マルチチャネル課金・見積りサービス

意図しないチャーン(解約)を最小化するには

エンタープライズビジネスへの適応力を養う

上位市場への進出は新たな要件を生み出します。エンタープライズへの販売は、取引の影響を最大限に引き出すために、あらゆる商業的レバレッジを活用し、B2Cチャネルの成長を維持するという意味です。

貴社のERPから複雑さを排除しましょう

A person stands in front of a group of seated individuals, giving a presentation in an office space with brick walls and motivational posters.
オフィススペースでプレゼンテーションを行っている人物は、レンガの壁とモチベーションのあふれるポスターを背に話していて、各新規エンタープライズの手動作業を最小限に抑えます。

価格設定、バンドル化、新規企業向けオファーの立ち上げを行い、自社サーブ、営業支援、パートナーチャネルをまたいで展開できるようにしましょう。これらはすべて、複数の通貨で設定可能で、かつ簡単に設定できる目的を持った定期的な収益製品カタログです。

ゼロタッチの中期改革

2024年には、財務チームが課金契約の更新を手動で思い出させる必要はありません。契約期間中のすべての行動を完全に自動化し、ライセンスの追加、権限のアップグレード、自動更新などを行います。

正確かつ自動化された請求書を作成します

各請求書に自動で地元の税金、通貨、言語を適用し、各請求書がブランドの設定済みテンプレートに一致するようにします。

自分で設計する必要のない請求業務

特殊な請求の条件がある? 心配無用 – 請求の実行を自動化し、類似の顧客を一緒にグルーピングしたり、カスタム請求日を設定したり、特殊な請求サイクルを定義したり、請求日を指定したりできるように設定し、エンジニアリング作業を必要としません。

一律の取引でお金を落とさないように注意しましょう

一方で、既製品のB2Cオファーをバランスしながら、B2B向けに創造的な取引を開始するためのアイコン。

Icon of a stylized banknote on a dark blue circular background.

プロモーションと割引のデザイン

新規の消費者ビジネスを続けるためのオファー、期間限定の割引やプロモーションを作成します。

Icon of two overlapping documents on a dark blue circular background.

ブランドの一貫性を保つ

企業のお客様が必要とするタイミングで請求される時間を超えてランプアップする契約を設計します。

Icon of a speedometer on a dark circular background.

セルフサービスをグローバルなペイメントとアプリストアの接続性で促進します

45以上の事前に組み込まれたゲートウェイコネクタを通じて、40以上の地元の決済方法でお客様がご希望の支払い方法を選択できるようにします。

Icon of two overlapping, white, rounded coins on a dark blue circular background.

複雑な取引に対する金融管理を維持します

営業チームとディールデスクチームがルールと承認フローを用いてコンプライアンスを遵守した見積もりを設計する柔軟性を提供します。

White globe icon on a dark blue circular background.

1時間あたり最大400Kの支払いに対応

自己サービスチャネルを高い取引量に対応できるように拡大し続けます。

A white percentage sign icon inside a starburst shape on a dark blue circular background.

換算、手形、または返金の管理

ラインアイテムごとに調整を行い、全体の顧客ベースにわたるあなたのアカウントクレジットを追跡します。

A woman and a bald man are seated at a table, engaging in conversation. The woman is using a Dell laptop, and there is a brick wall and window in the background.

BOXが上位市場に進出したとき、ZUORAを選んだ

Boxは自社ビジネスを拡大し、エンタープライズに向けて売ることを考えていました。そのためには、エンタープライズ販売の複雑な性質に立ち向かいながら、消費者ビジネスをサポートし続ける拡張可能なソリューションが必要でした。Zuoraを導入することで、Boxは300万ドルの消費者ビジネスから、現在では10億ドル以上のエンタープライズソリューションへと進化しました。

創造的な取引で売上を上げるために営業チームを活用する

営業とのやり取りなしに大規模な、より優れたエンタープライズ取引を締結する

A woman points to a whiteboard covered in sticky notes while addressing four colleagues seated around a table in a modern office.

営業チームにガイドラインを提供しましょう

提供されるすべてのオペレーションに関して、収益規則と割引を設定し、営業チームが取引を引用する際には、そのすべてが適正であり、彼らが必要とする特例承認の数を減らします。

Black and white image displaying six data graphs with metrics: CTR 14.65%, another metric at 0.10%, a conversion rate of 43.27%, and a Quality Score of 9.38 (+0.1%).

見積もりのすべての商業的レバーを活用しましょう

営業チームが、契約期間、ランプアップ期間、将来の追加オプション、再帰的なオファーとのサービスの組み合わせなど、使うことができるすべての商業的レバーをフルに活用することで、お客様の希望する価格帯に最適なオファーを見つけ出すことができます。

それぞれの取引の財務的影響を理解する

営業、ディールデスク、請求業務チームは、各契約変更が全体の収益、毎月の再発収益、またはお客様の総コストにどのような影響を及ぼすかを見ることができ、見積もりの変更がどのように差を生むか、深い洞察力を得ることができます。

The Journey to Usership
成功へと導く鍵が
ここにあります

顧客のニーズ、利用形態が変われば、それに合わせてビジネスを進化しなければなりません。Zuoraが提供するSubscription Economy®ソリューションはこれまで、グローバル規模で、最先端のサブスクリプションビジネスを数多く成功に導いてきました。

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