Report - Zuora

サブスクリプションビジネスメトリクス(評価指標)完全ガイド

サブスクリプションビジネスに取り組む方であれば、MRRやARR、チャーンレートといったKPIを耳にしたことがあるでしょう。しかし、まったく新しいビジネスモデルであるサブスクリプションビジネスにおいてはこれまで、各取り組み企業が試行錯誤の上で各社独自に指標を設定し、運用してきたため、会社や業界によって定義が違うといったことが問題になっていました。

世界中の先進サブスクリプション企業エグゼクティブおよび専門家が参加し、サブスクリプションエコノミーを代表する専門シンクタンクであるSubscribed Instituiteでは今回、これら先進企業の協力のもとサブスクリプションビジネスにおけるメトリクス(評価指標)を世界で初めて標準化。これにより、サブスクリプションビジネスに取り組む企業すべてが統一された正しい指標をもとに事業の現状をより正確に把握することができるようになり、将来にわたる収益性向上への投資判断に役立ちます。

従来型の「売り切り型」ビジネスと異なり、顧客との長期的な関係性を前提とし、ニーズに合わせた”提供価値”を収益化するサブスクリプションビジネスにおいては“顧客(サブスクライバー)との関係性”を測るメトリクスが必要です。新規の売上だけでなく、既存顧客の継続率や解約率が収益に大きな影響を及ぼすからです。

この「サブスクリプションビジネスメトリクス(評価指標)完全ガイド」では、ARR(年間定期収益)やNRR(ネットリテンションレート)といった売上や顧客基盤維持に関するメトリクスから、DSO(売掛金回収期間)といった売掛金メトリクスに至るまで、サブスクリプションビジネスに特有のビジネスメトリクス(評価指標)をご紹介しています。

あらゆるサブスクリプションビジネスにおける収益性の把握・分析のための基本となる内容です。ぜひいますぐご確認ください。

主な内容::

  • リカーリングレベニューメトリクス
  • サブスクライバーメトリクス
  • サブスクライバーバリューメトリクス/li>
  • リテンションメトリクス
  • 売掛金メトリクス

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