戦略的ガイダンス

不明点が収益自動化の導入を妨げていませんか？

エンドツーエンドの収益自動化がもたらす9つのメリット

CAOやコントローラー、収益会計責任者の方々とお話しすると、多くの方が「当社の収益プロセスは自動化されています」とおっしゃいます。しかし実際に調査してみると、スプレッドシートとカスタマイズされたERP収益認識モジュールが複雑に絡み合っているのが現状です。これは本当の自動化とは言えません。

では、エンドツーエンドの収益自動化とは具体的に何を指すのでしょうか？

収益の90～98％がシステム上で自動化されている
取引処理における手作業の介入が最小限
データやレポートへリアルタイムでアクセス可能
新しい商品や価格モデルへの対応

「これほどの自動化は簡単ではない」とお考えかもしれません。しかし、実際にお客様からは、導入コストや労力を大きく上回るメリットがあるという声を多くいただいています。むしろ「もっと早く収益プロセスを自動化すればよかった」とおっしゃる方も少なくありません。

関連情報：収益自動化ソフトウェア購入ガイド

数百件に及ぶ導入実績に基づくお客様の声をもとに、エンドツーエンドの収益自動化がもたらす9つの主なメリットをまとめました。どのソリューションを選んでも、以下の効果が期待できます：

人員を増やさずにビジネスを拡大できる
時間を節約し、リソースを付加価値の高い業務へ振り向けられる
エラーやリスクを削減できる
監査を簡素化し、監査コストを削減できる
新商品や価格モデルを迅速に展開できる
収益のリアルタイム可視化と予測精度の向上
戦略的な取引をサポートできる
会計チームの役割を組織内で高められる
従業員の満足度と定着率を向上できる

1. 人員を増やさずにビジネスを拡大できる

エンドツーエンドの収益自動化を導入すれば、収益チームは取引量の増加に伴う人員増加を心配する必要がありません。

スプレッドシートは、一定量を超える取引データを扱うと破綻しやすく、毎月多くの時間をかけて収益会計データの検証・保守が必要となります。スプレッドシートは会計チームが長年にわたり正確な収益数値を算出するために活用してきた強力なツールですが、データ容量には限界があり（Excelの場合は約100万行）、1つのシートで処理できる取引数にも制約があります。この上限の半分程度でもデータを扱った経験がある方なら、砂時計やカラーホイールが延々と回るストレスをよくご存じでしょう。この制約のため、収益データは分割して処理せざるを得ず、非効率やエラーの温床となります。

スプレッドシートだけでなく、ERPも最終的な収益数値の記録を目的に設計されており、顧客関連データを含むすべての契約情報を格納するものではありません。スプレッドシート同様、ERPにもシステム内で処理・保持できるデータ量に限界（およびコスト増加のリスク）が存在します。こうした制約や追加コストを回避するため、多くの会計チームは必要なデータを集約するためにカスタムレポートやクエリ、独自コードを作成せざるを得ません。

「追加リソースを投入せずに契約件数や収益を100～200％増加させている企業は珍しくありません。」 — アンドリュー・デイリー（MGIリサーチマネージングディレクター）

2. 時間を節約し、リソースを付加価値の高い業務へ振り向けられる

自動連携によって収益データを一元管理することで、手作業で更新・連携が必要な煩雑なスプレッドシート群を排除できます。時間のかかる低付加価値な手作業を大幅に削減することで、業務効率が向上し、決算の早期化やコスト削減につながります。多くのチームが決算期間の短縮、残業時間の削減、より戦略的な業務への集中を実現しています。

「決算を1～2日短縮するのはごく一般的です。もし1～2日短縮できていないなら、何かがうまくいっていません。単に決算が早くなるだけでなく、四半期中により大きな影響力を発揮できるようになります。誰もが決算を短縮し、ビジネスにより多くの時間を割きたいと考えています。これはその実現手段の一つです。」 — アンドリュー・デイリー（MGIリサーチマネージングディレクター）

3. エラーやリスクを削減できる

手作業のプロセスには、ヒューマンエラーのリスク、主要メンバーの退職による暗黙知やアドホックなシステムの喪失リスク、データ転送やカスタムスクリプトの破損リスクなど、さまざまなリスクが伴います。データの手動抽出・加工や、月末の決算に向けて夜遅くまで働くことが常態化すると、ヒューマンエラーによるプロセス障害のリスクが極めて高まります。収益自動化は、データ管理を自動化することで人為的なミスを排除し、エラー発生を大幅に抑制します。

「経理チームが夜通し働くのは、誰もが知っている現実です。他の部門であれば、リーダーシップに『こんなのはおかしい、なぜ深夜まで働いているのか？』と訴えるでしょう。午後10時以降に行われる作業には、どれほどのミスが含まれるでしょうか？ゼロではありません。リーダーの違いは、売上の90%、95%以上を自動化できているかどうかです。他の企業は今も深夜まで働き続けています。」 — アンドリュー・デイリー（MGIリサーチマネージングディレクター）

4. 監査の簡素化と監査コストの削減

手作業のスプレッドシートを検証し、会計士がすべての作業内容を提示する必要があるプロセス監査とは異なり、収益自動化により、監査人は自動化されたシステム技術を確認するだけのシステム監査が可能となります。通常、強固なテクノロジーコントロールが導入されている場合、企業のリスクプロファイルは低下し、透明性が向上し、監査対応にかかる従業員の時間が削減され、監査人が迅速に検証できる内部統制が強化されます。リスクおよび検証に要する時間の削減（例：手作業によるコントロールの大規模なサンプルではなく、年に1件のサンプルで済む場合など）は、監査人の報酬や残業・追加リソースにかかるコストの全体的な削減につながります。ガートナーによると、内部統制の自動化により監査費用は27%削減されるとされています。収益自動化は、アクセスコントロールによるセキュリティ向上とともに、問題の予防・検知を容易にします。これらは手作業のプロセスでは実現できません。

「監査人がシステムに安心感を持ち、設定されたルールがすべての取引に自動適用されている場合、監査は非常に簡単になります。複数のスプレッドシートを監査人が再計算するよりも、はるかに証明しやすいのです。」 — エミリー・デイグル（Zuora Revenue 副社長兼ゼネラルマネージャー）

5. 新製品や価格モデルを迅速に立ち上げる

顧客は柔軟なビジネスモデルにますます価値を見出しており、それに伴い企業も契約や収益認識プロセスの機動性が求められています。こうしたモデルは企業に大きなメリットをもたらしますが、従量課金型の新しい価格モデル、新商品、商品バンドルなどは収益認識プロセスに複雑さをもたらします。そのため、決算作業や最終的な売上数値の正確性確保に追加の時間やリソースが必要となる場合があります。収益自動化により、少ないリソースでより複雑な業務に対応でき、複数部門（財務、営業、経営など）の従業員の業務効率化が実現します。

「従来型のシステムでは、新しい商品やサービスを導入しようとすると、単純なバンドルでも非常に手間と時間のかかるプロジェクトになってしまいます。しかし、市場の変化には迅速に対応しなければなりません。それが極めて重要なのです。」 — ハイラム・スティード（Cricut レベニュー・ディレクター）

次のステップに進む準備はできましたか？私たちのエキスパートにご相談ください。

6. 収益のリアルタイム可視化と予測精度の向上

収益自動化により、収益管理部門の従業員は、月末や四半期末の数値確定を待たずに、常に最新かつ正確（GAAPまたはIFRS基準）の収益データを確認できます。これにより、リーダーは販売インセンティブや割引、新たな市場動向の検討など、迅速かつ的確な意思決定が可能になります。また、収益認識チームは取締役会や投資家、証券市場向けに、より精度の高い予測を作成できます。これにより、期末に予想外の数値や監査人の懸念、提出遅延、投資家の信頼低下といったリスクを回避できます。自動化された収益サブレジャーは、関係者が多角的にアクセス・分析できる「唯一の正確な情報源」となり、FP&Aチームの自立性と収益データへの信頼性を高めます。

「リアルタイムでレポートが見られることで、収益FP&Aが四半期の進捗をすぐに把握できます。月末の最終週は取引量が多くなりますが、取引が記帳されるたびにリアルタイムで状況を把握できるのは非常に重要です。」 — ハイラム・スティード（Cricut レベニュー・ディレクター）

7. 戦略的な取引を支援

新規企業の買収や自社の売却準備など、他システムとシームレスに連携できる収益認識システムは不可欠です。IPOやSPAC申請、その他のM&Aの場面では、会計・財務チームが多様な切り口で大量の収益データを分析できる必要があります。たとえば、FP&Aチームは合併交渉時に全組織の収益データをウォーターフォール分析する必要があります。自動化された収益認識は、収益に関する質問への迅速な対応を可能にし、取引成立の決め手となる場合もあります。

「収益認識の問題でM&A取引が成立しなかった企業もあります。そのリスクをどう定量化しますか？それは株主や企業にとって存亡に関わる問題です。株価をフォローする金融アナリストが自社の数値に信頼を持てなければ、すぐに離れてしまいます。投資先は他にも1万社ありますから。それが存亡リスクなのです。」 — アンドリュー・デイリー（MGIリサーチマネージングディレクター）

8. 経理部門の役割を組織内で高める

収益認識の専門家は問題解決能力に長けていますが、多くのチームは大半の時間をスプレッドシートの操作や数式の確認に費やしています。収益自動化により、高度なスキルを持つ会計専門家がトレンド分析や他部門との戦略的な収益計画に集中できるようになります。これにより、経理チームは意思決定の場に参加し、組織全体のビジネスパートナーとして影響力を持つ存在となります。

「かつての経理は、意思決定が終わった後に裏方で数字を集計するだけでしたが、今はそうではありません。経理も進化が必要です。営業やビジネスの最前線に関与しなければなりません。優れた収益認識担当者になるには、自社がどのように顧客に販売し、どのように価格設定し、顧客が自社の製品やサービスをどう見ているかを理解する必要があります。ビジネスを本当に理解するために時間を投資すれば、収益認識は非常に簡単になります。」 — ブライアン・アンダーソン（デロイト会計・報告アドバイザリーパートナー）

9. 従業員満足度と定着率の向上

多くの収益会計士は、分析や営業・ディールデスクとの社内交渉など、戦略的な業務に時間を使いたいと考えています。会計士はどの職種でも一定の手作業や繰り返し業務を担いますが、収益自動化により低付加価値業務が最小化され、従業員のエンゲージメントと定着率が向上します。高度なスキルを持つ専門家が深夜まで単純作業に追われる必要はありません。彼らは、適切な業務量の中で、ビジネスに真のインパクトを与える目標に取り組むべきです。

「働き方は変化しています。だからこそ、『今いる人材や彼らに与える経験にどう意図的に向き合い、どう人材に投資するか』が問われているのです。」 — クリス・ヘイン（デロイトサブスクリプション＆レベニュー・プラクティスマネージングディレクター）

著者について詳しく知る

エム・デイグル

Zuora Revenue ゼネラルマネージャー

収益自動化の現状：

ASC 606およびIFRS 15自動化のための最適なベンダー選定方法

収益自動化のメリットについてさらに深く知りたい方は、MGIリサーチマネージングディレクターのアンドリュー・デイリー氏とCricut社収益会計ディレクターのハイラム・スティード氏が主催するウェビナー「収益自動化の現状」をご視聴ください。

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次のステップに進みませんか？Zuora Revenueは、あらゆるビジネスモデルの収益認識を自動化し、チームがこれらの収益ストリームをリアルタイムで照合・報告できるようにします。導入の90％以上でカスタマイズは不要です。ぜひお客様の声をご覧ください。

「Zuora Revenueは、収益会計担当者のニーズを第一に考えてゼロから設計されました。導入からわずか1四半期で、私たちのチームは多くのメリットを実感しています。バンドル構成により収益配分の精度が向上し、カスタマイズ可能なグルーピングルール設定で決算時の手作業が不要になりました。さらに、使いやすいインターフェースで機能性と利便性も大幅に向上しました。」 — トニー・チャン、シニア収益マネージャー、Nutanix

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