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ソフトペイウォール:それは何で、どのように使用するのか?

超高層ビルのファサードの収束するラインを示すモノクロの都市景観。

ソフトペイウォールは、プレミアムコンテンツへの一部制限とともに無料記事へのアクセスを提供するペイウォールの一種です。ソフトペイウォールにより、メンバーは無料でコミュニティに参加し、その提供内容を試すことができます。一般的な例としては、ニュースサイトの最初の2〜3記事に無料でアクセスできることが挙げられます。この制限に達すると、サイトは続けて読むために登録するよう求めるか、将来のアクセスに対して支払うよう求めます。

これは、全コミュニティへのアクセスを得るためにユーザーがすぐに登録を求められるハードペイウォールや、ユーザーが設定された試用期間だけ全アクセスを得られるメータードペイウォールとは異なります。

影の付いた領域でラップトップを使用している女性による「ソフト ペイウォール」の定義。背景はピンクです。

なぜ出版社はソフトペイウォールを使用するか?

オーディエンスは様々な形状や大きさを持ち、ペイウォールソリューションも同様です。それにもかかわらず、多くのデジタル出版社はまだデータキャプチャや登録に対して、ワンサイズフィットオールのアプローチを使用しています。
他のニュースサイトやブログが少なくとも一部のフリーミアムアクセスを提供している中で、無料コンテンツに慣れ親しんだ人々にとって、ハードペイウォールだけではもはや十分ではありません。多くの出版社は、無料コンテンツを期待する現代のオーディエンスに訴えるために、ソフトペイウォールに転換しています。ユーザーがサイトの一部を読んだりアクセスしたりすることで、これらのユーザーをより長い時間、関与させることができ、フルアクセスのための購読を求める前に関係を築くことができます。

専門家たちはソフトペイウォールについて何と言っていますか?

ソフトペイウォールは出版業界で一般的に高い評価を受けており、導入後に登録者数が増えたニュース出版社も多いです。 American Press InstituteのMedia Insights Projectによる研究では、平均で、新規加入者の47%が好きで尊敬するサイトの無料記事がなくなった後に登録をすることがわかりました。
また、Media Insights ProjectだけでなくGateHouse Mediaも同様の結果を見出しました。彼らはソフトペイウォールモデルを導入し、読者が2つの記事を無料で読むことができ、その後登録してさらに3つの記事を解除するよう求めました。このモデルを導入した後、GateHouse Mediaは、登録ユーザーが匿名ユーザーに比べてデジタル加入者になる可能性が4倍高いことを発見しました。
そのような結果が出たので、2022年現在、すべてのメディアハウスの約45%が何らかの形のフリーミアム/ソフトペイウォールモデルを使用していることは驚くことではありません。
しかし、ソフトペイウォールがこれほど人気になると、顧客は同じ古いモデルに飽きてしまうのでしょうか?全ての出版社が全く同じ公式を追っていたら可能性はありますが、多くの出版社が異なるタイプのソフトペイウォールを試しています。例えば、MittMediaは最近、時間制限のソフトペイウォールを導入して大成功を収めました。読者が利用できる記事の数に制限を設ける代わりに、サイトのすべてのコンテンツを60分間開放するという新鮮なソフトペイウォールへのアプローチは、皆が馴染みのあるものとは異なり、そのアイデアは成功しました!この方法により、彼らは加入者のコンバージョンを20%増加させることができました。
全体として、専門家や業界のリーダーたちは何らかの形のソフトペイウォールを推奨しており、これは将来もここに留まるモデルのようです。

ソフトペイウォールはどのようにして収益を増加させるのを助けるのでしょうか?

ソフトペイウォールは、いくつかの理由で収益向上につながるとされています:

  1. 読者が一定数の記事を無料で閲覧できるため、購読を促進し、未知のユーザーが登録者やサブスクライバーに変わる可能性が高まる。

  2. 流通力とウェブサイトのトラフィックを高める助けになる – 無料の記事はオンラインで簡単に共有し、話題にすることができるため、より多くの人々があなたのコンテンツを閲覧し、話題にする。それによって、あなたのブランドのカバレッジが増える。

  3. 出版社が読者の行動や興味を追跡できる – この追跡はインテリジェントペイウォールで実際に機能しますが、ソフトペイウォールでも読者が最も関与する記事を追跡することができます。読者の間で人気のあるコンテンツの種類がより明確になると、あなたのコンテンツ戦略をそれに応じて調整することができます。

上記の利点は、ユーザーがあなたとの関係を築いた後にメーリングリストに登録したり、あなたの商品を購入する可能性が高まるため、コンバージョン率の向上にもつながります。米国のテクノロジー企業Newscycleのエグゼクティブ、Peter Marshは、ソフトペイウォールやメータードペイウォールを使用する新聞社の方が、ハードペイウォールを使用する新聞社よりも維持率が大幅に高いことが分かりました。
「ハードペイウォールを使用する出版社のほとんどが、維持率が低い15-20%を報告しています。メータードペイウォールを使用する新聞の維持率は平均58.5%で、一部は90%の読者維持を報告しています。」

ソフトペイウォールを使用するデメリットはありますか?

この質問に対するワンサイズフィットオールの答えはありません。ソフトペイウォール戦略を使用するかどうかは、出版社の具体的なニーズによります。ただし、いくつかの潜在的なデメリットがあります:

  • ソフトペイウォールは、特に自社で実装する予定の場合、ハードペイウォールよりも実装が難しい場合があります。これは、追加の技術リソースが必要になる可能性があるためです。

  • 彼らはハードペイウォールほど忠実な視聴者を生み出さないかもしれません。これは、ハードペイウォールでの購読を決定した読者は、ブランドを知り、自分が何にサインアップするのかを正確に知っている可能性が高いためです。

  • 今日の視聴者はパーソナライゼーションを求めています。ソフトペイウォールは、試用タイプと利用可能なコンテンツのパーソナライゼーションに関してまだ限定的な柔軟性しかありません。

どのようにしてソフトペイウォールを簡単に実装できますか?

ソフトペイウォール戦略の使用を検討している場合は、決定を下す前にその利点や潜在的なデメリットを理解する時間を確保してください。

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