Native Mediation Engine für verbrauchsabhängige Preisgestaltung ebnet Anbietern den Weg zu schnellerem Erfolg

Zuora for Consumption erweitert Funktionalität und bietet damit mehr Flexibilität und bessere Einblicke in verbrauchsbasierte Preismodelle

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München, Deutschland / Redwood City, Kalifornien, USA, 6. Dezember 2023  – Zuora, Inc. (NYSE: ZUO), Anbieter einer führenden Monetarisierungssuite für moderne Geschäftsmodelle, hat seine Software Zuora® for Consumption um eine native Mediation Engine erweitert. Zuora for Consumption ist eine ganzheitliche Lösung, um verbrauchsbasierte Produkte und Services einzuführen, zu skalieren und abzurechnen. Sie ermöglicht es Unternehmen, Preise für verschiedene Modelle zu definieren, geräte- und serviceübergreifend Nutzungsdaten zu erfassen sowie Kunden nahezu in Echtzeit über ihren Verbrauch zu informieren. 

Neue Technologien und zunehmender Wettbewerbsdruck zwingen Unternehmen dazu, ihre Produkte auf neue Weise zu vermarkten. Dabei findet eine deutliche Verschiebung hin zu verbrauchsbasierten Preismodellen statt. Laut einer Studie des Subscribed Institute von Zuora und der Boston Consulting Group (BCG) hat fast die Hälfte (46 Prozent) der untersuchten Unternehmen in den letzten drei Jahren in irgendeiner Form verbrauchsabhängige Preisgestaltung eingeführt. Hybride Verbrauchsmodelle, bei denen Unternehmen sowohl wiederkehrende als auch nutzungsabhängige Einnahmen erzielen, sind zwischen 2020 und 2022 um fast das Dreifache (von 9 auf 26 Prozent) gestiegen. Neue Technologien, einschließlich der explosionsartigen Zunahme der Nutzung von künstlicher Intelligenz (KI) und des Internets der Dinge (IoT), werden sehr wahrscheinlich die Einführung verbrauchsbasierter Modelle weiter vorantreiben.

Um das richtige verbrauchsbasierte Modell zu finden, bedarf es jedoch oft einiger Anläufe. Um kontinuierlich Nutzen zu bieten und Planungssicherheit zu schaffen, ist es für Unternehmen entscheidend, sich an verändernde Kundenbedürfnisse und wirtschaftliche Rahmenbedingungen anpassen zu können. Die Aufzeichnung der Verbrauchsdaten liefert eine Fülle an Informationen darüber, wie ein Produkt genutzt wird. Aus diesen unvorhersehbaren Rohdaten das richtige Preismodell zu erstellen, ist jedoch eine komplexe und herausfordernde Aufgabe. Die Mediation Engine von Zuora unterstützt Unternehmen bei der Bewältigung dieser Herausforderung, indem sie ihnen die Einrichtung flexibler Messgrößen und die Konsolidierung von Nutzungsdaten ermöglicht. Nutzer erhalten somit neue Einblicke in das Verbraucherverhalten, können mit der Preisgestaltung experimentieren und besser auf die Bedürfnisse ihrer Kunden eingehen.

„Zukunftsorientierte Unternehmen erzielen nachhaltiges Wachstum, indem sie ein tiefes Verständnis dafür entwickeln, wie Abonnenten ihre Produkte konsumieren“, sagt Kyle Kolich, Vice President, Product Management, Billing bei Zuora. „Zuoras neue native Mediation Engine unterstützt sie dabei, indem sie Messfunktionen und Preisempfehlungen integriert, die den Verbrauch transparenter machen, das Wachstum beschleunigen und sogar zukünftige Monetarisierungsmöglichkeiten identifizieren.“

Die Mediation Engine ist Teil von Zuora for Consumption und umfasst folgendes:

• Die Fähigkeit, Nutzungsdaten mit 200.000 Ereignissen pro Sekunde aufzunehmen
• Fertige Messkomponenten zur Bündelung, Anreicherung und Transformation von Ereignisdaten über eine Drag-and-Drop-Benutzeroberfläche (UI)
• Die Möglichkeit, kundenspezifische, proprietäre Logik auf Zähler anzuwenden
• Nachvollziehbare Nutzungsprotokollierung während der gesamten Auswertung, Abrechnung und Umsatzrealisierung.

Mehr über Zuora for Consumption erfahren Sie hier.

Zitate von Kunden und Analysten

„Die sich kontinuierlich ändernden Branchentrends erfordern ein ständiges Überdenken unserer Preisgestaltung, der Art und Weise, wie wir Angebote präsentieren, und der Daten, die wir sammeln, um Entscheidungen zu treffen“, so Kevin Cornwall, CIO bei Aveva. „Mehr als 90 Prozent der führenden Unternehmen in zwölf Industriesektoren vertrauen bei Planung, Implementierung, Betrieb und Optimierung ihrer Anlagen auf die Softwarelösungen von Aveva. Durch die Integration von Zuora for Consumption in unsere Aveva-Connect-Plattform können wir unseren Kunden entscheidende Einblicke in ihre Verbrauchsgewohnheiten ermöglichen. Wir bieten Transparenz, und der Mehrwert für den Kunden steigt mit der Zeit. Die einzigartige End-to-End-Lösung von Zuora hilft uns außerdem, die komplexe Umsatzrealisierung und Compliance bei der Monetarisierung des Verbrauchs zu vereinfachen.“

„Jüngste Untersuchungen von IDC haben ergeben, dass zwar 42 Prozent der Unternehmen bereits über eine Lösung für die Verbrauchsabrechnung verfügen, diese aber nicht ausreicht, um die zukünftigen Anforderungen zu erfüllen“, so Mark Thomason, Research Director für digitale Geschäftsmodelle und Monetarisierung bei IDC. „Die neue Mediation Engine in Zuora for Consumption ermöglicht es Kunden, große Mengen an rohen Verbrauchsdaten einfach zu importieren, zu bereinigen und zu transformieren, sodass der Verbrauch flexibel für jede Art von Preismodell mit einer Drag-and-drop-Oberfläche bewertet werden kann.“

„Mit der neuen Mediation Engine und der Möglichkeit, Verbrauch, Abonnements und einmalige Transaktionen gemeinsam zu monetarisieren, bietet Zuora die Umsatzplattform von morgen und unterstützt Unternehmen mit komplexen verbrauchsabhängigen Modellen“, sagt Stephen Hurrell, Vice President und Research Director im Office of Revenue bei Ventana Research.

Über Zuora, Inc.

Zuora bietet eine führende Monetarisierungsplattform für moderne Unternehmen aller Branchen, die es Unternehmen ermöglicht, kundenorientierte Geschäftsmodelle zu erschließen und zu erweitern. Zuora dient als intelligenter Knotenpunkt, der den gesamten Prozess von der Angebotserstellung bis zur Umsatzrealisierung in großem Umfang monetarisiert und orchestriert. Mit seiner branchenführenden Technologie und Expertise unterstützt Zuora mehr als 1.000 Unternehmen weltweit, darunter BMC Software, Box, Caterpillar, General Motors, Penske Media Corporation, Schneider Electric, Siemens und Zoom, bei der Pflege und Monetarisierung direkter, digitaler Kundenbeziehungen. Zuora hat seinen Hauptsitz im Silicon Valley und unterhält weltweit Niederlassungen in Nordamerika, EMEA und APAC. Um mehr über die Zuora Monetarisierungsplattform zu erfahren, besuchen Sie bitte www.zuora.com.

© 2023 Zuora, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Zuora, Subscribed, Subscription Economy, Powering the Subscription Economy, Subscription Economy Index, Zephr, und Subscription Experience Platform sind Marken oder eingetragene Marken von Zuora, Inc. Die oben erwähnten Marken von Drittanbietern sind Eigentum der jeweiligen Unternehmen. Nichts in dieser Pressemitteilung sollte zum Nachteil oder als Billigung, Befürwortung oder Sponsoring von Dritten durch Zuora, Inc. oder irgendeinem Aspekt dieser Pressemitteilung, ausgelegt werden.

Zukunftsgerichtete Aussagen

Diese Pressemitteilung enthält zukunftsgerichtete Aussagen, die mit einer Reihe von Risiken, Ungewissheiten und Annahmen verbunden sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Aussagen zu den erwarteten Trends der führenden Unternehmen in der Umsatzabrechnung. Alle Aussagen, die nicht auf historischen Fakten beruhen, können als zukunftsgerichtete Aussagen betrachtet werden, und die tatsächlichen Ergebnisse können erheblich von den in den zukunftsgerichteten Aussagen genannten oder implizierten Ergebnissen abweichen. Informationen, die auf Schätzungen, Prognosen, Projektionen, Marktforschung oder ähnlichen Methoden beruhen, sind naturgemäß mit Unsicherheiten behaftet und können erheblich von den tatsächlichen Ereignissen oder Umständen abweichen.

SOURCE: ZUORA FINANCIAL

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Zuora kündigt mit Subscriber IQ
branchenspezifische Benchmarks in Zephr an

Zephr bietet Verbrauchs-, Transaktions- und Abonnenteninformationen für Segmentierung und Benchmarking

München, Deutschland / Redwood City, Kalifornien, USA, 25. Oktober 2023  – Zuora, Inc. (NYSE: ZUO), Anbieter einer führenden Monetarisierungssuite für moderne Geschäftsmodelle, kündigt die neue Zephr-Funktion Subscriber IQ an. Diese bietet Unternehmen eine ganzheitliche, vernetzte Sicht auf Profil und Verhalten von Abonnenten in Kombination mit branchenüblichen Daten. Gerade Branchen wie Medien, SaaS, Glücksspiel, Fitness oder das Gastgewerbe profitieren von diesen Informationen. Dank der neuen Erkenntnisse können sie Kunden enger und länger an sich binden und so letztlich ihren Umsatz steigern.

Im heutigen Wettbewerbsumfeld ist es entscheidend für Unternehmen, Kundenbeziehungen aufzubauen und langfristig zu pflegen. Dies erfordert jedoch ein tiefgreifendes Verständnis der Abonnenten. Bisher war es schwierig und aufwendig, qualitativ hochwertiges Wissen zu gewinnen und dieses entsprechend zu nutzen. Hier unterstützt das Zephr-Subscriber-IQ-Modul: Es bietet eine vernetzte Sicht auf den Abonnenten und seine Verbrauchs-, Transaktions- sowie demografischen Daten. Auf diese Weise erhalten Unternehmen ein viel umfassenderes Verständnis für ihre einzelnen Kunden. Basierend auf den umfangreichen Erkenntnissen von Zuoras engagiertem Think-Tank, dem Subscribed Institute, und mehr als 15 Jahren aggregierter und anonymisierter Abonnentendaten wurden darüber hinaus dynamische Abonnentensegmente sowie Branchenbenchmarks entwickelt. Diese fließen nun in die Zuora-Plattform ein, um Unternehmen direkt von hier aus Wachstumsimpulse zu bieten. 

„Dank unserer langjährigen Erfahrung haben wir Einblick in 500 Millionen Endkunden aus verschiedenen Branchen mit mehr als 3 Milliarden Rechnungen und Zahlungstransaktionen. All diese Daten, jedes Abonnement, jede Änderung und jede Kündigung können genutzt werden, um unseren Kunden weltweit führende Benchmarking- und Analyseergebnisse zu liefern, wie unseren langjährigen Subscription Economy Index™. Jetzt stellen wir diese Expertise zum ersten Mal in unseren Produkten zur Verfügung”, sagt Amy Konary, Gründerin und Senior Vice President des Subscribed Institute bei Zuora.

Das Zephr-Subscriber-IQ-Modul bietet:

• Eine vernetzte Sicht auf die Abonnenten, einschließlich Transaktionshistorie, Verbrauch, demografische Daten und mehr für ein beispielloses Verständnis der Abonnenten zur Unterstützung von Akquisition, Upselling und Churn-Management.
• Benchmarking der Abonnenten nach Segmenten oder Branchen, um Schlüsselkennzahlen und Wachstumschancen zu ermitteln.
• Praxisorientierte Abonnentensegmentierung, um jedem Kunden maßgeschneiderte Angebote und Erfahrungen zur Verfügung zu stellen.

„Angesichts des zunehmenden Wettbewerbs müssen digitale Dienste einen klaren Mehrwert bieten. Zephr ermöglicht es Unternehmen, ihre Abonnentenbasis zu verstehen und zu erforschen, um mit dem sich ändernden Nutzerverhalten Schritt zu halten”, sagt Chris Scott, Vice President und General Manager, Subscriber Experience bei Zuora. „Zephr basiert auf den Erfahrungen, die wir in der Zusammenarbeit mit Tausenden von Unternehmen in allen Arten von Geschäftsmodellen mit wiederkehrenden Einnahmen gesammelt haben. Die Plattform kombiniert ein tiefes Verständnis der Abonnenten mit wichtigen Transaktionsdaten, um Best Practices zu analysieren, personalisierte Angebote zu erstellen und nachhaltiges Wachstum zu ermöglichen.”

Das neue Zephr-Subscriber-IQ-Modul wird ab Anfang 2024 verfügbar sein. Mehr dazu erfahren Sie hier.

Über Zuora, Inc.

Zuora bietet eine führende Monetarisierungsplattform für moderne Unternehmen aller Branchen, die es Unternehmen ermöglicht, kundenorientierte Geschäftsmodelle zu erschließen und zu erweitern. Zuora dient als intelligenter Knotenpunkt, der den gesamten Prozess von der Angebotserstellung bis zur Umsatzrealisierung in großem Umfang monetarisiert und orchestriert. Mit seiner branchenführenden Technologie und Expertise unterstützt Zuora mehr als 1.000 Unternehmen weltweit, darunter BMC Software, Box, Caterpillar, General Motors, Penske Media Corporation, Schneider Electric, Siemens und Zoom, bei der Pflege und Monetarisierung direkter, digitaler Kundenbeziehungen. Zuora hat seinen Hauptsitz im Silicon Valley und unterhält weltweit Niederlassungen in Nordamerika, EMEA und APAC. Um mehr über die Zuora Monetarisierungsplattform zu erfahren, besuchen Sie bitte www.zuora.com.

© 2023 Zuora, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Zuora, Subscribed, Subscription Economy, Powering the Subscription Economy, Subscription Economy Index, Zephr, und Subscription Experience Platform sind Marken oder eingetragene Marken von Zuora, Inc. Die oben erwähnten Marken von Drittanbietern sind Eigentum der jeweiligen Unternehmen. Nichts in dieser Pressemitteilung sollte zum Nachteil oder als Billigung, Befürwortung oder Sponsoring von Dritten durch Zuora, Inc. oder irgendeinem Aspekt dieser Pressemitteilung, ausgelegt werden.

Zukunftsgerichtete Aussagen

Diese Pressemitteilung enthält zukunftsgerichtete Aussagen, die mit einer Reihe von Risiken, Ungewissheiten und Annahmen verbunden sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Aussagen zu den erwarteten Trends der führenden Unternehmen in der Umsatzabrechnung. Alle Aussagen, die nicht auf historischen Fakten beruhen, können als zukunftsgerichtete Aussagen betrachtet werden, und die tatsächlichen Ergebnisse können erheblich von den in den zukunftsgerichteten Aussagen genannten oder implizierten Ergebnissen abweichen. Informationen, die auf Schätzungen, Prognosen, Projektionen, Marktforschung oder ähnlichen Methoden beruhen, sind naturgemäß mit Unsicherheiten behaftet und können erheblich von den tatsächlichen Ereignissen oder Umständen abweichen.

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Zuora und Avalara stellen integrierte Lösung für die globale elektronische Rechnungsstellung vor

München, Deutschland / Redwood City, Kalifornien, USA, 15. November 2023  – Zuora, Inc. (NYSE: ZUO), Anbieter einer führenden Monetarisierungssuite für moderne Geschäftsmodelle, baut seine Partnerschaft mit Avalara, Inc. aus. Avalara, Inc., ist ein führender Anbieter von cloud-basierter Software zur automatisierten Steuerabwicklung für Unternehmen aller Branchen und Größen.  Dank der Kooperation erhalten Zuora-Kunden Zugang zu der elektronischen Rechnungsstellung und den Reporting-Lösungen von Avalara (Avalara E-Invoicing and Live Reporting).

Weltweit führen viele Länder immer mehr Vorschriften für die elektronische Rechnungsstellung sowie zusätzliche elektronische Meldepflichten ein, z. B. die Echtzeitmeldung von Rechnungsdaten sowie die elektronische Meldung von internationalen Umsätzen und Transaktionen. Die Einhaltung dieser Vorschriften ist jedoch oft komplex und kostspielig, da sich die Fristen und Vorschriften von Land zu Land unterscheiden. Die engere Zusammenarbeit von Zuora und Avalara ermöglicht es Unternehmen, diesen Anforderungen in Zukunft mit einer integrierten Lösung gerecht zu werden.

„Unsere Partnerschaft gibt zukunftsorientierten Unternehmen die Technologie an die Hand, die sie heute benötigen, um stetiges Wachstum auf globaler Ebene zu generieren”, sagt Balaji Subramanian, Vice President, Global Partner Ecosystem bei Zuora. „Unsere gemeinsamen Kunden sind nun in der Lage, unterschiedliche Anforderungen an E-Invoicing und Live-Reporting über Zuora zu erfüllen.”

Mit Avalara E-Invoicing und Live-Reporting können Zuora-Kunden:

• Globale E-Invoicing-Funktionen einrichten: Zuora-Kunden können Avalara E-Invoicing und Live-Reporting konfigurieren, ihre Logindaten anlegen und das System entsprechend ihren Berichtsanforderungen anpassen.
• Auf E-Invoice-Netzwerke und Regierungsplattformen zugreifen: Anwender können sich mit nationalen und internationalen Netzwerken sowie mit staatlichen E-Invoicing-Plattformen verknüpfen.
• E-Invoicing-Modelle nach Land oder Region realisieren: Dank der Verbindung zum globalen API von Avalara ist es möglich, E-Invoicing-Mandate zu erfüllen, einschließlich digitaler Signaturen, QR-Codes, digitaler Archivierung und der Freigabe durch Steuerbehörden.
• Den Status von E-Invoices überwachen: Nutzer können alle elektronischen Rechnungen von einer einzigen Berichtskonsole aus im Blick behalten und gewinnen so in Echtzeit Einblick in den Lebenszyklus der E-Rechnung sowie in alle von den Steuerbehörden zurückgesandten Meldungen oder Fehler.
• Die Archivierungsfunktion einrichten: Die Zuora-Software archiviert elektronische Rechnungen, um Datenlokalisierungs-, Sicherheits- und Aufbewahrungsrichtlinien zu erfüllen.

„Unsere Vereinbarung ermöglicht es Zuora-Kunden, den sich wandelnden Anforderungen mit der führenden E-Invoicing-Technologie von Avalara nachzukommen”, so Meg Higgins, SVP of Global Partners bei Avalara. „Gemeinsam ermöglichen wir es Unternehmen, weltweit zu expandieren und regulatorische Hürden bei der Expansion in andere Länder abzubauen.”

Ferner bietet Zuora einen sofort einsatzfähigen Peppol-Datenexport, mit dem sich elektronische Rechnungen über einen Zuora-Workflow an das Peppol-Netzwerk für E-Rechnungen übermitteln lassen. 

Die integrierte E-Invoicing-Lösung von Avalara wird ab Anfang 2024 über Zuora verfügbar sein. Avalara ist ein zertifizierter und akkreditierter Peppol Service Provider in Europa, Australien, Neuseeland und Japan. Mehr über E-Invoicing durch Avalara und Zuora erfahren Sie hier. 

Über Avalara

Avalara macht die Einhaltung von Steuervorschriften für mehr als 30.000 Kunden aus Wirtschaft und Verwaltung in über 90 Ländern leichter, präziser und zuverlässiger. Die Softwarelösungen von Avalara, mit denen sich die Einhaltung von Steuervorschriften automatisieren lässt, nutzen mehr als 1.200 vertraglich gesicherte Partner-Integrationen in führenden E-Commerce-, ERP- und anderen Abrechnungssystemen, um Steuerberechnungen, Dokumentenmanagement, die Einreichung von Steuererklärungen und den Zugriff auf Steuerinhalte zu unterstützen. Besuchen Sie avalara.com, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihre Geschäftsprozesse verbessern können.

Über Zuora, Inc.

Zuora bietet eine führende Monetarisierungsplattform für moderne Unternehmen aller Branchen, die es Unternehmen ermöglicht, kundenorientierte Geschäftsmodelle zu erschließen und zu erweitern. Zuora dient als intelligenter Knotenpunkt, der den gesamten Prozess von der Angebotserstellung bis zur Umsatzrealisierung in großem Umfang monetarisiert und orchestriert. Mit seiner branchenführenden Technologie und Expertise unterstützt Zuora mehr als 1.000 Unternehmen weltweit, darunter BMC Software, Box, Caterpillar, General Motors, Penske Media Corporation, Schneider Electric, Siemens und Zoom, bei der Pflege und Monetarisierung direkter, digitaler Kundenbeziehungen. Zuora hat seinen Hauptsitz im Silicon Valley und unterhält weltweit Niederlassungen in Nordamerika, EMEA und APAC. Um mehr über die Zuora Monetarisierungsplattform zu erfahren, besuchen Sie bitte www.zuora.com.

© 2023 Zuora, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Zuora, Subscribed, Subscription Economy, Powering the Subscription Economy, Subscription Economy Index, Zephr, und Subscription Experience Platform sind Marken oder eingetragene Marken von Zuora, Inc. Die oben erwähnten Marken von Drittanbietern sind Eigentum der jeweiligen Unternehmen. Nichts in dieser Pressemitteilung sollte zum Nachteil oder als Billigung, Befürwortung oder Sponsoring von Dritten durch Zuora, Inc. oder irgendeinem Aspekt dieser Pressemitteilung, ausgelegt werden.

Zukunftsgerichtete Aussagen

Diese Pressemitteilung enthält zukunftsgerichtete Aussagen, die mit einer Reihe von Risiken, Ungewissheiten und Annahmen verbunden sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Aussagen zu den erwarteten Trends der führenden Unternehmen in der Umsatzabrechnung. Alle Aussagen, die nicht auf historischen Fakten beruhen, können als zukunftsgerichtete Aussagen betrachtet werden, und die tatsächlichen Ergebnisse können erheblich von den in den zukunftsgerichteten Aussagen genannten oder implizierten Ergebnissen abweichen. Informationen, die auf Schätzungen, Prognosen, Projektionen, Marktforschung oder ähnlichen Methoden beruhen, sind naturgemäß mit Unsicherheiten behaftet und können erheblich von den tatsächlichen Ereignissen oder Umständen abweichen.

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Zuora schneller erweitern und anpassen –
das Extension-Studio macht’s möglich

Neue Funktionalität gibt Administratoren mehr Flexibilität und Agilität 

München, Deutschland / Redwood City, Kalifornien, USA, 25. Oktober 2023  – Zuora, Inc. (NYSE: ZUO), Anbieter einer führenden Monetarisierungssuite für moderne Geschäftsmodelle, stellt das Extension-Studio vor, mit dem es einfacher denn je ist, Zuora® zu erweitern, um kundenspezifischen und sich ändernden Geschäftsanforderungen gerecht zu werden. Mithilfe von Drag-and-drop-Funktionen ermöglicht es Administratoren die Konfiguration individueller Anwendungsfälle sowie die schnelle Modifikation von Monetarisierungsprozessen innerhalb der Zuora-Plattform. 

Prozessänderungen und sich wandelnde Geschäftsanforderungen sind unvermeidlich, da Unternehmen auf sich verändernde Marktbedingungen reagieren müssen und neue Wege der Monetarisierung suchen. Diese Anforderungen sind meist unternehmensspezifisch und erfordern oft erhebliche Investitionen in die IT sowie in Implementierungspartner, während die Agilität in der Regel leidet. Bei der Bewältigung dieser Herausforderungen bietet Zuora durch das Extension-Studio Unterstützung. Mit einer Auswahl an produktspezifischen Komponenten ermöglicht es Nutzern, neue Funktionen bequem zu den Kernanwendungen der Softwarelösung hinzuzufügen und die leistungsstarke Out-of-the-box-Funktionalität von Zuora mit minimalem IT-Aufwand zu erweitern. Kunden sind nun in der Lage, sich schnell an veränderte Geschäftsprozesse anzupassen, indem sie zum Beispiel benutzerspezifische Logik, Objekte, Ereignisse, Geschäftsprozesse und Benutzeroberflächen im Extension-Studio konfigurieren können. 

„Bei Zuora haben wir uns schon immer darauf konzentriert, zukunftsorientierten Unternehmen die Werkzeuge an die Hand zu geben, die sie benötigen, um in einem sich ständig verändernden Markt anpassungsfähig und erfolgreich zu sein. Agilität hat hier oberste Priorität. Hinzu kommt, dass die Bedürfnisse sehr individuell sind”, sagt Shakir Karim, Vice President, Product Management, Platform bei Zuora. „Mit der Einführung des Extension-Studios legen wir die Macht der Veränderung in die Hände der Administratoren. Sie sind jetzt in der Lage, in der Unternehmensentwicklung einen Schritt voraus zu sein.” 

Mit dem Zuora-Extension-Studio können Kunden folgende Funktionen nutzen:

• Ein Design Studio, das Administratoren eine grafische Benutzeroberfläche bietet, um Prozesse ohne Programmierung zu automatisieren.
• Ein Point-and-click-Regelwerkzeug, mit dem sich Bestätigungen konfigurieren, Daten aufzeichnen und Aktionen auslösen lassen, um die Abwicklung kundenspezifischer Aufträge in Echtzeit zu unterstützen.
• In-App-Aktionsschaltflächen z. B. für Freigaben, Rückerstattungen, Beenden und Fortsetzen von Abonnements und erneutes Senden von E-Mail-Benachrichtigungen.
• Ein konfigurierbares UI(User Interface)-Werkzeug zur Anpassung der Zuora-Benutzeroberfläche an unterschiedliche Anforderungen. 

Das Extension-Studio wird ab Anfang 2024 verfügbar sein. Mehr über die Zuora-Plattform erfahren Sie hier.

Über Zuora, Inc.

Zuora bietet eine führende Monetarisierungsplattform für moderne Unternehmen aller Branchen, die es Unternehmen ermöglicht, kundenorientierte Geschäftsmodelle zu erschließen und zu erweitern. Zuora dient als intelligenter Knotenpunkt, der den gesamten Prozess von der Angebotserstellung bis zur Umsatzrealisierung in großem Umfang monetarisiert und orchestriert. Mit seiner branchenführenden Technologie und Expertise unterstützt Zuora mehr als 1.000 Unternehmen weltweit, darunter BMC Software, Box, Caterpillar, General Motors, Penske Media Corporation, Schneider Electric, Siemens und Zoom, bei der Pflege und Monetarisierung direkter, digitaler Kundenbeziehungen. Zuora hat seinen Hauptsitz im Silicon Valley und unterhält weltweit Niederlassungen in Nordamerika, EMEA und APAC. Um mehr über die Zuora Monetarisierungsplattform zu erfahren, besuchen Sie bitte www.zuora.com.

© 2023 Zuora, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Zuora, Subscribed, Subscription Economy, Powering the Subscription Economy, Subscription Economy Index, Zephr, und Subscription Experience Platform sind Marken oder eingetragene Marken von Zuora, Inc. Die oben erwähnten Marken von Drittanbietern sind Eigentum der jeweiligen Unternehmen. Nichts in dieser Pressemitteilung sollte zum Nachteil oder als Billigung, Befürwortung oder Sponsoring von Dritten durch Zuora, Inc. oder irgendeinem Aspekt dieser Pressemitteilung, ausgelegt werden.

Zukunftsgerichtete Aussagen

Diese Pressemitteilung enthält zukunftsgerichtete Aussagen, die mit einer Reihe von Risiken, Ungewissheiten und Annahmen verbunden sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Aussagen zu den erwarteten Trends der führenden Unternehmen in der Umsatzabrechnung. Alle Aussagen, die nicht auf historischen Fakten beruhen, können als zukunftsgerichtete Aussagen betrachtet werden, und die tatsächlichen Ergebnisse können erheblich von den in den zukunftsgerichteten Aussagen genannten oder implizierten Ergebnissen abweichen. Informationen, die auf Schätzungen, Prognosen, Projektionen, Marktforschung oder ähnlichen Methoden beruhen, sind naturgemäß mit Unsicherheiten behaftet und können erheblich von den tatsächlichen Ereignissen oder Umständen abweichen.

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Integration-Hub von Zuora ermöglicht Kunden eine
schnelle und flexible Umsetzung neuer Prozesse

Einfache Schnittstellen-Implementierung dank über 60 vordefinierter Konnektoren

München, Deutschland / Redwood City, Kalifornien, USA, 25. Oktober 2023 – Zuora, Inc.
(NYSE: ZUO), Anbieter einer führenden Monetarisierungssuite für moderne Geschäftsmodelle,führt für seine Zuora®-Plattform den Integration-Hub ein. Dieser ermöglicht es IT- und Engineering-Teams, die über 60 vorgefertigten Konnektoren unter anderem zu CRM-, CPQ-,ERP-Systemen und Zahlungs-Gateways schneller konfigurieren und verwalten zu können.

Durch die integrierte Drag-and-drop-Funktion ermöglicht der Integration-Hub eine zügigere Implementierung fortschrittlicher BRM(Billing-and-Revenue-Management)-Systeme. Zukunftsorientierte Unternehmen können so ihre Prozesse und Geschäftsmodelle einfach und flexibel an die sich stetig ändernden Gegebenheiten und Bedürfnisse ihrer Kunden anpassen. Wenn Firmen global expandieren, neue Geschäftsfelder erschließen und ihre Geschäftsprozesse weiterentwickeln, geht dies mit Systemanpassungen und -erweiterungen einher. Internationale Konzerne kommen in der Regel nicht mit einem einzigen BRM-System aus, sondern sind genötigt, die Anzahl ihrer Systeme im Laufe der Zeit zu erweitern – nicht selten auf bis zu acht und mehr. Mit seinen vordefinierten Konnektoren versetzt der Zuora-
Integration-Hub Unternehmen in die Lage, den Zeitaufwand für die Konfiguration undImplementierung dieser Schnittstellen zu reduzieren. Im Anschluss sparen IT- und Engineering- Teams zudem Zeit und Kosten dank reduziertem Aufwand für die Wartung kundenspezifischer Schnittstellen ein.

„IT- und Engineering-Teams stehen häufig vor der Herausforderung, die notwendigen
Schnittstellen für ein Netzwerk an Systemen, das von der Angebotserstellung und Abwicklung bis hin zu Steuerberechnung und Zahlungs-Gateways reicht, entwickeln und aktualisieren zu müssen”, sagt Shakir Karim, Vice President, Product Management, Platform bei Zuora. „Der Zuora-Integration-Hub hilft Kunden, nicht nur mit dem Markt Schritt zu halten, sondern ihm mit unserem One-Stop-Shop für die Konfiguration aller Konnektoren voraus zu sein.”

Der Zuora-Integration-Hub umfasst:

● Über 60 vorgefertigte, konfigurationsbasierte Konnektoren zu Unternehmensanwendungen, unter anderem neue Konnektoren für App Stores,
Steuern, CPQ, ERP und Data Warehouses.
● Eine Click-to-connect-Benutzeroberfläche (UI), mit der Administratoren neue
Schnittstellen einfach einrichten und die Datenzuordnung direkt in Zuora ändern können.
● Umfassende Entwickler-Toolkits und Quickstart-APIs zur Anbindung an jede moderne Anwendung.

„Wir sind begeistert von Zuoras Strategie der vordefinierten Konnektoren und insbesondere vom neuen Hubspot-Connector”, sagt Irina Chitimia, Solution Architect bei Visma. „Damit können wir neue Geschäftsbereiche schneller integrieren und bestehende Systeme zeitnah anbinden. Da sich unser Geschäft ständig weiterentwickelt, ist es entscheidend, Zugriff auf diese Schnittstellen zu haben und sie schnell aktualisieren zu können.” Der Integration-Hub von Zuora wird Ende 2023 verfügbar sein.

Mehr über die vorgefertigten Zuora-Konnektoren erfahren Sie hier.

Über Zuora, Inc.

Zuora bietet eine führende Monetarisierungsplattform für moderne Unternehmen aller Branchen, die es Unternehmen ermöglicht, kundenorientierte Geschäftsmodelle zu erschließen und zu erweitern. Zuora dient als intelligenter Knotenpunkt, der den gesamten Prozess von der Angebotserstellung bis zur Umsatzrealisierung in großem Umfang monetarisiert und orchestriert.

Mit seiner branchenführenden Technologie und Expertise unterstützt Zuora mehr als 1.000 Unternehmen weltweit, darunter BMC Software, Box, Caterpillar, General Motors, Penske Media Corporation, Schneider Electric, Siemens und Zoom, bei der Pflege und Monetarisierung direkter, digitaler Kundenbeziehungen. Zuora hat seinen Hauptsitz im Silicon Valley und unterhält weltweit Niederlassungen in Nordamerika, EMEA und APAC.

Um mehr über die Zuora Monetarisierungsplattform zu erfahren, besuchen Sie bitte www.zuora.com.

© 2023 Zuora, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Zuora, Subscribed, Subscription Economy, Powering the Subscription Economy, Subscription Economy Index, Zephr, und Subscription Experience Platform sind Marken oder eingetragene Marken von Zuora, Inc. Die oben erwähnten Marken von Drittanbietern sind Eigentum der jeweiligen Unternehmen. Nichts in dieser Pressemitteilung sollte zum Nachteil oder als Billigung, Befürwortung oder Sponsoring von Dritten durch Zuora, Inc. oder irgendeinem Aspekt dieser Pressemitteilung, ausgelegt werden.

Zukunftsgerichtete Aussagen

Diese Pressemitteilung enthält zukunftsgerichtete Aussagen, die mit einer Reihe von Risiken,Ungewissheiten und Annahmen verbunden sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Aussagen zu den erwarteten Trends der führenden Unternehmen in der Umsatzabrechnung. Alle Aussagen, die nicht auf historischen Fakten beruhen, können als zukunftsgerichtete. Aussagen betrachtet werden, und die tatsächlichen Ergebnisse können erheblich von den in den zukunftsgerichteten Aussagen genannten oder implizierten Ergebnissen abweichen.

Informationen, die auf Schätzungen, Prognosen, Projektionen, Marktforschung oder ähnlichen Methoden beruhen, sind naturgemäß mit Unsicherheiten behaftet und können erheblich von den tatsächlichen Ereignissen oder Umständen abweichen.

SOURCE: ZUORA FINANCIAL

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ABB orchestriert seinen digitalen SaaS-Marktplatz mit Zuora

ABB wählt Zuora zur Optimierung seines agilen Abonnementmanagements

München/Deutschland, 4. Mai 2023 – Zuora, Inc. (NYSE: ZUO) – Anbieter einer führenden Monetarisierungsplattform für Geschäftsmodelle mit wiederkehrenden Umsätzen – gab heute bekannt, dass ABB – ein globaler Technologieführer in den Bereichen Elektrifizierung und Automatisierung, der eine nachhaltigere und ressourceneffizientere Zukunft ermöglicht – das zentrale Abonnementmanagement seines SaaS-Marktplatzes namens ABB Ability Marketplace™ auf ein neues Marktplatz-Setup migriert hat, das von Zuora® orchestriert wird. Der transformierte Marktplatz ermöglicht nun kundenspezifisch anpassbare Lead-to-Cash-Prozesse und vereinfacht dadurch interne Prozesse für ABB, agile Subscriptions auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden zuzuschneiden. Die Nutzung datengestützter Erkenntnisse ermöglicht es ABB zudem, langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen und so wiederkehrende Einnahmequellen nachhaltig zu erschließen.

Zuora unterstützt ABB nun bei der Bewältigung der komplexen täglichen Herausforderungen der Subscription Economy®. Bei agilen Abonnements ist es extrem wichtig, höchste Flexibilität und Effizienz sowohl für das Setup und Management der Subscriptions als auch deren Abrechnung und Nutzerkontensaldierung zu gewährleisten und – ebenfalls sehr wichtig für ABB – in die Lage versetzt zu werden, dies alles weltweit in Echtzeit zu tun. Zuora bietet die hierfür erforderliche Flexibilität und Effizienz bis hin zur automatisierten Umsatzrealisierung – selbst für die heterogensten und agilsten Abonnement-Modelle.

„Wir haben uns für Zuora entschieden, als wir unser Lösungsangebot von einem produktzentrierten hin zu einem kundenorientierten entwickeln mussten. Hierfür war eine agilere Lösung erforderlich, um zahlreiche globale SaaS-Angebote effizient orchestrieren zu können. Diese Partnerschaft ist zudem entscheidend für das, was auf unserer weiteren Roadmap steht“, erklärte Sinan Keilani, Assistant Vice President des ABB Ability Marketplaces.

Der neue ABB Ability Marketplace hat seine Funktionalitäten deutlich erweitert, um zahlreiche neue und maßgeschneiderte Geschäftsmodelle agil abbilden zu können – einschließlich nutzungsbasierter oder ergebnisbasierter Preismodelle. Auch unterschiedlichste Zahlungsfrequenzen, -methoden und -währungen sind frei modellierbar. Ein derart hohes Maß an Flexibilität ist für ABB unerlässlich, um vielfältige Märkte mit vielen tausend Produkten und Dienstleistungen bedienen zu können.

Yes, we can

Der von Zuora verwaltete ABB Ability Marketplace kann nun agile, kundenorientierte Geschäftsmodelle implementieren, was sich bereits positiv auf das Angebot von ABB ausgewirkt hat: Seit dem Start mit Zuora hat das Interesse von ABB an der schnellen Markteinführung neuer Geschäftsmodelle deutlich zugenommen, um sich so eine Vielzahl neuer und nachhaltiger Einnahmequellen zu erschließen. So wurden beispielsweise neue Angebote entwickelt, um Kunden Daten und Erkenntnisse mittels Cloud-Technologien zur Verfügung zu stellen, die die Lebensdauer ihrer Assets verlängern. Es wurden auch neue Lösungen entwickelt, die die Anhäufung teurer Vermögenswerte beim Kunden reduzieren und nachhaltigere vernetzte Lösungen schaffen, die die Investitionskosten (CAPEX) dank abonnementbasierter Dienste in laufende Betriebskosten (OPEX) verwandeln. Solche Angebote können nun auch individuell auf unterschiedliche Vertriebs- und Akquisitionskanäle zugeschnitten werden – bis hin zu maßgeschneiderten Lösungen für einzelne Kunden oder auch Kundenprojekte.

Best-of-Breed-Strategie

Leitgedanke bei der Entwicklung des neuen Marktplatzes war die konsequente Verfolgung einer Best-of-Breed-Strategie auf Basis eigenständiger, flexibel kombinierbarer IT-Bausteine. Das Abo-Modell des ABB Ability Marketplaces bietet nun die Möglichkeit, sowohl Abonnements als auch Ereignisse rund um Abonnements zu orchestrieren. Dies unabhängig davon, ob sie über E-Commerce-Portale, Außendienstmitarbeiter oder In-App-Verkäufe ausgelöst werden. Auch Nebentätigkeiten, die bei der Inbetriebnahme einer großen Anlage gemanagt werden müssen, können über eine dedizierte Cloud-Instanz bereitgestellt werden, sobald ein entsprechendes Abonnement live geht.

Darüber hinaus ist das Design des ABB Ability Marketplaces nicht nur auf SaaS-Angebote beschränkt. ABB wird den Marktplatz erweitern, um As-a-Service-Angebote auch für Hardware, Projekte und Personaldienstleistungen anzubieten und alles zu einem vollständig kundenorientierten Service zusammenzuführen.

Zuora verwaltet nun diesen End-to-End-Prozess – von der Auftragsentwicklung bis hin zur Abrechnung und Kundenkontensaldierung in einer Komplettlösung, die sich zudem selbstverständlich auch in alle weiteren wichtigen Unternehmensapplikationen integrieren lässt. Die Integration von CRM-, Abonnementmanagement- und Marktplatzsoftware ermöglicht es den ABB-Vertriebsmitarbeitern, die von Zuora CPQ generierten Angebote in die Kundenportale zu importieren, um entweder bestimmte Kunden oder eine bestimmte Benutzergruppe zu bedienen.

Weitere Informationen zum Einsatz von Zuora beim ABB Ability Marketplace finden Sie hier.

Über Zuora, Inc.

Zuora bietet eine führende Monetarisierungsplattform für wiederkehrende Umsätze in allen Branchen, die es Unternehmen ermöglicht, kundenorientierte Geschäftsmodelle zu erschließen. Nach dem Start mit Zuora Billing im Jahr 2007 umfasst das preisgekrönte Multi-Produkt-Portfolio von Zuora nun auch Zuora Revenue, Zuora Collect und Zephr, die alle auf der Zuora-Plattform basieren. Zuora dient als intelligenter Hub, der den gesamten Quote-to-Cash- und Umsatzrealisierungsprozess in großem Maßstab monetarisiert und orchestriert. Durch seine branchenführende Technologie und sein Know-how unterstützt Zuora mehr als 1.000 Unternehmen auf der ganzen Welt, darunter BMC Software, Box, Caterpillar, General Motors, Penske Media Corporation, Schneider Electric, Siemens und Zoom, bei der Pflege und Monetarisierung direkter, digitaler Kundenbeziehungen. Zuora hat seinen Hauptsitz im Silicon Valley und betreibt Niederlassungen auf der ganzen Welt in den USA, EMEA und APAC. Um mehr über die Zuora-Monetarisierungsplattform zu erfahren, besuchen Sie bitte www.zuora.com.

© 2023 Zuora, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Zuora, Subscribed, Subscription Economy, Powering the Subscription Economy, Subscription Economy Index, Zephr und Subscription Experience Platform sind Marken oder eingetragene Marken von Zuora, Inc. Die oben genannten Marken Dritter sind Eigentum der jeweiligen Unternehmen. Nichts in dieser Pressemitteilung sollte im Gegenteil oder als Genehmigung, Billigung oder Sponsoring durch Dritte von Zuora, Inc. oder einem Aspekt dieser Pressemitteilung ausgelegt werden.

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Zuora stellt mit Zephr die weltweit erste Engine für abonnentengesteuertes Wachstum vor

Zephr maximiert den Customer Lifetime Value, indem jedem Kunden jederzeit während seiner Subscription das richtige Angebot unterbreitet wird

München, Deutschland / Redwood City, Kalifornien, USA, 19. September 2023  – Zuora, Inc. (NYSE: ZUO), eine führende Monetarisierungssuite für moderne Geschäftsmodelle, hat mit Zephr die weltweit erste Engine für abonnentengesteuertes Wachstum in Zuora integriert. Das neue Zephr ist für den Einsatz in Branchen wie SaaS, Gaming, Fitness oder Hospitality optimiert und kam vor dieser Integration in Zuora bereits bei mehr als 70 Kunden in der Medien- und Digital-Publishing-Branche zum Einsatz – darunter bei Forbes, McClatchy und der NewsCorp. Das in Zephr integrierte Dynamic Offer Modul nutzen Produkt- und Wachstumsteams, um dynamische Angebote zu erstellen, die Abonnenten ganz individuell ansprechen, um ihnen kontinuierlich neue Mehrwerte zu bieten.

Moderne Unternehmen konzentrieren sich nicht mehr ausschließlich auf die Gewinnung neuer Kunden, sondern auf den Aufbau lebenslanger Kundenwerte durch nachhaltige Beziehungen auf Basis von Subscriptions. Soll aus den Abonnenten heraus organisches Wachstum entstehen, erfordert dies, Abonnenten direkt über ihr abonniertes Leistungsangebot anzusprechen und ein tiefes Verständnis für jeden einzelnen Abonnenten aufzubauen. Nur so können Unternehmen schließlich Angebote präsentieren, die der Kunde am meisten schätzt. Mit Zephr können jetzt dynamisch passgenaue Angebote erstellt werden, die die Konversion von Angeboten zu Aufträgen und damit schlussendlich auch die Bindung von Abonnenten über die gesamte Lebensdauer hinweg fördern. Hierzu gehören unter anderem Tools zur Angebotserstellung für beispielsweise Freemium-Konvertierungen, Upsell-Add-ons, Churn-Saves und Win-Backs. Als Bestandteil der Zuora Monetatisierungs-Suite, die Subscriptions von der Angebotserstellung über die Vertragsverwaltung bis hin zu Leistungs-Abrechnung, Rechnungslegung, Inkasso- und Umsatzverbuchungssprozesse umfassend orchestriert, verfügen Zuora Anwender nun auch über eine integrierte Engine, die gezielt das Wachstum mittels dynamisch erzeugter, gezielter Angebote für Bestandskunden fördert.

„Moderne Unternehmen bauen auf Tools zur Förderung des Wachstums mit ihren Bestandskunden. Best Practice ist sich hierfür ein dynamisches Schwungrad zu schaffen, welches das Produkt-Engagement fördert und das Nutzerverhalten analysiert, um auf Basis dieser Erkenntnisse dann neue, nochmals optimierte Angebote zu liefern, die jeder Abonnent schätzt“, sagte Tien Tzuo, Gründer und CEO von Zuora. “Zephr ist der Motor, der solche Schwungräder antreibt. Wir freuen uns darauf, mit Zephr nun jedem Produkt- oder Wachstumsteam die Möglichkeit zu geben, mit Abonnentendaten in Echtzeit zu experimentieren, um bestmögliche Angebote zu kreieren.“

Durch die Integration von Zephr in der Zuora-Produktsuite haben Unternehmen jetzt die Möglichkeit: 

• auf der Grundlage eines tiefen Verständnisses jedes Abonnenten zu handeln. Dies auf Basis umfangreicher Daten in Zuora  –  wie z. B. die aktiven Preispläne eines Abonnenten – als auch aus anderen Quellen wie beispielsweise CRM, ESP oder CDP. Zephr verfügt außerdem über ein Identitätsmanagement, ein Zugriffsmanagement und eine Berechtigungsverfolgung, um für jeden Abonnenten eine erweiterte Identität zu erstellen. 
• dynamische Angebote in Echtzeit zu erstellen, um die Konversion und die Kundenbindung über die gesamte Lebensdauer des Abonnenten zu fördern. Zehpr kann Kunden, die nicht zahlen, mit zeitlich begrenzten Paketen oder Rabatten ansprechen und zahlende Kunden mit relevanten Zusatzangeboten. Zephr unterstützt zudem auch die Abwanderung von Kunden durch Win-Back- und Churn-Save-Strategien.
• schnell zu experimentieren und zu lernen. Der Low-Code-Regelersteller bietet über 50 vorgefertigte Entscheidungskriterien, die Produkt- und Wachstumsteams in Sekundenschnelle auswählen und iterieren können, ohne IT-Ressourcen zu beanspruchen. Die Markteinführungszeit neuer Angebote wird so von Monaten auf Minuten verkürzt.
• die Komplexität zu reduzieren und IT-Wartungsaufwendungen zu entfernen. Dadurch, dass Zehpr in die Monetarisierungssuite von Zuora integriert ist, können Angebote dynamisch auf der Grundlage von Produkten generiert werden, die bereits im Zuora-Produktkatalog eingerichtet sind. Das macht massenhafte Permutationen desselben Produkts und SKU-Explosionen überflüssig.
• Risiken durch integrierte Abrechnungs- und Umsatz-Compliance zu minimieren. Wenn Abonnenten konvertieren und neue Angebote annehmen, unterstützt die komplette Zuora-Suite Finanzteams bei der Automatisierung von Abrechnung, elektronischem Zahlungseinzug, Mahnwesen und Inkasso und der Umsatzverbuchung.

Um mehr über die Zuora Zephr Plattform zu erfahren, klicken Sie hier.

Über Zuora, Inc.

Zuora bietet eine führende Monetarisierungsplattform für moderne Unternehmen aller Branchen, die es Unternehmen ermöglicht, kundenorientierte Geschäftsmodelle zu erschließen und zu erweitern. Zuora dient als intelligenter Knotenpunkt, der den gesamten Prozess von der Angebotserstellung bis zur Umsatzrealisierung in großem Umfang monetarisiert und orchestriert. Mit seiner branchenführenden Technologie und Expertise unterstützt Zuora mehr als 1.000 Unternehmen weltweit, darunter BMC Software, Box, Caterpillar, General Motors, Penske Media Corporation, Schneider Electric, Siemens und Zoom, bei der Pflege und Monetarisierung direkter, digitaler Kundenbeziehungen. Zuora hat seinen Hauptsitz im Silicon Valley und unterhält weltweit Niederlassungen in Nordamerika, EMEA und APAC. Um mehr über die Zuora Monetarisierungsplattform zu erfahren, besuchen Sie bitte www.zuora.com.

© 2023 Zuora, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Zuora, Subscribed, Subscription Economy, Powering the Subscription Economy, Subscription Economy Index, Zephr, und Subscription Experience Platform sind Marken oder eingetragene Marken von Zuora, Inc. Die oben erwähnten Marken von Drittanbietern sind Eigentum der jeweiligen Unternehmen. Nichts in dieser Pressemitteilung sollte zum Nachteil oder als Billigung, Befürwortung oder Sponsoring von Dritten durch Zuora, Inc. oder irgendeinem Aspekt dieser Pressemitteilung, ausgelegt werden.

Zukunftsgerichtete Aussagen

Diese Pressemitteilung enthält zukunftsgerichtete Aussagen, die mit einer Reihe von Risiken, Ungewissheiten und Annahmen verbunden sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Aussagen zu den erwarteten Trends der führenden Unternehmen in der Umsatzabrechnung. Alle Aussagen, die nicht auf historischen Fakten beruhen, können als zukunftsgerichtete Aussagen betrachtet werden, und die tatsächlichen Ergebnisse können erheblich von den in den zukunftsgerichteten Aussagen genannten oder implizierten Ergebnissen abweichen. Informationen, die auf Schätzungen, Prognosen, Projektionen, Marktforschung oder ähnlichen Methoden beruhen, sind naturgemäß mit Unsicherheiten behaftet und können erheblich von den tatsächlichen Ereignissen oder Umständen abweichen.

SOURCE: ZUORA FINANCIAL

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Zuora stellt Zuora for Consumption vor, um Unternehmen das volle Potenzial verbrauchsabhängiger Preisgestaltung zu erschließen

Zuora for Consumption ermöglicht es Finanz- und Produktteams, nun auch hybride Verbrauchsangebote einzuführen und bedarfsgerecht zu skalieren. Gleichzeitig wird Kunden die notwendige Transparenz und Flexibilität geboten, um bedarfsgerecht zwischen unterschiedlichen Angeboten wechseln zu können.

München, Deutschland / Redwood City, Kalifornien, USA, 5. September 2023  – Zuora, Inc. (NYSE: ZUO) – Anbieter einer führenden Monetarisierungssuite für moderne Geschäftsmodelle – stellt Zuora for Consumption vor. Die neue ganzheitliche Lösung ermöglicht es Produktverantwortlichen und Finanzteams, Produktangebote mit verbrauchsbasierten Preismodellen einzuführen und bis hin zu hybriden Modellen zu skalieren. Gleichzeitig wird Kunden die notwendige Transparenz und Flexibilität geboten, um bedarfsgerecht zwischen unterschiedlichen Angeboten wechseln zu können.

Die verbrauchsabhängige Preisgestaltung hat in den letzten Jahren einen Aufschwung erlebt, da Verbraucher und Unternehmen danach streben, die Preisgestaltung an die Wertigkeit der Leistung anzupassen. Leider wird das Leistungsversprechen dieser Modelle für viele Unternehmen durch zahlreiche Herausforderungen bei der Markteinführung überschattet. Zuora for Consumption kombiniert eine Reihe von bedarfsgerechten Abrechnungsfunktionen für den Verbrauch mit branchenführender Umsatzerfassung, um eine Komplettlösung zu bieten, die Unternehmen dabei helfen kann, das Potenzial der verbrauchsabhängigen Preisgestaltung zu nutzen – insbesondere bei hybriden Verbrauchsmodellen.

Verbrauchsabhängige Preismodelle können von einfachen Pay-as-you-go-Modellen bis hin zu hybriden Modellen reichen, die den Verbrauch mit einer wiederkehrenden Verpflichtung, wie z. B. Prepaid-Guthaben, kombinieren. Zur Erschließung des abonnentenbasierten Wachstums verwenden Unternehmen zunehmend hybride Verbrauchsmodelle, um die Flexibilität der Kunden mit der Vorhersehbarkeit für das Unternehmen in Einklang zu bringen. Studien zeigen, dass 15 % der SaaS-Unternehmen ein Pay-as-you-go-Modell eingeführt haben, während dreimal so viele Unternehmen (46 %) einen hybriden Ansatz verfolgen. Das Subscribed Institute von Zuora hat aufgezeigt, dass sich der hybride Ansatz auszahlt, da Unternehmen mit einem hybriden Verbrauchsmodell schneller wuchsen als ihre Konkurrenten, die an reinen Pay-as-you-go-Preisen oder reinen wiederkehrenden Abonnementpreisen festhielten.

„Unternehmen und Verbraucher lieben die Idee der Verbrauchspreisgestaltung, aber nur wenige Unternehmen haben die Umsetzung wirklich geschafft – die Umsetzung erfolgt zu oft scheibchenweise“, sagt Kyle Kolich, Vice President & General Manager of Product and Development. „Wir haben mit Zuora for Consumption einen ganzheitlichen Ansatz gewählt. Wir geben den Finanzteams die richtigen Tools für die Abrechnung und Umsatzautomatisierung, den Kunden die Transparenz und Flexibilität, das konsumieren zu können, was sie wollen, und den Produktverantwortlichen die richtigen Preisgestaltungs- und Mediations -Tools, mit denen sie von reinen Pay-as-you-go- zu hybriden Modellen wechseln können – und auch alles umsetzen können, was dazwischen liegt.“

Ohne die richtigen Tools können Verbrauchspreismodelle eine Reihe von Herausforderungen mit sich bringen, die das Wachstum verlangsamen und zu einem schlechten Kundenerlebnis führen können. Produktverantwortliche haben Schwierigkeiten, die Daten zu erhalten, die sie für die Preisgestaltung von verbrauchsbasierten Services benötigen, Finanzteams stehen vor Herausforderungen bei der Rechnungslegung und Umsatzverbuchung, und Kunden können sich durch überraschende Überschreitungen der Preislimits übervorteilt fühlen.

Zuora for Consumption beseitigt diese Hürden und bietet neue Funktionen für Zuora Billing und Zuora Revenue, einschließlich der Möglichkeiten:

• eine breite Palette von Preisstrategien für den Verbrauch zu entwerfen, von Pay-as-you-go-Modellen bis hin zu hybriden Verbrauchspreisen wie Prepaid-Guthaben oder Vorausverpflichtungen. Hierzu wird ein neuer Designer für Verbrauchspreise verfügbar, der diesen Herbst eingeführt wird. Ein neues Formel-Preismodell in diesem Designer ermöglicht zusätzliche Erweiterbarkeit für jedes Preismodell durch einen formelbasierten Editor.
• komplexe Verbrauchsdaten zu vereinfachen, mit der neuen nativen Mediation-Engine, die noch in diesem Jahr eingeführt wird. Sie ermöglicht Produktmanagern das Testen von Preismodellen unter neuen Verbrauchsdimensionen, ohne dass sie für die Datenumwandlung und Fehlerbehandlung auf die IT-Abteilung angewiesen sind. Das Einlesen und Messen von bis zu 200.000 Datensätzen pro Sekunde zur Vorbereitung von Tarifierung und Abrechnung sind zurzeit möglich.  
• Kunden Transparenz über die Verbrauchsgebühren zu bieten, indem der Verbrauch nahezu in Echtzeit angezeigt wird und Schwellenwerte für bevorstehende Überschreitungen gemeldet werden. Bei hybriden Verbrauchsmodellen können Kunden ihre verbrauchten Guthaben einsehen und bei ungenutzten Prepaid-Guthaben aufstocken. 
• Finanzteams mit automatisierter Abrechnung und Umsatzerfassung für reine Pay-as-you-go- und hybride Verbrauchspreismodelle zu versorgen. Finanzteams können mit Zuora Verbrauchsgebühren nahezu in Echtzeit bewerten, um Abrechnungsvorgänge zu automatisieren und Fehler durch verspäteten Verbrauch oder doppelte Verbrauchsaufzeichnungen zu reduzieren. Da sich der Verbrauch von Tag zu Tag schnell ändern kann, bietet die verbrauchsbasierte Umsatzerfassung von Zuora den Finanzbuchhaltungsteams einen Einblick in die kontinuierliche Umsatzerfassung, sodass sie ihren aktuellen Umsatz zu jedem Zeitpunkt des Monats kennen. So wird der Druck, der ansonsten bei der Abstimmung großer Mengen von Verbrauchsdaten am Monatsende entsteht, signifikant verringert.

„Wir haben uns für Zuora entschieden, weil wir schnell auf das reagieren müssen, was wir auf dem Markt sehen. Wir haben hierzu den Zuora-Produktkatalog genutzt und ihn leicht erweitert, um verschiedene Stufen, Funktionen und Verbrauchspreismodelle für unsere Kunden einzurichten“, sagt Chaz Adams, Senior Product Manager bei Flexcar. „Zuora hilft uns nun, unsere Preisstrategie schnell auf Basis der Marktanforderungen zu aktualisieren, ohne Hunderttausende von SKUs im Backend zu erstellen.“

Um mehr über die Zuora-Plattform zu erfahren, klicken Sie hier.

Über Zuora, Inc.

Zuora bietet eine führende Monetarisierungsplattform für moderne Unternehmen aller Branchen, die es Unternehmen ermöglicht, kundenorientierte Geschäftsmodelle zu erschließen und zu erweitern. Zuora dient als intelligenter Knotenpunkt, der den gesamten Prozess von der Angebotserstellung bis zur Umsatzrealisierung in großem Umfang monetarisiert und orchestriert. Mit seiner branchenführenden Technologie und Expertise unterstützt Zuora mehr als 1.000 Unternehmen weltweit, darunter BMC Software, Box, Caterpillar, General Motors, Penske Media Corporation, Schneider Electric, Siemens und Zoom, bei der Pflege und Monetarisierung direkter, digitaler Kundenbeziehungen. Zuora hat seinen Hauptsitz im Silicon Valley und unterhält weltweit Niederlassungen in Nordamerika, EMEA und APAC. Um mehr über die Zuora Monetarisierungsplattform zu erfahren, besuchen Sie bitte www.zuora.com.

© 2023 Zuora, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Zuora, Subscribed, Subscription Economy, Powering the Subscription Economy, Subscription Economy Index, Zephr, und Subscription Experience Platform sind Marken oder eingetragene Marken von Zuora, Inc. Die oben erwähnten Marken von Drittanbietern sind Eigentum der jeweiligen Unternehmen. Nichts in dieser Pressemitteilung sollte zum Nachteil oder als Billigung, Befürwortung oder Sponsoring von Dritten durch Zuora, Inc. oder irgendeinem Aspekt dieser Pressemitteilung, ausgelegt werden.

Zukunftsgerichtete Aussagen

Diese Pressemitteilung enthält zukunftsgerichtete Aussagen, die mit einer Reihe von Risiken, Ungewissheiten und Annahmen verbunden sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Aussagen zu den erwarteten Trends der führenden Unternehmen in der Umsatzabrechnung. Alle Aussagen, die nicht auf historischen Fakten beruhen, können als zukunftsgerichtete Aussagen betrachtet werden, und die tatsächlichen Ergebnisse können erheblich von den in den zukunftsgerichteten Aussagen genannten oder implizierten Ergebnissen abweichen. Informationen, die auf Schätzungen, Prognosen, Projektionen, Marktforschung oder ähnlichen Methoden beruhen, sind naturgemäß mit Unsicherheiten behaftet und können erheblich von den tatsächlichen Ereignissen oder Umständen abweichen.

SOURCE: ZUORA FINANCIAL

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Zuora optimiert sämtliche Abrechnungsprozesse für Hunderte von Sodexo-Produkten in den Bereichen Corporate Clients, Händler und Endkunden.

Redwood City (Kalifornien) und Paris, 7. Juni 2023 – Zuora, Inc. (NYSE: ZUO), Anbieter einer führenden Plattform für die Monetarisierung von Geschäftsmodellen mit wiederkehrenden Umsätzen, gab heute bekannt, dass Sodexo Benefits and Rewards Services (BRS) – ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für Mitarbeiterbenefits und Engagement – Zuora® zur Unterstützung seiner Abrechnungsprozesse ausgewählt hat. Damit möchte Sodexo neue Produkte und Services für seine Kunden schneller auf den Markt bringen.

Als Teil der Sodexo-Gruppe, einem Fortune-500-Unternehmen und globalen Marktführer für Food Services und Facility Management in 53 Ländern, betreut Sodexo Benefits and Rewards Services weltweit 500.000 Unternehmenskunden und 1,7 Millionen Partnerhändler – und erreicht damit täglich 36 Millionen Konsumentinnen und Konsumenten.

„Wir arbeiten mit einer äußerst vielfältigen Kundenbasis, die jedoch alle dasselbe Ziel verfolgt: ihren Mitarbeitenden ein besseres Leben am Arbeitsplatz und darüber hinaus zu ermöglichen. Wenn wir heute neue Produkte auf den Markt bringen, können sich unsere Kunden voll auf innovative Benefits konzentrieren, ohne sich um die Komplexität der Abrechnung kümmern zu müssen. Zuora ist dafür die ideale Lösung und beschleunigt zugleich unser Wachstum“, so Viktoria Otero Del Val, SVP Strategy, Product and Customer Experience bei Sodexo Benefits and Rewards Services.

Mit 4,4 Millionen € täglichen Transaktionen benötigte Sodexo BRS eine flexible und skalierbare Plattform, um neue Produkte und Preismodelle in hoher Geschwindigkeit einführen zu können. Als einer der weltweit führenden Anbieter im Bereich Employee Experience verwaltet Sodexo BRS über 250 Produkte in 31 Ländern – gestützt auf einen vollständig digitalen Ansatz und modernste Technologie.

Durch die Integration von Zuora plant Sodexo BRS, sämtliche Abrechnungsaktivitäten für seine Kunden, Händler und Konsumenten zu optimieren – darunter Produktkatalogmanagement, Subscription-Management, Vertragsverwaltung, Rückerstattungen, Teilabrechnungen, Reporting und Finanzintegrationen.

„Flexibilität war für Sodexo Benefits and Rewards Services entscheidend, um individuell anpassbare Angebote zu managen“, erklärt Romuald Méresse, Managing Director von Zuora Frankreich. „Mit Zuora ist Sodexo BRS nun in der Lage, schnell in neue Länder zu expandieren und die direkten Beziehungen zu Kunden, Händlern und Endverbrauchern gezielt auszubauen.“

Sodexo Benefits and Rewards Services hat Zuora bereits in mehreren Kernmärkten implementiert und plant, die Lösung weltweit in zehn weiteren Ländern einzuführen.

Weitere Informationen darüber, wie Zuora den gesamten Quote-to-Cash– und Revenue-Recognition-Prozess abbildet, finden Sie unter www.zuora.com.

Über Sodexo Benefits & Rewards Services

Sodexo Benefits & Rewards Services ist ein digital ausgerichtetes Unternehmen für Mitarbeiterbenefits und Engagement, das in einem technologiegestützten digitalen Ökosystem agiert. Das Unternehmen entwickelt attraktive Employee Experiences, die Mitarbeitende motivieren, einbinden und wertschätzen. Als weltweit zweitgrößter Anbieter im Bereich Employee Experience bietet Sodexo BRS eine umfassende Palette digitaler und innovativer Lösungen in 31 Ländern an.

Täglich nutzen 36 Millionen Konsumentinnen und Konsumenten weltweit die Produkte und Services von Sodexo BRS – von Essensbestellungen bis hin zu Gesundheits- und Wohlfühlleistungen. Sodexo BRS unterstützt Unternehmen dabei, ihre Mitarbeitenden zu stärken, zu fördern und zu betreuen. Durch die Verbindung von 500.000 Unternehmenskunden mit 1,7 Millionen angeschlossenen Händlern weltweit schafft Sodexo BRS ein End-to-End-Ökosystem und bietet eine erstklassige digitale Nutzererfahrung mit hohen CSR-Standards.

Über Zuora, Inc.

Zuora bietet eine führende Monetarisierungsplattform für Geschäftsmodelle mit wiederkehrenden Umsätzen in allen Branchen. Das Unternehmen ermöglicht es, kundenorientierte Geschäftsmodelle zu erschließen und zu skalieren. Seit dem Start von Zuora Billing im Jahr 2007 umfasst das mehrfach ausgezeichnete Multi-Produkt-Portfolio auch Zuora Revenue, Zuora Collect und Zephr – alle basierend auf der Zuora Platform.

Zuora fungiert als intelligenter Hub, der den gesamten Quote-to-Cash– und Revenue-Recognition-Prozess in großem Maßstab orchestriert. Mit seiner führenden Technologie und Expertise unterstützt Zuora über 1.000 Unternehmen weltweit, darunter BMC Software, Box, Caterpillar, General Motors, Penske Media Corporation, Schneider Electric, Siemens und Zoom, bei der Pflege und Monetarisierung direkter digitaler Kundenbeziehungen.

Zuora hat seinen Hauptsitz im Silicon Valley und ist mit Büros in den Americas, EMEA und APAC vertreten. Weitere Informationen finden Sie unter www.zuora.com.

© 2023 Zuora, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Zuora, Subscribed, Subscription Economy, Powering the Subscription Economy, Subscription Economy Index, Zephr und Subscription Experience Platform sind Marken oder eingetragene Marken von Zuora, Inc. Die genannten Marken Dritter sind Eigentum der jeweiligen Unternehmen. Nichts in dieser Pressemitteilung ist als Genehmigung, Billigung oder Sponsoring durch Dritte auszulegen.

Quelle: ZUORA FINANCIAL

Global systems integrator Deloitte collaborated with Zuora and F5 on the digital transformation initiative

Redwood City, Calif. – April 13, 2021 –  Zuora, Inc. (NYSE:ZUO), the leading cloud-based subscription management platform provider, announced today that customer F5, a multi-cloud application security and delivery company, has enhanced its ability to sell software products with a subscription model on the Zuora® platform.

Deloitte’s Everything-as-a-Service (XaaS) Study found that in 2020, 75% of organizations reported consuming more than half its enterprise IT as-a-service, up from 71% in 2018. “The companies that think beyond the typical as-a-service use cases and leverage XaaS for advanced or emerging technologies, like new hybrid services that combine on-premise services and cloud, may be able to stay a step ahead of the game,” said report author Jeff Loucks, Managing Director, Deloitte Services LP; and Executive Director, Center for TMT at Deloitte.

F5 is one of those companies. Its application security and delivery solutions help customers be more agile. F5 technologies, including as-a-service offerings, enable the delivery of digital experiences that let consumers everywhere complete everyday tasks, such as online banking, purchase groceries, or stream videos from their mobile devices.

Two years ago, F5 engaged Zuora and global systems integrator Deloitte, to realize the vision of a broader software subscription portfolio and better meet customers where they are and how they want to consume F5’s services.

“To deliver on our customers’ expectations, we knew we needed to improve capabilities around amendments, choice of subscription durations, and recurring billing—functionality that has become table stakes for subscription software offerings,” explained Charles Chen, Director, Product Management at F5. “Since that time, we’ve come a long way with Zuora.”

Zuora worked closely with F5 to support customer demand for its subscription-based offerings, seamlessly enabling features like staggered start dates, ramp up subscriptions, and performance metrics calculations. “We were able to put the options customers wanted right at the fingertips of our account managers, eliminating purchasing friction—all made possible by Zuora’s out-of-the box capabilities,” added Chen.

F5 has adopted a variety of products on the Zuora platform, including Zuora Billing and Zuora Collect. They have also invested in Zuora University, a subscription training service that provides classes and certification to help F5 team members optimize usage and obtain maximum ROI from the Zuora platform. In addition to day-to-day operational benefits, F5 is now better able to serve customers seeking the value and flexibility offered by a subscription model, with specific offerings based on F5’s traditional technology areas as well as those from acquisitions such as NGINX and Shape Security.

“Businesses, enterprises, financial institutions, services providers, governments, and consumer brands worldwide bring extraordinary digital experiences to life each day with F5,” said Chen. “Zuora has played a significant role in evolving our subscription-based software portfolio, and we look forward to exploring additional opportunities with them in the days to come.”

To read more about F5, read the case study.

About Zuora, Inc.

Zuora provides the leading cloud-based subscription management platform that functions as a system of record for subscription businesses across all industries. Powering the Subscription Economy®, the Zuora platform was architected specifically for dynamic, recurring subscription business models and acts as an intelligent subscription management hub that automates and orchestrates the entire subscription order-to-revenue process seamlessly across billing and revenue recognition. Zuora serves more than 1,000 companies around the world, including Box, Ford, Penske Media Corporation, Schneider Electric, Siemens, Xplornet, and Zoom. Headquartered in Silicon Valley, Zuora also operates offices around the world in the U.S., EMEA and APAC. To learn more about the Zuora platform, please visit www.zuora.com.

© 2021 Zuora, Inc. All Rights Reserved. Zuora, Subscribed, Subscription Economy, Powering the Subscription Economy, and Subscription Economy Index are trademarks or registered trademarks of Zuora, Inc. Third party trademarks mentioned above are owned by their respective companies.

Please see www.deloitte.com/us/about for a detailed description of our legal structure.

Redwood City, Calif — March 12, 2021 — Zuora, Inc., (NYSE:ZUO) the leading cloud-based subscription management platform provider, announced today that digital marketing leader rankingCoach increased collections on outstanding invoices by 30% using Zuora’s new Zuora Collect tool.

Revenue leakage due to failed payments continues to challenge subscription businesses around the world. In North America, MGI research estimates that revenue leakage can account for up to 7% of annual revenues. That’s why companies are increasingly looking for new technologies to solve this persistent problem more efficiently, effectively, and with less internal resources.

“We were investing a lot of time in our own retry solution,” says Daniel Wette, CEO and Co-founder of rankingCoach. “With Zuora Collect, we don’t need to do anything — and our results are better. At the end, it’s a no brainer: Zuora Collect earns its money.”

Zuora Collect leverages machine learning to efficiently turn invoices into revenue. Its machine learning model looks at over 15 characteristics of a transaction and ingests new data on a daily basis to leverage the latest trends that may impact payment success. With Zuora Collect, companies can immediately start to maximize recurring revenue and minimize passive churn.

Before employing Zuora Collect, rankingCoach was losing credit card and PayPal payments, resulting in missed revenue opportunities. To make matters worse, when a customer’s payment didn’t go through, their service was simply cancelled and the customer had to register a second time using a different payment method in order to continue with the service. Needless to say, this didn’t make for an optimal subscriber experience.

Since adopting Zuora Collect, rankingCoach’s collection rate on unpaid invoices has risen from 20% to 29%. And not only has revenue increased, but so too has customer retention. With less service interruption, more transparency, and better communication, Zuora Collect has helped rankingCoach build a better subscriber experience.

“Collections is a perfect example of a problem where machine learning makes sense,” says Wette. “Machine learning can go much deeper into customer behavior, in less time than a human can do it. I strongly believe that AI will win the collections game, and businesses like ours that employ Zuora Collect will reap the benefits.”

Read more about rankingCoach in the company case study here.

About Zuora, Inc.

Zuora provides the leading cloud-based subscription management platform that functions as a system of record for subscription businesses across all industries. Powering the Subscription Economy®, the Zuora platform was architected specifically for dynamic, recurring subscription business models and acts as an intelligent subscription management hub that automates and orchestrates the entire subscription order-to-revenue process seamlessly across billing and revenue recognition. Zuora serves more than 1,000 companies around the world, including Box, Ford, Penske Media Corporation, Schneider Electric, Siemens, Xplornet, and Zoom. Headquartered in Silicon Valley, Zuora also operates offices around the world in the U.S., EMEA and APAC. To learn more about the Zuora platform, please visit www.zuora.com.

© 2020 Zuora, Inc. All Rights Reserved. Zuora, Subscribed, Subscription Economy, Powering the Subscription Economy, and Subscription Economy Index are trademarks or registered trademarks of Zuora, Inc. Third party trademarks mentioned above are owned by their respective companies. Nothing in this press release should be construed to the contrary, or as an approval, endorsement or sponsorship by any third parties of Zuora, Inc. or any aspect of this press release.

CONTACT: press@zuora.com