CAPTURE DES DONNÉES
Capture des données pour les éditeurs : définition et raisons de son rôle majeur dans vos résultats
Pour s’adapter à l’évolution permanente du paysage de la publication numérique, les éditeurs doivent plus que jamais exploiter la puissance de la capture des données. Comprendre l’importance des données est essentiel pour maintenir des taux de conversion élevés, maximiser la valeur vie et la fidélisation des clients, et optimiser l’expérience des utilisateurs avec votre contenu. En cette ère du numérique, il est clair que les données de votre public constituent un atout inestimable capable de sérieusement renforcer vos stratégies de ventes, de contenu et de marketing digital.
Cet article passe en revue tous les aspects clés de la capture des données pour vous fournir les bases qui vous permettront d’exploiter vous-même la puissance des données.
Qu’est-ce que la capture des données ?
Pour faire simple, la capture des données consiste à collecter des informations sur les lecteurs, les clients et les visiteurs d’un site web, à des fins de marketing et de développement commercial.
Il existe trois principaux types de données : les données first-party, les données second-party et les données third-party. En résumé, les données first-party (données primaires) sont des informations que vous collectez directement auprès de vos lecteurs. Quant aux données second-party (données secondaires), il s’agit d’informations partagées entre les entreprises. Enfin, les données third-party (données tierces) sont des informations collectées par un tiers, puis achetées auprès de celui-ci.
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Avec la suppression progressive des cookies tiers prévue pour 2022, la valeur des données first-party a augmenté. Soit ces données sont collectées directement à partir de l’activité de l’utilisateur sur votre site, soit elles vous sont intentionnellement fournies par l’utilisateur lui-même (ce que l’on appelle également des « données zero-party »).
Quels sont les avantages d’une collecte des données first-party ?
La valeur des données first-party découle de leur précision inhérente, de l’avantage mutuel qu’elles vous procurent à vous et à vos clients, et du fait que vous en êtes propriétaire.
Puisque vous collectez les données first-party directement auprès de l’utilisateur, aucun tiers n’est impliqué.
Une capture efficace de données first-party repose sur une sorte d’échange de valeur. Vous offrez quelque chose à un utilisateur (par exemple, un accès à du contenu exclusif) en échange de données le concernant. Vous donnez ainsi à votre public l’impression qu’il bénéficie lui aussi du partage de ses informations. En retour, cet échange contribue à établir une relation transparente et de confiance avec votre public.
Pourquoi est-il important pour les éditeurs de collecter des données first-party ?
Obtenir des informations précieuses pour optimiser l’expérience d’abonnement
Comprendre le pouvoir de la capture des données vous permet d’obtenir un aperçu direct incomparable de l’activité de votre public et de ses interactions avec votre contenu. Cette visibilité contribuera en fin de compte à façonner vos publications et la manière dont vous personnalisez les expériences utilisateurs. Collecter des informations sur vos utilisateurs est essentiel pour adapter et personnaliser votre contenu en fonction de leurs centres d’intérêt. En bénéficiant d’expériences sur mesure, chaque utilisateur est exposé à un contenu qui correspond à ses propres centres d’intérêt, ce qui optimise son expérience personnelle.
Renforcer la confiance et la fidélité de votre public
La capture de données n’est pas une simple transaction à sens unique. C’est également un mécanisme efficace pour entretenir votre relation avec votre public et mieux le servir.
Grâce à l’échange de valeur du processus de capture de données, vous incitez vos clients à partager leurs informations et les récompensez pour cela : c’est une situation gagnant-gagnant. En donnant aux utilisateurs la possibilité de décider du moment et de la manière dont ils choisissent de partager leurs données, vous renforcez votre crédibilité. De plus, une optimisation de leurs expériences en fonction de leurs préférences ou de leurs comportements nourrit leur relation avec votre entreprise et votre contenu, ce qui se traduit par une extension et une maximisation de leur valeur vie.
Conclure des contrats publicitaires lucratifs
Une publicité ne peut être efficace sans données sur votre public cible. Vous ne pouvez pas attirer des clients potentiels sans les comprendre, pas plus que vous ne pouvez obtenir des offres publicitaires lucratives sans établir un public fidèle et intéressé. Les données sur vos lecteurs rendent le ciblage publicitaire plus précis, ce qui vous permet également de facturer des tarifs plus élevés pour l’espace sur votre site.
Développer du contenu compétitif
La capture des données est également essentielle pour garder une longueur d’avance sur la concurrence. Avoir une connaissance approfondie de vos utilisateurs vous permet de répondre à leurs préférences. En sachant ce qu’ils aiment lire, et quand, vous éliminez les incertitudes de votre stratégie éditoriale. Exploitée correctement, la capture de données vous permettra à terme de développer du contenu et des produits qui répondent aux attentes de votre public et pour lesquels il sera prêt à payer. Les connaissances acquises sur votre public sont un atout inestimable qui vous donnera un avantage unique sur vos concurrents – qui n’ont peut-être pas encore compris le pouvoir de la capture des données.
Comment mettre en place une stratégie de capture efficace des données ?
Pour exploiter efficacement la puissance de la capture des données, les éditeurs doivent développer une stratégie robuste et agile. Mais faire passer des utilisateurs anonymes à travers le tunnel de données de base est plus facile à dire qu’à faire. Voici donc comment procéder :
Comprendre votre public
Personne ne connaît mieux votre public cible que vous. Puisqu’il n’existe pas de stratégie universelle pour la collecte de données, vous devrez réfléchir aux types d’échanges de valeur et aux méthodes de capture les plus appropriés à votre lectorat spécifique. Par exemple, seront-ils réellement prêts à payer pour du contenu situé derrière un paywall ?
Consolidez vos données
Pour gérer et consolider efficacement vos données, veillez à utiliser à la fois un logiciel de capture de données et une plateforme de gestion des données (Data Management Platform, DMP). Vous rationaliserez ainsi votre processus de gestion des données et maximiserez l’efficacité des analyses effectuées sur les informations que vous collectez.
Créez un échange à juste valeur
Veillez à demander les données sur votre public dans le cadre d’un échange riche en valeur. Autrement dit, créez quelque chose (incitation, récompense, etc.) qui va encourager les utilisateurs à communiquer leurs informations. Et assurez-vous de les informer sur la raison pour laquelle cet échange en vaut la peine.
Enregistrement simplifié des utilisateurs et profilage progressif
Faire simple est toujours mieux. Dans la mesure du possible, minimisez les barrières à l’entrée dans votre processus de capture de données. Gardez également à l’esprit que la capture de données doit être une stratégie à long terme qui permet de profiler progressivement votre public au fil du temps en déployant une gamme diversifiée de méthodes de capture.
Exploiter les données des utilisateurs pour optimiser leur expérience
La manière dont vous analysez et activez les données que vous collectez est essentielle. Exploitez les informations que vous recueillez afin de pousser certains utilisateurs vers un contenu spécifique, et créer et tester des expériences d’abonnement personnalisées. Ne vous découragez pas si certaines sont plus efficaces que d’autres. Rappelez-vous que ces données sont dynamiques et ne doivent pas être réservées à l’expérience utilisateur, mais plutôt servir à éclairer votre production globale de contenu et la trajectoire générale de votre entreprise.
Prêt à vous lancer dans la capture de données ?
La capture de données doit faire partie intégrante de la stratégie numérique de tout éditeur. Ce n’est pas déjà le cas pour vous ? N’attendez plus. Exploiter toute la puissance de la capture des données est essentiel pour vous adapter à un paysage de la publication numérique en constante évolution et garder une longueur d’avance sur vos concurrents.
Envie de mettre en place une capture efficace des données ? Découvrez comment nous accompagnons les entreprises dans leurs stratégies de données first-party.
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