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La dernière édition du rapport Subscription Economy Index de Zuora permet de dresser un bilan positif pour les entreprises ayant migré vers des stratégies de monétisation agiles et adaptables en fonction de la demande de leurs clients. Celles-ci ont de meilleurs rapports de performances que leurs homologues du S&P 500

REDWOOD CITY, Californie ; Paris, France – 3 avril 2024 – Zuora, Inc. (NYSE : ZUO), une des principales solutions de monétisation modernes, a publié aujourd’hui la dernière édition de son rapport Subscription Economy Index™ (SEI), selon laquelle les entreprises du SEI ont connu des taux de croissance 3,4 fois plus rapides que le S&P 500 au cours des 12 dernières années.

En 2023, alors que les défis économiques se multiplient et que la transformation digitale amorcée se ralentit, les entreprises du SEI ont pu faire preuve de résilience grâce à des stratégies de monétisation globale, permettant de générer des revenus à partir de l’ensemble des actifs, produits, services et données. En adaptant et en faisant évoluer leurs modèles de monétisation en fonction de la demande des clients, elles ont adopté des approches innovantes allant au-delà des abonnements traditionnels, y compris des stratégies de regroupement (ou “bundle”) hybrides et flexibles. Cette agilité et cette orientation stratégique autour de la compréhension des besoins du client ont permis de générer une croissance durable malgré un marché incertain.

Ce dernier rapport du SEI, mené par le Subscribed Institute de Zuora® a permis de dresser les constats suivants : 

• Les entreprises du SEI continuent de devancer le S&P 500 : en 2023, les revenus des entreprises du SEI ont connu un taux de croissance de 10,4 % en moyenne, contre 6 % pour le S&P 500.
• L’acquisition de clients a ralenti, mais la fidélisation est en hausse : Alors que l’acquisition de clients a ralenti en 2023, les entreprises du SEI continuent de fidéliser, avec des chiffres de désabonnement inférieurs à ceux des trois années précédentes.
• Le revenu annuel par compte (ARPA), est en hausse en 2023 : Partant d’un taux de croissance trimestriel de 0,73 % au premier trimestre 2023, le revenu moyen généré par client a crû de 1,76 % au quatrième trimestre, soit plus du double par rapport au début d’année. La moyenne trimestrielle s’est également améliorée d’une année sur l’autre, avec une croissance de 1,5 % en 2023 contre 1,29 % en 2022.
• Si la croissance du SaaS a ralenti, le taux de désabonnement est en baisse et les modèles à l’usage continuent d’afficher une croissance prometteuse : Les entreprises SaaS du SEI ont vu leur chiffre d’affaires croître de 10,1 % en moyenne. Le taux de croissance annuel composé (TCAC) sur 6 ans pour celles ayant déployé des modèles à l’usage a atteint 20,1 % en 2023, contre 16,3 % pour les entreprises n’utilisant pas ces modèles.
• Les acteurs du streaming et du gaming ont connu une croissance plus rapide. Les médias quant à eux ont réussi à progressivement augmenter leur nombre d’abonnés : Le secteur des médias et du divertissement recense un taux de croissance de 6 % en moyenne en 2023. Alors que les acteurs du streaming et du gaming ont connu un taux de croissance plus rapide (12 %) que celui des médias (5,6 %), ces derniers ont augmenté leur ARPA d’une année sur l’autre, à l’inverse du secteur du streaming et du gaming.

« Pour rester compétitives, les entreprises doivent désormais faire preuve d’agilité et de flexibilité, afin d’intégrer un ensemble varié de modèles commerciaux plutôt que de s’appuyer sur une approche unique« , analyse Amy Konary, Senior Vice President et fondatrice du Subscribed Institute chez Zuora. « Seules les entreprises capables de faire évoluer leur monétisation en fonction de la demande seront armées pour une croissance plus rapide et pérenne.« 

Le rapport Subscription Economy Index de Zuora, réalisé par le think tank Subscribed Institute, analyse de manière anonymisée la croissance et la capacité de résilience de plus de 600 entreprises à revenus récurrents sur la base de leur activité agrégée et gérée par le service de facturation de Zuora. Cette dernière édition du rapport inclut des données sectorisées, dans les secteurs du SaaS, Media & Divertissement et Industrie, ainsi que par région, en EMEA et APAC.

Pour lire le rapport complet, cliquez ici.

À propos de Zuora, Inc.

Zuora fournit une solution de monétisation de référence pour créer, gérer et développer une entreprise moderne. De la tarification à la mise en forme, en passant par la facturation, les règlements et la comptabilisation des revenus, la plateforme logicielle flexible et modulaire de Zuora est conçue pour aider les entreprises à faire évoluer leurs stratégies de monétisation en fonction de la demande. Plus de 1 000 clients dans le monde, dont BMC Software, Box, Caterpillar, General Motors, Penske Media Corporation, Schneider Electric et Zoom, utilisent la technologie et l’expertise de Zuora pour transformer les relations et les revenus récurrents en croissance récurrente. Zuora a son siège dans la Silicon Valley et des bureaux dans les Amériques, l’EMEA et l’APAC. Pour en savoir plus, visitez zuora.com.

Déclarations prospectives

Ce rapport contient des déclarations prospectives qui impliquent un certain nombre de risques, d’incertitudes et d’hypothèses, y compris, mais sans s’y limiter, des déclarations concernant la croissance et les tendances attendues des entreprises à revenus récurrents, telles que les abonnements (y compris les entreprises du rapport SEI) et les entreprises à revenus non récurrents. Toute déclaration qui n’est pas une déclaration de fait historique peut être considérée comme une déclaration prospective, et les résultats réels peuvent différer matériellement de ceux énoncés ou sous-entendus dans les déclarations prospectives. Ce rapport comprend également des données de marché et certaines autres informations statistiques et estimations provenant d’analystes du secteur et/ou de sociétés d’études de marché. Zuora estime que ces rapports de tiers sont dignes de confiance, mais n’a pas vérifié de manière indépendante les sources de données, les méthodologies ou les hypothèses sous-jacentes. Les informations basées sur des estimations, des prévisions, des projections, des études de marché ou des méthodologies similaires sont intrinsèquement sujettes à des incertitudes et peuvent différer matériellement des événements ou des circonstances réels.

© 2024 Zuora, Inc. Tous droits réservés. Zuora, Subscribed, Subscription Economy, Powering the Subscription Economy, Subscription Economy Index, Zephr, et Subscription Experience Platform sont des marques commerciales ou des marques déposées de Zuora, Inc. Les marques de tiers mentionnées ci-dessus sont la propriété de leurs sociétés respectives. Rien dans ce communiqué de presse ne doit être interprété dans le sens contraire, ou comme une approbation, un soutien ou un parrainage par des tiers de Zuora, Inc. ou de tout aspect de ce communiqué de presse.

SOURCE: ZUORA FINANCIAL

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REDWOOD CITY, Californie, 15 novembre 2023 – Zuora, Inc. (NYSE: ZUO), plateforme de monétisation de premier plan pour les modèles économiques basés sur l’abonnement et l’usage, étend aujourd’hui son partenariat avec Avalara, Inc., leader de l’automatisation de la conformité fiscale basée sur le cloud pour les entreprises de tout type et de toute taille, ce qui permettra aux clients de Zuora d’accéder à Avalara E-Invoicing and Live Reporting.

Les pays du monde entier continuent de réguler en faveur de la facturation électronique. En parallèle, les exigences en matière de déclaration électronique des ventes et des achats internationaux se multiplient. Cependant, la mise en conformité est souvent complexe et coûteuse, car les délais et les réglementations varient d’un pays à l’autre. Le partenariat élargi entre Zuora et Avalara aidera les entreprises à répondre à ces exigences grâce à une solution intégrée.

“Le partenariat entre Zuora et Avalara dote les entreprises modernes de la technologie nécessaire aujourd’hui pour poursuivre une croissance récurrente à l’échelle mondiale,” déclare Balaji Subramanian, Vice-président de l’écosystème des partenaires mondiaux chez Zuora. “Désormais, nos clients communs seront en mesure de répondre aux diverses exigences en matière de facturation électronique et de reporting en direct grâce à Zuora.”

Avec Avalara E-Invoicing and Live Reporting, les clients de Zuora pourront :

• Mettre en place des capacités globales de facturation électronique : Les clients de Zuora peuvent configurer Avalara E-Invoicing and Live Reporting, définir leurs identifiants et les configurer en fonction de leurs besoins en matière de reporting.

• Accéder aux réseaux d’échange de factures électroniques et aux plateformes gouvernementales : Les entreprises peuvent se connecter à des réseaux nationaux et internationaux ainsi qu’à des plateformes gouvernementales de facturation électronique.

• Prendre en charge les modèles de facturation électronique par pays ou par région : L’API mondiale d’Avalara permet de remplir les mandats de facturation électronique, y compris les signatures électroniques, les QR codes, l’archivage numérique et les autorisations et approbations des autorités fiscales.

• Contrôler le statut des factures électroniques : Les entreprises peuvent contrôler le statut de toutes leurs factures électroniques à partir d’une unique console de reporting. Elles bénéficient ainsi d’une visibilité en temps réel sur le cycle de vie de la facture électronique et sur les éventuels messages ou erreurs renvoyés par les autorités fiscales.

• Mettre en place l’archivage : archiver les factures électroniques pour se conformer aux exigences de localisation, de sécurité et de sauvegarde des données.

“Cette annonce permet aux clients de Zuora de répondre à des exigences en constante évolution grâce à la technologie de pointe d’Avalara en matière de facturation électronique,” se réjouit Meg Higgins, Vice-présidente des partenariats mondiaux d’Avalara. “Ensemble, nous permettons aux entreprises de se développer à l’échelle mondiale tout en réduisant les obstacles à l’entrée liés à la conformité.”

Zuora fournit également une solution d’exportation de données Peppol prête à l’emploi, qui peut être utilisée pour soumettre des factures électroniques au réseau de facturation électronique Peppol directement via un flux de travail Zuora.

La solution intégrée de facturation électronique d’Avalara sera disponible sur la plateforme Zuora début 2024. Avalara est un fournisseur de Peppol certifié et accrédité en Europe, en Australie, en Nouvelle-Zélande et au Japon. Pour en savoir plus sur la facturation électronique via Avalara et Zuora, rendez-vous ici..

A propos d’Avalara
Avalara rend la conformité fiscale plus rapide, plus facile, plus précise et plus fiable pour plus de 30 000 entreprises et gouvernements dans plus de 90 pays. Les solutions logicielles d’automatisation de la conformité fiscale d’Avalara s’appuient sur plus de 1200 intégrations signées de partenaires à travers les principaux systèmes de commerce électronique, d’ERP et d’autres systèmes de facturation pour permettre le calcul des impôts, la gestion des documents, le dépôt des déclarations d’impôts et l’accès au contenu fiscal. Visitez avalara.com pour améliorer votre parcours de conformité.

À propos de Zuora, Inc.
Zuora fournit une plateforme de monétisation de premier plan pour les entreprises modernes dans tous les secteurs, permettant aux entreprises de développer des modèles commerciaux centrés sur le client. Zuora permet d’orchestrer l’ensemble du processus de facturation et de reconnaissance des revenus à l’échelle. Grâce à sa technologie de pointe et à son expertise, Zuora accompagne plus de 1 000 entreprises dans le monde, dont BMC Software, Box, Caterpillar, General Motors, Penske Media Corporation, Schneider Electric, Siemens et Zoom, dans la monétisation et le lancement de nouveaux services, ainsi que dans l’amélioration de leur relations clients. Zuora, dont le siège social se trouve dans la Silicon Valley, possède des bureaux dans le monde entier, aux Etats-Unis, dans la région EMEA et dans la région APAC. Pour en savoir plus sur la plateforme de monétisation de Zuora, veuillez consulter le site www.zuora.com

2023 Zuora, Inc. Tous droits réservés. Zuora, Subscribed, Subscription Economy, Powering the Subscription Economy, Subscription Economy Index, Zephr et Subscription Experience Platform sont des marques commerciales ou des marques déposées de Zuora, Inc. Les marques de tiers mentionnées ci-dessus sont la propriété de leurs sociétés respectives. Rien dans ce communiqué de presse ne doit être interprété dans le sens contraire, ou comme une approbation, un soutien ou un parrainage par des tiers de Zuora, Inc. ou de tout aspect de ce communiqué de presse.

Déclarations prospectives
Ce communiqué de presse contient des déclarations prospectives qui impliquent un certain nombre de risques, d’incertitudes et d’hypothèses, y compris, mais sans s’y limiter, des déclarations concernant les avantages attendus, le lancement et la disponibilité de la solution intégrée de facturation électronique d’Avalara sur la plate-forme de Zuora. Toute déclaration qui n’est pas une déclaration de fait historique peut être considérée comme une déclaration prospective. Les résultats réels peuvent différer matériellement de ceux énoncés ou sous-entendus dans les énoncés prospectifs en raison d’un certain nombre de facteurs, y compris, mais sans s’y limiter, les risques détaillés dans la section « Facteurs de risque » du rapport trimestriel de Zuora sur le formulaire 10-Q déposé auprès de la Securities and Exchange Commission (SEC) le 6 septembre 2023, ainsi que d’autres documents que Zuora peut déposer de temps à autre auprès de la SEC. Les déclarations prospectives contenues dans ce communiqué de presse sont basées sur les attentes actuelles à la date de ce communiqué de presse et Zuora ne s’engage pas à mettre à jour ou à réviser les déclarations prospectives, que ce soit à la suite de nouvelles informations, d’événements futurs ou autres.

SOURCE : ZUORA FINANCIAL

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Évolution des habitudes de consommation, montée en puissance des nouvelles technologies dans notre quotidien et à l’émergence d’inquiétudes environnementales, Zuora, plateforme de monétisation de premier plan pour les modèles économiques basés sur l’abonnement et l’usage, enrichit son offre pour aider les entreprises à surmonter l’ensemble des nouveaux défis auxquels elles font face.

Selon une récente étude menée par Zuora et le cabinet de conseil BCG Consulting, 46% des entreprises ont d’ores et déjà développé une offre de tarification à l’usage. Pour mettre en place cette tarification et répondre à ce nouveau segment de marché en pleine croissance, Zuora annonce aujourd’hui le lancement de quatre nouvelles fonctionnalités, afin de renforcer l’accompagnement des entreprises vers des offres plus personnalisées, flexibles et rentables : 

1. Zuora for Consumption : Moteur de médiation natif permettant aux entreprises de proposer une tarification en fonction de l’usage mesuré en temps quasi réel et fournissant une solution de reconnaissance des revenus. Zuora for Consumption permet aux entreprises de gagner un temps précieux en identifiant automatiquement les modèles de facturation à l’usage les plus adaptés à leurs cibles. 
2. Subscriber IQ de Zephr : Aide les entreprises à rassembler des données cruciales liées à l’usage, aux transactions et à la démographie de leurs bases de clientèle. Un an après le rachat de Zephr par Zuora, l’entreprise étend encore l’intégration des fonctionnalités de tarification dynamique de Zephr dans sa plateforme, permettant ainsi aux entreprises d’identifier les façons d’augmenter la valeur vie client (Customer Lifetime Value). Et par conséquent, de renforcer la personnalisation de leurs offres et d’améliorer leur fidélisation client. 
3. Zuora Integration Hub : Propose plus de 60 connecteurs prédéfinis pour faciliter l’intégration de Zuora avec d’autres systèmes. Le Zuora Integration Hub réduit considérablement les délais de mise en service et de maintenance ; et permet aux entreprises de déployer toujours plus rapidement de nouvelles offres flexibles et personnalisées.
4. Zuora Extension Studio : Les impératifs des entreprises changent à une vitesse rarement expérimentée avant le Covid. Pour bénéficier de la capacité d’adaptation nécessaire à ce nouveau paradigme, les entreprises doivent investir massivement dans leur écosystème de partenaires et des solutions IT adaptées. Zuora Extension Studio permet aux entreprises de personnaliser leurs offres par le biais de configurations spécifiques, reposant sur les applications de Zuora.  

L’ensemble de ces nouvelles fonctionnalités et améliorations offrent des solutions tangibles pour les entreprises qui cherchent à adapter leur tarification grâce à une meilleure compréhension de leurs clients, et à s’adapter rapidement aux évolutions du marché. 

Vous pourrez trouver en pièce jointe l’ensemble des communiqués de presse relatifs aux annonces de ces nouvelles fonctionnalités. 

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Zuora devient le premier partenaire de mise en conformité certifié de Sovos

REDWOOD CITY, Californie et PARIS, le 19 octobre 2023 – A l’occasion de son événement Subscribed Connect Paris, Zuora, Inc. (NYSE: ZUO), plateforme de monétisation de premier plan pour les modèles économiques basés sur l’abonnement et l’usage, officialise aujourd’hui son partenariat avec Sovos, fournisseur mondial de solutions et de services technologiques de conformité. Ce partenariat accompagnera les entreprises dans leur mise en conformité vis-à-vis des réglementations en matière de facturation électronique. 

Alors que les réformes fiscales se généralisent dans le monde entier, nombre de pays ont adopté ou prévoient d’adopter des réglementations liées à la facturation électronique. Mais les entreprises peinent souvent à être conformes à ces nouveaux standards, car les exigences varient d’un pays à l’autre et les délais de mise en conformité diffèrent. Celles qui ne se plient pas à ces réglementations gouvernementales peuvent être confrontées à des frais et à des amendes, y compris une perte potentielle de revenus si elles perdent l’approbation ou l’autorisation d’exercer leur activité dans certaines régions. 

Sans la bonne solution, la mise en conformité avec les exigences de facturation électronique rend souvent le processus de facturation manuel complexe. De plus, élaborer des connexions personnalisées avec les réseaux de facturation nécessite des ressources informatiques et d’infrastructure substantielles. Dans le cadre de ce partenariat avec Sovos, Zuora fournit désormais une solution de facturation électronique pré-intégrée, capable de fonctionner directement avec ses fonctionnalités de facturation récurrentes.

En parallèle, Zuora rejoint également le programme innovant de partenaires de Sovos, Certified Compliance Program. Celui-ci permet aux fournisseurs de plateformes de gestion des transactions de tirer parti du portefeuille de conformité de Sovos en matière de facturation électronique à travers des intégrations certifiées, afin de répondre aux exigences de conformité de leurs clients, où qu’ils se trouvent. 

« En rationalisant le processus pour répondre aux mandats de facturation électronique, le partenariat de Zuora avec Sovos permettra aux entreprises de se concentrer sur leur croissance mondiale et d’accélérer leur croissance, » explique Balaji Subramanian, vice-président, Global Partner Ecosystem chez Zuora. « Maintenant, avec Zuora, les entreprises modernes peuvent exploiter les données critiques déjà disponibles dans leur système de facturation pour réduire la complexité et répondre aux mandats de facturation électronique grâce à une solution unique. »

Ce nouveau partenariat permet aux clients de : 

• Tirer parti d’une solution clé en main pour répondre aux nouvelles réglementations locales en matière de facturation électronique ;
• Se mettre en conformité grâce à des modèles spécifiques à chaque pays, des rapports fiscaux et à des fonctionnalités d’archivage des factures électroniques ; 
• Simplifier les opérations en transmettant automatiquement les informations de facturation de Zuora à Sovos afin de générer des factures électroniques ; 
• Se développer facilement dans de nouveaux marchés grâce à une solution de facturation électronique pré-intégrée, tout en tirant parti des 40 passerelles de paiements pré-intégrées et du support multidevises de Zuora.

“En tant que partenaire stratégique de Sovos et membre de son Certified Compliance Program, Zuora est le premier acteur du secteur de la gestion des transactions à offrir à ses clients l’accès à une solution de conformité globale à 360°”, analyse Jonathan Eisner, Chief Channel Officer, Sovos. “Grâce aux capacités de mise en conformité et à la couverture offertes par notre partenariat, les clients de Zuora sont prêts à répondre aux exigences fiscales internationales, ainsi qu’aux évolutions réglementaires à venir.”

En plus du partenariat avec Sovos, Zuora fournit également une exportation de données PEPPOL prête à l’emploi, qui peut être utilisée pour soumettre des factures électroniques au réseau de facturation électronique PEPPOL par le biais d’un flux Zuora. 

Pour en savoir plus, rendez-vous ici.

A propos de Sovos

Sovos fournit aux entreprises la confiance nécessaire pour naviguer dans un monde de plus en plus réglementé. Offrant une réponse moderne et informatique à la conformité, les solutions de Sovos sont évolutives, fiables et sécurisées et offrent une excellente expérience utilisateur. Sovos compte plus de 100 000 clients, dont la moitié des entreprises du classement Fortune 500, ainsi que des entreprises de toutes tailles opérant dans plus de 70 pays. Les solutions de l’entreprise basées sur le cloud s’intègrent à une grande variété d’applications d’entreprise et de processus de conformité gouvernementale. Sovos emploie des salariés dans toute l’Amérique et l’Europe et est détenue par Hg et TA Associates. Pour plus d’informations, visitez http://www.sovos.com et suivez-nous sur LinkedIn et Twitter.

À propos de Zuora, Inc.

Zuora fournit une suite de monétisation de premier plan pour les entreprises modernes dans tous les secteurs, permettant aux entreprises de débloquer et de développer des modèles commerciaux centrés sur le client. Zuora sert de plaque tournante intelligente qui monétise et orchestre l’ensemble du processus de facturation et de reconnaissance des revenus à l’échelle. Grâce à sa technologie de pointe et à son expertise, Zuora aide plus de 1 000 entreprises dans le monde, dont BMC Software, Box, Caterpillar, General Motors, Penske Media Corporation, Schneider Electric, Siemens et Zoom, à entretenir et à monétiser des relations directes et numériques avec leurs clients. Zuora, dont le siège social se trouve dans la Silicon Valley, possède des bureaux dans le monde entier, en Amérique, dans la région EMEA et dans la région APAC. Pour en savoir plus sur la suite de monétisation de Zuora, veuillez consulter le site www.zuora.com 

©2023 Zuora, Inc. Tous droits réservés. Zuora, Subscribed, Subscription Economy, Powering the Subscription Economy, Subscription Economy Index, Zephr et Subscription Experience Platform sont des marques commerciales ou des marques déposées de Zuora, Inc. Les marques de tiers mentionnées ci-dessus sont la propriété de leurs sociétés respectives. Rien dans ce communiqué de presse ne doit être interprété dans le sens contraire, ou comme une approbation, un soutien ou un parrainage par des tiers de Zuora, Inc. ou de tout aspect de ce communiqué de presse.

Déclarations prospectives 

Ce communiqué de presse contient des déclarations prospectives qui impliquent un certain nombre de risques, d’incertitudes et d’hypothèses, y compris, mais sans s’y limiter, des déclarations concernant les avantages attendus et les versions de la solution de facturation électronique automatisée. Toute déclaration qui n’est pas une déclaration de fait historique peut être considérée comme une déclaration prospective. Les résultats réels peuvent différer matériellement de ceux énoncés ou sous-entendus dans les déclarations prospectives en raison d’un certain nombre de facteurs, y compris, mais sans s’y limiter, les risques détaillés dans la section « Facteurs de risque » du rapport trimestriel de Zuora sur le formulaire 10-Q déposé auprès de la Securities and Exchange Commission (SEC) le 1er juin 2023, ainsi que d’autres documents que Zuora peut déposer de temps à autre auprès de la SEC. Les déclarations prospectives contenues dans ce communiqué de presse sont basées sur les attentes actuelles à la date de ce communiqué de presse et Zuora ne s’engage pas à mettre à jour ou à réviser les déclarations prospectives, que ce soit à la suite de nouvelles informations, d’événements futurs ou autres. Dans la mesure où ce communiqué de presse comprend également des données de marché et certaines autres informations statistiques, les informations basées sur des estimations, des prévisions, des projections ou des méthodologies similaires sont intrinsèquement sujettes à des incertitudes et les événements ou circonstances réels peuvent différer matériellement des événements et circonstances reflétés dans ces informations.

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PayFit, l’entreprise spécialisée dans la gestion de la paie et des ressources humaines, a choisi Zuora pour faciliter la facturation de ses clients français

Paris, mercredi 13 septembre 2023 – Confrontées à une pénurie de talents sans précédent, les entreprises françaises renforcent leurs efforts en matière de fidélisation et de rétention des collaborateurs existants. Pourtant, selon une récente étude menée conjointement par PayFit et Les Editions Tissot, 63% des équipes RH consacraient en 2022 au moins la moitié de leur temps aux tâches administratives. Les éloignant alors de leurs missions premières : l’accompagnement et le développement des collaborateurs. 

Partis de ce constat, Ghislain de Fontenay, Florian Fournier et Firmin Zocchetto décident en 2016 de créer PayFit, une licorne française éditrice de solution de gestion de paie et de RH. Présente en France, en Espagne et au Royaume-Uni, l’entreprise française compte aujourd’hui 1000 clients, TPE et PME, dans l’automatisation de leurs processus de paie et de ressources humaines. Ils leur permettent ainsi de réduire de 90% le temps consacré à la gestion de la paie. 

Simplicité, rapidité et flexibilité : les maître-mots de la gestion administrative

“À sa création, PayFit utilisait un système de facturation historiquement développé en interne.” décrit Pierre-Antoine Canova, Business Operations Director chez PayFit. “Nous avons rapidement pris conscience des limites de ce fonctionnement, notamment en termes de volume de facturation et de processus de vérification des données émises mensuellement.”

En 2020, PayFit fait face à une croissance exponentielle et un fort besoin de flexibilité, avec la création d’une offre d’abonnement sur mesure. Pour y répondre, l’entreprise décide d’opter pour une solution davantage adaptée. 

Après 4 mois d’implémentation, en avril 2020, PayFit adopte Zuora, une plateforme de monétisation de premier plan pour les entreprises à revenus récurrents, pour l’accompagner dans le développement de son offre par abonnement. ”Lors du processus de RFP, Zuora nous est apparu comme un choix plutôt évident. Nous estimions qu’il serait plus simple à implémenter grâce notamment à l’accompagnement proposé. , détaille Pierre-Antoine Canova. PayFit devait trouver une solution capable d’accompagner leur développement, en fonction des spécificités du marché. Grâce à Zuora, PayFit a pu monétiser un ensemble d’offres en créant des stratégies de tarification flexibles, en automatisant les opérations et en adaptant sa proposition de valeur. 

“Depuis que nous avons implémenté Zuora Billing, nous avons constaté un vrai gain de productivité” se réjouit Pierre-Antoine Canova. “Grâce au workflow Zuora, nous avons pu transférer rapidement nos clients sur ce modèle et avons réduit le temps passé par nos équipes billing et automatisé une grande partie des actions, autrefois manuelles. . Un gain de temps conséquent, d’autant plus que nous devons traiter près de 11 000 factures par mois.” 

Zuora a également permis à la solution  de basculer vers un nouveau modèle de tarification en juin 2022, pour la France seulement. Cette nouvelle offre dynamique permet d’appliquer un tarif personnalisé à chacune des entreprises clientes de Payfit en fonction de leur taille. Pierre-Antoine Canova insiste : “Cela, de façon concrète, aurait été impossible à mettre en place sans Zuora qui facilite grandement l’intégration de nouvelles offres”. 

“Nous sommes très fiers d’accompagner PayFit dans sa stratégie de croissance,” explique Romuald Méresse, Directeur Général France de Zuora. “Avec la plateforme Zuora, les équipes PayFit ont gagné en flexibilité et en efficacité opérationnelle ce qui leur permet de mieux répondre aux attentes et aux besoins de leurs clients et du marché.” Zuora Billing intègre ainsi les fonctionnalités de Data Query, qui permet à PayFit d’analyser les données pour s’adapter aux besoins du client. “Aujourd’hui, nos équipes ont accès à l’information de manière efficace, claire et rapide et sont capables d’automatiser un grand nombre d’actions directement depuis l’outil de facturation ce qui représente un élément clé pour notre développement en France et à l’international”, détaille Pierre-Antoine Canova. 

PayFit souhaite automatiser au maximum les processus de facturation pour faciliter la gestion comptable de ses clients. L’entreprise, aidée de Zuora, anticipe également les changements réglementaires à venir concernant la facturation électronique, qui entreront en vigueur en France en juillet 2024. Pour Pierre-Antoine Canova, “La facturation électronique va devenir une priorité dans les mois à venir pour l’ensemble des entreprises présentes sur le territoire Français. En tant que prestataire de servicess, nous sommes plus que jamais concernés par la mise en conformité de nos documents. Les solutions que proposent Zuora et son écosystème de partenaires européens nous soulagent et nous permettent de nous consacrer à notre mission première : la satisfaction de nos clients.” 

À propos de Zuora, Inc.

Zuora, éditeur de logiciel SaaS, permet aux entreprises de lancer simplement des business models innovants autour de l’abonnement et la consommation à l’usage. Cette offre couvre la création des offres, leur facturation et paiement, la reconnaissance comptable ainsi que l’analyse des usages constatés.

La plateforme d’entreprise de Zuora est la seule solution qui automatise toutes les opérations d’abonnement en temps réel.  Au cœur de l’économie de l’abonnement (Subscription Economy®), la plateforme a été conçue pour s’adapter spécifiquement à ces modèles, et fait office de centre de gestion intelligent en automatisant et en orchestrant l’intégralité du processus allant de la commande à la comptabilisation des produits – facturation incluse. Zuora accompagne plus de 1 000 clients dans le monde, dont Box, Ford, Penske Media Corporation, Schneider Electric, Siemens, Xplornet et Zoom. Zuora a établi son siège social dans la Silicon Valley, et possède des bureaux aux États-Unis, dans la région EMEA et en Asie-Pacifique. 

Pour en savoir plus sur la plateforme Zuora, rendez-vous sur www.zuora.com 

© 2022 Zuora, Inc. Tous droits réservés. Zuora, Subscribed, Subscription Economy, Powering the Subscription Economy, et Subscription Economy Index sont des marques de fabrique ou des marques déposées de Zuora, Inc. Toutes les autres marques de fabrique tierces mentionnées ci-dessus appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

A propos de PayFit : 

Lancée en 2016, PayFit est une entreprise française qui ambitionne, via une solution SaaS, de faciliter une tâche considérée comme complexe et chronophage : la gestion de la paie et des ressources humaines. Fondée par Firmin Zocchetto (CEO), Ghislain de Fontenay (CTO) et Florian Fournier (CPO), l’entreprise a levé 434 millions d’euros, auprès de Xavier Niel, d’Accel, d’Eurazeo Growth, de BpiFrance et de General Atlantic, lui permettant ainsi de soutenir son ambition de croissance et de développement. Implanté dans 3 pays (France, Espagne et Royaume-Uni), PayFit emploie actuellement plus de 1000 personnes en Europe qui accompagnent 10 000 TPE et PME dans la gestion de leurs paies et de leurs ressources humaines.

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Alors que la mobilité urbaine est en pleine transformation et que les responsables politiques des villes recherchent des solutions technologiques pour fluidifier le trafic et atteindre les objectifs climatiques, il devient essentiel d’innover. Figure de proue de cette transformation, Flowbird a fait appel à Zuora pour l’accompagner dans son développement en France et dans le monde.

Paris, le 13 juillet 2023 – Depuis plus de 50 ans, Flowbird est à l’avant-garde de la mobilité urbaine et ses filiales sont à l’origine d’inventions majeures, telles que le développement du premier parcmètre. Basée à Paris, Flowbird est un leader mondial reconnu, qui détient 70 % du marché des technologies de stationnement sur voirie.

Afin d’accélérer sa croissance, à la fois en France et à l’international, Flowbird a fait appel à Zuora®, fournisseur de premier plan de plateforme de monétisation pour les entreprises à revenus récurrents. Avec un objectif en tête : développer les stratégies de monétisation de l’entreprise en s’adaptant à sa transition structurelle de Flowbird, d’un modèle économique hardware à un modèle serviciel plus adapté aux évolutions économiques actuelles et futures.

Pouvoir affronter l’avenir en confiance
“Flowbird est actuellement en pleine transformation. Nous souhaitions nous entourer d’acteurs capables de nous accompagner dans la digitalisation de nos activités pour répondre au mieux aux besoins actuels et à venir de nos utilisateurs,” commente Olivier Bellin, Directeur Financier de Flowbird. “Notre partenariat avec Zuora répond parfaitement à notre demande, et nous permet d’implémenter la même solution homogène de facturation électronique dans les différentes régions du monde dans lesquelles nous sommes aujourd’hui implantées.”

Une stratégie centrée sur l’utilisateur
“Dès le début de notre collaboration avec Flowbird, nous les avons accompagnés dans la mise en place d’un dispositif de facturation adapté à l’ensemble de leurs clients et utilisateurs finaux,” explique Romuald Méresse, Directeur général France de Zuora. “Un vrai défi que nous nous appliquons à simplifier grâce à notre solution Zuora Billing.”

Par essence, Flowbird s’adresse à l’ensemble des acteurs économiques de la société sur des marchés B2G (business to government), B2B (business to business) mais également B2C (business to consumer). L’entreprise compte parmi ses clients, des acteurs de la mobilité urbaine, des municipalités, des spécialistes du stationnement, du transport et de la mobilité. Les particuliers sont eux aussi des cibles pour Flowbird. En effet, ils ont accès à des services individuels comme le paiement, la billetterie d’information… directement par le biais de l’application de mobilité ou encore grâce aux terminaux de paiement Flowbird.

“Nous nous engageons à répondre à l’ensemble des objectifs de nos clients, de la manière la plus efficace possible. Par conséquent, nous proposons autant de méthodes de facturations que nécessaire pour s’adapter aux besoins de chacun d’entre eux. Il est primordial que ces processus puissent être effectués rapidement et simplement; deux de nos principes clés que nous partageons avec Zuora. Avec Zuora nous pouvons homogénéiser notre facturation et donner, en transparence totale, une visibilité à nos clients sur l’historique de leurs paiements,” a déclaré Olivier Bellin, Chief Financial Officer chez Flowbird.

Une facturation homogène, socle de croissance pour Flowbird
Implanté dans 4 350 villes et 80 pays, Flowbird traite plus de 350 millions de transactions par an et dispose de sa propre interface de paiement pour le traitement des paiements de parkings et de transports. Alors que l’entreprise avait pour ambition de se développer encore davantage, il devenait crucial pour l’entreprise de trouver une solution de facturation flexible et évolutive.

“La solution Zuora Billing nous a permis de réorganiser nos équipes, pour créer plus de valeur pour nos clients. Le temps que nous avons gagné en remplaçant les processus manuels par une solution numérique intuitive, a ainsi été réalloué à la gestion de l’expérience client,” explique Olivier Bellin.

Rester serein face au changement
Alors que le secteur de la mobilité est en plein bouleversement, Flowbird a déjà une longueur d’avance. En effet, à l’heure où les villes s’efforcent de se conformer aux directives européennes visant à fournir une infrastructure adéquate pour la recharge des véhicules électriques, Flowbird a déjà conçu une solution combinée complète pour le stationnement public et la recharge.

En parallèle, Flowbird met en place des solutions pour répondre à l’explosion de l’usage des paiements sans contact, mobiles ou depuis une application de mobility as a service. En simplifiant la modernisation de l’infrastructure, Flowbird permet à ses clients de se positionner en tant que « villes témoins » de la mobilité moderne.

La plateforme Zuora permet à Flowbird de se préparer à affronter de potentiels futurs bouleversements, en soutenant l’entreprise par des processus opérationnels et des systèmes financiers fluides et flexibles. “ Flowbird a, dans un premier temps, implémenté Zuora Billing en France. Pour accélérer sa croissance, l’entreprise française a également automatisé ses opérations liées aux revenus, en déployant la solution Zuora Revenue”, explique Romuald Méresse.

“Notre plateforme a l’agilité et la résilience suffisantes pour répondre de manière fluide aux changements d’habitudes de consommation. Elle permet à des entreprises comme Flowbird de pouvoir non seulement répondre à l’afflux de factures, mais aussi de développer de nouvelles offres et d’avoir la capacité de se projeter sur des évolutions commerciales à venir”.

À propos de Zuora, Inc.

Zuora fournit une plateforme de monétisation de premier plan pour les entreprises à revenus récurrents dans tous les secteurs, permettant aux entreprises de débloquer des modèles économiques centrés sur le client. Après avoir débuté avec Zuora Billing en 2007, le portefeuille multi-produits primé de Zuora comprend désormais Zuora Revenue, Zuora Collect et Zephr, une société Zuora. Zuora est un hub intelligent qui permet de monétiser et d’orchestrer l’ensemble du processus de facturation et de reconnaissance des revenus à grande échelle. Grâce à sa technologie et à son expertise de pointe, Zuora aide plus de 1 000 entreprises dans le monde, dont BMC Software, Box, Caterpillar, General Motors, Penske Media Corporation, Schneider Electric, Siemens et Zoom, à entretenir et à monétiser des relations directes et numériques avec leurs clients. Basée dans la Silicon Valley, Zuora possède des bureaux dans le monde entier, aux États-Unis, dans la région EMEA et dans la région APAC. Pour en savoir plus sur la plate-forme de monétisation de Zuora, veuillez consulter le site www.zuora.com.

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