S’inspirer des réussites récentes en automatisation des revenus
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Reconnaissance des revenus conforme aux audits pour tout modèle d'affaires
Zuora Revenue, le leader de l’automatisation de la reconnaissance des revenus®, est classé comme le produit n°1 pour la gestion automatisée des revenus (ARM). C’est pourquoi les équipes Finance et Comptabilité les plus innovantes au monde font confiance à Zuora Revenue.
Améliorer l'efficacité et l'équilibre vie professionnelle-vie privée des employés
Secteur : Logiciels et technologies
Problématique
Un acteur mondial du matériel et des logiciels vidéo sportifs avait besoin d’une solution lui permettant de répondre aux exigences de conformité, de réduire le délai de clôture mensuelle et de s’adapter à la croissance future de l’entreprise et des contrats.
Solution
Lorsque l’entreprise a dû se conformer à la norme ASC 606, elle a mis en place Zuora Revenue, une solution autonome permettant d’enregistrer les contrats facturés en une seule fois pour toutes les entités. Ce changement a rapproché l’équipe de son objectif d’éliminer les tâches manuelles de la charge de travail.
Cependant, les effets réellement positifs se sont fait ressentir lorsqu’ils ont également déployé Zuora Billing en complément de Zuora Revenue. L’association de ces deux solutions a permis de supprimer des processus manuels supplémentaires, aidant ainsi l’équipe comptable à travailler plus efficacement et à raccourcir les délais de clôture des revenus consolidés.
Résultats
- L’équipe comptable en charge des revenus a pu maintenir une fenêtre de clôture cohérente même en période de forte activité
- Réduction de 25 % des processus manuels de reconnaissance des revenus
- Rapports rapides et simples pour la clôture de fin de mois
- Meilleur équilibre vie professionnelle-vie privée pour les employés
- Valorisation des missions de l’équipe comptable, permettant de se concentrer sur des scénarios de revenus plus complexes, d’approfondir l’analyse et de définir et instaurer les meilleures pratiques pour l’avenir
« Pendant notre période de forte activité, nous devions chaque année ajouter des jours supplémentaires pour clôturer les comptes. Grâce à la solution intégrée de Zuora entre Billing et Revenue, nous avons pu maintenir un calendrier de clôture cohérent. »
– Stephanie Thorin, Senior Manager of Revenue Accounting
Transformer les opérations de gestion des revenus pour soutenir la croissance et la montée en échelle futures
Secteur : Haute technologie
Problématique
Un fournisseur de logiciels de gestion de la relation client et d’expérience produit, leader dans son secteur, utilisait une combinaison de feuilles de calcul et de scripts pour gérer les revenus de l’entreprise. Ce processus manuel imposait une lourde charge aux équipes financières et comportait un risque élevé d’erreurs, entraînant des recalculs chronophages lors des audits. L’entreprise avait besoin d’une solution pour automatiser ses processus liés aux revenus et garantir une meilleure précision dans le reporting.
Solution
L’entreprise a choisi Zuora Revenue pour relever ces défis, notamment la reconnaissance des revenus, l’automatisation des processus métier clés, l’accès à des données en temps réel et une meilleure visibilité, ce qui a permis de réduire le temps nécessaire à l’exécution des tâches et de limiter les risques liés aux calculs manuels.
En collaboration étroite avec l’équipe Professional Services de Zuora, Zuora Revenue a été mis en œuvre en 9 mois.
Résultats
- Niveau d’automatisation et visibilité sur les revenus accrus
- Accès facile à des données plus précises en temps réel
- Réduction de 30 % du temps de clôture des comptes
- Réduction de 50 % du temps consacré aux audits
- Plus de temps consacré aux initiatives stratégiques au lieu des tâches manuelles
- Meilleur accompagnement de la complexité à mesure que l’entreprise évolue et se développe
« Avec notre ancien système, les activités opérationnelles de base et les rapports quotidiens sur les revenus représentaient une lourde charge, et nous n’avions pas de visibilité en temps réel sur les données pour garantir leur exactitude. Désormais, avec Zuora Revenue, une fois que les bons de commande et les détails des factures sont importés, nous pouvons facilement générer des rapports et compter sur la fiabilité des informations pour lancer notre processus de clôture mensuelle. Cela nous permet d’avoir une meilleure visibilité sur les revenus reconnus et d’améliorer considérablement nos prévisions. »
– Anna Lee, Directrice des Revenus
Accroître la rapidité, l’automatisation et la visibilité pour mieux servir les clients
Secteur : Santé, industrie et IoT
Problématique
Lorsqu’une entreprise mondiale de services et de technologies de santé a lancé de nouveaux produits par abonnement reposant sur le cloud et l’intelligence artificielle (IA), son infrastructure informatique existante (conçue pour des transactions ponctuelles) ne disposait pas des capacités nécessaires pour soutenir un modèle économique basé sur l’abonnement avec de multiples points de contact clients.
Solution
En intégrant Zuora Billing et Zuora Revenue à leur système informatique, l’entreprise a pu automatiser des processus auparavant manuels et instaurer de nouveaux indicateurs clés de performance (KPI) pour soutenir son modèle économique d’abonnement à revenus récurrents.
Résultats
- Un niveau d’automatisation accru a permis de maîtriser la complexité
- Réduction de plus de 60 % des étapes de processus manuels
- Réduction de 75 % du temps de traitement
- Obtention d’informations précieuses ayant validé leur modèle d’abonnement
- Productivité accrue et fondations solides pour la montée en échelle et la croissance futures
« Zuora Revenue a permis de réduire de plus de 60 % le nombre d’étapes manuelles et de diminuer d’environ 75 % le temps de traitement. La solution soutient également le succès à long terme du modèle d’abonnement, grâce à de nouveaux indicateurs clés tels que le nombre d’utilisateurs actifs, les taux de conversion premium et les taux de résiliation. »
– Florian Rachny, Head of Digital Business Processes
Économiser des centaines d’heures par an à une équipe en charge des revenus
Secteur : Haute technologie
Problématique
Une entreprise de cloud computing utilisait un système de gestion des revenus nécessitant de nombreuses personnalisations pour ses offres d’abonnement, ce qui engendrait de nombreux goulets d’étranglement en termes de performance. Concernant le reporting, leur système manquait de flexibilité, ce qui empêchait l’équipe en charge des revenus de travailler efficacement. Par conséquent, cela retardait l’évolution de leur offre produit.
Solution
Alors que l’entreprise créait rapidement de nouveaux abonnements, Zuora Billing a permis à l’équipe en charge des revenus de rationaliser la configuration grâce à la mise en place d’un catalogue de produits entièrement intégré à son système ERP.
Parallèlement, Zuora Revenue leur a offert des options de reporting permettant un processus de rapprochement des revenus plus rapide et plus précis.
Résultats
- Économie estimée à 552 heures de travail par an pour l’équipe en charge des revenus
- Processus de reconnaissance des revenus plus efficace et à faible risque
- Accès à des outils de reporting performants
- Réduction significative du délai de clôture
« Zuora Revenue a été conçu dès le départ pour répondre aux besoins des comptables spécialisés en gestion des revenus. Après seulement un trimestre, notre équipe a constaté de nombreux avantages. La configuration des offres groupées a amélioré la précision de nos allocations de revenus, la configuration personnalisable des règles de regroupement a éliminé des tâches manuelles fastidieuses lors de la clôture, et l’interface conviviale nous a offert davantage de fonctionnalités et de confort. »
– Tony Zhang, Senior Revenue Manager
Passez à l’étape suivante
Que votre entreprise soit en pleine croissance ou de taille internationale, Zuora propose des solutions de reconnaissance des revenus adaptées à vos besoins.
