ZUORA GESTIONE INCASSI E RICONCILIAZIONE
Gestione Incassi potenziata dall'IA per le aziende moderne
Incassa più rapidamente senza compromettere le relazioni con i clienti.
Zuora Collections, potenziata dall’IA, è l’unica soluzione di gestione incassi che trasforma il recupero crediti in un processo strategico e incentrato sul cliente.
Unifica fatturazione, ricavi e CRM in un’unica piattaforma intelligente che ti aiuta a incassare, preservando la fiducia e permettendoti di fare previsioni con sicurezza.
Chiudi il cerchio con la riconciliazione degli incassi. Associa automaticamente i pagamenti alle fatture e mantieni Gestione Incassi, Fatturazione e Contabilità allineati su un’unica fonte di verità.
Scopri come Zuora Collections può offrirti una
visibilità completa sull'intero percorso del cliente.
/> LE SFIDE
Una gestione incassi scollegata ti costa molto più del denaro. Ti costa i clienti.
Quando la gestione incassi è isolata dall’esperienza del cliente, danneggia la fiducia, rallenta il flusso di cassa e limita la tua capacità di crescere
La frammentazione della Contabilità Clienti crea punti ciechi.
Fatturazione, gestione incassi e contabilità risiedono in strumenti diversi; i team sono costretti a riconciliazioni manuali e i manager non hanno una visione in tempo reale della liquidità. Gli errori passano inosservati e gli audit si trasformano in emergenze.
Il recupero crediti è manuale e reattivo
I solleciti sono gestiti su fogli di calcolo, con procedure generiche e scarsa prioritizzazione. Le contestazioni si arenano, le comunicazioni sono incoerenti e il DSO aumenta.
Accumulo di incassi non riconciliati
I bonifici arrivano senza riferimenti e le distinte di pagamento variano nel formato, lasciando la liquidità non abbinata. Lo scadenzario crediti risulta sovrastimato e la chiusura contabile rallenta mentre i team tentano di associare i pagamenti alle fatture.
Rendi la gestione incassi parte integrante del percorso del cliente
- Preserva la fiducia dei clienti e i rinnovi connettendo i punti di contatto della gestione incassi con fatturazione, CRM e dati di supporto.
- Resta allineato con le vendite e il customer success segnalando i clienti con insoluti su Salesforce e assegnando task di contatto via Slack.
- Un’unica fonte di verità per promesse di pagamento, escalation, attività di vendita e storico dei solleciti in un unico posto.
Automatizza la gestione incassi con intelligenza e flessibilità
- Accelera gli incassi con workflow potenziati dall’IA che si adattano al comportamento di pagamento del cliente.
- Riduci il lavoro manuale assegnando, tracciando e gestendo le escalation dei solleciti automaticamente tra finanza, vendite e supporto.
- Concentra il tempo del team dove conta di più — su account ad alto rischio ed escalation strategiche.
- Passaggio automatico alla Riconciliazione Incassi, così i solleciti andati a buon fine diventano liquidità allocata senza lavoro extra su fogli di calcolo.
Prevedi il tuo flusso di cassa con sicurezza
- Sfrutta l’IA per prevedere accuratamente i flussi di cassa in entrata basandoti sullo storico reale dei pagamenti.
- Individua i rischi in anticipo identificando i conti che probabilmente pagheranno in ritardo prima che questo impatti sul flusso di cassa.
- Prendi decisioni proattive con dashboard in tempo reale su DSO, ADP e trend degli incassi.
- L’IA aggiorna incassi allocati e non allocati in tempo reale, così DSO e ADP riflettono la realtà, non stime.
La parola ai nostri clienti
Questa soluzione ha trasformato la nostra gestione della contabilità clienti. I processi automatizzati e il flusso di dati senza interruzioni ci hanno permesso di concentrarci su iniziative strategiche piuttosto che su attività manuali.
FourKites ha scalato la gestione incassi senza aumentare l'organico o sacrificare l'esperienza cliente. Automatizzando i contatti e sincronizzando gli incassi con Salesforce, hanno ridotto i tempi di incasso del 26%.
Il tuo percorso inizia qui
Mentre cambia il modo in cui i clienti accedono ai tuoi prodotti e servizi, il tuo business deve evolversi di conseguenza. Scopri come le nostre soluzioni leader per la Subscription Economy® hanno aiutato molte delle aziende in abbonamento più innovative al mondo ad avere successo.