Customer Success Archives

サブスクリプションビジネス成熟度モデル

サブスクリプション成熟度モデルでは、サブスクリプションの戦略、プロセス、システム、文化に関する300以上の成功基準が含まれており、顧客獲得にフォーカスするた立ち上げから、顧客生涯価値の最大化に焦点を当てた最適化に至るまでの組織的なフレームワークを解説します。

イギリス最大のソフトウェアグループであるセージが、ソフトウェア販売の減少に直面し、サブスクリプションモデルへの移行によってこれに対応する際、ズオラがどのように支援したかをご覧ください。

Zuoraが推奨するLTV算出に使用する数式です。

スイフトページは、サブスクリプションモデルへの移行を支援するためにズオラのプラットフォームを活用しました。

グローバルメディアのリーダーで、勇敢で独立したジャーナリズムで知られるThe Guardian紙は、ジャーナリストと読者の関係の上に構築されています。

Zuoraの請求システムは、シュナイダーエレクトリックのビジネスの多くをリカーリング収益モデルへ移行する支援を行っています。

ズオラは、インサイドビューのSaaSコマースおよび請求業務を、1つの統合されたストレスフリーなパッケージにまとめました。

Zendesk は Zuora を活用し、数千にも及ぶ複雑なサブスクリプション関係を管理しています。弊社は請求業務を容易にし、Zendesk が急成長する顧客基盤向けに新機能や新製品のイノベーションに注力できるよう支援しました。