Bonjour,
Je suis Sid
Sid Sanghvi adopte une approche centrée sur l’humain dans les affaires.
DIRECTEUR FINANCIER
APPLICATIONS MÉTIER
ASANA
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Favoriser l’épanouissement de l’humanité
Pour Sid Sanghvi, résoudre les défis technologiques va bien au-delà de l’amélioration des résultats financiers. Il s’agit d’enrichir l’expérience client — ou, selon lui, l’expérience humaine. Sid croit en la création de relations avec les clients qui dépassent le cadre contractuel pour instaurer de véritables liens entre individus, une philosophie qui s’accorde parfaitement avec la mission d’Asana : permettre à l’humanité de s’épanouir en rassemblant les personnes pour travailler ensemble sans effort. Sid place le client au cœur de ses priorités en cherchant à comprendre leurs défis, leurs objectifs et la valeur qu’ils attendent des solutions Asana, car selon lui, aider ses clients à accomplir leur mission contribue à l’avancement de l’ensemble de l’humanité.
« La culture client se mesure à la valeur à vie que vous créez grâce à vos relations et au fait de placer le client au centre de toutes vos actions. »
Favoriser l’épanouissement de l’humanité
Pour Sid Sanghvi, relever les défis technologiques ne se limite pas à améliorer la rentabilité. Il s’agit d’enrichir l’expérience client — ou, selon lui, l’expérience humaine. Sid croit en la création de relations avec les clients qui vont au-delà des contrats, afin de tisser des liens entre individus, une philosophie qui s’inscrit dans la mission d’Asana : permettre à l’humanité de s’épanouir en réunissant les personnes pour travailler sans effort. Sid place les clients au centre de ses priorités en cherchant à comprendre leurs défis, leurs objectifs et la valeur qu’ils attendent des produits Asana, car à ses yeux, aider ses clients à accomplir leur mission contribue au progrès de l’ensemble de l’humanité.
« La centricité client se résume à la valeur vie client que vous créez à travers vos relations et au fait de placer le client au cœur de chacune de vos actions. »
ACCÉLÉRER LE CHANGEMENT
Renouveler le monde
« Faire des affaires aujourd’hui, c’est adopter une vision globale de l’entreprise. Au-delà de la fourniture de produits, nos clients attendent de nous que nous soyons des acteurs responsables, engagés dans le développement durable et guidés par l’éthique. »
Renouveler le monde
« Faire des affaires aujourd’hui, c’est adopter une vision globale de l’entreprise. Au-delà de la fourniture de produits, nos clients attendent de nous que nous soyons des acteurs responsables, engagés dans le développement durable et guidés par l’éthique. »
Toutes nos commandes payantes transitent par Zuora. Nous reconnaissons l’intégralité de notre chiffre d’affaires grâce à Zuora. L’ensemble de notre base clients est géré dans Zuora. Il nous est tout simplement impossible de nous passer de cette plateforme.
Synergies pour la croissance
La collaboration est essentielle non seulement au produit Asana, mais aussi à la façon dont l’entreprise fonctionne en interne. Pour Sid, cela signifie qu’il a pour mission de bâtir une infrastructure technologique qui facilite le travail fluide entre les équipes, permettant ainsi à l’entreprise de poursuivre sa croissance rapide. Zuora permet à Sid de gérer l’ensemble du cycle order-to-cash et la reconnaissance des revenus d’Asana sur une seule plateforme, rendant l’information facilement accessible à toutes les équipes, du marketing au juridique en passant par le service client. Centraliser tous les modèles économiques sur Zuora permet également à Asana de tester différentes stratégies tarifaires et de packaging, et d’accélérer son développement à mesure que l’entreprise élargit sa clientèle grands comptes.
Synergies pour la croissance
La collaboration est essentielle non seulement au produit Asana, mais aussi à la façon dont l’entreprise fonctionne en interne. Pour Sid, cela signifie qu’il a pour mission de bâtir une infrastructure technologique qui facilite le travail fluide entre les équipes, permettant ainsi à l’entreprise de poursuivre sa croissance rapide. Zuora permet à Sid de gérer l’ensemble du cycle order-to-cash et la reconnaissance des revenus d’Asana sur une seule plateforme, rendant l’information facilement accessible à toutes les équipes, du marketing au juridique en passant par le service client. Centraliser tous les modèles économiques sur Zuora permet également à Asana de tester différentes stratégies tarifaires et de packaging, et d’accélérer son développement à mesure que l’entreprise élargit sa clientèle grands comptes.
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Découvrez les visages de l’entreprise moderne
Libérez la puissance des relations clients directes et digitales.
Derrière chaque marque qui fait évoluer le business moderne se trouve un dirigeant assez audacieux pour redéfinir la relation entre l’entreprise et ses clients. Ce type d’innovation exige du courage, de la vision et de la collaboration. Il faut aussi de la flexibilité et de la réactivité — car le timing est essentiel. Pour réussir, il vous faut le bon modèle économique, la bonne technologie et la structure organisationnelle adéquate.
Les dirigeants d’entreprise capables de concrétiser ces éléments deviennent des Accélérateurs, imposant le rythme de l’innovation et de la croissance dans leur secteur.
Et c’est là que Zuora intervient.
Libérez la puissance des relations clients directes et digitales.
Derrière chaque marque qui fait évoluer le business moderne se trouve un dirigeant assez audacieux pour redéfinir la relation entre l’entreprise et ses clients. Ce type d’innovation exige du courage, de la vision et de la collaboration. Il faut aussi de la flexibilité et de la réactivité — car le timing est essentiel. Pour réussir, il vous faut le bon modèle économique, la bonne technologie et la structure organisationnelle adéquate.
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Faites du business moderne avec Zuora
Technologie
Que votre modèle économique repose sur l’abonnement, la consommation ou une approche hybride, nos solutions de monétisation flexibles vous permettront de libérer tout votre potentiel de croissance.
Expertise
Disposer de la bonne technologie ne suffit pas. Zuora possède une expertise unique pour accompagner votre entreprise dans sa « transition vers l’usage », quel que soit le stade où vous vous trouvez.
Partenariats
Notre écosystème international de partenaires dispose des ressources nécessaires pour vous aider à concevoir et mettre en œuvre une stratégie de monétisation performante pour votre entreprise – afin de vous permettre de vous développer à l’international.