エンタープライズビジネスへ適用するためには
柔軟性が必要
エンタープライズ市場の取引では新たな要件がたくさん発生します。
エンタープライズ市場での取引を最大化するために、既存ビジネスで培ったレバレッジを最大限活かしましょう
ERPから複雑さを取り除く
価格設定や製品のバンドル化などエンタープライズ向けの新しいオファーリングを自身で定義ができ、代理店向け価格やマルチ通貨も簡単に定義ができます
契約更新のリマインダーは不要になります。ライセンスの追加、アップグレード、契約更新など、契約期間中のあらゆるアクションを完全に自動化します
自社のブランディングを反映した請求書に各国の税制、通貨、言語が適用され、自動で請求書が作成されます
請求処理を自動化し、類似顧客のグルーピングや、カスタムの請求日、特殊な請求サイクルなどを設定で定義できるためエンジニアリング作業を必要としません。
取引を最大化するために注意するべきこと
既存のB2Cビジネスを維持しながらエンタープライズB2Bビジネス
向けのクリエイティブな取引を開始するためには
プロモーションと割引の
デザイン
新規のB2Cビジネスを続けるための新たなオファー、期間限定の割引やプロモーションを作成します。
ブランドの一貫性を保つ
B2Bビジネスのお客様が必要とするタイミングで請求が発生するランプ契約を設計します。
グローバルな決済と
アプリストアとの接続で
セルフサービスを強化
45以上の接続済みのペイメントゲートウェイとアプリストアのコネクターを通じて、40以上のローカルの決済方法を提供します。これにより消費者が望む方法で支払いを行えるようにします。
複雑な取引における財務管理
営業部門と営業支援部門に、ルールと承認フローを使用しコンプライアンスに準拠した見積り業務を設計できる柔軟性を提供します。
1時間あたり最大40万件の
支払いに対応
自己のサービスチャネル上で大量の取引に対応できるよう拡張し続けます。
日割り計算、
クレジットメモ、返金の管理
請求明細毎に調整を行い、顧客毎の取引を詳細に管理できるようにします。
Box社はエンタープライズ市場に
進出するときZuoraを採用した
Box社は自社ビジネスを拡大し、エンタープライズ市場の開拓を考えました。そのためには、エンタープライズ市場の取引の複雑な性質を考慮しながら、これまでのB2Cビジネスを持続的にサポートできる拡張可能なソリューションが必要でした。 Zuoraを導入したことで、Boxは300万ドルのB2Cビジネスから、現在では10億ドル以上のエンタープライズソリューションへと進化しました。
営業チームを強化し、クリエイティブな取引で
売上を上げる
営業の業務を簡易にし、より大きなより優れた企業間取引を成立させる
営業チームへのガイドラインの提供
各オファーリングに関して収益ルールと割引ルールを設定することで、営業チームの見積りに関する苦情を減らすことができ、承認の数を減らすことができます
あらゆる商機を活用する
営業チームには、契約期間、ランプ期間、将来のアドオン、定期的なサービスとの組み合わせなど、あらゆる商業的な手段を自由に活用してもらい、単なる値引きに頼ることなく、お客様の希望する価格帯に最適なオファーをマッチさせることができます
各取引の財務上のインパクトを理解する
営業部門、営業支援部門、請求業務部門は、各契約や契約の変更が生む収益、毎月の経常収益、顧客の総取引金額にどのような影響を与えるかを確認できるため、見積の変更がどのような違いを生むか、深く洞察を得ることができます。