ACCOMPAGNEMENT STRATÉGIQUE

Combler l’écart entre votre département de finance et de ventes avec Zuora

Dans le contexte économique turbulent d’aujourd’hui, les conditions du marché obligent les entreprises à modifier leur manière de fonctionner. Alors que les investisseurs s’intéressent davantage aux résultats financiers des entreprises plutôt qu’à leur chiffre d’affaires, ils ne prêtent plus attention uniquement à la croissance, mais à une croissance efficace. Parallèlement, les acheteurs se sentent poussés à réduire leurs coûts en ne payant que pour des services flexibles, à forte valeur et adaptés à leurs besoins.

Tandis que les équipes commerciales explorent des moyens créatifs de gagner de nouveaux contrats et de fidéliser les clients existants, les équipes financières doivent se positionner pour soutenir la montée en puissance de flux de monétisation complexes et de modèles de tarification innovants. Générer des revenus grâce à des contrats sur mesure et fidéliser les clients grâce à des ventes incitatives fait partie des activités commerciales actuelles, mais ces approches compliquent la manière de déterminer les allocations de prix de vente autonomes (SSP) et les obligations de performance.

Les entreprises modernes ont besoin d’une approche « quote-to-revenue » (QTR) qui leur permet d’évoluer efficacement en adaptant leurs stratégies de tarification et en intégrant rapidement de nouvelles sources de revenus, afin d’offrir plus de flexibilité aux clients. Mais votre équipe financière doit également être en mesure de rapprocher efficacement les réservations, la facturation et les revenus. Pour surmonter ces défis, votre entreprise dispose de trois options :

  1. Personnaliser votre ERP. La mise à jour continue de votre plateforme de planification des ressources de l’entreprise (Enterprise Resource Planning, ERP) nécessite du temps, de l’argent, et des ressources informatiques à créer et à maintenir, ainsi qu’une personnalisation avancée pour prendre en charge des modèles de revenus complexes.
  2. Étendre votre CRM. Les outils de gestion des relations clients (Customer Relationship Management, CRM) ont été conçus pour les équipes commerciales, et non pour les équipes financières et comptables. D’où l’importance de connecter votre CRM à des systèmes dotés de contrôles financiers appropriés et de catalogues de services cohérents pour prendre en charge les activités de facturation et de comptabilisation des recettes en aval.
  3. Unifier votre processus QTR. Alignez votre processus QTR au sein des équipes commerciales et financières via un deal desk stratégique pour maintenir l’évolutivité, la flexibilité et la conformité.

Rationalisez votre processus QTR avec Zuora

Zuora est le leader des opérations de facturation automatisées et le fournisseur d’un logiciel de devis de pointe permettant de proposer toute combinaison d’abonnements, de produits et de services tout au long du cycle de vie de l’abonné.

Zuora permet aux entreprises de :
  • Configurer des modèles de tarification qui alignent la valeur sur l’offre
  • Rationaliser les opérations de facturation
  • Automatiser la comptabilisation des recettes pour certains des scénarios de monétisation les plus complexes qui soient
  • Garder les équipes de vente et de revenus connectées dans le processus de CPQ (Configure-Price-Quote).

Zuora intervient dans le processus QTR de quatre façons.

Les revenus courus sont particulièrement importants pour les entreprises SaaS qui offrent des services aux clients de manière continue sur une période prolongée.

1. Aligner vos ventes et vos revenus tout au long du processus de création du devis

Maintenez les équipes connectées grâce à l’automatisation QTR qui permet d’éclairer et d’unifier le processus CPQ.
 
  • Flexibilité des services lors du processus de création du devis
    Configurez des conditions de service dynamiques sur une seule page ou sur des offres progressives pluriannuelles qui évoluent au fil du temps, et ajustez les prix et les remises spécifiques au client.
  • Création de devis pour des contrats pluriannuels
    Prenez en charge des nouveaux devis, accédez à des métriques qui permettent de mesurer l’impact financier des modifications d’abonnement, et consultez l’historique des abonnés pour un meilleur aperçu de la valeur et des revenus.
  • Automatisation du processus « quote-to-cash »
    Augmentez l’automatisation de l’impact financier des nouveaux abonnements ou des modifications d’abonnement, et simplifiez les abonnements à l’aide d’un outil CPQ conçu pour les revenus récurrents.
 

2. Configurer efficacement les prix

Configurez les tarifs de manière flexible en fonction des besoins propres des clients, des produits, des abonnements et des services.
 
  • Création de devis pour une grande partie du cycle de vie client
    Zuora contribue à garantir l’exactitude des chiffres à de nombreuses étapes d’un contrat.
  • Déploiement rapide de nouveaux tarifs
    Créez des remises basées sur le temps, différents niveaux de prix et des offres groupées avec un catalogue de produits centralisé qui s’étend sur les ventes directes, les partenaires et les portails en libre-service.
  • Monétisation des abonnements, tarification basée sur la consommation et frais uniques
    Avec plus de 50 modèles prêts à l’emploi, Zuora facilite la tarification de toutes vos offres de services sans nécessiter de configurations personnalisées.
 

3. Rationaliser vos opérations de facturation

Automatisez la comptabilisation des recettes et synchronisez-la avec les plateformes de création de devis pour garantir que ce que le département de les ventes inclut dans un devis peut être vendu et facturé, sans impliquer d’importants travaux manuels.
 
  • Consolidation des réservations et des données de facturation
    Combinez les abonnements, les promotions, les modifications et bien plus encore en une seule commande en faisant passer votre trafic et modifications via Zuora.
  • Automatisation des modifications de contrat
    Tenez-vous informé des ventes incitatives, des renouvellements anticipés, des modules complémentaires et des ventes de formules inférieures.
  • Optimisation des collectes
    Utilisez des calendriers fondés sur l’IA pour retenter des paiements à des moments propices.
 

4. Automatiser la comptabilisation des recettes et la conformité

Identifiez de nombreuses sources de revenus (abonnements, offres uniques, offres de consommation, une combinaison des trois) avec des coûts comptables minimes et des risques réduits grâce aux solutions automatisées de Zuora.
 
  • Automatisation des cinq étapes de l’ASC 606
    Zuora simplifie la mise en conformité pour les modèles commerciaux les plus complexes.
  • Optimisation des processus de clôture
    Rapprochez les livres de compte en quasi temps réel grâce à des outils automatisés de comptabilisation des recettes qui accélèrent les clôtures et réduisent les problèmes lors des audits.
  • Rapports et prévisions de revenus plus précis
    Grâce à des rapports et des prédictions en cascades prédéfinis pour les revenus différés et non facturés, Zuora permet de regrouper et d’analyser les données de transactions plus vite et avec moins d’erreurs.
 

Comment Zuora se différencie des logiciels de CPQ traditionnels

Établir un devis pour des abonnements est différent d’établir un devis pour des produits. Les outils CPQ manquent souvent de flexibilité pour prendre en charge les aspects dynamiques et temporels des transactions à revenus récurrents, tels que les modèles de tarification des abonnements, les formules progressives et les délais de facturation. Voici comment Zuora vous aide à rationaliser le processus quote-to-revenue grâce à des solutions CPQ, de facturation et de comptabilisation des recettes flexibles.

Plateforme CPQ traditionnelle

Le CPQ est déconnecté des processus financiers en aval

Se focalise sur vos ventes et les commandes

S’appuie sur les fonctionnalités ERP et les solutions de contournement manuelles

Conçu pour les ventes de produits et les fonctionnalités ponctuelles

Zuora

S’intègre à votre CPQ pour l’enrichir avec des données financières plus robustes

Unifie vos données commerciales et financières pour mesurer l’impact financier des changements sur la rémunération des ventes, la valeur client et l’ensemble de vos activité.

Comptabilise, rapproche et analyse les flux de revenus en temps réel grâce à l’automatisation

Adapte les processus QTR pour prendre en charge des modèles de revenus complexes tels que les transactions augmentées au fil du temps, les devis pour des changements qui se produisent au cours du cycle de vie des abonnés et les frais de consommation.

Plateforme CPQ traditionnelle

Zuora

Le CPQ est déconnecté des processus financiers en aval

S’intègre à votre CPQ pour l’enrichir avec des données financières plus robustes

Se focalise sur vos ventes et les commandes

Unifie vos données commerciales et financières pour mesurer l’impact financier des changements sur la rémunération des ventes, la valeur client et l’ensemble de vos activité

S’appuie sur les fonctionnalités ERP et les solutions de contournement manuelles

Comptabilise, rapproche et analyse les flux de revenus en temps réel grâce à l’automatisation

Conçu pour les ventes de produits et les fonctionnalités ponctuelles

Adapte les processus QTR pour prendre en charge des modèles de revenus complexes tels que les transactions augmentées au fil du temps, les devis pour des changements qui se produisent au cours du cycle de vie des abonnés et les frais de consommation.

Processus quote-to-revenue : atteignez votre potentiel

Les contrats personnalisés et les modèles de revenus sophistiqués que vous utilisez aujourd’hui pour générer des revenus introduisent une complexité financière qui nécessite une technologie QTR avancée. Grâce à des outils puissants et intégrés de CPQ, de facturation et d’automatisation des revenus, votre entreprise peut monétiser de nouvelles offres, facturer avec agilité et comptabiliser ses recettes de manière transparente, tout en maintenant la synchronisation des équipes commerciales et financières.

Vous recherchez une solution QTR spécialement conçue pour établir des devis et comptabiliser les recettes pour toute combinaison d’abonnements, de produits et de services ? Zuora aide votre équipe financière à poursuivre de nouvelles stratégies de croissance, rationaliser les opérations de facturation, automatiser la comptabilisation des recettes, et rester connecté tout au long du cycle de vente et de facturation.

Bonnes pratiques en matière de contrôles financiers

GUIDE

Les contrôles financiers exigent un processus CPQ et un deal desk solides

Lorsqu’elles sont abordées comme un alignement inter-fonctionnel entre les personnes qui fabriquent un produit, celles qui le vendent et celles qui le créent, les équipes financières peuvent favoriser la réussite des ventes tout en atténuant les risques tout au long du processus quote-to-revenue (QTR).

WEBINAIRE – À la demande

Comment débloquer la résilience grâce à la monétisation de la consommation

EY et l’équipe SSG de Zuora ont étudié en détail comment les entreprises peuvent mieux aligner la valeur de leurs services sur la manière dont leurs clients sont prêts à les consommer. L’utilisation de leviers de tarification stratégiques, tels que des modèles basés sur la consommation, peut donner aux entreprises la flexibilité nécessaire pour répondre aux demandes changeantes de leurs clients tout en continuant à assurer la prévisibilité des revenus, même dans des conditions économiques incertaines. Visionner

GUIDE

Faire évoluer votre deal desk pour l’entreprise moderne

L’un des plus grands défis permanents auxquels sont confrontées les entreprises est de conduire le changement au sein de fonctions métiers cloisonnées. Pour lutter contre ce phénomène, les entreprises mettent en place des équipes interstitielles pour combler les lacunes en matière de processus et d’informations et ainsi obtenir de meilleurs résultats. Par exemple, le « deal desk » est apparu comme une équipe interstitielle dans les organisations B2B pour relier les équipes commerciales et financières, permettant ainsi aux entreprises de disposer de modèles commerciaux modernes sans sacrifier les contrôles financiers.

Optez pour le succès récurrent

Les entreprises s’appuient sur Zuora pour accompagner leur croissance. Parce que votre succès est aussi le nôtre, nous avons à cœur de répondre à vos plus grands défis. Notre technologie s’adapte à votre modèle économique, quel qu’il soit : par abonnement, à la consommation, à l’usage, hybride, … A nos côtés, monétisez l’intégralité de vos services.

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