ビジネスにさらなる収益自動化が必要なサイン
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ビジネス施策のサポート強化
現代の会計リーダーは、事業の拡大と成長に向けて戦略的なアドバイスを提供する新たな方法を常に模索しています。従来、リーダーはコスト削減や経費管理を優先してきました。しかし、企業がますます複雑なビジネスモデルを採用する中で、会計リーダーはアドバイザリーの焦点を収益認識へとシフトする必要があります。
実際、会計リーダーの76％が、より複雑な市場進出モデル、製品、価格設定への対応を求めるビジネスからのプレッシャーが高まっていると感じています。しかし同時に、約70％が、こうしたビジネスの要求に対応するための適切なテクノロジーを持っていないと報告しています。
本章では、より高度な収益自動化が必要となる可能性を示すビジネス施策や課題を特定するためのポイントをご紹介します。
M&AやIPOへの備え
貴社がM&A（合併・買収）やIPO（新規株式公開）を準備している場合、会計業務の監査が実施される可能性が高いです。この過程で、追加の自動化や統制、プロセス改善の必要性など、改善の余地が明らかになることが多くあります。収益会計から総勘定元帳まで、元システムからの完全性や正確性を検証するために、新たなプロセスや統制が求められる場合もあります。
「企業がつまずいているのはシステム面であり、それがエグジットや市場進出を目指す際の障害となっています。」
– PwC キャピタルマーケッツ & 会計アドバイザリーサービス ディレクター Erik Samuels
手作業プロセスが多すぎる
調査によると、収益チームは業務時間の半分以上を繰り返しの手作業に費やしている場合があります。また、収益会計チームの79％が、収益認識プロセスでERPに加え複数のスプレッドシートを利用していると報告しています。
エンドツーエンドの収益自動化ソフトウェアを導入することで、時間を節約し、リソースを付加価値の高い業務へ振り向けることができ、ミスやリスクの低減、従業員満足度や定着率の向上にもつながります。
ヒント
エンドツーエンドの自動化は迅速なROIを実現
MGIによる業界分析によれば、エンドツーエンドの収益自動化ソリューションを導入した多くの企業は、わずか2四半期（6か月）で投資回収（ROI）を実現しています。
「業界でよく見られる傾向ですが、CRM領域には多くの自動化が導入されている一方で、バックオフィス、特に収益管理ではほとんど自動化が進んでいません。会計担当者は手作業で繰り返しの業務に多くの時間を費やしています。これは非効率なだけでなく、特にExcelで収益計算を行っている場合、ミスの温床にもなります。収益自動化はプロセスの効率化、正確性の向上、そして収益チームがより戦略的な業務に集中できる環境づくりに貢献します。」
– デロイト トウシュ合同会社 シニアマネージャー Subbu Ramanathan
カスタマイズや隠れたコストが増大
現在の回避策やスプレッドシート、あるいはERPの収益モジュールの方がエンドツーエンドのソリューションよりも安価だと考えがちですが、実際にはコストが積み重なることがあります。
GTM（Go-to-Market）戦略が進化し、カスタマイズが増えるにつれて、これら限定的なソリューションのためのカスタマイズ作業や保守に追加のコストが継続的に発生します。
実際、収益会計チームの65％が、カスタマイズや保守によってERP収益モジュールの総所有コストが想定以上に高くなったと回答しています。
専用の収益自動化ソフトウェアを導入することで、カスタマイズや手作業の必要性を大幅に削減でき、コスト削減も期待できます。
手動によるSSP分析
現在、貴社の収益会計チームはSSP（独立販売価格）分析をどのように行っていますか？手作業で対応していませんか？5人に1人の収益会計担当者が、自動化されたリアルタイムのSSP分析ができないことを最大のデータ課題の一つと挙げています。
ラインアイテムやSKUごとに自動でレビューし、過去データを分析してSSP値を正確に算出できる、SSPアナライザーを搭載した収益自動化ソフトウェアを選びましょう。
さらに、会計担当者は自社の収益方針に基づき、すべての履行義務（POB）にSSP値を自動で配分するルールを適用でき、ASC 606およびIFRS 15のコンプライアンスも維持できます。
時間のかかるレポーティングおよび決算プロセス
経理チームが必要なデータを収集するためにカスタムレポートやクエリ、コードを作成していませんか？また、複数のデータソースから情報を抽出するために、外部業者やIT部門の協力が必要になる場合もあります。こうした追加作業は決算の遅延を招き、CFOや経営陣、取締役会が決算説明会や投資家との対話に向けて財務サマリーや予測、全体ストーリーをまとめる時間が減少します。
リアルタイム分析機能や決算プロセスダッシュボードを備えたソリューションを導入することで、当月の財務データを俯瞰的に把握し、データの問題点を特定したり、収益の誤りを軽減したり、月中に調整を行うことでリアルタイムかつ継続的なGAAP収益報告が可能となります。収益や繰延収益のウォーターフォール、開示レポート、監査証跡など、標準で収益レポートを提供するソリューションを選定してください。
「経理部門の誰もが頭を悩ませる月末決算。私自身、手作業で長期化する決算プロセスの厳しさを目の当たりにしてきた経験から、企業の皆様には収益会計プロセスを見直し、自動化による改善をぜひご検討いただきたいと強く感じています。自動化を導入することで、収益レポーティングの効率と正確性が向上するだけでなく、コスト削減やコンプライアンス強化、さらには収益チームの働きがい向上にもつながります。」
– デロイト トウシュ合同会社 シニアマネージャー Subbu Ramanathan
監査にかかる時間とコストの急増
自動化システムの代わりに、手作業のプロセスや、適切なインサイトを得るためにデータをスプレッドシートにエクスポートしなければならないといった煩わしさに悩まされることがあります。これにより、経理チームは企業の収益認識に関連する手作業が増え、貴重な時間が無駄になるだけでなく、そのプロセスの正確性と完全性を監査人が検証するための負担も大きくなります。
このような状況は、企業全体のリスクプロファイルや監査人の業務負担、監査をサポートする社内従業員の工数を増加させる要因となります。実際、収益会計チームの65％が、現行の手作業プロセスや統制リスクによる誤謬リスクについて懸念を抱いていると報告しています。
事業拡大に伴うリスク軽減とコスト削減を実現するためには、収益会計プロセスにおける自動化の最大化が不可欠です。
仕事満足度の急落
収益プロセスにおける自動化の欠如が、従業員に過度な負担とストレスを与えていることは明らかです。実に63％の収益会計チームメンバーが、不十分な収益プロセスが自身のメンタルヘルスに悪影響を及ぼしていると報告しています。また、65％が過去1年以内に少なくとも一度は深夜まで働いたと回答しています。
ストレスに加え、手作業によるプロセスや反復的な業務、長期化する決算処理は、収益チームが戦略立案や分析、ビジネスパートナーシップに集中する力を削ぎ、結果としてフラストレーションや疲弊、目的意識の喪失につながります。
もしご自身やチームがこれらの課題に直面している場合は、さらなる自動化機能を提供するソリューションの導入を検討する時期かもしれません。
収益自動化による戦略的ROI
収益認識および関連プロセスの自動化は、財務部門だけでなく、企業全体に多面的な価値をもたらします。以下は、収益自動化の変革によって期待できる主なメリットと投資収益率（ROI）です。
- エラーや再表示リスクの低減：自動化によりエラーの発生率が下がり、ASC 606やIFRS 15への準拠が確実となるため、高額な再表示や規制違反による罰則のリスクを最小限に抑えます。1
- 監査コストの削減と監査プロセスの効率化：収益自動化により、コンプライアンス報告が簡素化されデータの正確性が担保されることで、監査時間が約50%短縮され、年間監査費用の削減につながります。1
- 収益会計業務のスケール化：自動化によって、取引量が増加しても会計チームの規模を大幅に拡大することなく、ビジネス成長に合わせて収益プロセスを拡張できます。これにより、収益会計業務が長期的に持続可能かつコスト効率の高いものとなります。
- 財務システム管理の統合：従来型システムは特にグローバルや複数製品を扱う環境ではコスト高かつ非効率です。収益自動化により、これらのシステムを単一の拡張可能なプラットフォームに統合でき、ライセンス費用や保守コストを削減します。ITおよび財務チームの負担が軽減されるだけでなく、財務データの一元管理が可能となり、迅速な意思決定を支援します。
- 業務負荷の最小化：日常的な収益認識業務（契約の特定、履行義務の判別、取引価格の配分）の自動化により、手作業が大幅に削減され、リソースを戦略的プロジェクトに振り向けることができ、人件費も大きく削減されます。1
- 決算期間の短縮：期末の照合作業や報告業務の自動化により、決算に要する時間を最大半分まで短縮でき、迅速な財務期間の実現と会計業務の負荷軽減につながります。1
- 市場投入までの期間短縮と商談機会の拡大：収益プロセスの自動化により、新サービスや商品の立ち上げ時のボトルネックが解消され、市場投入までの期間が短縮されることで、売上計上のタイミングが早まり、競争優位性を獲得できます。1
- 顧客離脱率の低減：自動化は価格やパッケージの柔軟な調整を可能にし、顧客維持戦略を支援します。この柔軟性により離脱率が下がり、顧客ロイヤルティが向上し、継続収益の増加につながります。1
- クロスセル・アップセル機会の拡大：収益プロセスの効率化により、クロスセルやアップセルの機会をより効果的に捉え、顧客生涯価値を高めることができます。
1Zuora社の内部調査に基づく。
収益自動化ソフトウェアについてさらに詳しく知る
収益自動化が必要なサインについてご紹介しましたが、実際にどのように選択肢を絞り込み、自社に最適なソフトウェアを選ぶべきでしょうか。詳細は引き続きご覧ください。
