Journey to Usership™

所有から
ユーザーシップの時代へ

「Journey to Usership」™は、サブスクリプションビジネスを成功に導くフレームワークです。

The Journey to Usership™

サブスクリプションエコノミーにおける成長と成熟への道

Launch-立ち上げ

シンプルかつ柔軟に

新たにサブスクリプションビジネス、サービスを開始

Optimize-最適化

テストと学習

サブスクライバーを増やし、成長を促進するために最適化を実施

Scale - 拡大

自動化&標準化

自動化、標準化により、ビジネスを拡大、スケールアップ

Lead - 成長を維持

完璧さと感動を提供

顧客維持、市場をリード、エコシステムを形成
注力分野

サブスクリプションビジネスで成功するために、注力すべき重点領域

  • オファリング
    デザイン
  • サブスクライバー
    エクスペリエンス
  • ファイナンシャル
    モデル
  • ビジネス
    オペレーション
  • エンターライズ
    アーキテクチャ

Offering Design

How do you design, price, and package your subscription offerings to optimize for growth?

To excel in Offering Design, you need to understand how to evolve your pricing, packaging, and promotions over time. This helps you stay one step ahead of your customers and makes it easier to succeed in the Subscription Economy.

2 MONTHS

to launch a new subscription offering for the first time

Key Business Initiatives

Subscriber Experience

How do you create a frictionless subscription experience that drives competitive advantage?

Outside-in thinking is key for the Subscription Economy and nowhere is it more critical than in the experience you provide for your subscribers. Learn how to make it as easy as possible for customers to manage their subscription in exactly the way they want and need.

30% INCREASE

in new subscription conversions after improving subscription process

Key Business Initiatives

Financial Model

How do you create a business model that delivers recurring revenue growth and profitability?

Because the subscription model introduces new risk into financial reporting, managing your Financial Model requires new forms of control, reporting, and processes. Learn how to architect your systems to support the recurring revenue model and drive sustained growth.
AppDynamics

40% FASTER

time to close the books

Key Business Initiatives

Business Operations

How do you operate with greater agility and efficiency across order-to-cash processes?

With subscription companies, every upgrade, subscription change, or overage event can impact downstream billing, collections, revenue, and reporting. Learn how to design your business operations so you can scale—and succeed.

30x INCREASE

in daily users—10 million to 300 million—in 6 months

Key Business Initiatives

Enterprise architecture

How do you architect your technology architecture to grow and scale with your business?

To make your full entrance into the Subscription Economy, you’ll need to make sure your business’s architecture is an accelerator—not a roadblock. Learn what to do to stay agile as you grow and evolve.
Siemens Healthineers

75% DECREASE

in processing time across
order-to-cash

Key Business Initiatives

「Journey to Usership」ホワイトペーパー

お客様が希望する商品・サービスの利用方法が変われば、それに合わせてビジネスを進化させなければなりません。それが「Journey to Usership™」、つまりユーザーシップへの道すじです。Zuoraには、サブスクリプション型ビジネスを成功させるための設計図があります。
注力分野

サブスクリプションビジネスで成功するために、注力すべき重点領域

Offering Design

How do you design, price, and package your subscription offerings to optimize for growth?

To excel in Offering Design, you need to understand how to evolve your pricing, packaging, and promotions over time. This helps you stay one step ahead of your customers and makes it easier to succeed in the Subscription Economy.

2 MONTHS

to launch a new subscription offering for the first time

Key Business Initiatives

Subscriber Experience

How do you create a frictionless subscription experience that drives competitive advantage?

Outside-in thinking is key for the Subscription Economy and nowhere is it more critical than in the experience you provide for your subscribers. Learn how to make it as easy as possible for customers to manage their subscription in exactly the way they want and need.

30% INCREASE

in new subscription conversions after improving subscription process

Key Business Initiatives

Financial Model

How do you create a business model that delivers recurring revenue growth and profitability?

Because the subscription model introduces new risk into financial reporting, managing your Financial Model requires new forms of control, reporting, and processes. Learn how to architect your systems to support the recurring revenue model and drive sustained growth.
AppDynamics

40% FASTER

time to close the books

Key Business Initiatives

Business Operations

How do you operate with greater agility and efficiency across order-to-cash processes?

With subscription companies, every upgrade, subscription change, or overage event can impact downstream billing, collections, revenue, and reporting. Learn how to design your business operations so you can scale—and succeed.

30x INCREASE

in daily users—10 million to 300 million—in 6 months

Key Business Initiatives

Enterprise architecture

How do you architect your technology architecture to grow and scale with your business?

To make your full entrance into the Subscription Economy, you’ll need to make sure your business’s architecture is an accelerator—not a roadblock. Learn what to do to stay agile as you grow and evolve.
Siemens Healthineers

75% DECREASE

in processing time across
order-to-cash

Key Business Initiatives

「Journey to Usership」ホワイトペーパー

顧客のニーズや利用形態が変われば、それに合わせてビジネスを進化させなければなりません。「Journey to Usership™」。Zuoraは、サブスクリプションビジネスで成功するためのノウハウを凝縮したフレームワークを提供しています。

ビジネスイニシアチブ

現在のビジネス課題、最も重要な取り組みは何ですか?

Zuoraでは、マネタイズプラットフォーム、テクノロジーだけでなく、長年様々な企業への支援を通して培った、成功するためのフレームワークやベストプラクティスをご紹介しています。

イベント動画:Customer day keynote

「Journey to Usership」について

Zuoraの最高カスタマーサクセス責任者であるTom Krackelerが、「Journey to Usership」についてご説明します。

ブログ

Zuoraが推進するJourney to Usershipとは

Zuoraの顧客戦略担当ディレクターであるJonathan Brownが、このフレームワークがどのようにZuoraのお客様の成功を支えているかをご説明します。

Integrated Ecosystem

アプリケーションエコシステム

ZuoraはローコードのSDKやAPIを提供しており、既存のアプリケーションやエコシステムと素早く連携させることができます既存システムへの統合が簡単です。

価値を高める

Zuoraの新しいSDKとAPIで、よりシンプルに、価値を高めます。

パートナーとの連携

MicrosoftやSnowflakeなどとの連携が強化されました。

世界の企業がZuoraを活用

Zuoraがバックグラウンドで稼働しており、ヘルスケア・医療業界のニーズに合わせてダイナミックに進化するサービスをベースとして、お客様に持続可能な価値を提供する準備ができています」
– Rahma Samow
Siemens Healthineers デジタルヘルスグローバル部長

The Journey to Usership
成功へと導く鍵が
ここにあります

顧客のニーズ、利用形態が変われば、それに合わせてビジネスを進化しなければなりません。Zuoraが提供するSubscription Economy®ソリューションはこれまで、グローバル規模で、最先端のサブスクリプションビジネスを数多く成功に導いてきました。

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変革をリードしませんか?

サブスクリプションエコノミーによるビジネス変革への貢献をZuoraグローバルチームとともに一緒にしませんか。