Verwenden Sie noch ein Altsystem zur Abrechnung? Entdecken Sie eine bessere Möglichkeit zur Abrechnung
Kunden erwarten von Unternehmen, dass sie bequeme und sichere Zahlungsmöglichkeiten anbieten. Viele Unternehmen verlassen sich jedoch nach wie vor auf veraltete Abrechnungssysteme, die den Anforderungen der Kunden nicht gerecht werden und die Kunden dazu zwingen, große Umstände auf sich zu nehmen, um ihre Rechnungen zu bezahlen. Diese Altsysteme unterstützen oft keine dynamischen Preismodelle, Echtzeitanalysen, Integrationen und andere zeitsparende Funktionen, die den Abrechnungsprozess verbessern.
Während Altsysteme die Arbeit von Finanzteams verlangsamen, kann der Wechsel von diesen Plattformen eine Herausforderung sein. Dennoch sind die Kosten, an diesen veralteten Systemen festzuhalten, zu hoch, insbesondere in der heutigen wettbewerbsintensiven Umgebung. Wenn Ihre Abrechnungsplattform Schwierigkeiten hat, mit Ihren Wachstumszielen Schritt zu halten, ist es an der Zeit, eine innovativere Lösung auszuprobieren.
In diesem Leitfaden erfahren Sie, was Altsysteme sind, warum sie so herausfordernd sein können und welche Anzeichen darauf hindeuten, dass Sie möglicherweise auf eine bessere Lösung umsteigen müssen. Sie werden auch entdecken, warum zukunftssichere Abrechnungsplattformen der richtige Weg sind und erhalten Hinweise auf den besten Ersatz für Ihr Altsystem.
Was ist ein Altabrechnungssystem?
Ein Altsystem zur Abrechnung ist eine veraltete Software zur Verwaltung von Abrechnungen und Rechnungsstellungen. Die meisten Altsysteme verwenden ältere Programmiersprachen und Technologien, die, obwohl sie technisch noch funktionsfähig sind, ihre Wartung, Aufrüstung oder Integration mit anderen Lösungen erschweren.
Sie weisen weitere Merkmale auf, darunter:
On-Premise-Bereitstellung: Die meisten Altsysteme arbeiten vor Ort auf firmeneigenen Servern. Obwohl diese Konfiguration Ihre Sicherheitslage verbessern kann, ist sie kostspielig in der Wartung, insbesondere wenn sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt.
Starre Architektur: Altsysteme zur Abrechnung haben Schwierigkeiten, im Laufe der Zeit zu skalieren oder sich zu verändern. Sie sind in ihrer Fähigkeit begrenzt, neue Integrationen, Anpassungen oder unterschiedliche Preisstrategien zu unterstützen, wodurch Ihr Unternehmen in veraltete Geschäftsabläufe gezwungen wird.
Manuelle Prozesse: Die Infrastruktur von Altsystemen ist auf menschliche Eingaben für Dateneingabe, Rechnungserstellung und Abstimmung angewiesen. Wenn Sie Ihr Finanzteam mit diesen wenig wertschöpfenden Aufgaben betrauen, verringert dies die Produktivität der Mitarbeiter und könnte sogar zur Fluktuation beitragen.
Integrationsprobleme: Integrationen kombinieren alle Ihre Systeme, um Aufwand zu minimieren sowie Effizienz und Genauigkeit zu verbessern. Allerdings sind Altsysteme veraltet und können nicht sicher mit anderen Werkzeugen integriert werden, was Ihr Team dazu zwingt, zwischen mehreren Lösungen und Plattformen zu wechseln. In großem Maßstab führt dies sowohl zu Zeitverlust als auch zu einem höheren Fehlerpotenzial.
Obwohl Altsysteme zur Abrechnung alles andere als ideal sind, verlassen sich viele Branchen weiterhin auf sie, wie zum Beispiel:
Telekommunikation und Versorgungsunternehmen: Nutzungsbasierte Unternehmen – insbesondere solche, die im Besitz der Regierung oder lokaler Gemeinden sind – neigen dazu, Altsysteme zu verwenden, um Zyklen der verbrauchsabhängigen Abrechnung und komplexe, auf Verbrauch basierende Preisgestaltungen zu verwalten. Der Wechsel dieser Plattformen kann ohne den richtigen Migrationsplan enorm störend sein, weshalb sich viele Versorgungsunternehmen entscheiden, ihre Altsysteme beizubehalten.
Versicherungen: Etablierte Versicherungsunternehmen halten oft an Altsystemlösungen für die Abrechnung von Versicherungsnehmern und die Bearbeitung von schadensbezogenen Gebühren fest.
Software als Dienstleistung (SaaS): Etablierte SaaS-Unternehmen behalten manchmal jahrelang dasselbe Altsystem bei. SaaS ist bekannt für Innovation und Flexibilität auf der kundenorientierten Seite, aber einige Unternehmen verwenden weiterhin jahrealte Abrechnungslösungen im Backend.
Herausforderungen bei der Nutzung eines veralteten Abrechnungssystems
Laut dem US Government Accountability Office gibt die Regierung 100 Milliarden Dollar für IT aus, hauptsächlich um Altsysteme zu warten. Unternehmen im privaten Sektor – insbesondere Großunternehmen – investieren ebenfalls Zeit und Ressourcen in die Verwaltung dieser veralteten Systeme, was oft mehr kostet als die Migration zu einer modernen Lösung.
Viele Organisationen nutzen weiterhin alte Abrechnungssysteme, da sie Störungen durch den Migrationsprozess befürchten. Andere könnten an langfristige Verträge gebunden sein, die den Wechsel des Anbieters komplexer machen. Unabhängig vom Grund schafft die fortgesetzte Nutzung von Altsystemen für die Abrechnung viele Probleme für Unternehmen, darunter:
Ein Mangel an Flexibilität: Altsysteme sind oft fest programmiert und starr, was Abonnements, nutzungsbasierte Preisgestaltung oder hybride Abrechnungsmodelle erschwert. Da sich die Kundenanforderungen im Laufe der Zeit ändern, werden Unternehmen, die diese veralteten Systeme nutzen, Schwierigkeiten haben, zu innovieren oder die Abrechnung zu personalisieren.
Betriebliche Ineffizienzen: Alte Plattformen erfordern oft ineffiziente manuelle Arbeit für die Dateneingabe, Rechnungsstellung und Abstimmung. Diese arbeitsintensiven Prozesse erhöhen das Fehlerrisiko, führen zu verspäteten Zahlungen und treiben die Betriebskosten in die Höhe.
Skalierbarkeitsprobleme: Altsysteme können keine Transaktionen in großem Umfang oder schnelles Wachstum unterstützen. Diese Konfiguration mag funktionieren, solange Ihr Unternehmen klein ist, aber wenn Sie globale Expansion oder neue Geschäftsmodelle planen, wird ein altes Abrechnungssystem Ihr Einkommenspotenzial begrenzen.
Integrationsprobleme: Alte Abrechnungssysteme integrieren sich nicht reibungslos mit wichtigen Geschäftstools wie CRM, ERP, Payment-Gateways und Kundenservice-Plattformen. Diese Integrationsprobleme führen zu Datensilos, ineffizienten Arbeitsabläufen und einer fragmentierten Kundenerfahrung.
Sicherheits- und Compliance-Risiken: Veraltete Technologie kann Ihr Unternehmen Cybersecurity-Schwachstellen und Compliance-Lücken aussetzen. Viele Altsysteme erfüllen nicht die modernen Standards für Datenschutz (zum Beispiel DSGVO) oder Finanzvorschriften wie ASC 606, wodurch Ihr Unternehmen dem Risiko von Geldstrafen oder Reputationsschäden ausgesetzt wird.
Anzeichen dafür, dass Ihr Unternehmen sein altes Abrechnungssystem ersetzen muss
Veraltete Abrechnungssysteme können mit der Komplexität und Geschwindigkeit des heutigen Marktes nicht Schritt halten. Doch die Pflege dieser Plattformen wird ab einem gewissen Punkt untragbar, was Organisationen dazu zwingt, den Wechsel vorzunehmen. Idealerweise sollten Unternehmen die Migration ihrer Plattformen lange vor dem Eintritt von Dringlichkeit vornehmen. Hier sind einige wichtige Anzeichen dafür, dass es Zeit sein könnte, Ihr veraltetes Abrechnungssystem zu ersetzen:
Häufige Abrechnungsfehler oder Kundenbeschwerden: Wenn Ihr Team ständig mit der Behebung von Rechnungsungenauigkeiten oder Kundenbeschwerden beschäftigt ist, wird Ihr veraltetes System wahrscheinlich mehr Probleme erzeugen, als es löst.
Unfähigkeit, neue Preisstrategien zu unterstützen: Unternehmen verlassen sich oft auf flexible Preisgestaltungsmodelle wie abonnementbasierte, gestufte oder nutzungsabhängige Modelle. Wenn Ihr System sich nicht an diese Strategien anpassen kann, könnte es Wachstum und Innovation hemmen.
Hohe Wartungskosten für veraltete Infrastruktur: Veraltete Abrechnungssysteme erfordern erhebliche IT-Ressourcen, teure Patches und regelmäßige Wartung, nur um betriebsfähig zu bleiben. Diese versteckten Kosten summieren sich und lenken Ressourcen ab, die Sie ansonsten für das Unternehmenswachstum nutzen könnten.
Schwierigkeiten bei der Integration mit modernen cloudbasierten Tools: In der heutigen Technologieumgebung muss Ihr Abrechnungssystem nahtlos mit Tools wie CRM-, ERP-Systemen und Zahlungsabwicklern integriert werden. Ein Mangel an Integration verlangsamt Ihre Abläufe und begrenzt die Transparenz der Einnahmen.
Warum moderne Unternehmen eine zukunftssichere Abrechnungslösung benötigen
Althergebrachte Abrechnungssysteme halten den Status quo aufrecht und zwingen Organisationen in starre Arbeitsweisen. Die Beibehaltung derselben Plattform mag wie die einfachere Option erscheinen, aber wachstumsorientierte Unternehmen benötigen eine Lösung, die mit ihren Ambitionen skaliert. Eine Migration erfordert zwar Aufwand und sorgfältige Planung, aber die Wahl des richtigen Upgrades stellt sicher, dass Ihre Organisation die Kosten veralteter Systeme vermeidet.
Unternehmen können es sich nicht mehr leisten, diese veralteten Systeme zu unterstützen. Eine zukunftssichere Abrechnungslösung ermöglicht es Ihrer Organisation:
Abo- oder nutzungsbasierte Preisgestaltung anzubieten: Kunden wünschen sich Flexibilität, und Unternehmen reagieren mit abonnements- und nutzungsbasierten Preismodellen. Ob Sie im SaaS-Bereich, in der Telekommunikation oder in den digitalen Medien tätig sind, moderne wiederkehrende Abrechnungssysteme machen es einfach, diese innovativen Modelle ohne kundenspezifische Entwicklungen oder teure Umgehungslösungen zu starten, zu modifizieren und zu skalieren.
Echtzeitberichte zu erstellen: Altsysteme haben Schwierigkeiten, Echtzeiteinblicke zu liefern. Moderne Abrechnungsplattformen hingegen bieten Live-Dashboards, automatisierte Umsatzerfassung und anpassbare Berichte, die Finanzteams befähigen, datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
Automatisierung und künstliche Intelligenz (KI) zu nutzen: Von der automatisierten Rechnungsstellung bis hin zur KI-gesteuerten Betrugserkennung und prädiktiven Analytik reduzieren zukunftsbereite Abrechnungssysteme manuelle Arbeit erheblich und verbessern die Genauigkeit.
Warum Zuora Billing die beste Lösung ist, um Ihr altes Abrechnungssystem zu ersetzen
Die Migration von einer Altlösung kann herausfordernd sein, aber die Entscheidung für ein funktionsreiches Tool mit einem erstklassigen, umfassenden Service macht den Prozess nahtlos. Zuora ist eine zukunftssichere Lösung, die es Ihrem Unternehmen ermöglicht, endlich auf veraltete Abrechnungssysteme zu verzichten. Zuora bietet alles, was Sie benötigen, um Ihre Abläufe zu transformieren und wettbewerbsfähig zu bleiben, einschließlich:
Eine cloudbasierte Lösung: Zuora ist eine cloud-native Plattform, die die Notwendigkeit teurer On-Premise-Infrastrukturen eliminiert. Egal, ob Sie in verschiedenen Regionen expandieren oder neue Dienste starten – Zuora wächst mit Ihrem Unternehmen, ohne Hardwareprobleme oder Leistungsengpässe.
Flexible Preismodelle: Von einfachen Abonnements bis hin zu komplexen nutzungsbasierten, gestaffelten oder hybriden Preisstrukturen ermöglicht Zuora Ihnen, zu innovieren und zu monetarisieren, wie Sie möchten, ohne auf Entwicklerunterstützung angewiesen zu sein.
Nahtlose Integrationen: Zuora integriert sich in beliebte CRM-, ERP-, Steuer- und Zahlungsplattformen. Diese Funktion ermöglicht den reibungslosen Datenfluss zwischen Lösungen und schafft ein einheitliches Ökosystem, das die Abläufe optimiert.
Automatisierte Compliance: Automatisieren Sie Rechnungsstellung, Zahlungseingang, Umsatzrealisierung und mehr mit Zuora Billing. Mit integrierter Unterstützung für Standards wie ASC 606 und IFRS 15 hilft Ihnen die moderne Plattform, konform zu bleiben und gleichzeitig manuelle Arbeit und menschliche Fehler zu reduzieren.
Zuora Billing ist eine etablierte Lösung, der Unternehmen jeder Größe und Branche vertrauen, um ihre Abrechnungsanforderungen zu bewältigen. Es ist eine Plattform, die für komplexe Abrechnungen im großen Maßstab gebaut wurde und eine nachgewiesene Erfolgsbilanz in Bezug auf Zuverlässigkeit und Innovation aufweist.
Upgrade der Abrechnung, um Wachstum freizuschalten
Kunden erwarten die Bequemlichkeit einer digital orientierten Rechnungsstellung. Die Beibehaltung einer veralteten Abrechnungslösung schadet nicht nur ihrer Erfahrung, sondern auch Ihrem Unternehmen durch ineffektive Prozesse, Sicherheitsprobleme und Compliance-Risiken.
Der Wandel hin zu abonnementbasierten Modellen, Echtzeitanalysen und Automatisierung erfordert eine Abrechnungslösung, die für die Zukunft gebaut ist und nicht in der Vergangenheit steckt. Zuora Billing bietet die Flexibilität, Skalierbarkeit und Intelligenz, die Ihr Unternehmen benötigt, um nach dem Umstieg von einem veralteten Abrechnungssystem neu zu beginnen.
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