PAYWALL FREEMIUM
Qu’est-ce qu’un paywall freemium ?
Un paywall freemiums est une catégorie de paywalls permettant d’accéder à des articles gratuits avec certaines restrictions sur le contenu premium. Un paywall freemium donne aux utilisateurs la possibilité de rejoindre une communauté gratuitement et de tester l’offre proposée. Un exemple courant avec les sites d’actualité consiste à offrir un accès gratuit aux deux ou trois premiers articles. Une fois cette limite atteinte, le site demande à l’utilisateur soit de s’inscrire pour poursuivre sa lecture, soit de procéder à un paiement pour un accès futur.
Les paywalls freemium diffèrent des paywalls durs qui obligent les utilisateurs à s’abonner immédiatement pour accéder à l’ensemble de la communauté, et des paywalls mesurés qui offrent un accès complet aux utilisateurs, mais uniquement pour une période d’essai définie.
Quel intérêt pour les éditeurs d’utiliser des paywalls freemiums ?
De même qu’il existe des publics de toutes formes et de toutes tailles, les solutions de paywalls sont diverses et variées. Pourtant, de nombreux éditeurs numériques s’appuient encore sur une approche généraliste pour la capture des données et les inscriptions.
Sachant que d’autres sites d’actualité et de blogs offrent au moins un accès freemium, les paywalls durs ne suffisent souvent plus pour les personnes habituées au contenu gratuit. C’est pourquoi de nombreux éditeurs se tournent vers les paywalls freemiums pour séduire les publics qui s’attendent à du contenu gratuit. Donner aux utilisateurs la possibilité d’accéder à des parties du site prolonge leur engagement et permet d’établir une relation avant de leur demander de s’abonner pour bénéficier d’un accès complet.
Paywalls freemiums : que disent les experts ?
Les paywalls freemiums sont généralement très plébiscités dans le secteur de l’édition, car beaucoup d’éditeurs de presse les voient comme un moyen d’augmenter le nombre d’inscriptions. Une étude menée par l’équipe de l’American Press Institute Media Insights Project a révélé qu’en moyenne, 47 % des nouveaux abonnés s’inscrivent après avoir manqué des articles gratuits sur un site qu’ils apprécient et respectent.
L’équipe du Media Insights Project n’a pas été la seule à observer ces résultats. GateHouse Media a révélé des résultats similaires lorsqu’ils ont mis en place un modèle de paywall freemium donnant aux lecteurs la possibilité de consulter deux articles gratuitement avant de leur demander de s’enregistrer et de déverrouiller trois autres articles. Après avoir implémenté ce modèle, GateHouse Media a constaté qu’un utilisateur enregistré était 4 fois plus susceptible de se transformer en abonné comparé à un utilisateur anonyme.
Avec de tels résultats, il n’est pas surprenant qu’en 2022 près de 45 % de toutes les entreprises de média utilisaient une forme ou une autre de paywall freemium/freemium.
Mais avec la popularité croissante des paywalls freemiums, les clients finiront-ils par se lasser du même vieux modèle ? Peut-être, si chaque éditeur suit exactement la même formule. Mais de nombreux éditeurs testent différents types de paywalls freemiums. Par exemple, MittMedia a récemment obtenu d’excellents résultats en mettant en place un paywall freemium chronométré dont la mission consistait à octroyer aux lecteurs un accès à tout le contenu du site pendant 60 minutes au lieu de leur imposer une limite sur le nombre d’articles accessibles. Ce principe a permis une nouvelle approche du paywall freemium que tout le monde connaît. Et l’idée a porté ses fruits, car l’entreprise a été en mesure d’augmenter le taux de conversion de ses abonnés de 20 %.
Dans l’ensemble, on peut sans crainte dire que les experts et les leaders du secteur recommandent les paywalls freemiums, et que ce modèle devrait être là pour longtemps.
Comment un paywall souple peut-il contribuer à augmenter vos revenus ?
Les paywalls freemiums sont synonymes d’augmentation des revenus pour plusieurs raisons :
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- Ils permettent aux lecteurs d’accéder gratuitement à un certain nombre d’articles, ce qui les encourage à s’abonner. Vous augmentez ainsi la probabilité que des utilisateurs inconnus s’inscrivent et s’abonnent.
- Ils contribuent à augmenter le trafic sur le site web. Il est facile de partager et discuter en ligne d’articles gratuits. Résultat : plus il y a de personnes qui consultent et parlent de votre contenu, plus votre marque augmente sa couverture.
- Ils permettent aux éditeurs de suivre le comportement et les centres d’intérêt des lecteurs. Bien que ce suivi n’entre véritablement en jeu qu’avec les paywalls intelligents, les éditeurs peuvent toujours utiliser un paywall freemium pour suivre les articles avec lesquels les lecteurs interagissent le plus. Avoir une meilleure idée des contenus les plus plébiscités par vos lecteurs vous permet d’adapter votre stratégie en conséquence.
Les avantages ci-dessus peuvent également entraîner une multiplication des conversions, car les utilisateurs sont plus susceptibles de s’inscrire à votre liste de diffusion ou d’acheter vos produits lorsqu’ils ont établi une relation avec vous. Dirigeant dans la société de technologie américaine Newscycle, Peter Marsh a découvert que les taux de rétention semblent être nettement plus élevés pour les journaux qui utilisent des paywalls freemium ou mesurés plutôt que des paywalls durs.
« La plupart des éditeurs dotés de paywalls durs signalent des taux de rétention aussi bas que 15 à 20 %. Les taux de rétention des journaux qui utilisent des paywalls mesurés sont en moyenne de 58,5 %, certains rapportant jusqu’à 90 % de fidélisation des lecteurs. »
Y a-t-il des inconvénients à utiliser un paywall freemium ?
Il n’y a pas de réponse unique à cette question, car la décision d’utiliser un paywall freemium ou autre dépend des besoins spécifiques de l’éditeur. On note cependant quelques inconvénients potentiels :
- Les paywalls freemiums peuvent être plus difficiles à mettre en œuvre que les paywalls durs, surtout si vous prévoyez de le faire en interne, car cela peut nécessiter des ressources techniques supplémentaires.
- Ils peuvent ne pas générer un public aussi fidèle que les paywalls durs. La raison est que l’intention des lecteurs de s’abonner sur un paywall dur sera probablement plus forte – ils ont entendu parler de la marque et savent exactement à quoi s’attendre.
- Aujourd’hui, les utilisateurs veulent de la personnalisation. Les paywalls freemiums offrent encore une flexibilité limitée lorsqu’il s’agit de personnaliser les types d’essais et le contenu disponible.
Comment implémenter facilement un paywall freemium ?
Si vous envisagez d’utiliser un paywall souple, assurez-vous de prendre le temps d’en comprendre les avantages et tous les inconvénients potentiels avant de prendre votre décision.
Pour obtenir une aide supplémentaire, nous vous invitons à télécharger notre eGuide intitulé Sept questions sur les paywalls qui inquiètent les CTO
Savoir quels paywalls permettent de convertir le plus efficacement vos lecteurs ne devrait pas être le fruit d’une supposition. Dans de nombreux cas, le moyen le plus simple de créer un modèle de paywall consiste à utiliser une plateforme d’expérience d’abonnement.
La plateforme d’expérience d’abonnement signée Zephr vous permet de segmenter les utilisateurs en fonction d’attributs et de comportements afin de tester et tirer des enseignements de différentes expériences utilisateurs et stratégies de conversion. Parlez avec l’un de nos experts pour découvrir comment créer, déployer et recréer des paywalls en quelques minutes, avec à la clé des performances optimisées et des clients satisfaits pour la vie.
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