ASPECT FINANCIER DES ABONNEMENTS
Attrition : guide ultime pour les entreprises opérant sur un modèle par abonnement
![](https://www.zuora.com/wp-content/uploads/2022/04/Group-2318-1.png)
Qu’est-ce que l’attrition ?
![](https://www.zuora.com/wp-content/uploads/2022/04/zds-Refresh-Your-Subscription-img1.png)
Types de taux d’attrition à mesurer
Comment analyser l’attrition
![Overhead-traffic](https://www.zuora.com/wp-content/uploads/2022/09/Overhead-traffic.jpg)
Attrition : quelles métriques utiliser ?
Évaluez l’impact du taux d’attrition sur votre entreprise
Comparaison des taux d’acquisition
![](https://www.zuora.com/wp-content/uploads/2022/04/Pricing-Strategy-Hero.png)
Comparaison des anciens taux
Comparaison des taux avec ceux du marché
![Blurred motion of a crowd of busy commuters with protective face mask walking through platforms at subway station during office peak hours in the city](https://www.zuora.com/wp-content/uploads/2022/03/GettyImages-1276897167-1-1.jpg)
Comment réduire l’attrition sur mon activité d’abonnement ?
Segmentez vos clients les plus à risque et les plus précieux
![Photo of a person doing calculations on paper](https://www.zuora.com/wp-content/uploads/2022/04/zds-b2b-pricing.png)
The Journey to Usership
Un modèle au service de la modernisation, la transformation et la croissance de votre entreprise
Affiner votre e-mail d’annulation d’abonnement et votre processus de sortie
![Motion Lights](https://www.zuora.com/wp-content/uploads/2022/09/Motion-Lights.jpg)
Exploitez des processus orientés données pour réduire au maximum l’attrition
Les entreprises leaders dans le monde s’appuient sur Zuora.
![Photo of a man laying on an MRI machine](https://www.zuora.com/wp-content/uploads/2022/04/zds-story-siemens.png)
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Attrition : guide pour les entreprises opérant sur un business model par abonnement | Zuora
Les plus grandes entreprises opérant sur un modèle économique par abonnement prennent en compte un indice de mesure essentiel : l’attrition, aussi appelé Churn. Ces entreprises savent comment calculer le taux d’attrition, sont conscientes de l’importance de cette métrique pour être au fait de la santé de leur entreprise ; et y ont recours pour soutenir leur croissance.
Dans ce guide, nous étudions la méthode de calcul de l’attrition pour les entreprises reposant sur le modèle économique par abonnement. Nous abordons également les autres formules qui permettent de la calculer.