最も価値の高い顧客がプロダクトをどのように使用しているかを把握することは、他のサブスクライバーにも直接的な価値をもたらします。誰が熱心な顧客であるかを見つけ、彼らがプロダクトをどのように使用しているかを理解し、関心の薄い顧客の活用を促進してください。
機械学習アルゴリズムがメトリクスと使用パターンに基づいて顧客ペルソナを設定します。
全てのユーザーの行動を記録し、全ての製品の使用比率を可視化します。
クリックパスとサブスクリプションのマイルストーンを融合してプロダクトへの投資を最大限活用する方法を把握します。
アナリティクスの詳細
Zuoraは、ファイナンス、ターゲット層、行動に関するデータを独自に組み合わせ、購入後すぐに必要なKPIを提示するだけでなく、ユーザーの潜在的な行動を分析してそれらの評価指標から戦略の推進をしていける唯一のソリューションです。
— エンジニアリング&プロダクトマネジメント担当VP、Chris Brookins氏
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Zuoraは業界のリーディングカンパニーとして、専門家やお客様、そしてパートナーと協力し、「Subscription Economy(サブスクリプションエコノミー)®」の浸透を推進し続けています。
顧客のニーズ、利用形態が変われば、それに合わせてビジネスを進化しなければなりません。Zuoraが提供するSubscription Economy®ソリューションはこれまで、グローバル規模で、最先端のサブスクリプションビジネスを数多く成功に導いてきました。
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