電子決済が世界のGDPのほぼ2倍の速さで成長する中で、全企業の約半数で支払いの7％が決済に失敗しています。このため、非常に多くの企業が売掛金回収戦略を強化し、サブスクリプションによる売掛金の回収を最大20％増やすために技術を刷新することを計画しています。成功している企業は、売掛金回収プロセスを整備し、予測可能な収益の増加、顧客維持率、収益効率性を確保します。
「Zuora Collectによって、商品に機械学習を導入していなかった段階と比較して、支払いの平均回収率が10%上昇しました。また、AI主導の再試行システムを採用することで、支払い処理の再試行に最適な時間を解析するためのテストに要する長時間の調査プロジェクトを開始することも回避できました。」- Whitepages 不正・支払い担当マネージャー、Susanna Wright氏
このソリューションの概要では、Zuora Collectがどのように企業を支援するかについて説明しています。
- 経常収益の回収のために開発された最高レベルの機械学習の活用
- 売掛金回収率の向上によるサブスクリプション収入の最大化
- 非自発的解約率の最小化＆忠実なサブスクリプション利用者の維持