Die passende Umsatzautomatisierungssoftware für Ihr Unternehmen finden
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Die Auswahl eingrenzen
Bei der Auswahl einer modernen Umsatzsoftwarelösung ist eines der wichtigsten Kriterien die nachgewiesene Expertise des Anbieters. Eine starke Erfolgsbilanz in der Branche unterstreicht nicht nur die Zuverlässigkeit und Leistungsfähigkeit des Anbieters, sondern vermittelt auch die Sicherheit, dass dieser Ihr Unternehmen und Ihre Monetarisierungsanforderungen effektiv unterstützen kann.
In diesem Kapitel helfen wir Ihnen, die Vielzahl an verfügbaren Lösungen am Markt zu durchforsten, Ihre Auswahl gezielt einzugrenzen und die passende Umsatzautomatisierungssoftware für Ihr Unternehmen zu finden.
Konsultieren Sie die neuesten Analystenberichte
Auszeichnungen und Branchenauszeichnungen sind externe Bestätigungen für die Qualität und Innovationskraft eines Anbieters. Sie zeigen zudem, dass der Anbieter aktiv daran arbeitet, den Branchentrends stets einen Schritt voraus zu sein.
Prüfen Sie, ob der Anbieter Auszeichnungen oder Anerkennungen von renommierten Branchenorganisationen erhalten hat. Dies kann die Glaubwürdigkeit zusätzlich stärken und Ihnen die Führungsrolle des Anbieters in diesem Bereich bestätigen.
Tipp
Sehen Sie, was führende Analysten dazu sagen
- MGI: Zuora Revenue belegt Platz 1 in Produkt und Strategie im Bereich automatisiertes Umsatzmanagement
- Gartner: Zuora wurde im Gartner® Magic Quadrant™ 2024 für wiederkehrende Abrechnung als Leader ausgezeichnet
- ISG (Ventana): Zuora belegt Platz 1 in den ISG Research Subscription Management Buyers Guides
Holen Sie Empfehlungen von Kollegen und Partnern ein
Ein Anbieter mit einem starken Partnernetzwerk deutet oft auf eine umfassende und flexible Lösung hin. Partnerschaften mit anderen Technologieanbietern, Systemintegratoren und Beratungsfirmen können die Fähigkeiten der Software erweitern und eine reibungslosere Implementierung gewährleisten.
Suchen Sie nach Anbietern mit etablierten Partnerschaften in Ihrer Branche. Ein starkes Partner-Ökosystem zeigt, dass sich die Software nahtlos in andere von Ihnen genutzte Tools integrieren lässt und eine breite Expertise zur Unterstützung Ihrer Implementierung und Ihrer laufenden Anforderungen vorhanden ist.
Holen Sie sich Empfehlungen und Bewertungen von Kollegen und Partnern zu Anbietern und Lösungen ein. Berücksichtigen Sie die Historie des Anbieters – wie lange er bereits am Markt ist, seine Wachstumsentwicklung und seine Investitionen in Forschung und Entwicklung. Anbieter mit nachgewiesener Historie sind weniger wahrscheinlich plötzlich vom Markt zu verschwinden, sodass Sie nicht ohne Support oder Updates dastehen.
Tipp
Gewinnen Sie Einblicke aus branchenspezifischen Trends
Die neueste Ausgabe des jährlichen Subscription Economy Index™ (SEI) analysiert das Wachstum und die Widerstandsfähigkeit von Unternehmen in verschiedenen Branchen.
Lesen Sie den Bericht, um zu erfahren, wie SEI-Unternehmen in den Bereichen SaaS, Medien und Fertigung wiederkehrendes Wachstum mit kundenorientierter, zukunftssicherer Software erzielen, die darauf ausgelegt ist, verschiedene Monetarisierungsmodelle zu unterstützen.
Identifizieren Sie Ihr Einkaufskomitee und die Anforderungen der Stakeholder
Wie wir im nächsten Kapitel noch ausführlicher besprechen werden, ist das klare Verständnis der Ziele und Vorgaben Ihres Einkaufskomitees und der Stakeholder entscheidend für ein erfolgreiches Umsatzautomatisierungsprojekt.
Wenn Sie dieses Projekt in Angriff nehmen, sind mehrere Schritte erforderlich:
- Stimmen Sie zunächst den Umfang und die Ziele des Projekts ab
- Verstehen Sie die Schmerzpunkte und den Mehrwert aus Sicht Ihrer Stakeholder
- Heben Sie mehrere zentrale Vorteile und Verbesserungen hervor, die eine neue Lösung bietet
- Erarbeiten Sie eine überzeugende und zielgerichtete Business Case
Definieren Sie Ihre Anforderungen und erstellen Sie eine Ausschreibung (RFP)
Wie werden die Dinge derzeit gehandhabt und wie möchten Sie, dass sie sich verändern? Berücksichtigen Sie alle Anwendungsfälle, die automatisiert werden sollen, um ein flexibles Systemdesign und eine durchgängige Automatisierung zu ermöglichen. Wenn Sie eine umfassende Lösung anstreben, müssen sogar die Randfälle dokumentiert werden.
Wenn Sie viele Wiederholungen eines Musters haben, stellen Sie sicher, dass Sie hierfür einen Anwendungsfall und ein Beispiel vorlegen. Nur so können Sie bestimmen, welche Lösung Ihre Anforderungen am besten erfüllt.
Endanwender-Feedback einholen
Es ist selten, dass eine einzige Lösung alle Anliegen Ihres Teams abdeckt. Es ist deshalb entscheidend, die beste Lösung für die tatsächlichen Bedürfnisse des Teams, das die Technologie nutzen wird, herauszufiltern. Listen Sie die Risiken und Kosten des aktuellen Prozesses auf.
Definieren Sie Ihre technischen Anforderungen
Nachdem Sie mit den betroffenen Stakeholdern gesprochen und aktuelle sowie zukünftige Anwendungsfälle dokumentiert haben, sollten Sie gemeinsam mit der IT prüfen, wie sich die Lösung in Ihre bestehende Systemlandschaft und in die Unternehmensanforderungen integrieren lässt. Während dieser Analyse werden Sie möglicherweise feststellen, dass vorgelagerte Prozesse nicht nahtlos integriert und nicht „umsatzorientiert“ sind. Das führt zu Reibungsverlusten im gesamten Quote-to-Cash-Prozess.
Erstellen Sie eine Liste unverzichtbarer Funktionen für die Umsatzautomatisierung, die Ihre neue Einzellösung bieten muss. Dazu können automatisierte Funktionen wie POB-Gruppierung, SSP-Zuordnungen, Vertragsänderungen, Offenlegungsberichte und interne Kontrollen gehören.
Eine ausführlichere Liste moderner Anforderungen an Umsatzrealisierungssoftware finden Sie unter Welche Schlüsselkompetenzen sollten Sie suchen?
Tipp
Sprechen Sie mit den Menschen vor Ort
68 % der Mitglieder von Umsatzbuchhaltungsteams geben an, nicht über die richtige Technologie zu verfügen, um den wachsenden Anforderungen des Unternehmens gerecht zu werden. Um die passende Technologie für die Anwendungsfälle Ihres wachsenden Unternehmens zu finden, beginnen Sie damit, diese zu dokumentieren oder Beispiele in einer Tabelle zu erstellen.
Kundenfallstudien prüfen
Kundenreferenzen und Fallstudien liefern konkrete Nachweise für die Fähigkeit eines Anbieters, Ergebnisse zu erzielen. Sie geben zudem Einblick, wie der Anbieter Herausforderungen gemeistert hat, die auch für Ihr Unternehmen relevant sein könnten.
Prüfen Sie Erfolgsgeschichten von Kunden, in denen beschrieben wird, wie die Umsatzautomatisierungslösung des Anbieters Unternehmen wie Ihrem geholfen hat. Achten Sie besonders auf die erzielten Ergebnisse, wie zum Beispiel gesteigerte Effizienz, gesenkte Kosten oder erhöhte Kundenzufriedenheit.
Nehmen Sie Kontakt zu den ausgewählten Anbietern für die Evaluierung auf
Sobald Sie Lösungen identifiziert haben, die Ihre Anforderungen erfüllen könnten, ist es an der Zeit, diese Anbieterangebote zu testen und zu bewerten.
Lassen Sie sich von den Anbietern erläutern, wie sie Ihre Anwendungsfälle abbilden, und lassen Sie sich die wichtigsten Anwendungsfälle demonstrieren. Wenn möglich, verwenden Sie reale Vertragsdaten, um mit jeder Lösung einen Prototyp zu erstellen und zu testen – so wird der Vergleich der Ergebnisse erleichtert.
Bestimmen Sie, wie Sie das System auf Vollständigkeit und Genauigkeit überprüfen werden. Bitten Sie die Anbieter um Kundenreferenzen, insbesondere von Unternehmen mit ähnlichen Anforderungen. Für optimale Ergebnisse verwenden Sie für jeden Anbieter das gleiche Demo-Skript, sodass Sie jede Lösung anhand derselben Liste von Funktionen und Anwendungsfällen testen und bewerten können.
„Nutzen Sie im Testprozess echte Daten. Das ist eines der wichtigsten Dinge. Sie haben bereits die Ergebnisse – Sie können alte Verträge erneut durchlaufen lassen; bestehende Verträge. Während Sie Ihr System aufbauen, stellen Sie sicher, dass die Ergebnisse wie erwartet ausfallen. Dies lässt sich auch in großem Umfang durchführen, um wirklich sicherzustellen, dass Sie alle Ihre Anwendungsfälle vollständig abgedeckt haben.“
– Bryan Anderson, Senior Manager, EY
Welche Schlüsselfragen sollten Sie stellen?
Im Rahmen des Evaluierungsprozesses müssen Sie und Ihr Team eine umfassende Ausschreibung (RFP) erstellen. Hier sind einige Schlüsselfragen, die Ihnen den Einstieg erleichtern:
- Können Sie spezialisierte Expertenressourcen für Revenue Recognition bereitstellen, z. B. aus den Bereichen Engineering, Support oder Customer Success?
- Welcher Prozentsatz der Anwendungsfälle wird mit Standardfunktionen abgedeckt?
- Wie viele Kundenimplementierungen wurden „out-of-the-box“ durchgeführt und wie viele erforderten Anpassungen?
- Können Sie Beispiele für Kundenerfolgsgeschichten und eine Referenzliste bereitstellen?
- Ist das Revenue Recognition-Modul wirklich in das restliche ERP (upstream / downstream) integriert?
- Wie integriert sich das System in Ihre weiteren Produkte entlang des Quote-to-Revenue-Prozesses?
- Welche Standardberichte zur Echtzeiteinsicht in die Umsatzlage werden bereitgestellt?
- Wie hoch sind die Gesamtbetriebskosten (Total Net Cost of Ownership), einschließlich Plattform, Implementierung und Anpassungen?
- Werden moderne Preismodelle und Umsatzrealisierung nach aktuellen Standards vollständig unterstützt?
- Wie einfach lässt sich detailliertes Umsatzdatenmaterial in Ihre Enterprise-Reporting-Lösung integrieren?
- Gibt es Beschränkungen beim Transaktionsvolumen?
- Wie werden Korrekturen verarbeitet?
- Können Sie Beispiele für Kundenerfolgsgeschichten und eine Referenzliste bereitstellen?
Die Entscheidung treffen und die nächsten Schritte planen
Nachdem Sie die Ergebnisse aus Tests, Recherchen und Referenzen ausgewertet haben, ist es an der Zeit, eine Entscheidung zu treffen:
- Fassen Sie die Bewertungsergebnisse aller Anbieter zusammen und vergleichen Sie diese
- Erinnern Sie, falls nötig, alle Beteiligten an die Ziele des Projekts und überprüfen Sie die Anforderungen
- Schließen Sie Lösungen aus, die die übergeordneten Anforderungen nicht erfüllen
- Erstellen Sie Ihren Business Case, sprechen Sie eine Empfehlung aus und dokumentieren Sie, warum Sie sich für diese Lösung entschieden haben
- Präsentieren Sie Ihren Business Case der Geschäftsleitung
- Planen Sie den erforderlichen Zeit- und Ressourcenaufwand ein, um die Umsetzung von Anfang an richtig zu machen
„Wenn Sie dies planen, achten Sie darauf, dass Sie Ihre Zeit realistisch veranschlagen und sich über Ihre Einschränkungen hinsichtlich der Buchhaltungsressourcen im Klaren sind – denn sie sind diejenigen, die das System testen und alle Designs genehmigen müssen. Selbst wenn Sie einen Implementierungspartner nutzen, IT Sie unterstützt oder Sie Business-Analysten einsetzen: Letztlich sind es die gleichen Umsatzbuchhalter, die heute die Prozesse ausführen, die sicherstellen müssen, dass die Lösung funktionieren wird.“
– Bryan Anderson, Senior Manager, EY
Erfahren Sie mehr über Umsatzautomatisierungssoftware
Nachdem Sie nun die passende Umsatzautomatisierungssoftware für Ihr Unternehmen evaluiert und ausgewählt haben, ist es an der Zeit, die Zustimmung und Freigabe durch Ihr Executive Team oder Ihr Einkaufskomitee einzuholen.
Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie einen überzeugenden Business Case für Ihr Umsatzautomatisierungsprojekt erstellen.
