Zuoraプラットフォーム
大量生産に対応する高性能
企業ビジネスの取引に必要なエンタープライズ・グレードのパフォーマンスは、お客様の成長に合わせてシステム容量を確実に拡張するためのツールとともに手元にあります。
さらに取引する
ピーク時でもフラストレーションのないエクスペリエンスを提供するツールで、取引の障害となるものを取り除きます。
「時は金なり」という言葉がこれほど真実だった時代はありません。今日の世界では、顧客は取引が瞬時にスムーズに行われることを期待しています。決済処理における数秒のタイムラグから、新しいサービスの提供の遅れによる失望まで、チェックアウトプロセスにおけるどんな小さなつまずきも、顧客が「カートを放棄する」ことを決定するポイントとなります。
パフォーマンスの最適化
Zuoraのパフォーマンスブースターとパフォーマンスブースターエリートがあれば、どのような規模でも、顧客を喜ばせる能力を超える成長を恐れる必要はありません。
- 大量処理とAPI制限強化のために処理能力を増強し、業務がフル回転している企業にとっては、大量処理も問題ありません。
- セキュリティを次のレベルに引き上げ、お客様の環境専用のリソースで「うるさい隣人」を排除します。
プロセスのトラブルシューティング
プロセスの問題を迅速に発見し、対処することで、顧客へのサービスを迅速に再開できます。
- イベントにしきい値通知を設定し、プロセスに異常が発生した場合にリアルタイムでアラートを受け取ることができます。
- コマンドセンターの組み込みAIを活用して診断とトラブルシューティングを行い、チームのブロックを素早く解除することができます。
サブスクライバーエクスペリエンス
行動の即時性を確保することで、焦りが収益を損なう可能性を排除します。
Zuoraワークフローは、一括トランザクション、反復プロセス、エコシステムへのコールアウトを素早く処理し、顧客のための究極のエクスペリエンスをデザインすることができます。また、専用のワークストリームにより、ビジネスにとって最も重要な自動化を選択できます。
