Du montage manuel à une analyse multi-entités accélérée

Visma utilise Zuora pour gérer la facturation, la finance et les opérations d’abonnement à travers plusieurs unités commerciales. Pour Emanuela Balogh, Architecte de solutions, cela signifie intervenir sur des implémentations, des intégrations, de la résolution de problèmes et des flux opérationnels qui assurent le bon fonctionnement de ces entreprises.

L’étendue de ces responsabilités rend la complexité des reportings particulièrement visible. Le travail multi-entités introduit davantage de variables dans chaque question opérationnelle. Les équipes doivent valider les données entre unités, comparer les journaux et informations d’abonnement, et s’assurer de la cohérence des résultats à travers les périodes comptables et les workflows.

« L’une des principales raisons pour lesquelles nous avons voulu tester MCP était la gestion multi-entités, » explique Balogh. « Nous passons beaucoup de temps à valider les informations entre unités. MCP nous aide à rassembler ces données bien plus rapidement. »

Avant MCP, une partie de ce travail nécessitait l’extraction de plusieurs rapports distincts et leur compilation manuelle.

« Nous avions des rapports pour lesquels il fallait extraire trois rapports séparés et les combiner manuellement simplement pour obtenir la vue recherchée, » indique Balogh.

Pour Visma, l’enjeu n’était pas seulement un accès facilité à la donnée, mais bien la réduction du temps et des efforts nécessaires pour assembler rapidement les informations appropriées afin de soutenir la prise de décision au quotidien.

Créer des workflows réutilisables grâce à MCP et aux compétences IA

L’équipe de Balogh a adopté Zuora MCP en parallèle de compétences IA réutilisables, élaborées autour de workflows pratiques de finance et de facturation.

Ces compétences se concentraient sur des domaines particulièrement complexes ou chronophages à gérer manuellement, tels que le reporting et l’analyse multi-objets, la validation des exécutions de journaux, l’analyse des abonnements, les workflows de création de commandes, la génération de designs de solutions, et la conversion de modèles de factures.

Plutôt que de considérer MCP comme une simple couche d’automatisation ponctuelle, Visma l’a intégré à une stratégie de workflows élargie. Les compétences IA ont permis de standardiser la logique des tâches récurrentes, tandis que MCP a facilité l’exécution et la structuration du travail selon les besoins opérationnels de Visma.

L’une des fonctionnalités les plus précieuses était la capacité de regrouper plusieurs objets Zuora dans un seul rapport.

« MCP offre la possibilité de rassembler plusieurs objets dans un même rapport, » explique Balogh. « C’est remarquable, car nombre de ces rapports étaient impossibles à réaliser directement depuis l’interface utilisateur. »

Au lieu de compiler manuellement des informations issues de différents rapports, l’équipe pouvait désormais travailler dès le départ avec une vue plus complète et exploitable.

La rapidité compte, mais la confiance aussi

Pour Visma, la valeur de MCP ne réside pas uniquement dans la rapidité. C’est aussi la confiance dans le fonctionnement du système.

L’équipe a apprécié le fait que MCP pose des questions lorsque les informations sont incomplètes et demande des clarifications plutôt que de faire des suppositions.

« Lorsqu’il ne sait pas, il demande, » souligne Balogh. « Il ne fabule pas. Cela nous donne confiance dans les résultats. »

Ce comportement « humain dans la boucle » est ainsi devenu un élément essentiel de l’expérience. Plutôt que de remplacer le jugement financier, MCP aide l’équipe à obtenir plus rapidement de meilleurs résultats tout en gardant la maîtrise sur le résultat final.

« C’est comme avoir son propre assistant, » déclare Balogh. « Je peux laisser MCP faire son travail pendant que je me concentre sur autre chose. »

De plusieurs jours à quelques minutes

Les gains les plus importants se sont manifestés dans les workflows de reporting et d’analyse financière.

Un processus qui nécessitait auparavant plusieurs rapports et un important travail manuel peut désormais être réalisé en quelques minutes. Un autre, impliquant la comparaison de journaux et d’informations financières entre unités, est aujourd’hui bien plus simple à gérer car les données nécessaires peuvent être réunies au même endroit.

« Ce qui prenait des jours peut maintenant être fait en quelques minutes, » indique Balogh.

Ce gain de temps permet de se consacrer à des tâches à plus forte valeur ajoutée. L’analyse des abonnements, qui occupait auparavant une grande partie de la journée, a été considérablement réduite, et l’équipe peut désormais avancer en parallèle sur d’autres priorités pendant que MCP poursuit l’analyse.

Un modèle opérationnel plus évolutif

Pour Visma, la valeur de MCP va bien au-delà de la seule efficacité.

En associant Zuora MCP à des compétences IA réutilisables, l’équipe a créé une méthode plus évolutive pour fonctionner dans un environnement multi-entités complexe. Les reportings sont plus rapides, la validation plus fiable, et les informations qui nécessitaient auparavant un rapprochement manuel peuvent désormais être consolidées en une vue exploitable bien plus rapidement.

C’est cette combinaison de rapidité et de confiance qui fait la différence.

Au lieu de passer des heures à compiler des données de sources multiples, les équipes de Visma peuvent se concentrer sur l’interprétation des résultats, le support à l’activité et la progression des travaux. Pour les organisations gérant des opérations financières multi-entités, cela marque la différence entre contourner la complexité et la dépasser.