新たな成長分野を模索するハードウェア企業は、サブスクリプションサービスを次の成長機会と見なすようになっています。
ハードウェア企業が新しいサブスクリプションサービスを立ち上げる際には、3つのモデルがその基本的なテンプレートとなります。それらのモデルは次のとおりです。
サブスクリプションモデルは、顧客の獲得・維持・拡大によってスケールを実現します。最小限の実用的製品（MVP）を迅速に立ち上げ、理想的な価格設定とパッケージ戦略を見つけ出し、ユーザーデータを活用して提供価値を継続的に改善することが、成長・維持・拡大を促進します。サブスクリプションモデルによる継続的な収益に基づくビジネスの予測可能性は、競争優位の獲得と事業成長のための強固な基盤となります。レガシーモデルからサブスクリプションモデルへの移行は、適切に管理すれば、顧客維持率の向上、ポジティブな加入者体験、そして新規顧客の拡大につながります。
サブスクリプションビジネスの運営には、マインドセット、オペレーティングモデル、基盤システムの変革が求められます。サブスクリプションライフサイクル管理のために設計された専用ソリューションを活用することで、より優れた加入者体験の提供、リソースを有効活用する自動化、そして継続的なビジネス改善を実現する俊敏性を得ることができます。