Als die COVID-19-Pandemie Anfang 2020 ausbrach, wurde dem Führungsteam von LeadDev klar, dass sie schnell handeln mussten, um ihre Einnahmequellen zu schützen, nachdem ihre ausverkauften Präsenzveranstaltungen plötzlich auf absehbare Zeit abgesagt wurden. Durch die Erweiterung der Bibliothek mit hochwertigen Online-Inhalten und die Entwicklung neuer virtueller bezahlter Veranstaltungen entdeckte LeadDev eine unerwartete Möglichkeit, dn Monetarisierungsmix zu diversifizieren.

Eine der größten Herausforderungen, die LeadDev bewältigen musste, war der Zeitdruck. Sie mussten in weniger als drei Monaten eine vollständige Online-Präsenz starten und dabei bei Null anfangen. Dave Fletcher, Mitbegründer von LeadDev, sagte: „Wir mussten unser Geschäft sehr schnell von einem reinen Präsenzgeschäft in ein digitales Geschäft umwandeln, und hier kam Zephr ins Spiel.“

Sie benötigten eine Lösung, die schnell implementiert werden konnte, um den Besuchern ihrer virtuellen Veranstaltungen die Identitäts- und Zugangsverwaltung zu erleichtern. Ihre LeadDev Together 2020-Reihe wurde nur wenige Wochen nach der Live-Schaltung der Website gehostet. Dave sagte weiter: „Was wir versuchten, war ziemlich ehrgeizig… aber wir wollten die gesamte Erfahrung auf der LeadDev-Website haben, damit wir alles kontrollieren konnten.“

Seit der Einführung ist das Angebot von Artikeln, Leitfäden und Webinaren von LeadDev so weit gewachsen, dass LeadDev unbedingt eine dynamische Datenwand einführen wollte, die ihre wiederkehrenden Besucher in registrierte Benutzer umwandeln würde, ohne Erstbesucher mit einer unpassenden Paywall abzuschrecken. Sie wollten wertvolle First-Party-Daten erfassen, um ihre Zielgruppe besser zu verstehen, die Leserschaft zu steigern und letztendlich das Inhalts- und Veranstaltungsangebot zu verbessern.

Dave und sein Team haben die Plattform von Zephr eingerichtet, um die Anmelde- und Zugangsverfahren für ihre digitalen Veranstaltungen innerhalb weniger Tage zu steuern. Sie konnten die bei der Registrierung gesammelten Daten aus Tausenden von Ticketkäufen für LeadDev Together 2020 und andere virtuelle Veranstaltungen verwalten. Der gesamte Prozess fand auf der LeadDev-Hauptseite statt, wobei das Vertriebsteam mithilfe des Drag-and-Drop-Feature-Builders von Zephr kreative Entscheidungen in Echtzeit umsetzen konnte, wodurch das Kundenerlebnis für die registrierten Benutzer nahtlos wurde.

Nachdem die Website eingerichtet war, nutzte LeadDev den Rules Builder von Zephr und benutzerdefinierte Vorlagen für das Registrierungsformular, um eine gemessene Datenmauer für ihre zuvor nicht geschützten Inhalte bereitzustellen, ohne dass ihr Entwicklungspartner involviert war. Sie experimentierten damit, den Lesern jeden Monat eine festgelegte Anzahl kostenloser Artikel zu gewähren, bevor sie sie aufforderten, sich mit einer E-Mail-Adresse anzumelden, mit dem Ziel, treue Leser in registrierte Benutzer umzuwandeln.

Dave und das LeadDev-Team haben erfolgreich über tausend zahlende Besucher ihrer LeadDev Together 2020-Reihe gehostet, völlig sicher und problemlos. „Wir starteten am ersten September und es war ein phänomenaler Erfolg… Ich kann mir einfach nicht vorstellen, wie das ohne Zephr möglich gewesen wäre.“ Seitdem haben sie über Zephr eine Reihe von Webinaren und eine große virtuelle Veranstaltung durchgeführt, die jeweils dazu beigetragen haben, ihre Registrierungsliste zu erweitern. Und das ist sicherlich noch nicht alles. Aufbauend auf diesem anfänglichen Erfolg möchte Dave mit A/B-Tests für seine Conversion-Strategien experimentieren. Dave sagte: „Das Geschäft wird sich in den nächsten 12 Monaten erneut verändern. Wir wissen, dass wir mit Zephr schnell neue Wege für Menschen mit unterschiedlichen Produkten und unterschiedlichen Ideen umsetzen und gleichzeitig die Grundlagen für das Unternehmen vorantreiben können.“