DIE REISE ZU USERSHIP™

So setzen Sie eine Cross-Selling- und Upselling-Strategie um

Abonnementunternehmen, die durch Cross- und Up-Sells expandieren möchten, stehen für diese Strategien eine Reihe von Möglichkeiten zur Verfügung. Die am schnellsten wachsenden Unternehmen nutzen sowohl Preis- als auch Paketgestaltungsstrategien, um ihre Expansionsvorhaben zu verwirklichen.

5 gängige Strategien:

​Editionen:​​ Ermutigen Sie Ihre Benutzer, auf erweiterte Editionen zu aktualisieren, die mehr Funktionen und einen differenzierten Wert bieten. ​
​​

​Add-ons:​​ Bieten Sie eine Funktion an, die mit dem aktuell von einem Käufer genutzten Angebot kompatibel ist.​
​​

​Verbrauch:​​ Überwachen Sie den Produktverbrauch und berechnen Sie Gebühren für den Verbrauch und/​oder Überschreitungen. Wir konnten feststellen, dass Kunden, die etwa 25•% ihres Umsatzes über nutzungsabhängige Preismodelle erzielen, das schnellste Wachstum verzeichnen.

​Cross-Selling:​​ Fügen Sie ein Angebot hinzu, das vom Erstkauf getrennt ist und ein anderes Käuferbedürfnis erfüllt.​
​​

​Erweiterung:​​ Erweitern Sie das Angebot auf eine andere Person, ein anderes Team oder eine andere Geschäftseinheit des jeweiligen Kunden.

Neuakquise vs. Bindung

Alle diese Wachstumsstrategien sind aus einem ganz einfachen Grund wichtig: Einen neuen Kunden zu gewinnen kostet ein Unternehmen mehr, als einen bestehenden Kunden zu binden. Tatsächlich zeigen Studien, dass es Unternehmen 5 bis 25•Mal teurer zu stehen kommt, neue Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden Kunden zu halten.

Upselling und Cross-Selling machen mit fortschreitendem Unternehmenswachstum im Allgemeinen einen größeren Teil des Gesamtumsatzes aus. Studien zeigen, dass rund 36•% des neuen ​jährlichen wiederkehrenden Umsatzes​ für SaaS-Unternehmen eher von bestehenden Kunden als von Neukunden stammen. In größeren Unternehmen liegt der Anteil sogar bei 50•%.

Die Journey to Usership

The playbook for modernizingmonetizing, and scaling your business

Wenn dies das allererste Mal ist, dass Sie über die Bereitstellung eines Abonnementangebots nachdenken, sollten Sie einen Blick in diesen Monetarisierungsguide werfen. Dort finden Sie weitere Informationen dazu, wie Unternehmen in verschiedenen Branchen ihr erstes Abonnementangebot auf die Beine gestellt haben.

The world's leading enterprises run on Zuora.

Wenn Zuora im Hintergrund ausgeführt wird, können wir unseren Kunden einen nachhaltigen Mehrwert bieten, basierend auf sich dynamisch entwickelnden Angeboten, die den Anforderungen der Gesundheitsbranche und der Pflegeanbieter entsprechen.

– Rahma Samow

Head of Siemens Healthineers Digital Health Global

Von den Besten lernen

Auf Fachwissen der führenden Experten zugreifen

Wir haben den Begriff der „Subscription Economy®“ maßgeblich geprägt und sind auch weiterhin Marktführer. Aber lassen Sie sich von unseren Experten, Kunden und Partnern überzeugen.

Neue Geschäftsmodelle

Dynamische Kundenbeziehungspflege entlang jeder Journey.

Zuora-Community

Sprechen Sie mit gleichgesinnten Fachleuten.

Developer Resourcen

Die Freiheit, mit den Technologien von Zuora zu entwickeln.

Knowledge Center

Erfahren Sie, wie Sie das Wachstum Ihres Unternehmens im Abonnement-Zeitalter fördern können.

Ihre Reise beginnt hier

Da sich die Wünsche Ihrer Kundschaft hinsichtlich des Zugangs zu Ihren Produkten und Dienstleistungen ändern, müssen Sie Ihre Geschäftsabläufe stetig anpassen und weiterentwickeln. Diese Reise nennen wir Journey to Usership™. Wir haben den Bauplan, mit dem Sie Ihr Abo-Unternehmen zum Erfolg führen können.

Jetzt probefahren

Kostenfreien Zugriff erhalten und Zuora testen

Wollen Sie Veränderung bewirken?

Werden Sie Teil unseres globalen Teams und dem unermüdlichen Bestreben, den Wandel der weltweit größten Unternehmen voranzutreiben.