Paywall souple : Qu’est-ce que c’est et comment les utiliser ?
Les soft paywalls sont un type de paywall qui permet l’accès à des articles gratuits avec certaines restrictions sur le contenu premium. Un soft paywall permet aux membres de rejoindre une communauté gratuitement et d’essayer ce qu’elle a à offrir. Un exemple courant est la possibilité d’accéder aux 2 ou 3 premiers articles d’un site d’actualités sans frais. Une fois cette limite atteinte, le site vous demandera soit de vous inscrire pour continuer à lire, soit de payer pour un accès futur.
Cela diffère d’un hard paywall où les utilisateurs doivent s’abonner immédiatement pour accéder à l’ensemble de la communauté, ou des metered paywalls où les utilisateurs bénéficient d’un accès complet mais seulement pour une période d’essai déterminée.
Pourquoi les éditeurs pourraient-ils utiliser des paywalls souples ?
Les audiences viennent dans toutes les formes et tailles, tout comme les solutions de paywall. Pourtant, de nombreux éditeurs numériques utilisent encore une approche unique pour tous en ce qui concerne la collecte de données et l’enregistrement.
Avec d’autres sites d’actualités et blogs offrant au moins un certain accès freemium, les paywalls stricts ne suffisent souvent plus pour les personnes habituées au contenu gratuit. De nombreux éditeurs se tournent vers des paywalls souples pour attirer ces audiences modernes qui s’attendent à du contenu gratuit. Permettre aux utilisateurs de lire et d’accéder à certaines parties du site les maintient engagés plus longtemps et établit une relation avant de leur demander de s’abonner pour un accès complet.
Que disent les experts à propos des soft paywalls ?
Les paywalls souples sont généralement très appréciés dans l’industrie de l’édition, de nombreux éditeurs de presse constatant une augmentation des inscriptions après les avoir mis en place. Une recherche réalisée par le Media Insights Project de l’American Press Institute a révélé qu’en moyenne, 47% des nouveaux abonnés s’inscrivent après avoir épuisé les articles gratuits sur un site qu’ils aiment et respectent.
Et le Media Insights Project n’était pas le seul à constater ces résultats. GateHouse Media a obtenu des résultats similaires lorsqu’ils ont mis en place un modèle de paywall souple, permettant aux lecteurs de consommer deux articles gratuitement avant de leur demander de s’inscrire pour débloquer trois articles supplémentaires. Après avoir mis en œuvre ce modèle, GateHouse Media a constaté qu’un utilisateur inscrit est 4 fois plus susceptible de devenir un abonné numérique par rapport à un utilisateur anonyme.
Avec de tels résultats, il n’est donc pas surprenant qu’en 2022, près de 45% de toutes les maisons de presse utilisent un modèle freemium/paywall souple d’une certaine sorte.
Mais avec la popularité croissante des paywalls souples, les clients vont-ils se lasser du même vieux modèle ? Peut-être si chaque éditeur suivait exactement la même formule, mais de nombreux éditeurs expérimentent différents types de paywalls souples. Par exemple, MittMedia a récemment obtenu d’excellents résultats en mettant en place un paywall souple chronométré. Ouvrir tout le contenu de leur site pendant 60 minutes au lieu d’imposer une limite sur le nombre d’articles accessibles aux lecteurs a apporté une nouvelle perspective au paywall souple que tout le monde connaît, et l’idée a porté ses fruits ! Cette approche leur a permis de augmenter les conversions d’abonnés de 20%.
Dans l’ensemble, il est sûr de dire que les experts et les leaders de l’industrie recommandent les paywalls souples d’une certaine sorte, et il semble que ce soit un modèle qui va perdurer à l’avenir.
Comment un paywall souple peut-il vous aider à augmenter vos revenus ?
Les paywalls souples ont été associés à des revenus plus élevés pour plusieurs raisons :
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Ils permettent aux lecteurs d’accéder à un certain nombre d’articles gratuitement, ce qui les encourage à s’abonner, ce qui signifie que vous avez plus de chances de convertir des utilisateurs inconnus en utilisateurs enregistrés et abonnés.
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Ils aident à augmenter la circulation et le trafic sur le site web – Les articles gratuits sont faciles à partager et à commenter en ligne, ce qui signifie que plus de personnes voient et parlent de votre contenu, offrant ainsi à votre marque une plus grande couverture.
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Ils permettent aux éditeurs de suivre le comportement et les intérêts des lecteurs – Bien que ce suivi soit vraiment optimisé avec des paywalls intelligents, les éditeurs peuvent toujours suivre les articles avec lesquels les lecteurs s’engagent le plus grâce à un paywall souple. Avec une meilleure idée des contenus qui sont les plus populaires parmi vos lecteurs, vous pouvez adapter votre stratégie de contenu en conséquence.
Les avantages ci-dessus pourraient également mener à des conversions plus élevées car les utilisateurs sont plus susceptibles de s’inscrire à votre liste de diffusion ou d’acheter vos produits une fois qu’ils ont noué une relation avec vous. Peter Marsh, un cadre de la société technologique américaine Newscycle, a découvert que les taux de rétention semblent être significativement plus élevés pour les journaux qui utilisent des paywalls souples ou mesurés par opposition aux paywalls rigides.
« La plupart des éditeurs avec des paywalls rigides signalent des taux de rétention aussi bas que 15-20%. Les taux de rétention pour les journaux utilisant des paywalls mesurés atteignent en moyenne 58,5%, certains rapportant jusqu’à 90% de rétention des lecteurs. »
Y a-t-il des inconvénients à utiliser un soft paywall ?
Il n’existe pas de réponse universelle à cette question, car la décision d’utiliser une stratégie de paywall souple ou une autre dépendra des besoins spécifiques de l’éditeur. Cependant, il existe quelques inconvénients potentiels :
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Les paywalls souples peuvent être plus difficiles à mettre en œuvre que les paywalls stricts, surtout si vous envisagez de les mettre en place en interne, où vous pourriez nécessiter des ressources techniques supplémentaires.
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Ils pourraient ne pas générer des audiences aussi fidèles que les paywalls stricts – cela s’explique par le fait que les lecteurs qui s’engagent à s’abonner à un paywall strict sont probablement plus déterminés à le faire, c’est-à-dire qu’ils ont entendu parler de la marque et savent exactement à quoi ils s’engagent.
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Les audiences d’aujourd’hui veulent de la personnalisation – les paywalls souples ont encore une flexibilité limitée en ce qui concerne la personnalisation des types d’essai et du contenu disponible.
Comment pouvez-vous mettre en place un paywall souple facilement ?
Si vous envisagez d’utiliser une stratégie de paywall souple, assurez-vous de prendre le temps de comprendre ses avantages ainsi que ses inconvénients potentiels avant de prendre votre décision.
Pour obtenir de l’aide supplémentaire sur les paywalls, nous vous encourageons à télécharger notre e-guide : Les 7 questions sur les paywalls qui préoccupent les CTO
Apprendre quels paywalls convertissent vos lecteurs le plus efficacement ne devrait pas être un jeu de devinettes. Dans de nombreux cas, la manière la plus fluide de créer un modèle de paywall est en fait d’exploiter une plateforme d’expérience d’abonnement.
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