S’inspirer des réussites modernes en automatisation des revenus
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Reconnaissance des revenus conforme aux audits pour tout modèle économique
Zuora Revenue, le leader de l’automatisation de la reconnaissance des revenus®, est classé produit n°1 pour la gestion automatisée des revenus (ARM). C’est pourquoi les équipes Finance et Comptabilité les plus innovantes au monde font confiance à Zuora Revenue.
Améliorer l’efficacité et l’équilibre vie professionnelle-vie privée des collaborateurs
Secteur : Logiciels et technologies
Problématique
Un acteur mondial du matériel et des logiciels vidéo sportifs avait besoin d’une solution lui permettant de répondre aux exigences de conformité, de réduire le délai de clôture mensuelle et de s’adapter à la croissance future de l’entreprise et des contrats.
Solution
Lorsque l’entreprise a dû se conformer à la norme ASC 606, elle a déployé Zuora Revenue, une solution autonome pour enregistrer les contrats facturés en une seule fois pour l’ensemble des entités. Ce changement a permis à l’équipe de se rapprocher de son objectif en éliminant des tâches manuelles de sa charge de travail.
Cependant, les effets réellement positifs sont apparus lors de la mise en place conjointe de Zuora Billing et Zuora Revenue. L’association de ces deux solutions a permis d’automatiser davantage de processus manuels, ce qui a aidé l’équipe comptable à gagner en efficacité et à réduire le délai de clôture du chiffre d’affaires consolidé.
Résultats
- L’équipe en charge de la comptabilité du chiffre d’affaires a pu maintenir un délai de clôture constant, même en période de forte activité
- Réduction de 25 % des processus manuels de reconnaissance du chiffre d’affaires
- Rapports rapides et simples pour la clôture de fin de mois
- Meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour les collaborateurs
- Montée en compétence de l’équipe comptable, désormais focalisée sur des scénarios de revenus plus complexes, l’analyse approfondie et la définition des meilleures pratiques pour l’avenir
« Pendant notre période de forte activité, nous devions ajouter des jours supplémentaires pour clôturer les comptes chaque année. Avec la solution intégrée de Zuora entre la facturation et la reconnaissance des revenus, nous avons pu maintenir un calendrier de clôture constant. »
– Stephanie Thorin, Senior Manager Revenue Accounting
Transformer les opérations de revenus pour soutenir la croissance et la montée en puissance futures
Secteur : Haute technologie
Problématique
Un fournisseur de logiciels de référence dans le domaine de la réussite client et de l’expérience produit utilisait une combinaison de feuilles de calcul et de scripts pour gérer les revenus de l’entreprise. Ce processus manuel imposait une lourde charge aux équipes Finance et comportait un risque élevé d’erreurs, entraînant des recalculs chronophages lors des audits. L’entreprise avait besoin d’une solution permettant d’automatiser ses processus liés aux revenus et d’offrir un reporting plus précis.
Solution
L’entreprise a choisi Zuora Revenue pour relever ces défis, notamment la reconnaissance du chiffre d’affaires, l’automatisation des processus métiers clés, l’accès à des données en temps réel et une meilleure visibilité, réduisant ainsi le temps nécessaire à l’exécution des tâches et limitant les risques liés aux calculs manuels.
En collaboration étroite avec l’équipe Professional Services de Zuora, Zuora Revenue a été déployé en 9 mois.
Résultats
- Niveau d’automatisation et de visibilité sur les revenus accru
- Accès facilité à des données plus précises et en temps réel
- Réduction de 30 % du temps de clôture des comptes
- Réduction de 50 % du temps consacré aux audits
- Plus de temps consacré aux initiatives stratégiques plutôt qu’aux tâches manuelles
- Meilleure prise en charge de la complexité à mesure que l’entreprise se développe et se structure
« Avec notre ancien système, les tâches opérationnelles de base, comme les rapports quotidiens sur les revenus, étaient très lourdes, et nous n’avions pas de visibilité en temps réel sur les données pour garantir leur exactitude. Désormais, avec Zuora Revenue, une fois les commandes et les factures intégrées, nous pouvons facilement générer des rapports et nous fier à la fiabilité des informations pour lancer notre processus de clôture mensuelle. Résultat : nous avons une meilleure visibilité sur les revenus reconnus et nos prévisions se sont nettement améliorées. »
– Anna Lee, Directrice des Revenus
Accélérer, automatiser et mieux analyser pour offrir un meilleur service aux clients
Secteur : Santé, industrie et objets connectés (IoT)
Problème
Alors qu’une entreprise mondiale de services et de technologies de santé lançait de nouveaux produits par abonnement, reposant sur le cloud et l’intelligence artificielle (IA), son infrastructure informatique existante (conçue pour des transactions ponctuelles) ne disposait pas des capacités nécessaires pour prendre en charge un modèle économique par abonnement avec de multiples points de contact client.
Solution
Grâce à l’intégration de Zuora Billing et de Zuora Revenue à leur environnement informatique, l’entreprise a pu automatiser des processus auparavant manuels et instaurer de nouveaux indicateurs clés de performance (KPI) pour soutenir son modèle économique d’abonnement à revenus récurrents.
Résultats
- Des niveaux d’automatisation accrus ont permis de maîtriser la complexité
- Réduction de plus de 60 % des étapes de processus manuels
- Réduction de 75 % du temps de traitement
- Obtention d’informations précieuses validant le modèle économique par abonnement
- Productivité accrue et mise en place d’une base solide pour la montée en charge et la croissance future
« Zuora Revenue a réduit de plus de 60 % le nombre d’étapes manuelles et raccourci le temps de traitement d’environ 75 %. Cela soutient également la réussite à long terme du modèle par abonnement, avec de nouveaux indicateurs clés tels que le nombre d’utilisateurs actifs, les taux de conversion premium et les taux de résiliation. »
– Florian Rachny, Responsable des processus digitaux
Faire économiser des centaines d’heures par an à l’équipe en charge des revenus
Secteur : Haute technologie
Problème
Une entreprise de cloud computing utilisait un système de gestion des revenus nécessitant d’importantes personnalisations pour ses offres d’abonnement, ce qui engendrait de nombreux goulets d’étranglement en matière de performance. Sur le plan du reporting, leur système manquait de flexibilité, empêchant l’équipe en charge des revenus de mener un processus efficace. Par conséquent, cela a retardé l’évolution de leur offre produit.
Solution
Alors que l’entreprise créait des abonnements à un rythme soutenu, Zuora Billing a permis à l’équipe en charge des revenus de rationaliser la configuration en mettant en place un catalogue produit intégré de bout en bout à son système ERP.
Parallèlement, Zuora Revenue leur a offert des options de reporting permettant un processus de rapprochement des revenus plus rapide et plus précis.
Résultats
- 552 heures de travail économisées par an pour l’équipe en charge des revenus
- Processus de reconnaissance des revenus plus efficace et moins risqué
- Accès à des outils de reporting puissants
- Réduction significative du délai de clôture
« Zuora Revenue a été conçu dès le départ pour répondre aux besoins des comptables en charge des revenus. Après seulement un trimestre, notre équipe a constaté de nombreux bénéfices. La configuration des bundles a amélioré la précision de nos affectations de revenus, la personnalisation des règles de regroupement a supprimé des tâches manuelles fastidieuses lors des clôtures, et l’interface conviviale nous a offert plus de fonctionnalités et de confort. »
– Tony Zhang, Senior Revenue Manager
Passez à l’étape suivante
Que votre entreprise soit en pleine croissance ou de taille internationale, Zuora propose des solutions de reconnaissance des revenus adaptées à vos besoins.
