{"id":248106,"date":"2024-03-29T10:31:26","date_gmt":"2024-03-29T17:31:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zuora.com\/2024\/03\/29\/acquisition-strategies-for-modern-media-transitioning-from-print-to-digital\/"},"modified":"2024-03-29T10:31:26","modified_gmt":"2024-03-29T17:31:26","slug":"acquisition-strategies-for-modern-media-transitioning-from-print-to-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/2024\/03\/29\/acquisition-strategies-for-modern-media-transitioning-from-print-to-digital\/","title":{"rendered":"Strat\u00e9gies d&rsquo;acquisition pour les m\u00e9dias modernes : Transition du papier au num\u00e9rique"},"content":{"rendered":"<h2><strong>3 strat\u00e9gies d&rsquo;acquisition cr\u00e9atives pour les \u00e9diteurs de l&rsquo;imprim\u00e9 au num\u00e9rique<\/strong><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab La strat\u00e9gie de r\u00e9tention la plus efficace est une tr\u00e8s bonne strat\u00e9gie d\u2019acquisition. Si nous voulons am\u00e9liorer la r\u00e9tention, nous devons \u00eatre meilleurs en acquisition. Cela ne signifie pas seulement gonfler les chiffres, cela signifie regarder la valeur \u00e0 vie du client. \u00bb<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> Denise Warren, ancienne pr\u00e9sidente du num\u00e9rique chez Tribune Publishing et ancienne vice-pr\u00e9sidente ex\u00e9cutive du num\u00e9rique au New York Times.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alors que les journaux et autres \u00e9diteurs de m\u00e9dias effectuent la transition vers ce que nous appelons chez Zuora une \u00ab entreprise de m\u00e9dias moderne \u00bb, ils d\u00e9couvrent que leur cr\u00e9ativit\u00e9 doit s&rsquo;\u00e9tendre au-del\u00e0 de leurs \u00e9ditions sp\u00e9ciales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La concurrence ne vient plus uniquement des autres publications (imprim\u00e9es et num\u00e9riques). Elles rivalisent \u00e9galement pour capter l&rsquo;attention du public avec la t\u00e9l\u00e9vision, les vid\u00e9os OTT et les r\u00e9seaux sociaux populaires tels qu&rsquo;Instagram, X (Twitter), TikTok et Substack \u2014 tous diffusent des actualit\u00e9s. Les d\u00e9fis \u00e9conomiques soulignent \u00e9galement l&rsquo;importance des offres exceptionnelles ax\u00e9es sur la valeur dans un march\u00e9 satur\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le prix joue incontestablement un r\u00f4le crucial dans l&rsquo;acquisition et la fid\u00e9lisation des clients. Pour attirer de nouveaux abonn\u00e9s et conserver les existants, vos tarifs, offres et promotions doivent correspondre aux besoins et pr\u00e9f\u00e9rences du consommateur moderne. La meilleure fa\u00e7on de r\u00e9pondre \u00e0 leurs pr\u00e9f\u00e9rences de prix est de leur donner la libert\u00e9 de choisir l&rsquo;offre qui correspond le mieux \u00e0 leurs besoins.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voici quelques mani\u00e8res dont les entreprises de m\u00e9dias modernes utilisent de mani\u00e8re cr\u00e9ative la tarification flexible pour acqu\u00e9rir de nouveaux clients :<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Exp\u00e9rimentez avec des offres et des promotions<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avoir des strat\u00e9gies et des syst\u00e8mes de tarification flexibles vous donnera votre <\/span><b>customers<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> plus de moyens de vous impliquer de mani\u00e8re continue. Pensez aux ventes crois\u00e9es et aux ventes incitatives, ainsi qu&rsquo;aux pics saisonniers de la demande.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La soci\u00e9t\u00e9 Le New York Times, par exemple, a connu un grand succ\u00e8s avec des strat\u00e9gies de tarification cr\u00e9atives pour stimuler l&rsquo;acquisition. Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, cette entreprise de m\u00e9dias moderne a intensifi\u00e9 sa strat\u00e9gie de regroupement et de d\u00e9groupement et a cl\u00f4tur\u00e9 l&rsquo;ann\u00e9e 2023 avec plus de <\/span><a href=\"https:\/\/www.nytimes.com\/2024\/02\/07\/business\/media\/new-york-times-q4-earnings.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">10 millions d&rsquo;abonn\u00e9s<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> En associant son produit principal d&rsquo;actualit\u00e9s \u00e0 des offres telles que Jeux (Les mots crois\u00e9s, Wordle), Wirecutter (recommandations de produits), Cuisine et The Athletic (actualit\u00e9s sportives).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ce qui distingue The Times de ses concurrents, c&rsquo;est son accent sur <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">monetization<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\/n, qui correspond \u00e0 la mani\u00e8re dont une entreprise aligne ses valeurs avec celles de ses clients, les met en march\u00e9 et ensuite g\u00e9n\u00e8re des revenus \u00e0 partir de cela. En d&rsquo;autres termes, cette entreprise a d\u00e9couvert ce que son public d\u00e9sirait et le leur a fourni.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">D&rsquo;autres strat\u00e9gies \u00e9mergentes \u00e0 associer aux abonnements que les entreprises m\u00e9diatiques devraient envisager incluent :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mod\u00e8les freemium : Spotify et Dropbox proposent des services de base gratuits avec la possibilit\u00e9 de passer \u00e0 une version sup\u00e9rieure, r\u00e9pondant ainsi aux diff\u00e9rents besoins des clients et encourageant la fid\u00e9lit\u00e9. Cette approche est \u00e9galement famili\u00e8re dans le secteur des m\u00e9dias. Par exemple, elle peut consister \u00e0 limiter la quantit\u00e9 de contenu \u00e0 laquelle un lecteur peut acc\u00e9der avant de lui demander de devenir client\/membre\/abonn\u00e9. Cette m\u00e9thode offre au public une faible barri\u00e8re \u00e0 l&rsquo;entr\u00e9e et une mani\u00e8re sans risque de s&rsquo;engager avec vous, pr\u00e9sente l&rsquo;opportunit\u00e9 de voir votre valeur et leur donne une raison de s&rsquo;inscrire\/s&rsquo;abonner.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Partenariats : Parfois, deux (ou plusieurs) t\u00eates valent mieux qu&rsquo;une. Pensez-vous qu&rsquo;un segment de clients est plus susceptible de voir de la valeur si votre produit est associ\u00e9 \u00e0 un produit d&rsquo;une autre organisation ? Envisagez de faire \u00e9quipe. L&rsquo;alternative pourrait \u00eatre que ni l&rsquo;un ni l&rsquo;autre ne parveniez jamais \u00e0 attirer ce groupe de clients.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Offres de produits sur mesure : Ce qui fait du New York Times un gagnant, c&rsquo;est qu&rsquo;il ne force pas les clients \u00e0 acheter toutes ses offres. Certes, c\u2019est le r\u00e9sultat pr\u00e9f\u00e9r\u00e9, mais parfois, la barri\u00e8re \u00e0 l&rsquo;entr\u00e9e commence par initier un client avec un produit et augmenter les ventes au fil du temps. Pourquoi cela ne pourrait-il pas fonctionner pour vous ? Peut-\u00eatre qu&rsquo;un client ou un prospect veut seulement consommer votre contenu sportif, ou votre couverture politique, ou simplement des nouvelles de style de vie et de divertissement. Construisez un paquet autour d&rsquo;eux individuellement, regroupez un m\u00e9lange de sections &#8211; trouvez ce \u00e0 quoi vos clients r\u00e9pondent le plus et ont exprim\u00e9 le plus d&rsquo;int\u00e9r\u00eat et donnez-le leur.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tarification par paliers : Ce mod\u00e8le permet aux clients de choisir le niveau de service qu&rsquo;ils souhaitent parmi plusieurs options. Cela offre une l\u00e9g\u00e8re flexibilit\u00e9 suppl\u00e9mentaire pour les clients au lieu de les forcer \u00e0 choisir un prix fixe unique.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Extensions et exclusivit\u00e9s : Des plateformes comme Netflix et Steam augmentent leur valeur en vendant des marchandises et du contenu t\u00e9l\u00e9chargeable, enrichissant ainsi l&rsquo;exp\u00e9rience utilisateur. Dans le secteur des m\u00e9dias, les \u00e9diteurs de magazines ont adopt\u00e9 cette approche en proposant s\u00e9par\u00e9ment des \u00e9ditions sp\u00e9ciales et en cr\u00e9ant des abonnements o\u00f9 les clients re\u00e7oivent des publications surprises.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces sont des exemples de strat\u00e9gies qui font \u00e9voluer continuellement la mon\u00e9tisation avec la demande. Nous appelons cette strat\u00e9gie : <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/subscribed\/is-the-subscription-economy-over\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mon\u00e9tisation totale<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9diteurs atteignent le statut de soci\u00e9t\u00e9 de m\u00e9dias moderne en adoptant des strat\u00e9gies de Mon\u00e9tisation Totale. Zuora y parvient gr\u00e2ce \u00e0 ses capacit\u00e9s sophistiqu\u00e9es d&rsquo;analyse de donn\u00e9es qui permettent aux entreprises de m\u00e9dias d&rsquo;exploiter la puissance des donn\u00e9es utilisateur, en \u00e9laborant des offres qui r\u00e9sonnent \u00e0 un niveau individuel. En utilisant des mod\u00e8les pr\u00e9dictifs, les entreprises de m\u00e9dias peuvent anticiper les besoins et les pr\u00e9f\u00e9rences des abonn\u00e9s, favorisant un engagement personnalis\u00e9 et am\u00e9liorant consid\u00e9rablement les taux d&rsquo;acquisition. Cette approche garantit que chaque offre est soutenue par des donn\u00e9es, augmentant la pertinence et l&rsquo;attrait pour les abonn\u00e9s potentiels.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Segmentation des clients et des donn\u00e9es<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u00a0La seule mani\u00e8re de fixer le prix d&rsquo;un produit est de comprendre et segmenter vos clients. D\u00e9couvrez ce qu&rsquo;ils valorisent. D\u00e9couvrez ce qu&rsquo;ils sont pr\u00eats \u00e0 payer.\u00a0\u00bb <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/2017\/02\/02\/creative-media-pricing-strategies\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Denise Warren conseille.<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">ancien responsable num\u00e9rique chez <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">The New York Times<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Au fur et \u00e0 mesure que les entreprises de m\u00e9dias modernes d\u00e9veloppent leurs produits, il devient important d&rsquo;identifier les points de prix qui incitent les clients \u00e0 adh\u00e9rer \u00e0 votre service. L&rsquo;astuce consiste \u00e0 identifier le prix \u00abjuste\u00bb pour les clients \u00e0 diff\u00e9rents stades du parcours de mon\u00e9tisation.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La segmentation des clients est un exercice permettant de filtrer vos donn\u00e9es clients en cat\u00e9gories pertinentes. Les entreprises peuvent l&rsquo;utiliser pour comprendre quels \u00e9l\u00e9ments d&rsquo;un produit les abonn\u00e9s existants et potentiels sont pr\u00eats \u00e0 payer, puis comprendre les diff\u00e9rentes parties du g\u00e2teau qu&rsquo;ils valorisent les unes par rapport aux autres (Ex : 30 % valorisent l&rsquo;acc\u00e8s num\u00e9rique plus que l&rsquo;imprim\u00e9).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comprendre vos abonn\u00e9s va au-del\u00e0 des donn\u00e9es d\u00e9mographiques basiques. Les analyses avanc\u00e9es fournies par Zuora explorent en profondeur le comportement, les pr\u00e9f\u00e9rences et les mod\u00e8les d&rsquo;engagement des abonn\u00e9s, permettant aux entreprises m\u00e9diatiques de segmenter leur audience avec pr\u00e9cision. Cette compr\u00e9hension approfondie permet des actions proactives, telles que la personnalisation du contenu et des offres, pour am\u00e9liorer la r\u00e9tention et la r\u00e9alisation de la valeur.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab Donn\u00e9es, donn\u00e9es, donn\u00e9es \u2013 tout est question de donn\u00e9es. C\u2019est simplement le jeu, \u00bb dit Warren.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Maximiser les opportunit\u00e9s d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements en temps r\u00e9el<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un avantage indiscutable que les entreprises de m\u00e9dias modernes ont sur leurs pr\u00e9d\u00e9cesseurs est que l&rsquo;internet a permis une couverture imm\u00e9diate et en direct des \u00e9v\u00e9nements. Mais les \u00e9diteurs sont-ils pr\u00eats \u00e0 acqu\u00e9rir de nouveaux abonn\u00e9s lorsqu&rsquo;il y a une mont\u00e9e inattendue de la demande ? La plupart manquent \u00e0 la fois des syst\u00e8mes et des strat\u00e9gies n\u00e9cessaires pour maximiser les opportunit\u00e9s d&rsquo;acquisition pr\u00e9sent\u00e9es par les \u00e9v\u00e9nements en temps r\u00e9el. La cl\u00e9 est d&rsquo;avoir un syst\u00e8me de tarification flexible qui s&rsquo;adapte \u00e0 la demande.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une entreprise moderne de m\u00e9dias qui saisit les opportunit\u00e9s offertes par les \u00e9v\u00e9nements est le Daily Racing Form, vieux de 127 ans.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous sommes pass\u00e9s de nous percevoir comme une marque de journal vieille de 120 ans \u00e0 \u00eatre un service qui aide les gens \u00e0 mieux jouer et \u00e0 gagner davantage, a d\u00e9clar\u00e9 l&rsquo;ancien directeur du num\u00e9rique. <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/2017\/02\/02\/media-acquisition-strategies-real-time-events\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Todd Unger<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> Il a dit : \u00ab Notre public parie sur les courses de chevaux et environ 85 pour cent de ces paris sont r\u00e9alis\u00e9s dans les cinq derni\u00e8res minutes avant le d\u00e9part de la course. Si vous y r\u00e9fl\u00e9chissez, la valeur des donn\u00e9es en temps r\u00e9el juste avant le moment de l&rsquo;action devient incroyablement importante. \u00bb<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;entreprise fonctionnait depuis longtemps selon un mod\u00e8le d&rsquo;impression traditionnel qui fermait le mercredi pour une \u00e9dition le vendredi, puis publiait ces articles de presse en ligne. Mais ils ont r\u00e9alis\u00e9 que la valeur des informations augmentait consid\u00e9rablement lorsque leurs clients \u00e9taient pr\u00e9sents sur le circuit. Cela a conduit \u00e0 la cr\u00e9ation de DRF Live.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u00a0Nous avons des reporters sur chacun de ces circuits, observant les conditions de la piste, voyant les chevaux dans le paddock, parlant aux entra\u00eeneurs, obtenant des informations privil\u00e9gi\u00e9es,\u00a0\u00bb a d\u00e9clar\u00e9 Unger. \u00ab\u00a0Toute la valeur de ces petits morceaux d&rsquo;informations allait sur Twitter, et non \u00e0 nous. Donc, nous avons cr\u00e9\u00e9 une plateforme tr\u00e8s simple qui permettait \u00e0 nos reporters de rapporter en temps r\u00e9el et de cr\u00e9er un flux d&rsquo;informations en temps r\u00e9el. Nous l&rsquo;avons d&rsquo;abord offert gratuitement puis nous l&rsquo;avons int\u00e9gr\u00e9 dans notre offre de contenu premium appel\u00e9e DRF Plus.\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n<p><b>Le secteur de l&rsquo;\u00e9dition est rapide, les \u00e9v\u00e9nements en temps r\u00e9el offrant des opportunit\u00e9s uniques pour l&rsquo;engagement et l&rsquo;acquisition d&rsquo;abonn\u00e9s. Zuora permet aux \u00e9quipes m\u00e9diatiques de capitaliser sur ces moments avec agilit\u00e9 et facilit\u00e9, r\u00e9duisant le temps de mise sur le march\u00e9 pour les offres pertinentes.<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>La n\u00e9cessit\u00e9 d&rsquo;une strat\u00e9gie de mon\u00e9tisation vivante<\/strong><\/h2>\n<p><b>Le paysage m\u00e9diatique exige des entreprises qu&rsquo;elles fassent preuve d&rsquo;agilit\u00e9 et d&rsquo;innovation pour prosp\u00e9rer. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Quelles que soient vos strat\u00e9gies de tarification, la tarification et l&#8217;emballage flexibles sont un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 pour <\/span><b>monetization<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Succ\u00e8s. Votre entreprise doit avoir la libert\u00e9 d&rsquo;exp\u00e9rimenter et de mettre en \u0153uvre des strat\u00e9gies de tarification cr\u00e9atives. Vous devez \u00eatre capable de personnaliser, tester, ajuster et r\u00e9essayer jusqu&rsquo;\u00e0 ce que vous y parveniez. Puis rincer, r\u00e9p\u00e9ter et constamment mettre \u00e0 jour pour suivre le rythme des besoins toujours changeants de vos lecteurs.<\/span><\/p>\n<p><b>La plateforme de Zuora permet aux entreprises de m\u00e9dias d&rsquo;exp\u00e9rimenter, de personnaliser et d&rsquo;interagir avec les abonn\u00e9s de mani\u00e8re significative et impactante. Face aux d\u00e9fis \u00e9conomiques et \u00e0 un espace num\u00e9rique comp\u00e9titif, il est essentiel de tirer parti de la technologie et des insights de Zuora pour le pricing strat\u00e9gique, le packaging et l&rsquo;engagement des abonn\u00e9s. Le besoin continu de flexibilit\u00e9 et d&rsquo;innovation dans la curation des offres, la compr\u00e9hension des abonn\u00e9s et la r\u00e9ponse aux \u00e9v\u00e9nements en temps r\u00e9el est primordial pour r\u00e9ussir \u00e0 l&rsquo;\u00e8re num\u00e9rique moderne.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apprenez-en plus sur la mani\u00e8re dont le syst\u00e8me de tarification flexible de Zuora aide les \u00e9diteurs tels que <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/our-customers\/case-studies\/guardian-news-media\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le Guardian<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">Financial Times et The Seattle Times \u00e9voluent en entreprises m\u00e9diatiques modernes.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>3 strat\u00e9gies d&rsquo;acquisition cr\u00e9atives pour les \u00e9diteurs de l&rsquo;imprim\u00e9 au num\u00e9rique &nbsp; \u00ab La strat\u00e9gie de r\u00e9tention la plus efficace est une tr\u00e8s bonne strat\u00e9gie d\u2019acquisition. 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