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Zuora の Subscription Economy® 向け請求ソフトウェア。15年以上にわたり信頼されています。
年間 960億ドル超を処理
Zuora Billing は、年間 960億ドル超の取引に関する請求書発行を自動化し、正確性、スピード、コンプライアンスを確保します。
50種類の価格モデルに対応
継続課金や従量課金から、ハイブリッド、複数属性に基づく価格設定まで、あらゆるマネタイズ戦略に対応し、すべてを1つのプラットフォームで管理できます。
40以上の決済ゲートウェイ
40以上のゲートウェイと20以上の決済手段に即時接続し、通貨や地域をまたいだ安全でスムーズな取引を実現します。
1時間あたり400,000件超の請求書
スケールを前提に設計された Zuora Billing は、大量処理を要するエンタープライズのワークロードに対応し、1時間あたり400,000件超の請求書を処理します。
継続課金およびサブスクリプション管理における認定リーダー
Zuora は、サブスクリプション請求、継続収益の自動化、オーダー・トゥ・レベニュー管理における革新性と実績が評価され、世界で最も信頼されるアナリストから継続的にリーダーとして認定されています。
Zuora Billing を選ぶ理由
Zuora Billing は、継続課金、従量課金、ハイブリッド型のマネタイズモデルを推進するためにグローバル企業が求める自動化、柔軟性、拡張性を、セキュアでコンプライアンスに準拠し、かつ拡張可能なプラットフォーム上で提供します。
ビジネス課題をお持ちください。解決策は私たちがご提案します
Zuora Billing を導入することで、競争力を維持し、顧客の維持・拡大につながる継続的な価値を提供するために、製品・サービスや価格戦略、そしてそれに伴う複雑な請求までを容易に進化させることができます。
課題
硬直的な市場展開（GTM）
顧客および市場の要請に迅速に対応できます。単発課金、継続課金、従量課金の価格設定を、実際に対応可能な請求ソフトウェアで容易にテストし、方向転換できます。
課題
非効率なオペレーションではスケールできない
請求プロセスを効率化し、顧客が望む方法で購入できるようにするとともに、契約期間の途中で契約内容を変更することも可能です。しかも、下流の財務プロセスに混乱を生じさせることはありません。
課題
顧客の可視性不足による収益機会の損失
顧客ライフサイクル全体を可視化することで、継続収益を継続的に伸長させ、クロスセルおよびアップセルの機会を最大化できます。
オムニチャネルの請求および受注管理を一元化
Zuora Billing のオムニチャネル受注管理システムの一元管理により、オーダー・トゥ・キャッシュのプロセスを簡素化します。
- Zuora 上で新規サブスクリプションを作成する、または見積、Webサイト、アプリ、サービスパートナーなどから注文を取り込む
- 数量、MRR、TCB、TCV、ELP などのサブスクリプション指標を追跡し、請求済み／未請求の金額を可視化する
- IT の関与なしに、製品の更新やサブスクリプションの更新を即時に実行し、顧客ライフサイクル全体を管理する
- 会計および収益認識に向けて、監査対応可能でコンプライアンスに準拠した財務レポーティングを提供する
柔軟な価格設定とパッケージング
顧客ニーズは常に変化しています。Zuora Billing を活用すれば、価格設定とパッケージングを迅速に設計・導入し、継続的に改善することで、競争力を維持し、顧客に最大の価値を提供できます。
- ローコード／ノーコードの価格設計ツールを用いて価格を継続的に最適化
- 複数通貨対応によりグローバル展開を加速
- 使用GB数やAPIコール数などの属性に基づくダイナミックプライシングを実装
- バンドル機能により、変化し続ける顧客ニーズに継続的に対応
サブスクリプション、マイルストーン、ハイブリッド型の請求
顧客および市場ニーズの変動に対応できるよう、請求モデルの組み合わせを最適化します。
- 単発課金に加え、サブスクリプション、従量課金、ハイブリッド利用、プロフェッショナルサービス請求などに対応し、あらゆる取引形態に柔軟性を提供
- 下流の財務プロセスを混乱させることなく、契約期間の途中でも価格および請求を調整可能
- 親子アカウントなどのアカウント階層を用いて、複雑な請求関係を大規模に自動化
Zuora の顧客は、月あたり最大62億件超の利用イベントを処理しています
組み込みのメディエーションおよびレーティングを備えた従量課金の計測・請求
Zuora Billing により、企業はあらゆるインタラクションをリアルタイムでマネタイズできます。組み込みのメディエーションおよびレーティング機能により、月あたり数十億件規模の利用イベントを、正確に、自動で、かつパフォーマンスを犠牲にすることなく管理できます。従量課金のエキスパートによるテクノロジーを活用できます。Zuora Billing の顧客の46%は、柔軟で消費主導の価格体験を提供するために、従量課金型のマネタイズに依拠しています。
- Pay-as-you-go、時間をかけて利用できるプリペイドクレジット、最低コミットメント水準、超過分の適用、段階制（ティア）利用量の定義など、従量課金またはハイブリッドモデル向けの価格設定を容易に実現
- Zuora のネイティブメディエーションエンジンにより、最大毎秒200,000件の利用イベントをストリーミングして利用データを迅速に取得
- 利用状況と請求詳細をユーザーに直接提示し、想定外の超過請求を抑制することで、優れた顧客体験を提供
- 請求前のイベントを含め、任意の時点で利用状況を財務チームが詳細に把握できる可視性を提供
グローバル決済オーケストレーション
中央の決済オーケストレーターにより、複数の決済ゲートウェイにまたがる決済成功率を最適化します。
- 40以上の事前構築済み決済ゲートウェイコネクターと20以上の決済手段により、グローバルにスケール
- スマートな決済リトライにより決済成功率を最適化し、サブスクリプション収益を最大20%増回収
- ゲートウェイを横断して決済不正を防止し、取引承認率を向上
電子インボイスと税務コンプライアンス
業界をリードするパートナーとの事前構築済み連携を活用し、グローバルな電子インボイスおよび税務コンプライアンスを維持します。
- Zuora Billing と直接連携する、事前統合済みの自動電子インボイスにより運用を簡素化
- Sovos および Avalara との事前構築済みコネクターにより、電子インボイス規制要件を管理
- Zuora のネイティブ税エンジン、または主要な税エンジンへの事前構築済みコネクターにより、請求書へ正確かつ網羅的に課税を適用
- 国別テンプレート、税務管理レポート、電子インボイスのアーカイブ機能によりコンプライアンスを確保
APIファーストでスケールを前提に設計
API を活用して、顧客にシームレスな体験を容易に提供できます。申込み、請求書、決済の処理を、システム性能に影響を与えることなく拡張できます。
- 大量取引に対応して請求処理をスケールし、1時間あたり300,000件超の請求書を容易に処理
- Zuora Command Center を通じて API パフォーマンスをリアルタイムで監視し、トラフィック急増に関する事前アラートを受信
- スマート API と SDK を用いて、顧客チャネルおよび拡張エコシステムへ Zuora の機能を容易に統合
組み込みの拡張性
あらゆる企業にはそれぞれ固有の要件があります。Extension Studio と Integration Hub を活用することで、独自のソリューションを構築し、進化し続けるビジネスニーズに迅速に対応できます。
- 重要なアクティビティを監視し、新製品のローンチ、地域拡大、継続的な改善に向けたデプロイを加速
- クリックで接続できるユーザーインターフェースと豊富な事前構築済みコネクターにより、連携を効率化
- 独自のビジネスロジック、オブジェクト、イベント、業務プロセスフロー、UIページを設定
統合CPQ
新規申込みからアップセル、更新まで、顧客ライフサイクル全体にわたって見積を作成し、主要指標および下流の請求処理が正確に反映されるようにします。
- サブスクリプション、従量課金、単発課金のあらゆる組み合わせに対して見積を作成できるよう営業担当者を支援し、サブスクリプション見積のリーダーである Zuora CPQ により、Salesforce 上で詳細指標を確認可能
- 顧客アカウント、サブスクリプション、請求、決済データを同期し、360度の全体像を把握した上で、より精度の高い見積を作成
- 将来年の段階的な価格設定（ランプ）や数量変更を組み込んだうえで、複数年契約を前もって見積可能
- または、Salesforce CPQ および HubSpot CPQ への事前構築済みコネクターを利用して、既存の CPQ ソリューションを Zuora Billing と容易に連携
Zuora の統合プラットフォームで受注を一元化し、効率化します。
Zuora は、サブスクリプション請求ソフトウェアのリーディング製品であるだけでなく、顧客中心のあらゆるビジネスモデルに対応する、マネタイズプラットフォームのリーディングカンパニーです。
一般的なオーダー・トゥ・キャッシュ（Order to Cash）プロセスの枠を超え、当社の製品スイートは、価格設定と請求から、決済、回収、収益認識に至るまで、オーダー・トゥ・レベニュー（Order to Revenue）のマネタイズライフサイクル全体を支えます。
Zuora は、これらの業務を効率化し、複雑な収益ストリームを自動化することで、コストを削減しつつビジネスアジリティを高めながら、大規模環境でも顧客ニーズに無理なく対応できるようにします。
請求関連リソース
導入事例
Zoom や GoPro のような企業が抱える課題を解決
全社的な幅広い課題からチーム固有の目標まで、業務の効率化と継続収益の拡大に必要なソリューションを通じて、Zuora が大企業から中小企業までどのように支援してきたのかをご覧ください。
アナリストレポート
MGI Agile Billing トップ50 バイヤーズガイド
Zuora は「戦略」と「マネジメント」で第1位を獲得し、アジャイル請求ソリューションにおけるトッププロバイダーとしての地位を確固たるものにしました。
Zuora のランキングに関する詳細なインサイトを確認し、アジャイル請求分野の他の主要プロバイダーと比較した当社の位置付けをご覧ください。
アナリストレポート
Zuora は IDC MarketScape においてリーダーに選出されました
IDC MarketScape レポートでは、プラットフォームの成熟度とビジネスモデルの俊敏性、優れた価格設定機能など、Zuora の強みが評価されました。また、インタビューに回答した顧客は、将来にわたってサブスクリプションおよび利用量管理のベンダーとして Zuora を選択することに自信を示しました。
Zuora Billing に関するよくあるご質問
継続課金ソフトウェアとは何ですか？
継続課金ソフトウェアは、サブスクリプション型または利用量に応じたビジネス向けに、請求書発行、決済、収益管理を自動化します。
継続課金ソフトウェアはどのように機能しますか？
継続課金ソフトウェアは、CRM、ERP、決済ゲートウェイと連携し、請求書の生成、決済の回収、収益の照合を自動的に行います。
Zuora Billing とは何ですか？
Zuora Billing は、サブスクリプション、従量課金モデル、ハイブリッド型の価格戦略にわたって、請求、請求書発行、収益プロセスを自動化する、エンタープライズグレードの継続課金およびマネタイズプラットフォームです。CRM、ERP、決済ゲートウェイと連携し、オーダー・トゥ・レベニューのライフサイクル全体を効率化します。
Zuora の請求ソフトウェアは、どのような決済手段に対応していますか？
Zuora Billing は、40以上のゲートウェイおよび20以上の決済手段（クレジットカード、ACH、SEPA、英国およびEUにおけるローカル決済レールを含む）と連携します。
Zuora Billing は複雑なビジネスモデルをどのようにサポートしますか？
Zuora Billing は、単発、継続、マイルストーン、従量課金など、柔軟な請求モデルを実現します。IT への依存なく、ハイブリッドな提供形態を容易に設定・自動化し、スケール可能です。また、グローバル通貨、税務コンプライアンス、パートナーチャネルにも対応します。
Zuora Billing は大規模な取引を処理できますか？
はい。Zuora の API ファーストのアーキテクチャは、毎月数百万件の請求書と数十億件の利用イベントを処理します。リアルタイムの可視性、データ整合性、財務の正確性が求められる大規模なエンタープライズ環境を前提に設計されています。
Zuora は税務およびコンプライアンスの正確性をどのように確保していますか？
Zuora Billing は、Avalara や Sovos などの税務・電子インボイスパートナーとの事前構築済み連携を提供します。これらのコネクターにより、各国・地域のコンプライアンス対応を自動化し、国別の税務ルールを適用するとともに、ASC 606 およびグローバル基準に準拠した監査対応可能なドキュメントを生成します。
Zuora Billing ではどのような連携が利用できますか？
Zuora は、Salesforce CPQ、HubSpot、NetSuite とネイティブに連携するほか、40以上のグローバル決済ゲートウェイとも接続できます。オープンな API フレームワークと Extension Studio により、請求ワークフローをあらゆる CRM、ERP、財務システムに連携させることが可能です。
Zuora Billing は決済成功率をどのように向上させますか？
Zuora Billing は、グローバル決済オーケストレーションにより決済成功率を向上させます。Zuora は、複数のゲートウェイをまたいで取引をインテリジェントにルーティングし、承認率を最大化するとともに、決済失敗を低減し、スマートなリトライロジックによって逸失収益を回収します。
Zuora はどのような種類のレポーティングおよび分析機能を提供していますか？
Zuora Billing には、MRR、TCB、TCV、未請求収益の追跡に関するダッシュボードが含まれています。請求パフォーマンス、収益予測、顧客トレンドについてリアルタイムのインサイトを提供し、的確な財務意思決定を支援します。
Zuora Billing を利用しているのはどのような企業ですか？
Zuora Billing は、Asana、Box、DocuSign、Ford、NCR Voyix、Ubisoft、Zoom など世界有数のエンタープライズにおけるサブスクリプションおよび従量課金型のマネタイズを支え、請求業務の自動化とグローバルなスケールを容易に実現します。
他の請求システムから Zuora へ移行できますか？
はい。Zuora は、API、SDK、およびプロフェッショナルサービスを提供しており、他の請求プラットフォームからサブスクリプションデータ、利用記録、請求書を、業務への影響を最小限に抑えながら移行できます。