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Zuoraのサブスクリプションエコノミー®請求ソフトウェア。15年以上にわたり信頼されています。
年間960億ドル以上を処理
Zuora Billingは年間960億ドル以上の取引に対して請求書発行を自動化し、正確性、迅速性、コンプライアンスを実現します。
50種類の価格モデルに対応
定期課金、従量課金、ハイブリッド、複数属性による価格設定まで、あらゆるモネタイズ戦略に対応。すべてを1つのプラットフォームで管理できます。
40以上の決済ゲートウェイ
40以上の決済ゲートウェイおよび20種類以上の決済方法と即座に連携し、通貨や地域を問わず安全でスムーズな取引を実現します。
1時間あたり40万枚以上の請求書発行
スケールに対応したZuora Billingは、エンタープライズの大量ワークロードにも対応し、1時間あたり40万枚以上の請求書を処理します。
Zuora Billingを選ぶ理由
Zuora Billingは、定期課金、従量課金、ハイブリッド型のモネタイズモデルを実現するために、グローバル企業が求める自動化、柔軟性、拡張性を、セキュアでコンプライアンスに準拠した拡張性の高いプラットフォーム上で提供します。
ビジネスの課題をお聞かせください。私たちが最適なソリューションをご提案します
Zuora Billingを活用することで、貴社は製品・サービス・価格戦略、そしてそれに伴う複雑な請求業務も容易に進化させることができ、競争力を維持しながら、継続的な価値を提供し、顧客の維持と成長を実現します。
課題
柔軟性のないGo-to-Market
顧客や市場の要請に迅速に対応できます。実際に対応可能な請求ソフトウェアを使って、単発・定期・従量課金型の価格設定を簡単にテストし、柔軟に方向転換できます。
課題
非効率な業務運用ではスケールできない
請求プロセスを効率化し、顧客が望む方法で購入できるようにするとともに、契約期間中でも契約内容の変更が可能です—しかも下流の財務処理に影響を与えることはありません。
課題
顧客の可視性不足による収益損失
顧客ライフサイクル全体を可視化することで、継続的な定期収益を推進し、クロスセルやアップセルの機会を最大化します。
一元化されたオムニチャネル請求および受注管理
Zuora Billingの一元化されたオムニチャネル受注管理システムにより、受注から入金までのプロセスを簡素化します。
- Zuora内で新規サブスクリプションを作成したり、見積、Webサイト、アプリ、サービスパートナーなどから注文を取り込むことが可能
- 数量、MRR、TCB、TCV、ELPなどのサブスクリプションパフォーマンス指標を追跡し、請求済・未請求金額のインサイトを取得
- IT部門の関与なしに、製品の更新やサブスクリプションの即時更新によって顧客ライフサイクル全体を管理
- 会計や収益認識に対応した監査対応可能な財務レポートを提供
柔軟な価格設定とパッケージング
顧客のニーズは常に変化しています。Zuora Billingを使えば、迅速に価格設定やパッケージを設計・展開・改善し、競争力を維持しながら顧客に最大限の価値を提供できます。
- ローコード／ノーコードの価格設計ツールで価格を柔軟に変更
- 複数通貨対応によりグローバル展開を実現
- 使用量（GB）やAPIコール数などの属性に基づく動的価格設定を導入
- バンドルオプションを活用し、進化する顧客ニーズに継続的に対応
サブスクリプション、マイルストーン、ハイブリッド請求
顧客や市場の変動するニーズに合わせて、請求モデルの組み合わせを最適化できます。
- 単発課金、サブスクリプション、従量課金、ハイブリッド、プロフェッショナルサービス請求など、あらゆる取引形態に柔軟に対応
- 下流の財務プロセスに影響を与えることなく、契約期間中でも価格や請求内容を調整可能
- 親子アカウントなどのアカウント階層を用いて、複雑な請求関係を大規模に自動化
Zuoraの顧客は月間62億件を超える使用イベントを処理しています
組み込み型メディエーションおよびレーティング機能を備えた従量課金メータリングと請求
Zuora Billingは、あらゆるインタラクションをリアルタイムで収益化することを可能にします。組み込み型メディエーションおよびレーティング機能により、毎月数十億件の使用イベントを正確かつ自動的に、パフォーマンスを損なうことなく管理できます。利用ベースのモネタイズに精通したテクノロジーを活用—Zuora Billing顧客の46％が、柔軟な消費主導型価格体験を提供するために従量課金型モネタイズを活用しています。
- 従量課金やハイブリッドモデル（従量制、時間経過で使用できるプリペイドクレジット、最低コミットメント水準、超過分の適用、階層型利用定義など）に簡単に対応
- Zuora独自のメディエーションエンジンを活用し、1秒あたり20万件の使用イベントをストリーミングで迅速に取得
- 利用状況や請求詳細をユーザーに直接提示し、予期せぬ超過請求を削減することで優れた顧客体験を提供
- 未請求イベントを含め、いつでも利用動向を財務チームが詳細に把握可能
グローバル決済オーケストレーション
中央決済オーケストレーターにより、複数の決済ゲートウェイで決済成功率を最適化します。
- 40以上の事前構築済み決済ゲートウェイコネクタと20種類以上の決済方法でグローバルに拡張
- スマートな決済リトライ機能により決済成功率を最適化し、サブスクリプション収益を最大20％回収
- ゲートウェイ間での決済不正を防止し、取引承認率を向上
電子請求書発行および税務コンプライアンス
業界をリードするパートナーとの事前構築済み連携を活用し、グローバルな電子請求書発行および税務コンプライアンスを維持できます。
- Zuora Billingと直接連携する事前統合型の自動電子請求書発行により業務を簡素化
- SovosやAvalaraとの事前構築済みコネクタを活用し、電子請求書規制への対応を管理
- Zuoraのネイティブ税エンジンや主要税エンジンへの事前構築済みコネクタで、請求書に正確かつ完全な課税を適用
- 国別テンプレート、税管理レポート、電子請求書のアーカイブ機能でコンプライアンスを遵守
APIファースト、スケーラブルな設計
APIを活用して、顧客にシームレスな体験を簡単に提供できます。サインアップ、請求書発行、決済処理をシステムパフォーマンスに影響を与えることなくスケール可能です。
- 大量トランザクションに対応した請求処理を拡張し、1時間あたり30万件以上の請求書発行にも簡単に対応
- Zuora Command CenterでAPIパフォーマンスをリアルタイム監視し、トラフィックスパイク発生時には事前にアラートを受信
- スマートAPIやSDKを活用して、Zuoraの機能を顧客チャネルや拡張エコシステムに容易に統合
組み込み型の拡張性
ビジネスはそれぞれ異なります。Extension StudioとIntegration Hubを利用することで、カスタムソリューションを作成し、進化するビジネスニーズにも迅速に対応できます。
- 重要なアクティビティを監視し、新製品の立ち上げや地域拡大、反復的な変更に対する導入を加速
- クリック操作で接続できるユーザーインターフェースや豊富な事前構築済みコネクタにより、連携作業を効率化
- 独自のビジネスロジック、オブジェクト、イベント、業務プロセスフロー、UIページの設定が可能
統合型CPQ
新規契約からアップセル、更新に至るまで顧客ライフサイクル全体にわたって見積を作成し、すべての主要指標や下流の請求情報を正確に取得できます。
- Zuora CPQ（サブスクリプション見積のリーダー）を活用し、担当者がサブスクリプション、従量課金、単発課金のいかなる組み合わせでも見積を作成可能。Salesforce内で詳細な指標を閲覧
- 顧客アカウント、サブスクリプション、請求、決済データを同期し、360度ビューでより精度の高い見積を作成
- 内蔵の段階的価格設定や数量変更機能により、複数年契約も事前に見積作成可能
- または、Salesforce CPQやHubSpot CPQへの事前構築済みコネクタを利用し、既存のCPQソリューションをZuora Billingと簡単に連携可能
Zuoraの統合プラットフォームで注文管理を一元化・効率化
Zuoraは単なるサブスクリプション請求ソフトウェアにとどまらず、あらゆる顧客中心型ビジネスモデルに対応した最先端のモネタイズプラットフォームです。
従来の注文から入金までのプロセス（Order to Cash）を超え、当社の製品スイートは価格設定・請求から決済、回収、収益認識に至るまで、Order to Revenueのモネタイズライフサイクル全体を支えます。
Zuoraを導入することで、現代企業はこうした業務を効率化し、複雑な収益ストリームを自動化できます。これにより、大規模な顧客ニーズにも柔軟かつコスト効率よく対応し、ビジネスの俊敏性を向上させることが可能です。
請求関連リソース
導入事例
ZoomやGoProなどの企業が直面する課題を解決
全社的な課題からチーム単位の目標まで、Zuoraがさまざまな規模の企業にどのようなソリューションを提供し、業務の効率化や定期収益の成長を実現してきたかをご紹介します。
アナリストレポート
MGI Agile Billing Top 50 バイヤーズガイド
Zuoraは、戦略とマネジメント分野で第1位を獲得し、アジャイル請求ソリューション分野におけるトッププロバイダーとしての地位を確立しました。
Zuoraのランキングに関する詳細なインサイトや、他の主要プロバイダーとの比較についてご覧いただけます。
アナリストレポート
ZuoraはIDC MarketScapeでリーダーに選出
IDC MarketScapeレポートでは、Zuoraの強みとしてプラットフォームの成熟度やビジネスモデルの柔軟性、優れた価格設定機能などが紹介されています。インタビューを受けた顧客は、今後もサブスクリプションおよび従量課金管理のベンダーとしてZuoraを選ぶことに自信を示していました。
Zuora Billingに関するよくあるご質問
定期請求ソフトウェアとは何ですか？
定期請求ソフトウェアは、サブスクリプション型または従量課金型ビジネス向けに、請求書発行、決済、収益管理を自動化します。
定期請求ソフトウェアはどのように機能しますか？
定期請求ソフトウェアは、CRMやERP、決済ゲートウェイと連携し、請求書発行、決済回収、収益の自動消込を行います。
Zuora Billingとは何ですか？
Zuora Billingは、サブスクリプション、従量課金モデル、ハイブリッドな価格戦略を含む請求、請求書発行、収益プロセスを自動化するエンタープライズ向け定期請求・モネタイズプラットフォームです。CRM、ERP、決済ゲートウェイと連携し、注文から収益化までのライフサイクル全体を効率化します。
Zuoraの請求ソフトウェアはどのような決済方法に対応していますか？
Zuora Billingは、クレジットカード、ACH、SEPA、英国およびEUのローカル決済手段など、40以上のゲートウェイと20種類以上の決済方法に対応しています。
Zuora Billingはどのように複雑なビジネスモデルをサポートしていますか？
Zuora Billingは、単発、定期、マイルストーン、従量課金など柔軟な請求モデルに対応しています。グローバル通貨、税務コンプライアンス、パートナーチャネルにも対応し、IT部門に依存することなく、ハイブリッド型のオファリングを簡単に設定・自動化・拡張できます。
Zuora Billingは大規模な取引にも対応できますか？
はい。ZuoraはAPIファーストのアーキテクチャにより、毎月数百万件の請求書と数十億件の使用イベントを処理しています。リアルタイムの可視性、データ整合性、財務の正確性が求められる大規模エンタープライズ環境向けに設計されています。
Zuoraはどのように税務およびコンプライアンスの正確性を確保していますか？
Zuora Billingは、AvalaraやSovosなどの税務・電子請求書発行パートナーとの事前構築済み連携を提供しています。これらのコネクタにより、各国のコンプライアンス自動化、国別税ルールの適用、ASC 606やグローバル基準に準拠した監査対応ドキュメントの作成が可能です。
Zuora Billingで利用可能な連携機能にはどのようなものがありますか？
Zuoraは、Salesforce CPQ、HubSpot、NetSuiteをはじめ、40以上のグローバル決済ゲートウェイとネイティブ連携しています。オープンAPIフレームワークやExtension Studioを活用することで、あらゆるCRM、ERP、財務システムと請求ワークフローを連携可能です。
Zuora Billingはどのように決済成功率を向上させますか？
Zuora Billingは、グローバル決済オーケストレーションにより決済成功率を向上させます。Zuoraは複数のゲートウェイ間で取引をインテリジェントにルーティングし、認証率を最大化、決済失敗を減少、スマートリトライロジックで失われた収益も回収します。
Zuoraはどのようなレポーティングおよび分析機能を提供していますか？
Zuora Billingには、MRR、TCB、TCV、未請求収益の追跡用ダッシュボードが含まれています。請求パフォーマンス、収益予測、顧客動向などに関するリアルタイムのインサイトを提供し、的確な財務判断を支援します。
Zuora Billingは誰に利用されていますか？
Zuora Billingは、Asana、Box、Docusign、Ford、NCR Voyix、Ubisoft、Zoomなど、世界有数の大手企業のサブスクリプションおよび従量課金型モネタイズを支えています。これらの企業が請求業務を自動化し、グローバルに容易にスケールできるよう支援しています。
他の請求システムからZuoraへの移行は可能ですか？
はい。Zuoraは、API、SDK、プロフェッショナルサービスを提供しており、他の請求プラットフォームからサブスクリプションデータ、使用記録、請求書を最小限の影響で移行できます。