このガイドでは、サブスクリプション・ビジネスの解約率を計算する方法と、計算するのための数式について詳しく説明します。
ボストンコンサルティングとZuoraのサブスク専門機関は共同でデータ分析し、どのようなビジネス要因が NRR に最も影響を与えるかを明らかにする取り組みを共同で行いました。
この変化により、企業はビジネスモデルを劇的に変えようとしています。これまでとはまったく異なる、新たなビジネスモデルへの旅。それが "the Journey to Usership."です。
サブスクリプションビジネスは、単なる課金だけではなく、顧客との長期的な関係を醸成していくことを前提とした新たなビジネスモデルになります。 顧客を理解し、顧客のニーズにあわせてソリューションを提供していくことが、重要となります。
「 GoPro サブスクリプション」は、現在加入者100万人を超え、GoProがお客様へ提供する付加価値となっています。
Zuoraのサブスクリプション管理プラットフォームは、セルフサービスやその他の機能を通じてPagerDutyのシームレスな顧客体験を実現するのに貢献しています。
新型コロナウイルスの感染拡大時には車両利用率が低下したものの、OCTO Telematics社は、550万人以上のアクティブユーザー、40万台の月間レンタル、450万台以上の管理されたコネクテッドカーおよびスクーターを擁し、着実にユーザー数を増やし続けています。
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