Journey to Usership™

Dites adieu à la propriété. Bonjour à l'usage.

Le « Journey to Usership » est un framework élaboré par Zuora, s’appuyant sur des données concrètes, qui propose des outils et une expertise unique pour aider votre entreprise à prospérer dans la Subscription Economy. En savoir plus.

The Journey to Usership™

Trajectoire de croissance dans la Subscription Economy
Graph of the Journey to Usership

Lancement

Simplicité et flexibilité

Vous lancez une nouvelle activité par abonnement ou offre de service.

Optimisation

Test and Learn

Vous optimisez votre offre pour augmenter le nombre d’abonnés et accélérer votre croissance.

Accélération

Automatisation et standardisation des process

Vous développez votre business model et faites évoluer votre entreprise grâce à l’automatisation.

Leadership

Perfectionnement et admiration

Vous êtes leader sur votre marché en termes de process, de données et d’écosystème.
DOMAINES D’EXPERTISE

Où votre entreprise doit-elle investir pour réussir dans la Subscription Economy ?

Conception de l’offre

Comment concevoir, tarifer et organiser vos offres d’abonnements de manière à optimiser votre croissance ?

Pour exceller dans la conception d’offres, vous devez savoir comment faire évoluer vos prix, vos packs et vos promotions au fil du temps. Vous gardez ainsi une longueur d’avance sur vos clients et facilitez votre réussite dans la Subscription Economy.

2 MOIS

pour lancer une toute nouvelle offre d’abonnement

Lire l’étude de cas

Principales initiatives

  • Monétisation d’une nouvelle offre
  • Modernisation de la stratégie de tarification
  • Adoption d’une tarification à l’usage
  • Adaptation des offres aux marchés internationaux
  • Expansion des offres haut et bas de gamme
  • Mise en œuvre d’une stratégie de ventes croisées et ventes incitatives

Expérience abonné

Comment créer une expérience d’abonnement fluide qui stimule votre compétitivité ?

Une approche « outside-in » est essentielle dans la Subscription Economy, et plus que tout dans l’expérience que vous offrez à vos abonnés. Découvrez comment donner à vos clients la possibilité de gérer leur abonnement à leur façon, en fonction de leurs besoins et de la manière la plus simple qui soit.

HAUSSE DE 30 %

des nouvelles conversions après amélioration du processus d’abonnement

Lire l’étude de cas

Principales initiatives

  • Optimisation de l’intégration et de l’engagement
  • Mise à disposition de multiples méthodes de paiement
  • Gestion des abonnements en self-service
  • Simplification des expériences de renouvellement

Modèle financier

Comment créer un business model qui combine croissance des revenus récurrents et rentabilité ?

Parce que le modèle basé sur des abonnements introduit de nouveaux risques dans les rapports financiers, la gestion de votre modèle financier exige de nouveaux contrôles, rapports et processus. Découvrez comment concevoir vos systèmes pour gérer le modèle de revenus récurrents et générer une croissance soutenue.
AppDynamics

BAISSE DE 40 %

du délai de clôture des comptes

Lire l’étude de cas

Principales initiatives

  • Suivi des métriques métiers pour une planification stratégique
  • Automatisation des contrôles SOX et d’audit
  • Automatisation et mise à l’échelle de la comptabilisation des recettes

Opérations métiers

Comment opérer avec plus d’agilité et d’efficacité sur les processus allant des commandes aux paiements ?

Dans une entreprise opérant sur un modèle d’abonnements, chaque mise à niveau, changement de formule ou cas de dépassement peut avoir un impact en aval sur la facturation, les encaissements, les recettes et les rapports. Découvrez comment concevoir vos opérations métiers de manière à conjuguer évolutivité et croissance.

30x PLUS

d’utilisateurs quotidiens – 10 millions à 300 millions – en six mois

Lire l’étude de cas

Principales initiatives

  • Simplification des opérations de facturation
  • Optimisation des encaissements
  • Réduction de l’attrition involontaire
  • Réduction des délais de clôture des comptes
  • Accélération des ventes

Architecture d’entreprise

Comment concevoir une architecture technologique qui évolue au rythme de votre entreprise ?

Pour entrer pleinement dans la Subscription Economy, l’architecture de votre entreprise doit être un accélérateur, et non un obstacle. Découvrez comment demeurer agile tout en vous développant.
Siemens Healthineers

BAISSE DE 75 %

du temps de traitement
des commandes aux paiements

Lire l’étude de cas

Principales initiatives

  • Rationalisation de la pile technologique
  • Amélioration des tests et de l’agilité des déploiements
  • Intégration de nouvelles branches de métiers (pour les fusions-acquisitions)
  • Fiabilité et évolutivité des systèmes pour une croissance future

Livre blanc 'The Journey to Usership'

Alors que vos clients évoluent dans leur manière d’accéder à vos produits et services, vous devez de même évoluer dans la manière de mener vos activités. Baptisé The Journey to Usership™, notre playbook propose des outils et une expertise unique pour aider les entreprises du monde entier à prospérer avec le business model de l’abonnement.
Télécharger le livre blanc
Contacter notre équipe d'experts
DOMAINES D’EXPERTISE

Où votre entreprise doit-elle investir pour réussir dans la Subscription Economy ?

CONCEPTION DE L’OFFRE

Conception de l’offre

Comment concevoir, tarifer et organiser vos offres d’abonnements de manière à optimiser votre croissance ?

Pour exceller dans la conception d’offres, vous devez savoir comment faire évoluer vos prix, vos packs et vos promotions au fil du temps. Vous gardez ainsi une longueur d’avance sur vos clients et facilitez votre réussite dans la Subscription Economy.

2 MOIS

pour lancer une toute nouvelle offre d’abonnement

Lire l’étude de cas

Principales initiatives

  • Monétisation d’une nouvelle offre
  • Modernisation de la stratégie de tarification
  • Adoption d’une tarification à l’usage
  • Adaptation des offres aux marchés internationaux
  • Expansion des offres haut et bas de gamme
  • Mise en œuvre d’une stratégie de ventes croisées et ventes incitatives
EXPÉRIENCE ABONNÉ

Expérience abonné

Comment créer une expérience d’abonnement fluide qui stimule votre compétitivité ?

Une approche « outside-in » est essentielle dans la Subscription Economy, et plus que tout dans l’expérience que vous offrez à vos abonnés. Découvrez comment donner à vos clients la possibilité de gérer leur abonnement à leur façon, en fonction de leurs besoins et de la manière la plus simple qui soit.

HAUSSE DE 30 %

des nouvelles conversions après amélioration du processus d’abonnement

Lire l’étude de cas

Principales initiatives

  • Optimisation de l’intégration et de l’engagement
  • Mise à disposition de multiples méthodes de paiement
  • Gestion des abonnements en self-service
  • Simplification des expériences de renouvellement
MODÈLE FINANCIER

Modèle financier

Comment créer un business model qui combine croissance des revenus récurrents et rentabilité ?

Parce que le modèle basé sur des abonnements introduit de nouveaux risques dans les rapports financiers, la gestion de votre modèle financier exige de nouveaux contrôles, rapports et processus. Découvrez comment concevoir vos systèmes pour gérer le modèle de revenus récurrents et générer une croissance soutenue.
AppDynamics

BAISSE DE 40 %

du délai de clôture des comptes

Lire l’étude de cas

Principales initiatives

  • Suivi des métriques métiers pour une planification stratégique
  • Automatisation des contrôles SOX et d’audit
  • Automatisation et mise à l’échelle de la comptabilisation des recettes
OPÉRATIONS MÉTIERS

Opérations métiers

Comment opérer avec plus d’agilité et d’efficacité sur les processus allant des commandes aux paiements ?

Dans une entreprise opérant sur un modèle d’abonnements, chaque mise à niveau, changement de formule ou cas de dépassement peut avoir un impact en aval sur la facturation, les encaissements, les recettes et les rapports. Découvrez comment concevoir vos opérations métiers de manière à conjuguer évolutivité et croissance.

30x PLUS

d’utilisateurs quotidiens – 10 millions à 300 millions – en six mois

Lire l’étude de cas

Principales initiatives

  • Simplification des opérations de facturation
  • Optimisation des encaissements
  • Réduction de l’attrition involontaire
  • Réduction des délais de clôture des comptes
  • Accélération des ventes
ARCHITECTURE D’ENTREPRISE

Architecture d’entreprise

Comment concevoir une architecture technologique qui évolue au rythme de votre entreprise ?

Pour entrer pleinement dans la Subscription Economy, l’architecture de votre entreprise doit être un accélérateur, et non un obstacle. Découvrez comment demeurer agile tout en vous développant.
Siemens Healthineers

BAISSE DE 75 %

du temps de traitement
des commandes aux paiements

Lire l’étude de cas

Principales initiatives

  • Rationalisation de la pile technologique
  • Amélioration des tests et de l’agilité des déploiements
  • Intégration de nouvelles branches de métiers (pour les fusions-acquisitions)
  • Fiabilité et évolutivité des systèmes pour une croissance future

Livre blanc - The Journey to Usership

Alors que vos clients évoluent dans leur manière d’accéder à vos produits et services, vous devez en faire de même et évoluer dans la manière de développer vos activités. Baptisé The Journey to Usership™, notre playbook d’expertise et de ressources accompagne la réussite d’entreprises du monde entier opérant sur un modèle d’abonnements.
Télécharger le livre blanc
Contacter notre équipe d'experts

Initiatives d’entreprise

Quelles sont à l’heure actuelle les initiatives les plus importantes pour votre entreprise ?

Les clients de Zuora ne bénéficient pas seulement de la meilleure technologie, ils s’engagent également auprès d’un partenaire qui sait comment avoir un impact réel sur leur activité. Chaque initiative métier contient un plan pour obtenir des résultats que Zuora a perfectionnés par des années d’expérience.
En savoir plus

Keynote Customer Day

The Journey to Usership : votre parcours commence ici

Tom Krackeler, Responsable de la clientèle chez Zuora, nous parle de ce que représente le ‘Journey to Usership’ pour votre entreprise.
Visionner
Photo of tom Krackler
Photo of Jon Brown

BLOG

Découvrez comment Zuora vous accompagne dans votre "Journey to Usership"

Jonathan Brown, Directeur de la stratégie client, décrit comment ce framework ancre le succès des clients chez Zuora.
Lire

Integrated Ecosystem

Integrate into your applications ecosystem

Zuora provides low-code SDKs and APIs that work quickly with existing applications and ecosystems. Easily snap us into your tech stack.
Explore Developer Center

Stacked with value

Greater value, less code with Zuora’s new SDK and APIs.
Explore SDK

Better Together

Enhanced integrations with Microsoft, Snowflake, and more.
View partners

Les entreprises leaders dans le monde utilisent Zuora.

Avec Zuora qui fonctionne en arrière-plan, nous sommes en mesure d’offrir une valeur durable à nos clients, sur la base d’offres qui évoluent de manière dynamique et qui répondent aux exigences du secteur et des prestataires des soins de santé.
– Rahma Samow
Responsable de Siemens Healthineers Digital Health Global
En savoir plus sur nos clients
Photo of a man laying on an MRI machine

Your journey starts here

As your customers change how they want to access your products and services, you have to evolve how you do business. Learn more about how our leading Subscription Economy® solutions have helped many of the world’s most innovative subscription businesses succeed.
Watch a Demo
Speak to an expert

Take a test drive

Get your hands on the product and test drive Zuora for free
Learn more

Want to Lead Change?

Join our global team in the relentless pursuit of transforming the world’s largest companies.
Explore Careers