DONNÉES FIRST-PARTY
Comment les éditeurs peuvent faire des données first-party des leviers de génération de revenus
Définition des données first-party
- Données personnelles – nom, âge, emplacement, etc.
- Données analytiques – URL visitées, navigateurs/appareils utilisés, etc.
- Actions sur site et comportements spécifiques
- Historique de paiements et d’achats
Étant collectées directement, les données first-party sont considérées comme très précieuses. Elles comportent des avantages évidents, notamment celui d’être gratuites, et celui de respecter les lois sur la confidentialité vu que vous savez d’où elles viennent et que vous les possédez.
De nombreuses entreprises prennent conscience de la valeur des données first-party. Dans une étude menée en avril 2018 par la société de publicité en ligne Sizmek, eMarketer a ainsi affirmé que pour 85 % des spécialistes américains du marketing de marque et 75 % de leurs homologues européens, l’utilisation accrue des données first-party est une priorité absolue. Et l’importance de ces données ne fait que croître depuis.
Collecte des données first-party
- Créez des incitations – encouragez les visiteurs à partager des données en leur permettant d’accéder à du contenu premium, des offres et des remises.
- Expériences d’inscription fluides – les éditeurs qui permettent aux abonnés de s’inscrire en utilisant leurs comptes de réseaux sociaux existants rendent le processus d’inscription plus attrayant. Plus le processus est simple, mieux c’est.
- Newsletters basées sur les centres d’intérêt – les newsletters conçues en fonction de centres d’intérêt et de besoins spécifiques collectent davantage d’e-mails et permettent aux éditeurs de regrouper et de valoriser les segments.
- Contenu interactif – les quiz et les challenges peuvent créer des opportunités d’interaction avec les abonnés.
- Verrouillage sélectif du contenu – utilisez Google Analytics pour savoir quelles pages ont le plus de vues sur votre site et la moyenne de temps la plus élevée sur une page.
- Profilage progressif – il est très important d’établir la confiance avec les utilisateurs et de ne pas les submerger. Collectez des données au fil du temps, sur plusieurs points de contact.
Comment exploiter les données first party ?
Les éditeurs qui opèrent sur un modèle d’abonnement sont très bien placés pour collecter et utiliser des données first-party. Le comportement sur site des abonnés leur apportent des informations précieuses et les contenus qu’ils consomment leur fournissent de puissantes données first-party. Découvrez les meilleures façons d’utiliser ces données.
Utiliser des expériences personnalisées pour améliorer l’engagement
Par exemple, le Wall Street Journal (WSJ) permet à ses utilisateurs de créer des profils en fonction de leurs centres d’intérêt en matière d’actualité. Ce faisant, ils partagent des recommandations ciblées et orientent les lecteurs vers des contenus pertinents. Les utilisateurs reçoivent également une page d’accueil personnalisée avec un fil d’actualités sélectionné.
Pour approfondir ce sujet, consultez l’article « Comment personnaliser les parcours d’abonnement pour augmenter les revenus ».
Adapter les offres d’abonnement aux différents publics payants
Par conséquent, si vos lecteurs consultent en permanence les articles d’une catégorie spécifique, vous pouvez améliorer les conversions en adaptant les messages qui apparaissent sur le paywall. Vous pouvez également utiliser d’autres données pour estimer la probabilité que les utilisateurs paient pour du contenu et le besoin ou non d’ajuster vos paywalls.
Par exemple, les utilisateurs référés par e-mail sont plus susceptibles de se convertir en abonnés que ceux référés par Facebook. Une inscription à une newsletter est probablement aussi une manière plus efficace d’utiliser les ressources que d’essayer de pousser les visiteurs de Facebook à s’inscrire.
Créer des segments de public ultra-ciblés
Les éditeurs peuvent utiliser les données first-party pour vendre aux annonceurs un accès direct aux personnes qui interagissent régulièrement avec des catégories spécifiques. Le courrier électronique permet un accès direct à un public connu à tout moment, ce qui en fait le canal idéal pour une publicité ultra-ciblée. En segmentant des listes en fonction des centres d’intérêt, les envois promotionnels dédiés peuvent avoir un impact énorme sur les revenus.
Augmenter les abonnements aux newsletters
Améliorer le marketing du cycle de vie
Les données first-party permettent d’identifier si les utilisateurs consomment activement du contenu de plusieurs catégories ou s’ils ne s’intéressent qu’à une seule catégorie. Dans tous les cas, vous pouvez personnaliser les appels de renouvellement pour encourager une consommation dans toutes les catégories. Vous pouvez également rappeler à l’abonné un élément capital auquel il n’aura plus accès s’il choisit de ne pas renouveler.
Compléter d’autres sources de revenus
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