Tien TzuoはZuoraの設立者兼CEOであり、2007年からは、「サブスクリプションエコノミー」という言葉を用いて、サブスクリプションビジネスモデルへの移行を提唱しています。この新しいエコノミーに力を与えるため、Tienは10年かけて、あらゆるサブスクリプションビジネスを強力にサポートしてきました。ビジネスに内在する複雑な課金構造を解決し、後に受賞されることとなるサブスクリプション管理プラットフォームの構築も彼の功績です。Zuora以前は、Salesforce社創業時の11人目の社員として入社し、その後9年間（1999〜2008年）にわたるSalesforceでの勤務において、独自の課金システムを構築した後、最高マーケティング責任者（2003〜2005年）と最高戦略責任者（2005〜2008年）を歴任しました。2018年に出版した著書『SUBSCRIBED: Why the Subscription Model Will be Your Company’s Future – and What to Do About It.』は、ベストセラーになっています。サブスクリプションエコノミーのリーダーとして、Forbes AIの表紙を飾り、Forbes、Fortune、Wall Street Journalの記事でも紹介されています。「SIIA 2021 CODiE Lifetime Achievement Award in Business Technology」を受賞し、2016年にはErnst& Youngの「Entrepreneur of the Year」、2018年にはThe Silicon Valley Business Journalの「CEO of the Year」にそれぞれ選出されています。G-20サミット、Webサミット、デルワールド、SaaSTRでの講演歴もあり、コーネル大学で電気工学の理学士号、スタンフォード大学ビジネススクールでMBAをそれぞれ取得しています。また、VonageとNetwork For Goodの社外取締役も務めています。