Signes indiquant que votre entreprise a besoin de davantage d’automatisation des revenus
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Mieux accompagner les initiatives stratégiques de l’entreprise
Les dirigeants comptables modernes cherchent constamment de nouvelles façons de conseiller stratégiquement leur entreprise sur la scalabilité et la croissance. Historiquement, ils privilégiaient les mesures de réduction des coûts et la gestion des dépenses. Mais à mesure que les entreprises adoptent des modèles économiques de plus en plus complexes, les responsables comptables doivent recentrer leur accompagnement sur la reconnaissance du chiffre d’affaires.
En effet, 76 % des responsables comptables subissent une pression croissante de la part de leur entreprise pour soutenir de nouveaux modèles de mise sur le marché, produits et tarifications, plus complexes. Mais dans le même temps, près de 70 % déclarent ne pas disposer de la technologie adéquate pour répondre à ces exigences croissantes de l’entreprise.
Dans ce chapitre, nous vous aiderons à identifier les initiatives et défis métiers qui peuvent indiquer la nécessité d’un niveau supérieur d’automatisation de la reconnaissance du chiffre d’affaires.
Préparation à une opération de fusion-acquisition ou d’introduction en bourse
Si votre entreprise se prépare à une opération de fusion-acquisition (M&A) ou à une introduction en bourse (IPO), un audit de vos opérations comptables sera probablement réalisé. Celui-ci mettra souvent en évidence des axes d’amélioration, tels que la nécessité d’une automatisation accrue, de contrôles renforcés et d’optimisation des processus. De nouveaux processus ou contrôles peuvent être requis pour garantir l’exhaustivité et la fiabilité des données, depuis les systèmes sources jusqu’à la comptabilité des revenus et le grand livre général.
« Ce sont les systèmes qui font trébucher les entreprises et les freinent dans la réalisation de leurs objectifs lors de ces opérations de sortie et de mise sur le marché. »
– Erik Samuels, Directeur, Deals – Capital Markets & Accounting Advisory Services chez PwC
Trop de processus manuels
Les études montrent que les équipes en charge des revenus peuvent consacrer plus de la moitié de leur temps à des tâches manuelles répétitives. Et 79 % des membres des équipes de comptabilité des revenus déclarent s’appuyer sur plusieurs feuilles de calcul en complément de leur ERP dans le cadre du processus de reconnaissance des revenus.
L’ajout d’un logiciel d’automatisation des revenus de bout en bout permet de gagner du temps, de réaffecter les ressources à des missions à plus forte valeur ajoutée, de réduire les erreurs et les risques, et d’améliorer la satisfaction et la fidélisation des collaborateurs.
Conseil
L’automatisation de bout en bout permet un retour sur investissement rapide
Selon l’analyse de MGI sur le secteur, la majorité des entreprises qui adoptent une solution d’automatisation des revenus de bout en bout constatent un retour sur investissement (ROI) positif en seulement deux trimestres (6 mois).
« Je constate souvent ce schéma dans le secteur : une forte automatisation côté CRM, mais très peu dans le back-office, notamment en gestion des revenus. Les comptables passent un temps considérable sur des tâches manuelles et répétitives. Non seulement cela manque d’efficacité, mais cela accroît aussi le risque d’erreurs, surtout si l’entreprise calcule encore ses revenus sur Excel. L’automatisation des revenus permet de rationaliser les processus, d’améliorer la précision et de libérer les équipes pour des missions plus stratégiques. »
– Subbu Ramanathan, Senior Manager, Deloitte & Touche LLP
Personnalisation et coûts cachés à la clé
Vous pensez peut-être que vos solutions de contournement actuelles, vos feuilles de calcul ou le module de gestion des revenus de votre ERP sont plus économiques qu’une solution de bout en bout, mais les coûts peuvent vite s’accumuler.
À mesure que votre stratégie go-to-market (GTM) évolue et que les personnalisations se multiplient, le travail supplémentaire nécessaire pour créer et maintenir ces adaptations sur des solutions limitées peut générer des coûts additionnels et récurrents.
En réalité, 65 % des membres des équipes de comptabilité des revenus déclarent que la personnalisation et la maintenance continue ont entraîné un coût total de possession plus élevé que prévu pour les modules de revenus de leur ERP.
L’ajout d’un logiciel d’automatisation des revenus conçu spécifiquement permet de réduire significativement le besoin de personnalisation et de tâches manuelles, et donc potentiellement de diminuer les coûts.
Analyse SSP manuelle
Comment votre équipe de comptabilité des revenus gère-t-elle aujourd’hui l’analyse SSP ? Est-ce un processus manuel ? Un membre sur cinq des équipes de comptabilité des revenus indique que l’absence d’analyse SSP automatisée et en temps réel constitue l’un de leurs plus grands défis en matière de données.
Optez pour un logiciel d’automatisation des revenus intégrant un analyseur SSP, capable d’examiner automatiquement chaque ligne ou référence (SKU) et d’analyser les données historiques pour déterminer précisément les valeurs SSP.
Les comptables peuvent également appliquer des règles pour répartir ces valeurs SSP sur l’ensemble des obligations de performance (POB) d’un contrat de revenus, de façon automatisée, conformément à leur politique de reconnaissance des revenus, tout en restant en conformité avec les normes ASC 606 et IFRS 15.
Processus de reporting et de clôture chronophages
Votre équipe comptable crée-t-elle des rapports personnalisés, des requêtes ou du code pour collecter les données nécessaires ? Il se peut également que vous ayez besoin de faire appel à un prestataire externe ou à votre service informatique pour extraire les données de plusieurs sources. Ce travail supplémentaire peut entraîner un retard dans la clôture, ce qui réduit le temps dont disposent le directeur financier, le comité de direction et le conseil d’administration pour finaliser l’ensemble des synthèses financières, des prévisions et du discours global à destination des analystes et investisseurs lors des publications de résultats.
L’ajout d’une solution dotée d’analyses en temps réel et d’un tableau de bord du processus de clôture vous permet d’obtenir une vision globale des données financières pour la période en cours, d’identifier les anomalies, de limiter les erreurs de chiffre d’affaires ou d’effectuer des ajustements tout au long du mois afin de garantir un reporting continu et en temps réel conforme aux normes IFRS. Privilégiez une solution qui propose des rapports de chiffre d’affaires prêts à l’emploi, incluant les analyses de chiffre d’affaires et de produits constatés d’avance, les rapports réglementaires et les pistes d’audit.
« La redoutée clôture de fin de mois, que toutes les équipes en charge de la clôture financière adorent détester ; en tant que professionnel ayant expérimenté de près la rigueur des clôtures comptables avec des processus manuels et des cycles de clôture interminables, j’encourage les entreprises à examiner de près leurs processus de comptabilisation du chiffre d’affaires et à envisager comment l’automatisation peut les améliorer. Cela permet non seulement d’accroître l’efficacité et la fiabilité du reporting de revenus, mais aussi de réduire les coûts, d’améliorer la conformité et de favoriser un environnement de travail plus épanouissant et valorisant pour les équipes en charge du chiffre d’affaires. »
– Subbu Ramanathan, Senior Manager, Deloitte & Touche LLP
Explosion du temps et des coûts d’audit
Au lieu de systèmes automatisés, vous risquez de vous retrouver confronté à des tâches fastidieuses telles que des processus manuels et des données devant être exportées dans des feuilles de calcul pour obtenir les analyses appropriées. Non seulement cela fait perdre un temps précieux à l’équipe comptable, qui doit gérer davantage de tâches manuelles liées à la reconnaissance du chiffre d’affaires de l’entreprise, mais cela exige également un effort supplémentaire de la part de l’auditeur pour valider l’exactitude et l’exhaustivité de ce processus.
Cela peut accroître le profil de risque global de votre entreprise, la charge de travail de l’auditeur, ainsi que le temps consacré par les collaborateurs internes à l’accompagnement de l’audit. Pas moins de 65 % des membres des équipes de comptabilité du chiffre d’affaires déclarent être préoccupés par le risque d’erreur lié aux processus manuels existants et aux risques de contrôle.
Pour limiter les risques et réduire les coûts globaux de l’entreprise à mesure de sa croissance, il est impératif de maximiser l’automatisation des processus de comptabilisation du chiffre d’affaires.
Effondrement de la satisfaction au travail
Il est évident que l’absence d’automatisation dans le processus de gestion des revenus entraîne une surcharge et un stress importants pour les collaborateurs. Pas moins de 63 % des membres des équipes de comptabilité des revenus déclarent que des processus de gestion des revenus inefficaces ont un impact négatif sur leur santé mentale. Et 65 % déclarent avoir travaillé après minuit au moins une fois au cours de l’année écoulée.
Au-delà du stress, les processus manuels, les tâches répétitives et la longueur des clôtures comptables réduisent la capacité des équipes financières à se concentrer sur la stratégie, l’analyse et le rôle de partenaire métier, ce qui conduit souvent à de la frustration, de l’épuisement et une perte de sens.
Si vous ou votre équipe êtes confrontés à l’un de ces problèmes, il est peut-être temps d’envisager des solutions offrant davantage de possibilités d’automatisation.
Le retour sur investissement stratégique de l’automatisation des revenus
L’automatisation de la reconnaissance du chiffre d’affaires et des processus associés génère une valeur multidimensionnelle, non seulement pour la direction financière, mais pour l’ensemble de l’entreprise. Voici quelques-uns des principaux bénéfices et retours sur investissement (ROI) auxquels vous pouvez vous attendre dans le cadre d’une transformation par l’automatisation du chiffre d’affaires :
- Réduire le risque d’erreurs et de retraitements : L’automatisation diminue le risque d’erreurs et garantit la conformité avec les normes IFRS 15 (et ASC 606 pour les groupes internationaux), ce qui limite les risques de retraitements coûteux et de sanctions réglementaires potentielles.1
- Réduire les coûts d’audit et simplifier les processus d’audit : L’automatisation du chiffre d’affaires permet de réduire d’environ 50 % le temps consacré aux audits en simplifiant la production des rapports de conformité et en assurant la fiabilité des données, ce qui peut entraîner une diminution des honoraires annuels d’audit.1
- Faire évoluer les opérations de comptabilisation du chiffre d’affaires : L’automatisation permet aux processus de gestion du chiffre d’affaires de s’adapter à la croissance de l’entreprise, évitant ainsi d’augmenter significativement la taille des équipes comptables même en cas d’augmentation du volume des transactions. Cela rend la comptabilisation du chiffre d’affaires plus pérenne et plus rentable sur le long terme.
- Rationaliser la gestion des systèmes financiers : Les systèmes hérités sont coûteux et peu efficaces, en particulier dans des environnements internationaux ou multi-produits. L’automatisation du chiffre d’affaires permet de regrouper ces systèmes sur une plateforme unique et évolutive, réduisant ainsi les coûts de licences et de maintenance. Cela allège la charge de travail des équipes IT et finance, tout en offrant une vision centralisée des données financières pour accélérer la prise de décision.
- Réduire l’effort opérationnel : L’automatisation des activités quotidiennes de reconnaissance du chiffre d’affaires (identification des contrats, obligations de performance, allocation du prix de transaction) permet de réduire considérablement les tâches manuelles,1 libérant ainsi des ressources pour des projets stratégiques et diminuant significativement les coûts de main-d’œuvre.
- Accélérer les clôtures comptables : L’automatisation des rapprochements et des reportings de fin de période réduit de moitié le temps nécessaire à la clôture des comptes, permettant des périodes financières plus courtes et allégeant la charge de travail des équipes comptables.1
- Réduire le time-to-market et saisir plus d’opportunités : L’automatisation des processus de chiffre d’affaires élimine les goulets d’étranglement lors du lancement de nouvelles offres, accélérant la génération de revenus en réduisant le time-to-market.1 Cette accélération permet de capter davantage de jours de vente et d’obtenir un avantage concurrentiel.
- Réduire le churn client : L’automatisation soutient les stratégies de fidélisation grâce à une adaptation flexible des tarifs et des offres. Cette agilité permet de limiter le churn,1 d’accroître la fidélité des clients et de renforcer les revenus récurrents.
- Développer les opportunités de cross-sell et d’up-sell : En fluidifiant les processus de chiffre d’affaires, les entreprises peuvent mieux exploiter les opportunités de ventes croisées et additionnelles, augmentant ainsi la valeur vie client.
1D’après une étude interne Zuora.
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Nous avons évoqué certains signes indiquant que vous pourriez avoir besoin de davantage d’automatisation des revenus, mais comment affiner vos choix et sélectionner le logiciel le mieux adapté à votre entreprise ? Poursuivez votre lecture pour en savoir plus.
