Avec Zuora AI, Zuora renforce l’efficacité des directions financières tout en respectant leurs exigences en matière de contrôles, d’autorisations et de processus d’audit existants.
Paris, le 16 avril 2026 – Zuora Inc., plateforme de monétisation de premier plan et système de référence pour le processus Quote-to-Cash, annonce aujourd’hui le lancement de nouveaux agents et de nouvelles fonctionnalités pour Zuora AI. Ces nouvelles fonctionnalités ont été pensées afin d’être conformes à l’ensemble des contrôles, autorisations et cadres d’audit existants. Approuvée par les directeurs financiers, Zuora AI améliore la productivité des équipes financières, à l’image de copilotes IA pour les développeurs. En automatisant les tâches manuelles répétitives et en fournissant des insights explicables, Zuora AI renforce l’efficacité des fonctions finance et permet d’accélérer la croissance des entreprises sans alourdir les coûts.
Dans le secteur financier, la productivité à elle seule ne suffit pas. L’IA doit inspirer confiance, or il existe encore un décalage manifeste entre l’innovation en matière d’intelligence artificielle et les exigences financières nécessaires pour la rendre fiable, vérifiable et utilisable. Une nouvelle étude confiée par Zuora à l’institut The Harris Poll auprès de plus de 300 décideurs de la Finance et Comptables révèle que :
- 92 % des directeurs financiers et comptables indiquent que leurs équipes financières utilisent des outils d’IA. Pourtant, 87 % estiment qu’il existe un écart entre les promesses de l’IA et la réalité dans le domaine financier
- 41 % des sondés considèrent que l’un des principaux écarts réside dans la difficulté à intégrer les résultats de l’IA dans les processus financiers
- Pour 33 % des sondés, il est impossible de vérifier ou d’expliquer les résultats générés par l’IA d’un système à l’autre
- 53 % des décideurs financiers et comptables déclarent qu’ils feraient davantage confiance aux fonctionnalités d’IA intégrées dans les solutions existantes lorsqu’ils évaluent des outils d’IA pour la finance.
- Moins de la moitié (44 %) des décideurs financiers et comptables dont les équipes utilisent l’IA se disent « très confiants » dans la capacité de leurs outils d’IA à fonctionner dans le cadre de leurs contrôles financiers et de leurs audits existants.
Zuora AI intègre l’intelligence directement au cœur d’un processus Quote-to-Cash unifié, évitant tout transfert de données vers des outils externes ou des workflows déconnectés. En tant que système de référence pour ce processus, Zuora s’inscrit pleinement dans les contrôles, les autorisations et les cadres d’audit existants de l’organisation. Contrairement aux outils d’IA qui ne sont pas spécialement conçus pour la finance, Zuora garantit que les recommandations et les actions restent alignées sur les processus financiers existants. Chaque interaction est transparente, traçable et conforme aux exigences en vigueur. Les contrôles configurables et la gestion des accès par rôles s’adaptent directement au fonctionnement des équipes financières. Zuora a également obtenu la certification ISO/IEC 42001, norme internationale dédiée aux systèmes de gestion de l’IA, renforçant ainsi son engagement en faveur d’un développement et d’une utilisation responsables, sécurisés et conformes de l’IA.
«Dans le secteur de la finance, l’IA ne peut pas se permettre d’un “à peu près”. La précision est essentielle lorsqu’il s’agit de chiffre d’affaires, de conformité et de traçabilité », affirme Todd McElhatton, Directeur des opérations et directeur financier chez Zuora. « Zuora AI intègre l’intelligence directement au cœur des processus financiers contrôlés, en mettant en lumière les informations clés, en accélérant la prise de décision et en donnant aux équipes la visibilité nécessaire pour agir rapidement, sans compromettre la maîtrise des risques.»
Désormais, des tâches qui nécessitaient auparavant des heures de rapprochement manuel entre différents fichiers et systèmes sont automatisées au sein de workflows contrôlés. Les nouveaux agents et fonctionnalités de Zuora AI ont été conçus pour accompagner les responsables financiers, les équipes comptables, le recouvrement et la facturation dans leur capacité à :
- Comprendre l’impact des modifications contractuelles complexes : au lieu de passer des heures à corriger manuellement les écarts, Zuora AI identifie instantanément les postes et les prix concernés, et explique précisément l’impact sur le chiffre d’affaires, avant même l’enregistrement des données.
- Anticiper l’impact financier des changements de répartition : Zuora AI compare la répartition actuelle et celle proposée, en calculant les écarts en valeur et en pourcentage, et génère automatiquement les formules ACS 606 correspondantes.
- Répondre instantanément aux demandes d’audit : Zuora AI centralise les informations nécessaires pour les auditeurs (comptes à fort solde, abonnements, factures, paiements) et produit des rapports structurés, fiables et exploitables à partir des données de l’entreprise.
- Accélérer le recouvrement : Zuora AI priorise les comptes selon les comportements de paiement, fournit un contexte complet en un instant, relie factures, e-mails et documents, et génère des relances personnalisées. Les équipes passent moins de temps à chercher l’information et davantage à encaisser.
- Accélérer la clôture financière : Zuora AI permet aux équipes de poser des questions en langage naturel et d’obtenir des réponses structurées directement issues des données Zuora, facilitant ainsi une clôture plus rapide et plus fiable.
Principales fonctionnalités de Zuora AI :
Interagir avec Zuora AI : formuler des requêtes en langage naturel pour déclencher des actions, extraire des informations ou orchestrer des workflows, dans le respect des contrôles financiers en place.
IA intégrée au cœur des opérations : accéder instantanément à une vue complète de la situation financière d’un compte grâce à des résumés, analyses et recommandations intelligentes (facturation, paiements, abonnements, signaux de risque), sans navigation entre différents outils.
Zuora MCP (Model Context Protocol) : connecter en toute sécurité des outils d’IA externes à Zuora pour interagir en langage naturel. Les équipes peuvent analyser les données, simuler des changements et exécuter des actions sur les abonnements, le catalogue produit ou la facturation, sans recourir aux API ni au code.
Zuora AI est désormais disponible à l’ensemble des clients Zuora, avec des options de personnalisation et d’activation des agents. Pour aller plus loin, rejoignez notre webinar le jeudi 23 avril pour découvrir concrètement comment l’IA appliquée à la finance s’intègre dans les processus Quote-to-Cash.
À propos de Zuora, Inc.
Zuora propose une plateforme de monétisation de premier plan qui permet aux entreprises de concevoir, gérer et développer leurs business models grâce à une combinaison flexible de modèles basés sur l’usage, les abonnements et les solutions hybrides. La plateforme Zuora couvre l’ensemble du processus de monétisation : tarification, configuration des offres, facturation, paiements et comptabilisation des revenus. Elle s’adapte aux besoins des clients pour aider les entreprises à ajuster leurs stratégies et à saisir de nouvelles opportunités de croissance. Plus de 1 000 clients à travers le monde, parmi lesquels BMC Software, Box, Caterpillar, General Motors, The New York Times, Schneider Electric et Zoom, s’appuient sur la technologie et l’expertise de Zuora pour transformer leurs revenus récurrents en une croissance durable. Basée dans la Silicon Valley, Zuora dispose également de bureaux en Amérique, en EMEA et dans la région APAC.Pour en savoir plus, visitez zuora.com
Déclarations prospectives
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Méthodologie
Cette enquête a été menée en ligne aux États-Unis par The Harris Poll pour le compte de Zuora du 18 au 25 mars 2026 auprès de 321 décideurs en finance/comptabilité (partageant au moins la prise de décision) âgés de 21 ans et plus. La précision de l’échantillonnage des sondages en ligne de Harris est mesurée à l’aide d’un intervalle crédible bayésien. Pour cette étude, les données de l’échantillon sont précises à +/- 6,4 points de pourcentage près en utilisant un niveau de confiance de 95 %. Pour la méthodologie complète de l’enquête, y compris les variables de pondération et les tailles d’échantillon des sous-groupes, veuillez contacter press@zuora.com.
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