Zuora et Deloitte Digital
Évolution des abonnements pour les entreprises automobiles
Comment les acteurs de l’industrie automobile peuvent-ils répondre aux nouveaux besoins des consommateurs et générer de nouvelles opportunités de marché ?
À propos de ce rapport
Zuora et Deloitte offrent une nouvelle perspective sur la croissance rapide de la valeur et de la demande pour les entreprises d’abonnement opérant dans le secteur de l’automobile. En réponse aux bouleversements du marché mondial et à l’évolution des besoins des consommateurs, le secteur de l’automobile a dû très rapidement se redimensionner pour se transformer en un nouvel écosystème de mobilité. Les mutations actuelles dans le secteur automobile imposent de repenser en profondeur le rôle de la voiture, le concept de « voiture » en lui-même et la logique qui sous-tend les raisons pour lesquelles les conducteurs achètent et utilisent leur véhicule. Dans ce contexte, les services d’abonnement émergent comme une tendance mondiale sur le marché de l’automobile, marché qui devrait atteindre12 milliards de dollars d’ici 2027.Principaux points abordés :
- Tendances du marché : tour d’horizon des principales tendances du secteur de l’automobile et des besoins des consommateurs
- Benchmark et bonnes pratiques : comparatif des modèles d’abonnement entre les secteurs et identification des principales bonnes pratiques
- Cartographie des capacités en matière d’automobile : framework des capacités pertinentes pour le secteur de l’automobile
- Bibliothèque des cas d’usage : cas d’usage du secteur de l’automobile les plus porteurs de valeur
- KPI métiers : principaux indicateurs de performances que les entreprises automobiles doivent cibler et surveiller
- Architecture : conception de l’architecture informatique de haut niveau nécessaire à la gestion des activités d’abonnement
Un bel avenir pour les abonnements dans le monde de la distribution
Le modèle d’abonnement dans l’univers de la grande distribution s’impose d’ores et déjà dans le monde entier. Pour preuve, 37 % des consommateurs mondiaux (4 638 répondants) disposent d’au moins un abonnement actif auprès d’une structure opérant dans la vente au détail. D’ici 2025, ces chiffres devraient augmenter de façon considérable et représenter 53 % des consommateurs dans le monde.
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