Fünf häufige Monetarisierungsfehler im B2C-Bereich und wie Sie diese vermeiden

Von David Warren, Sr. Director, Subscribed Institute, und Michael Mansard, EMEA Chair, Subscribed InstituteStrategien zur Preisgestaltung wiederkehrender Einnahmen wirken häufig mehr wie eine Kunst denn als Wissenschaft. Innovative Ansätze können zwar erhebliche Erträge in Form von Neukunden und Umsatzsteigerungen bringen, führen aber auch zu gravierenden Rückschlägen, wenn Unternehmen die Bedürfnisse ihrer Zielgruppe nicht verstehen oder berücksichtigen. Nachfolgend […]

Jenseits von KPIs: Selbstständige strategische Planung mit Benchmarks

Frau präsentiert vor einer Gruppe in einem hellen Konferenzraum.

Big Data versprach einst so viel, nicht wahr? Theoretisch sollten riesige Mengen an Datenpunkten, die klassifiziert, kategorisiert, untersucht, analysiert und visualisiert werden, Revenue-Operations-Profis eine Fülle von Erkenntnissen liefern, um bessere Entscheidungen für ihre Kunden und ihr Unternehmen zu treffen. Doch allzu oft führen Big-Data-Projekte nie zu aussagekräftigen Benchmarks und bleiben weit hinter diesen ambitionierten Zielen […]

Wann Bündelung für Ihr Unternehmen sinnvoll ist – Zuora

Menüs mit Mehrwert. Haus- und Kfz-Versicherungen. Streaming-Dienste. Überall begegnet uns das Prinzip der Bündelung – aber ist dies auch der richtige Schritt für Ihr Abonnementgeschäft?Bundles bieten Lösungen für Herausforderungen, denen Unternehmen beim Verkauf einzelner Produkte oder Funktionen gegenüberstehen. Durch das Zusammenfassen von Angeboten können gezielt bestimmte Kundengruppen angesprochen werden. Während einige Unternehmen Bundles als strategischen […]

Jenseits von KPIs: Benchmarks, die moderne Unternehmen stärken

Person, die an einem Laptop arbeitet und Datengrafiken und Diagramme anzeigt, während ein Smartphone und eine Brille in der Nähe auf einem weißen Schreibtisch stehen.

Revenue-Operations-Führungskräfte verfolgen seit den frühen 2000er Jahren KPIs (Key Performance Indicators) wie „ARR“, „MRR“ und „Churn Rate“, als SaaS-Modelle erstmals bei Softwareunternehmen an Popularität gewannen. Diese Kennzahlen waren ein guter Ausgangspunkt, um Entwicklungen im Jahresvergleich zu analysieren – doch wie viel können sie tatsächlich aussagen? Sie geben keine Antwort auf tiefgreifendere Fragen wie: „Verlieren wir […]

Optimieren Sie die Datenintegration mit Zuora für bessere Einblicke

Eine Frau an der Rezeption spricht mit einer anderen Frau, die da steht und lächelt. Die Umgebung scheint ein moderner, gut beleuchteter Salon zu sein, im Hintergrund sind andere Kunden und Stylisten.

Datenexperten stehen in modernen, schnelllebigen Unternehmen vor einer entscheidenden Herausforderung, in denen Daten der Schlüssel zu fundierten Entscheidungen sind: der schnelle und präzise Zugriff auf sowie die Integration von Daten aus unterschiedlichen Plattformen. Als Data Analyst, Engineer oder Business Intelligence Spezialist haben Sie vermutlich schon die Erfahrung gemacht, mit mehreren Datenquellen jonglieren zu müssen und […]

Proaktiver Support: Die Geheimwaffe zur Vermeidung von Kundenabwanderung

Eine Person verwendet einen Laptop, auf dem Analysediagramme und -grafiken angezeigt werden. Eine Brille und ein Smartphone liegen neben dem Laptop auf einem weißen Tisch. Das Bild ist schwarzweiß.

Kundenbindung ist mehr als nur eine Kennzahl; sie ist ein strategisches Muss für Unternehmen, die nachhaltiges und wiederkehrendes Wachstum anstreben. Während reaktiver Kundensupport – also das Beheben von Problemen, sobald sie auftreten – weiterhin unerlässlich ist, zeichnet sich ein Paradigmenwechsel ab. Vorausschauende Unternehmen erkennen zunehmend, dass der Schlüssel zu zufriedenen und loyalen Kunden darin liegt, […]

Wie Umsatzautomatisierung Ihre Geschäftsinitiativen unterstützen kann

Professionelle Analyse von Daten auf einem Tablet mit Papierkram und Taschenrechner auf dem Schreibtisch.

Wie wissen Sie, ob Sie mehr Umsatzautomatisierung benötigen? Wenn Ihr Unternehmen wächst und sich an die sich ändernden Kundenbedürfnisse, die sich wandelnden Branchentrends und die Compliance-Anforderungen anpasst, werden Sie unvermeidlich feststellen, dass sich Ihre Umsatzanerkennungsprozesse komplexer gestalten. Um mit dem schnellen Tempo der Veränderungen Schritt zu halten, benötigt Ihr Buchhaltungsteam höhere Automatisierungsgrade und agilere Technologien, […]