Boostez la productivité
des équipes Finance avec Zuora AI
Zuora AI propose une bibliothèque en constante expansion d’agents spécialisés, conçus pour les équipes en charge du quote-to-cash.
UN AGENT POUR CHAQUE ÉTAPE DU QUOTE-TO-CASH
Zuora AI aide les équipes à consacrer moins de temps aux tâches manuelles et davantage à la croissance du chiffre d’affaires
Expertise
Des agents conçus spécifiquement pour les équipes Finance, avec le contexte métier, les workflows et l’accompagnement adapté à chaque rôle, nécessaires pour opérer efficacement.
Rapidité
Identifiez la cause des investigations et passez à l’action plus vite. Les agents rassemblent au même endroit le bon contexte quote-to-cash, en langage clair.
Confiance
Passez de l’insight à une action gouvernée au sein d’un système déjà approuvé par la Finance, avec des contrôles, des validations et une traçabilité complète intégrés.
Invoice INV-00482 is $4,290 higher than last month, up 38%. I traced it to two changes on this account:
| Line | Driver | Amount |
|---|---|---|
| Platform plan | Base subscription, unchanged | $7,500.00 |
| Mid-cycle upgrade | Amendment on the 14th, prorated | +$1,840.00 |
| API usage | 1.2M calls over the 5M commit | +$2,450.00 |
| Total | vs. $11,000 prior month | $15,290.00 |
Root cause: the 38% increase is legitimate — a Tier 2 upgrade amendment, prorated for 17 days, plus a usage overage on the API meter. No pricing or proration errors in the bill run.
I ran a simulation on RC-10237 with the proposed amendment — before and after, under ASC 606. Nothing has been written to the ledger.
| Metric | Current | Proposed |
|---|---|---|
| Total contract value | $240,000 | $300,000 |
| Remaining POB to allocate | $88,000 | $148,000 |
| Revenue recognized this period | $20,000 | $23,600 |
| Deferred balance after close | $68,000 | $124,400 |
Watch: the mid-term add creates a modification that reallocates across the remaining performance obligations. This period’s recognition rises $3,600; the rest defers evenly across the extended 12 months.
Il existe un agent pour ça
Des retards de facturation qui s’accumulent ? Le lettrage des encaissements qui vous prend la semaine ? Des écritures comptables qui bloquent la clôture ? À chaque étape du quote-to-cash, un agent conçu à cet effet est prêt à prendre en charge le travail.
CATALOGUE DE MONÉTISATION
Accélérez votre mise sur le marché, en toute confiance
Transformez les données produit en offres commercialisables, maintenez le catalogue produits et signalez les comptes à risque, afin que la tarification avance au rythme du go-to-market sans reprises en aval.
Agent Catalogue et tarification
Pilote les opérations clés de facturation, des cycles de facturation aux opérations d’abonnement et de factures
Agent de commercialisation
Transforme les données du catalogue en contenu produit, merchandising et métadonnées SKU.
Agent de réduction du churn
Identifie les comptes à haut risque et recommande des actions de rétention ciblées.
CPQ
Configurer des offres complexes sans goulots d’étranglement
Crée et dépanne les règles de devis, les extensions personnalisées et les paramètres CPQ — pour que l’équipe deal desk puisse valider plus vite et que les administrateurs cessent d’être le point de blocage.
Agent de règles de devis
Crée et dépanne des règles de devis pour CPQ X
Agent d’extension
Crée et valide des extensions personnalisées
Agent de paramétrage CPQ
Configure et dépanne Quote Studio ainsi que les paramètres de CPQ X
METERING
Des pipelines d’usage définis en langage courant
Décrivez vos besoins d’usage en langage naturel, et Zuora AI rédige le code de médiation — pour que de nouveaux compteurs et métriques soient livrés en quelques jours, et non en trimestres.
Agent de génération de code de médiation
Génère le code des opérateurs de médiation à partir d’exigences formulées en langage naturel
Facturation
Des opérations de facturation qui s’exécutent en autonomie
Exécutez des cycles de facturation complets, résolvez les exceptions de factures et gérez plus rapidement les changements d’abonnement en indiquant à l’agent ce que vous souhaitez en langage courant, puis en validant l’étape suivante.
Comptes clients
Aidez vos chargés de recouvrement à rapprocher les comptes plus rapidement
Rapprochez les paiements des factures, accélérez le lettrage grâce à l’analyse de l’ancienneté et à des dossiers de justificatifs prêts à partager, et orientez vos chargés de recouvrement vers les comptes les plus susceptibles de payer — pour réduire le DSO sans augmenter les effectifs.
Agent d’imputation des encaissements
Rapproche et impute les paiements avec moins d’effort manuel
Agent de rapprochement
Accélère le rapprochement grâce aux soldes, à l’analyse de l’ancienneté et à des dossiers de justificatifs prêts pour les clients
Paiements
Récupérez davantage de revenus sur chaque transaction
Récupérez davantage de revenus en relançant les paiements échoués au bon moment, en priorisant le risque en temps réel et en résolvant les incidents de paiement avant qu’ils ne se traduisent par du churn involontaire.
Agent des opérations de paiement
Gère les paiements, les remboursements et les échéanciers de paiement
Chiffre d’affaires
Clôturez plus vite, avec des chiffres intégralement justifiables
Analysez les modifications de contrats, identifiez les points de blocage de clôture, reliez l’activité de facturation aux résultats de chiffre d’affaires et corrigez les problèmes d’écritures comptables avant la clôture — pour que la semaine de clôture serve à clôturer.
Agent analyste du chiffre d’affaires
Analyse les modifications de contrats, l’impact sur le chiffre d’affaires et les contrôles de validation en phase de clôture
Agent Facturation-vers-Chiffre d’affaires
Relie l’activité de facturation aux résultats de chiffre d’affaires pour assurer la traçabilité d’audit
Agent de remédiation des écritures comptables
Analyse et corrige les problèmes d’écritures comptables avant la clôture
Conçu pour démultiplier la productivité de votre équipe
Des insights intégrés, des actions supervisées, des runbooks réutilisables et des contrôles natifs aident les équipes Finance à automatiser des processus quote-to-cash concrets tout en garantissant, avec Zuora AI, que chaque étape reste gouvernée, révisable et prête pour l’audit.
Déployez des agents spécialisés pour chaque workflow
Une bibliothèque d’agents en constante évolution couvrant les opérations de facturation, le recouvrement, les paiements, l’analyse du chiffre d’affaires et le rapprochement — conçue pour retirer une part significative du travail de vos équipes.
Accédez à des informations clés directement là où vous travaillez
Des synthèses, des insights et des prochaines étapes recommandées s’affichent directement dans les workflows de facturation, de revenu et d’exploitation — le contexte n’est jamais à plus d’un coup d’œil.
Mettez l’IA au travail avec des actions supervisées
Laissez l’IA réaliser des actions concrètes, comme des mises à jour en masse, des abandons de factures et la comptabilisation du chiffre d’affaires en votre nom, tout en validant chaque étape avant toute prise d’effet.
Réutilisez des runbooks pour les processus récurrentse
Transformez des tâches d’exploitation courantes, en plusieurs étapes — comme la synthèse de l’état de santé de la facturation ou le diagnostic des paiements échoués — en workflows d’IA guidés et répétables, exécutables par toute votre équipe.
Définissez des contrôles pour les actions et validations de l’IA
Configurez des contrôles au niveau du tenant pour l’accès en lecture seule, les actions supervisées et les circuits de validation — avec chaque action de l’IA enregistrée dans une piste d’audit complète.
Mettez en production en quelques semaines avec Milo
Notre agent de déploiement vous aide à passer rapidement en production et à vous adapter en toute confiance — de la création d’un environnement opérationnel avant même la signature jusqu’à l’extension à de nouvelles entités ou à de nouveaux produits, au fur et à mesure de l’évolution de vos besoins.
NOTRE ENGAGEMENT
Les données financières sont à part : chaque chiffre doit être explicable, révisable et défendable. Zuora est certifiée ISO/IEC 42001, ce qui renforce notre engagement en faveur d’une IA gouvernée, responsable et sûre.
Voici nos engagements pour Zuora AI :
Renforcer la prise de décision humaine
L’IA assiste le jugement financier, sans s’y substituer. Zuora AI est conçue avec des actions « human-in-the-loop » afin que vous gardiez le contrôle de l’exécution.
Protégez vos données
Autorisations basées sur les rôles, règles d’organisation, traces d’audit, journalisation QA et référentiels de conformité conçus pour les équipes finance.
Rendez chaque résultat explicable
Pour les workflows sensibles du point de vue comptable, nous mettons en avant les formules, hypothèses et étapes de calcul afin que chaque chiffre puisse être revu et défendu.
Apportez le contexte finance partout avec Zuora MCP
Connectez à Zuora, via MCP, des outils d’IA approuvés comme Claude, Cursor et Codex, et bien d’autres — avec les mêmes autorisations et contrôles que l’IA intégrée au produit.
Comme je passe moins de temps à courir après les données, je peux en consacrer davantage à réfléchir de manière stratégique à l’évolutivité, à l’amélioration des processus et au mode de fonctionnement que nous voulons pour l’entreprise
Stacey Jones, Responsable des processus métier, systèmes Order-to-Cash, ActiveCampaign
Zuora vient de lancer quelque chose de vraiment révolutionnaire : Zuora MCP… Et il fournit des réponses propres et auditables. Pas en quelques jours. En quelques secondes. Je l’ai essayé la semaine dernière — et c’est clairement l’une des fonctionnalités les plus utiles que Zuora ait livrées depuis des années.
Santhosh Baranidharan, Responsable des systèmes de revenus, GitLab
ÉTUDES DE CAS
Ressources
Zuora AI s’enrichit de nouveaux agents
La suite AI Monetization de Zuora est prête à vous aider à lancer vos produits d’IA sans créer de chaos pour la finance
IA et finance : de nouvelles données révèlent de fortes attentes, un impact limité et un déficit critique de confiance
Passez de la simple expérimentation de la monétisation de l’IA à sa mise en œuvre opérationnelle. Transformez la disruption liée à l’IA en croissance durable grâce à des éclairages sur les bons modèles de tarification, la pile opérationnelle et des retours d’expérience concrets.
La plus grande leçon sur l’IA ? L’IA augmente la valeur des processus et de l’expertise.
Commencez par les points de friction : l’équipe Finance de Zuora libère une vraie valeur en renforçant d’abord les processus et les données, puis en utilisant l’IA pour passer plus rapidement du travail manuel à une action éclairée.
Boostez chaque étape du quote-to-cash
Foire aux questions
Qu’est-ce que Zuora IA ?
Zuora AI est une couche d’intelligence intégrée à la plateforme Zuora. Elle aide les équipes Finance à analyser les données, enquêter sur les anomalies, produire des analyses et piloter les processus quote-to-cash, notamment la facturation, l’imputation des encaissements, le recouvrement, l’analyse contractuelle, la reconnaissance du chiffre d’affaires et la réponse aux audits. Ses agents peuvent exécuter des workflows en plusieurs étapes et réaliser des actions encadrées par la gouvernance.
Les serveurs Zuora MCP étendent le contexte Zuora approuvé à des outils d’IA externes. Les actions suivent les autorisations de rôle existantes, nécessitent une approbation avant exécution et sont consignées dans la piste d’audit de Zuora.
Quelles sont les fonctionnalités de Zuora AI ?
Les capacités de Zuora AI couvrent la facturation, le recouvrement, la reconnaissance du chiffre d’affaires, la tarification, les intégrations et l’analytique Finance. Elles permettent aux équipes Finance d’enquêter plus vite, de simuler des impacts comptables, d’automatiser les workflows répétitifs et d’exécuter des actions avec une gouvernance complète et une traçabilité d’audit.
Zuora AI est-il un chatbot ?
Non. Zuora AI inclut une expérience conversationnelle de type chat, mais va bien au-delà d’un simple chatbot autonome. Il combine des agents spécialisés, une intelligence de workflow, des runbooks réutilisables et des actions gouvernées au sein des processus quote-to-cash.
Zuora AI effectue-t-il des modifications automatiquement ?
Non. En mode supervisé, Zuora AI exige une approbation explicite de l’utilisateur avant toute action d’écriture ou toute modification d’enregistrements Zuora. Les fonctionnalités en lecture seule peuvent analyser les données et produire des analyses sans effectuer de changements.
Zuora AI respecte-t-il les autorisations des utilisateurs ?
Oui. Zuora AI s’appuie sur les contrôles d’accès et le modèle d’autorisations existants de Zuora ; ainsi, les utilisateurs ne peuvent consulter les données et effectuer que les actions auxquelles ils sont autorisés.
Qu’est-ce que Zuora MCP et que peut-il faire ?
Les serveurs Zuora MCP mettent en œuvre le Model Context Protocol, un standard ouvert qui connecte de manière sécurisée des clients IA approuvés — dont Claude, Cursor et des agents internes sur mesure — aux données, API, SDK et à la documentation produit de Zuora (facturation, chiffre d’affaires et contrats).
Les équipes Finance peuvent poser des questions en langage naturel et recevoir des réponses structurées, tenant compte du tenant, et fondées sur les données Zuora en temps réel. Les développeurs peuvent utiliser les API et SDK Zuora pour créer des intégrations quote-to-cash.
Zuora MCP respecte le mode IA de chaque tenant. Les opérations d’écriture sont bloquées côté serveur pour les tenants en lecture seule, et les connexions en production doivent être limitées à des comptes IA encadrés par la gouvernance de l’entreprise.
Comment Zuora AI gère-t-il la reconnaissance du chiffre d’affaires ?
Zuora AI prend en charge la reconnaissance du chiffre d’affaires selon ASC 606 et IFRS 15 à partir de données de revenus en temps réel. Il aide les équipes à analyser les modifications contractuelles, à simuler les allocations, à évaluer le prix de vente autonome (SSP) et les calculs du prix de transaction, ainsi qu’à générer la documentation d’audit.
Zuora AI met en évidence les formules, hypothèses et traces de calcul afin que les équipes et les auditeurs puissent examiner le résultat. Il n’effectue pas de comptabilisation autonome au grand livre : il propose des modifications, un utilisateur les approuve, et les actions validées sont attribuées à cet utilisateur dans la piste d’audit de Zuora.
Comment les données clients sont-elles protégées ?
Zuora AI fonctionne dans le cadre de sécurité et de conformité existant de Zuora. Dans le cadre des Engagements Zuora AI, ni Zuora ni ses fournisseurs d’IA n’utilisent les données client pour entraîner, réentraîner, améliorer ou affiner des modèles d’IA. Cet engagement contractuel s’applique à chaque client, et les données ne sont utilisées que pour générer une réponse à la demande spécifique.
Le traitement par IA est couvert par ISO 27001, SOC 1, SOC 2 Type II et PCI DSS Niveau 1. Zuora détient également la certification ISO 42001 pour les systèmes de management de l’IA. Zuora AI est optionnel et peut être désactivé à tout moment par un administrateur d’organisation Zuora OneID