Zuora aide MJ Freeway à satisfaire ses clients grâce à une expérience de commande et de facturation semblable à celle d’Amazon, tout en assurant leur conformité avec des dizaines de programmes distincts relatifs au cannabis aux niveaux étatique et fédéral.

MJ Freeway se définit comme l’ERP de l’industrie du cannabis. Ils proposent une solution SaaS complète pour la gestion de toutes les opérations liées au cannabis, qu’il s’agisse de boutiques spécialisées ou de grandes entreprises opérant dans plusieurs États, voire plusieurs pays. Outre le suivi de conformité, la traçabilité de la graine à la vente et les services de point de vente pour les dispensaires, MJ Freeway offre aux opérateurs de nombreux insights exclusifs fondés sur plus de sept ans de données sectorielles.

L’un des premiers fournisseurs de systèmes à s’imposer dans cette industrie émergente, les vétérans de l’informatique Jessica Billingsley et Amy Poinsett ont compris qu’il était impossible de simplement adapter un programme de gestion existant à un secteur aussi dynamique et diversifié. Très tôt, les deux cofondatrices ont décidé de créer une nouvelle plateforme offrant à l’industrie du cannabis deux services fondamentaux : la capacité de tracer chaque gramme (un enjeu crucial dans un secteur où des millions de dollars peuvent se jouer sur de faibles quantités de produit) et la garantie de respecter, voire dépasser, toutes les exigences étatiques ou fédérales applicables aux dispensaires de cannabis.

À mesure que leurs besoins administratifs augmentaient avec la croissance de leur activité, les cofondatrices de MJ Freeway ont compris la nécessité d’un système intégré de facturation récurrente. « Nous avons mené un processus d’évaluation complet, car nous voulions mettre en place une solution d’entreprise qui ne nécessiterait pas de réévaluation avant trois à cinq ans », explique Jessica Billingsley, cofondatrice et directrice des opérations.

Zuora a permis à MJ Freeway de se débarrasser de nombreuses solutions de contournement liées aux bons de commande et des difficultés de saisie de données. Les devis sont désormais directement liés à l’environnement Salesforce de MJ Freeway, et leur back office est désormais en mesure de se conformer nativement aux nouvelles normes ASC 606 de reconnaissance du chiffre d’affaires. Leurs clients et prospects bénéficient d’un parcours client fluide, des devis aux contrats jusqu’aux factures.

Aujourd’hui, l’entreprise a traité plus de 5 milliards de dollars de ventes et exploite l’un des ensembles de données les plus importants du secteur pour améliorer constamment sa plateforme. Avec les récents investissements de Roger McNamee (Elevation Partners) et de Tao Capital Partners, MJ Freeway est bien positionnée pour s’imposer comme une plateforme technologique majeure dans l’industrie nationale du cannabis, qui devrait atteindre 22,5 milliards de dollars d’ici 2021.