eBook
サブスクライバーによるチャーン（解約）
計測と評価
Written by Kevin Suer, Senior Product Manager at Zuora
Subscription Economy Indexの最新版によると、サブスクリプション企業は、S&P500企業の6倍の速さで収益を伸ばしています（17.8％対3.1％）
では、この驚異的な成長の背景には何があるのでしょうか？成長するサブスクリプション企業は、ある重要な指標について異なる考え方をする傾向があります。それは「解約率」です。
サブスクリプションビジネスのトップ企業は、解約率の計算方法、解約率が自社のビジネスに与える影響、そして解約率をトップラインの成長につなげるための分析結果活用などを実践しています。
このeBookは以下の点をご紹介します。
- 1. サブスクリプションビジネスにおける解約率の計算方法
- 2.解約率がビジネスにとってどのような意味を持つのか、また成長戦略の指針となるのかを解釈するためのフレームワーク