従量制ペイウォール

従量制ペイウォールとは何か?

今、デジタルパブリッシングの世界にいる人にとって、適切なペイウォールを選択することは、顧客獲得、ビジネスの成長、そして収益に影響を与える重要な決断です。残念なことに、様々なペイウォールモデルの特徴や慣行を天秤にかけても、そこまでしかたどり着けません。ターゲットオーディエンスを知り、理解することは非常に重要であり、ペイウォールを導入する際に考慮すべき圧倒的な要素です。

従量制のペイウォールは、新しい読者を遠ざける可能性のある不浸透性のハードペイウォールと、コンバージョンを促進しない単純なフリーフォーオールの間の幸福な媒体を表しています。このため、業界で2番目に利用されているペイウォールモデルです。

過去10年間、効果的な購読ジャーニーは従量制のペイウォールを使って構築されてきました。ニューヨーク・タイムズは2011年から従量制を採用し、2019年の後半にモデルの詳細を微調整しました。 ニューヨーカーでは、従量制ペイウォールへの移行により、購読者数が61%増加しました。出版におけるデジタル変革の第一波は、各サイトがペイウォールを導入して大きな効果を上げました。現在は、さらに一歩進んでいます。強力なダイナミック・ペイウォール・ソリューションの台頭は、NYTを含む多くのサイトを説得し、従量制ペイウォールと同じことを行うインテリジェント・ペイウォールを模索しています。

このブログでは、従量制ペイウォールについて、その仕組み、そしてあなたのビジネスに適しているかどうかを確認する方法に焦点を当てて見ていきます。また、従量制ペイウォールがどのように進化しているのか、インテリジェントなペイウォール・ソリューションが多くのパブリッシャーにとって好ましい選択肢となりつつある世界で、その価値を維持できるのかについても検証します。

従量制ペイウォールとは何か?

従量制のペイウォールは、あなたのウェブサイトの訪問者に、購読を求められる前に、無料でアクセスできるコンテンツの限られた「許容量」を与えます。一般的に、この許容量は、未購読の読者が一定時間内にアクセスできる記事の最大数で構成されます。業界の平均は月に5記事ですが、パブリッシャーは、毎日または年間の許容量など、さまざまな制限を実験しています。

ユーザーが上限に達すると、お金を払って購読者になるか、制限時間がリセットされるまで待たない限り、それ以上コンテンツを読むことができなくなります。繰り返しますが、ニュース購読の価格は業界や出版物の種類によって異なりますが、2019年の従量制ペイウォールの平均月額購読価格は13.40ポンドでした。

従量制ペイウォールは、デジタルパブリッシャーが自由に「許容量」を高くも低くも設定できるという意味で、カスタマイズが可能です。しかし、その許容量は、あなたのサイトへのすべての訪問者に無差別に適用されます。この意味で、従量制ペイウォールはまだ「画一的」であり、読者一人ひとりに購読ジャーニーを最適化する能力はありません。

従量制ペイウォールはどのように機能するのか?

従量制ペイウォールの設定は比較的簡単です。デジタルマーケティング戦略の一環として、読者が特定の時間枠内で無料でアクセスできるコンテンツの許容量を設定します。提供する記事の数を決めるのは完全にあなた次第です。

設定した許容量は、購読していないすべての読者に一律に適用されますが、コンバージョン率を最大化するためには、記事の上限を継続的に最適化し、微調整することが不可欠です。

従量制ペイウォールに関して言えば、最も重要で洞察力のある指標は、停止率です。停止率」とは、許容量の上限に達し、それ以上コンテンツにアクセスできなくなったユーザーの数です。停止率がかなり低い場合、読者が上限に達することがなく、購読を求められていないため、おそらく許容量を寛大にしすぎていることを示しています。

従量制ペイウォールの利点

新しい読者やカジュアルな読者にリーチする

おそらく、従量制ペイウォールを使う最も大きな利点は、新規読者が購入する前に試すことができることです。これは、潜在的な購読者にあなたの提供するものを味わってもらい、あなたの出版物にコミットするよう誘惑する上で重要です。

実用的なデータ洞察

従量制のペイウォールでは、購読者や登録読者に関するパーソナライズされたインサイトを収集することができます。そして、読者のインタラクションや行動を把握することで、読者の体験に磨きをかけ、よりパーソナライズされたサービスを提供することができます。例えば、ほとんどの読者がどのようなデバイスからサイトにアクセスしているか、どこからサイトにアクセスしているか、どのブラウザを使っているか、サイトにアクセスした後の習慣などを知ることができます。

このようなデータを持つということは、パターンやトレンドを構築し、推測することができることを意味します。このようなデータは、次にあなたのサイトに訪問したときに、よりパーソナライズされたレコメンデーションを提供するために、今後の戦略を策定するのに役立ちます。さらに、オーディエンスに合ったコンテンツバンドルを作成したり、支払い意欲の異なるオーディエンスに対応するためにコンテンツ許容量を切り替えたりできるようになります。

従量制ペイウォールの欠点

多孔性または漏水性

残念ながら、従量課金制のペイウォールは「突破」されやすく、ユーザーがコンテンツ許容量を迂回できることを意味します。これは特に、2019年にChrome 76が導入され、プライベートブラウジングや「シークレットモード」を使って従量制ペイウォールを回避しているユーザーをデジタル出版社が特定することが難しくなった後のケースです。これは必ずしも従量制ペイウォールを導入するメリットを上回るものではないが、留意し追跡しておくべきことであることは確かです。

フリーサイズ

すぐにはわからないかもしれないが、従量制のペイウォールは、 依然として「画一的」な戦略です。気軽な読者であれば、好きなコンテンツを消費することはできるものの、彼らの行動やインタラクションに関わらず、その上限は同じです。加えて、すべてのユーザーは、個々人が最もコンバージョンを得やすい時ではなく、同じ時点でペイウォールにぶつかることになります。

カスタマイズやハイパーパーソナライゼーションが例外ではなく、むしろ期待されるようになりつつあるデジタルの状況において、業界の野次馬の中には、ユーザーにフィットするインテリジェントなソリューションに取って代わられ、画一的なアプローチは完全に死滅すると予測する者もいます。

従量制ペイウォールのベストプラクティス

記事の許容量を最適化する

先に述べたように、記事の許容量を最適化し、提供しすぎることなく十分に寛大であることの間で適切なバランスをとることは、従量制のペイウォールに関しては非常に重要です。停止率 を使用して、許容量を絞り込む必要があり、約5〜7%の停止率を目指します。ストップ率がこれより低い場合は、読者が無料で楽しみすぎているか、コンテンツへのエンゲージメントが低いことを示している可能性があります。ベンチマークとして、従量制ペイウォールの業界標準は、停止前に提供される無料記事の数が5~10本です。

読者に許容量を意識させる

従量課金制のペイウォールがコンバージョンにつながるようにするためには、顧客が自分の許容量を確実に認識できるようにすることが重要です。コンテンツの独占プレビューを楽しんでいることを再認識させることと、あと何記事まで利用可能かを明確に示すことが重要です。

参入障壁の最小化

購読までの道のりができるだけスムーズでわかりやすいようにします。顧客が支払いや購読のために、あまり多くの手続きを踏む必要がないようにします。

ポップアップのデザインとタイミング

最後に、ポップアップと購読のリマインダーがうまくデザインされ、タイミングよく表示されるようにしましょう。例えば、読者が記事を読み始めるまでポップアップが表示されないようにする必要があります。また、読者にニュースレターへの登録を促すと、Eメールでも読者と関わることができるようになります。

ビジネスに適したペイウォールの選び方

従量制のペイウォールモデルの響きが気に入ったとしても、それがあなたの出版物にとって必ずしも正しい選択であるとは限りません。その理由は?すべての出版社が同じ構造をしているわけではありません。あなたのビジネスに最適なペイウォールは、あなたの既存読者やターゲット読者、出版物の規模や特定のニッチを支配しているかどうかによって決まります。

ハードペイウォールは、大規模な出版物や読者層が確立されている出版物、または特定のニッチを支配している出版物に最も効果的です。ブランド名だけでコンバージョンを促進できる出版物には最も効果的です。

従量制とソフトペイウォールは、プレミアムコンテンツと魅力的な定期購読の中間に位置し、提供するコンテンツのプレビューを提供します。これは、新しい読者を引き付けるために特に重要です。ペイウォールにヒットした訪問者の平均0.5%がコンバージョンすることを意味し、従量制ペイウォールは、大量のトラフィックを享受しているサイトにとって最良の選択肢です。

インテリジェント・ペイウォールは、間違いなくペイウォールの次のフロンティアであり、様々なビジネスに適しています。ニューヨーク・タイムズのような大きな出版物でさえ、超パーソナライズされた、データ駆動型のペイウォールの力を利用することを選択しました。

従量制ペイウォールに未来はあるのか?

発展するテクノロジーと、購読ファネルを最適化し個別化するデータ主導型ソリューションの普及により、従来のペイウォールモデルが廃れつつあることは否定できません。

従量制ペイウォールは、ハード・ペイウォールとフリー・フォー・オールの中間に位置するバランスの取れたもので、コンテンツを提供しすぎることなく、ある程度のコンテンツを提供することができます。とはいえ、読者一人ひとりの体験を真に高め、購読を促すインテリジェントなペイウォールが台頭している今、最も未来志向のソリューションを選ばないのは非論理的といえるかもしれません。

Zephr

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