顧客/会員との長期的/継続的な関係強化により、将来にわたる収益成長を実現するサブスクリプションモデル。
安定成長と高い収益性を確保するための重要指標が解約率、そして「ネットリテンションレート（NRR）」です。
NRRの主な影響要因、成熟度による変化、向上により焦点を当てることで、顧客/会員基盤のLTV向上、収益力を強化し、
さらなる成長を見込めます。
今回のセッションでは、この重要な指標(NRR/解約率)、データの活用と施策立案、ベストプラクティスを解説すると同時に、Zuoraダッシュボードを使用した流れや分析なども交えてご説明します。
また、成功している会員、サービスの類似点、ベンチマークなどもご紹介します。
対象：
このような課題をお持ち方におすすめです
□既にサブスクリプション/SaaSビジネスを開始しており、規模拡大を目指している
□サブスクリプションサービスの収益を改善したい
□Zuoraのプラットフォームが提供するダッシュボードについて知りたい
□他の会社のベストプラクティスを見習いたい
内容：
・顧客関係維持/強化へ向けた重要な指標 (NRR/Churn)
・データの活用と、優れたNRRを実現する要因の理解
・NRRを改善するための主要な推奨事
・Zuoraを活用したダッシュボード、分析
・会員・サービスのベンチマーク
日時：
2022年11月15日（火）16:00-17:00
配信形式：
Zoomによるウェビナー配信
講師：
Zuora Japan株式会社 ソリューションコンサルティング部
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