こんにちは、
Cemです
Cem Yöndemは解決策を明らかにします。
デジタルカスタマー担当副社長
リレーションシップマネジメント
およびITプラットフォーム
シュナイダーエレクトリック
こんにちは、
Cemです
Cem Yöndemは解決策を明らかにします。
デジタルカスタマー担当副社長
リレーションシップマネジメント
およびITプラットフォーム
シュナイダーエレクトリック
俊敏性を実現する推進者
Cem Yöndemにとって、課題解決は単なる仕事の手法ではなく、人生そのものです。彼の創造的でソリューション重視のアプローチは、シュナイダーエレクトリックでの業務を牽引しており、Yöndemはパーソナライゼーションを通じてエンドツーエンドの顧客体験を抜本的に再構築するグローバル企業の取り組みを主導しています。彼の最新の課題は、プロダクト中心のビジネスモデルを、サービスやサブスクリプションを新たな地域・新規顧客に提供するモデルへと拡大することです。この挑戦には、顧客からのフィードバックに応じた実験と段階的な変革が求められます。Yöndemはアジャイルなプロセスを活用し、顧客の目標達成を支援するだけでなく、企業の成長と地球環境の持続可能性にも貢献しています。
俊敏性を実現する推進者
Cem Yöndemにとって、課題解決は単なる仕事の手法ではなく、人生そのものです。彼の創造的でソリューション重視のアプローチは、シュナイダーエレクトリックでの業務を牽引しており、Yöndemはパーソナライゼーションを通じてエンドツーエンドの顧客体験を抜本的に再構築するグローバル企業の取り組みを主導しています。彼の最新の課題は、プロダクト中心のビジネスモデルを、サービスやサブスクリプションを新たな地域・新規顧客に提供するモデルへと拡大することです。この挑戦には、顧客からのフィードバックに応じた実験と段階的な変革が求められます。Yöndemはアジャイルなプロセスを活用し、顧客の目標達成を支援するだけでなく、企業の成長と地球環境の持続可能性にも貢献しています。
「テクノロジーはアジリティを実現するための原動力です。プロセスや人材が適切に整っていても、適切なテクノロジーがなければ、常にアジリティの実現に課題が生じます。アジャイル変革にはテクノロジーが不可欠です。」
変革を加速する
勝利をもたらす戦略
「現代ビジネスにおいては、絶えず変化する環境に対応し、お客様をすべての活動の中心に据えることが求められます。私たちは、すべてのビジネスモデル、業務フロー、エンドツーエンドのプロセスをお客様のニーズを軸に設計しています。お客様に価値をもたらせば、企業も成功します。」
勝利をもたらす戦略
「現代ビジネスにおいては、絶えず変化する環境に対応し、お客様をすべての活動の中心に据えることが求められます。私たちは、すべてのビジネスモデル、業務フロー、エンドツーエンドのプロセスをお客様のニーズを軸に設計しています。お客様に価値をもたらせば、企業も成功します。」
「Zuoraを当社のITエコシステムに統合したことは、サブスクリプション管理の在り方を根本から変える画期的な変革でした。それはまさに欠けていたピースでした。現在、Zuoraは新たなサブスクリプションサービスのエンドツーエンドのプロセス、そして全社的な変革を推進する原動力となっています。」
画期的な変革
シュナイダーエレクトリックの変革は、特定の部門や単一のテクノロジーに限定されたものではなく、全社規模で取り組むべき変革であり、包括的なITソリューション設計が求められます。Yöndem氏にとって、このアーキテクチャで最も重要なのは、請求や財務を中核としたエンドツーエンドの統合です。彼がZuoraを選んだ理由は、製品ありきではなく、まずシュナイダー全体の変革を見据えて、ガイダンスやコンサルティングを提供してくれたからです。現在、Zuoraは洗練された統合型IT設計の一部としてシームレスに組み込まれており、コンサルティング関係も継続しています。
画期的な変革
シュナイダーエレクトリックの変革は、特定のグループや特定のテクノロジーに限定されたものではなく、全社的な変革であり、包括的なITソリューション設計が求められます。Yöndem氏にとって、そのアーキテクチャで最も重要なのは、請求および財務を主要な要素としたエンドツーエンドの統合です。彼がZuoraと協業することを選んだ理由は、製品から始めるのではなく、Zuoraのチームがまずシュナイダー全体の変革を俯瞰し、ガイダンスとコンサルティングを提供してくれたからです。現在、Zuoraは洗練された完全統合型IT設計の中でシームレスな存在となっており、コンサルティング関係は今も継続しています。
「Zuoraを当社のITエコシステムに統合したことは、サブスクリプション管理の在り方を根本から変える画期的な変革でした。それはまさに欠けていたピースでした。現在、Zuoraは新たなサブスクリプションサービスのエンドツーエンドのプロセス、そして全社的な変革を推進する原動力となっています。」
現代ビジネスを支える人々
直接的かつデジタルな顧客関係の力を引き出しましょう。
現代ビジネスを推進するすべてのブランドの背後には、企業と顧客の関係を再定義する大胆なリーダーがいます。このようなイノベーションには、勇気、洞察力、協働が不可欠です。また、柔軟性とスピードも求められます——タイミングがすべてだからです。これを実現するには、最適なビジネスモデル、テクノロジー、そして組織体制が必要です。
これらを実現できる現代のビジネスリーダーは、業界のイノベーションと成長を牽引する“アクセラレーター”となります。
そこでZuoraの出番です。
直接的かつデジタルな顧客関係の力を引き出しましょう。
現代ビジネスを推進するすべてのブランドの背後には、企業と顧客の関係を再定義する大胆なリーダーがいます。このようなイノベーションには、勇気、洞察力、協働が不可欠です。また、柔軟性とスピードも求められます——タイミングがすべてだからです。これを実現するには、最適なビジネスモデル、テクノロジー、そして組織体制が必要です。
これらを実現できる現代のビジネスリーダーは、業界のイノベーションと成長を牽引する“アクセラレーター”となります。