{"id":333683,"date":"2026-04-16T06:05:21","date_gmt":"2026-04-16T13:05:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zuora.com\/resources\/ai-finance-data-trust-gap-impact\/"},"modified":"2026-08-18T15:04:58","modified_gmt":"2026-08-18T22:04:58","slug":"ai-finance-data-trust-gap-impact","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/resources\/ai-finance-data-trust-gap-impact\/","title":{"rendered":"IA et Finance : Nouvelles donn\u00e9es, grandes attentes, impact limit\u00e9 et un important d\u00e9ficit de confiance"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"333683\" class=\"elementor elementor-333683 elementor-319463\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64741de e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"64741de\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c20592 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"2c20592\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c4ac4ea elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c4ac4ea\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">L\u2019IA dans la finance : de grandes attentes, un impact limit\u00e9 et un d\u00e9ficit de confiance critique\n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8f522fa e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"8f522fa\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ab8905a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"ab8905a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e646fa2 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e646fa2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cc3a1d9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cc3a1d9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tous les cas d\u2019usage de l\u2019IA ne se valent pas, et les exigences sont particuli\u00e8rement \u00e9lev\u00e9es dans le domaine financier. Contrairement aux domaines du marketing ou des ventes, o\u00f9 la rapidit\u00e9 et l\u2019exp\u00e9rimentation sont valoris\u00e9es, la finance requiert pr\u00e9cision, conformit\u00e9 et tra\u00e7abilit\u00e9, rendant l\u2019adoption et la cr\u00e9ation de valeur bien plus complexes. \u00c0 mesure que les processus de gestion du cycle de vente \u00e0 l\u2019encaissement se complexifient, les \u00e9quipes financi\u00e8res consacrent de plus en plus de temps \u00e0 reconstituer manuellement les \u00e9v\u00e9nements li\u00e9s aux factures, contrats et revenus. Et m\u00eame si la quasi-totalit\u00e9 des \u00e9quipes financi\u00e8res d\u00e9clarent utiliser l\u2019IA d\u2019une mani\u00e8re ou d\u2019une autre pour all\u00e9ger cette charge, la plupart des dirigeants manquent encore de confiance dans les r\u00e9sultats obtenus et peinent \u00e0 v\u00e9rifier pleinement la fa\u00e7on dont ils sont produits.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour mieux comprendre comment les entreprises abordent aujourd\u2019hui cette transition, Zuora a mandat\u00e9 The Harris Poll pour interroger plus de 300 d\u00e9cideurs en finance et comptabilit\u00e9 sur leur perception, leur niveau de confiance et leurs pr\u00e9occupations concernant l\u2019IA, sp\u00e9cifiquement dans la finance. Si les r\u00e9sultats t\u00e9moignent d\u2019un fort int\u00e9r\u00eat et d\u2019investissements cons\u00e9quents, ils r\u00e9v\u00e8lent aussi une r\u00e9elle h\u00e9sitation quant \u00e0 la fiabilit\u00e9 de l\u2019IA et \u00e0 ses domaines d\u2019application. Voici ce que nous observons.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-be540ba elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"be540ba\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. Les d\u00e9cideurs investissent dans l\u2019IA, mais les r\u00e9sultats financiers tardent \u00e0 se concr\u00e9tiser<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-85b846e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"85b846e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 mesure que les investissements s\u2019acc\u00e9l\u00e8rent, les attentes augmentent \u00e9galement. Ce qui relevait autrefois de l\u2019exp\u00e9rimentation fait d\u00e9sormais l\u2019objet d\u2019un examen approfondi de la part des conseils d\u2019administration, des investisseurs et des \u00e9quipes dirigeantes, qui exigent des retours clairs et mesurables sur l\u2019IA. Les directeurs financiers, en particulier, sont de plus en plus sollicit\u00e9s pour quantifier la valeur apport\u00e9e, que ce soit en termes de gains d\u2019efficacit\u00e9, de r\u00e9duction des d\u00e9lais de cl\u00f4ture ou d\u2019am\u00e9lioration mesurable de la marge.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Selon les donn\u00e9es, m\u00eame si 92 % des d\u00e9cideurs en finance et comptabilit\u00e9 d\u00e9clarent que leurs \u00e9quipes utilisent des outils d\u2019IA, pour la plupart, les r\u00e9sultats ne se sont pas concr\u00e9tis\u00e9s :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Seuls 28 % des d\u00e9cideurs en finance et comptabilit\u00e9 dont les entreprises ont investi dans des outils d\u2019IA constatent actuellement un impact financier mesurable de ces investissements<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Une large majorit\u00e9 (67 %) d\u00e9clare ne pas encore observer de r\u00e9sultats financiers mesurables \u00e0 ce jour<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si 37 % s\u2019attendent \u00e0 des r\u00e9sultats dans l\u2019ann\u00e9e \u00e0 venir, 25 % estiment qu\u2019il faudra un an ou plus, et 6 % ne savent pas comment mesurer l\u2019impact financier<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6850ebf e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6850ebf\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e5508fb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e5508fb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Figure 1 : Quand les d\u00e9cideurs financiers et comptables attendent un impact mesurable de leurs outils d\u2019IA<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-66bb4b8 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"66bb4b8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1240\" height=\"413\" src=\"https:\/\/www.zuora.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/figure_1_2x_1.webp\" class=\"attachment-full size-full wp-image-333686\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.zuora.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/figure_1_2x_1.webp 1240w, https:\/\/www.zuora.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/figure_1_2x_1-640x213.webp 640w, https:\/\/www.zuora.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/figure_1_2x_1-768x256.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1240px) 100vw, 1240px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-646bd3d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"646bd3d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Source : Enqu\u00eate Harris r\u00e9alis\u00e9e pour Zuora aupr\u00e8s de plus de 300 d\u00e9cideurs en comptabilit\u00e9 et finance.<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cet \u00e9cart entre les investissements et les r\u00e9sultats est encore plus marqu\u00e9 au sein des grandes entreprises. Les d\u00e9cideurs issus d\u2019organisations de plus de 1 000 salari\u00e9s d\u00e9clarent des niveaux d\u2019investissement dans l\u2019IA plus \u00e9lev\u00e9s (100 %, contre seulement 81 % pour celles de moins de 100 salari\u00e9s), mais ils sont \u00e9galement plus nombreux \u00e0 indiquer ne pas avoir constat\u00e9 d\u2019impact financier mesurable (72 % parmi les dirigeants des organisations de plus de 1 000 salari\u00e9s contre 48 % pour celles de moins de 100 salari\u00e9s).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les dirigeants des grandes organisations se montrent moins optimistes quant \u00e0 la capacit\u00e9 de l\u2019IA \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer rapidement un impact : 35 % de ceux dont l\u2019organisation compte plus de 1 000 salari\u00e9s et a investi dans des outils d\u2019IA estiment qu\u2019il faudra un an ou plus pour observer un impact financier mesurable, contre 15 % pour les entreprises de moins de 100 salari\u00e9s ayant investi dans l\u2019IA.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour comprendre pourquoi les r\u00e9sultats tardent \u00e0 se concr\u00e9tiser, il est important d\u2019analyser les domaines dans lesquels les d\u00e9cideurs estiment que l\u2019IA n\u2019apporte pas encore de valeur tangible dans les op\u00e9rations financi\u00e8res r\u00e9elles.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8018a8a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8018a8a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64decb9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"64decb9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. La confiance dans l\u2019IA existe, mais reste partielle<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0733b96 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0733b96\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une large majorit\u00e9 (87 %) des d\u00e9cideurs financiers et comptables reconnaissent un \u00e9cart entre les promesses de l\u2019IA et la r\u00e9alit\u00e9 dans la finance. Pour beaucoup, le v\u00e9ritable d\u00e9fi consiste \u00e0 int\u00e9grer l\u2019IA dans les op\u00e9rations financi\u00e8res concr\u00e8tes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La difficult\u00e9 d\u2019int\u00e9grer les r\u00e9sultats de l\u2019IA dans les processus financiers arrive en t\u00eate des \u00e9carts constat\u00e9s entre promesse et r\u00e9alit\u00e9, 41 % la citant parmi les plus importants. Un tiers (33 %) \u00e9voque l\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019auditer ou d\u2019expliquer les r\u00e9sultats g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l\u2019IA \u00e0 travers les syst\u00e8mes comme l\u2019un des principaux \u00e9carts.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a4d2277 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a4d2277\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Figure 2 : Les points faibles des outils d\u2019IA dans la finance<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-28533ab elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"28533ab\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1240\" height=\"632\" src=\"https:\/\/www.zuora.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/figure_2_2x_1.webp\" class=\"attachment-full size-full wp-image-333687\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.zuora.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/figure_2_2x_1.webp 1240w, https:\/\/www.zuora.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/figure_2_2x_1-640x326.webp 640w, https:\/\/www.zuora.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/figure_2_2x_1-768x391.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1240px) 100vw, 1240px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f2b1f80 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f2b1f80\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Source : The Harris Poll pour le compte de Zuora aupr\u00e8s de plus de 300 d\u00e9cideurs financiers et comptables.\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64166a9 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"64166a9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ebfdd1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3ebfdd1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. La confiance dans l\u2019IA existe, mais reste partielle<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b8382b4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b8382b4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsque l\u2019IA ne tient pas ses promesses dans la pratique, elle suscite le doute. Si les r\u00e9sultats tardent \u00e0 se concr\u00e9tiser, comment les responsables financiers peuvent-ils r\u00e9ellement faire confiance \u00e0 l\u2019IA pour g\u00e9rer les processus financiers essentiels ? Dans la finance, la confiance n\u2019est pas une notion abstraite. Elle se construit \u00e0 travers la pr\u00e9cision, la tra\u00e7abilit\u00e9 et le contr\u00f4le. Les syst\u00e8mes doivent produire des r\u00e9sultats pouvant \u00eatre valid\u00e9s, expliqu\u00e9s et rapproch\u00e9s dans le cadre d\u2019audits et de r\u00e9glementations strictes. Si l\u2019IA ne r\u00e9pond pas \u00e0 ces exigences, elle devient un facteur de risque au lieu de le r\u00e9duire.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bien que les donn\u00e9es montrent que les dirigeants dont les \u00e9quipes financi\u00e8res utilisent des outils d\u2019IA affichent un certain niveau de confiance, cela ne s\u2019est pas encore traduit par une confiance totale. Seuls 43 % d\u00e9clarent \u00eatre \u00ab tr\u00e8s confiants \u00bb quant au fait que les outils d\u2019IA actuellement utilis\u00e9s par leur \u00e9quipe financi\u00e8re fonctionneront dans le respect de leurs contr\u00f4les internes et cadres d\u2019audit existants. Cela laisse une majorit\u00e9 se d\u00e9clarant seulement \u00ab plut\u00f4t confiants (46 %) \u00bb ou \u00ab pas du tout\/pas vraiment confiants (11 %) \u00bb. Dans le secteur financier, ce niveau d\u2019incertitude ne freine pas seulement l\u2019adoption, il explique aussi pourquoi les investissements dans l\u2019IA ne se traduisent pas encore par un impact mesurable.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ce manque de confiance s\u2019explique par un ensemble de pr\u00e9occupations sp\u00e9cifiques li\u00e9es \u00e0 l\u2019utilisation de l\u2019IA dans les processus financiers cl\u00e9s.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bb584c7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bb584c7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Figure 3 : Confiance dans le contr\u00f4le des outils d\u2019IA et la conformit\u00e9 des audits pour la finance<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-daceb42 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"daceb42\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1240\" height=\"353\" src=\"https:\/\/www.zuora.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/figure_3_2x_1.webp\" class=\"attachment-full size-full wp-image-333688\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.zuora.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/figure_3_2x_1.webp 1240w, https:\/\/www.zuora.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/figure_3_2x_1-640x182.webp 640w, https:\/\/www.zuora.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/figure_3_2x_1-768x219.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1240px) 100vw, 1240px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0148f4c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0148f4c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Source : The Harris Poll pour le compte de Zuora aupr\u00e8s de plus de 300 d\u00e9cideurs financiers et comptables.\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-62242ca e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"62242ca\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ba68a0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7ba68a0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. Presque tous les d\u00e9cideurs expriment des inqui\u00e9tudes quant \u00e0 l\u2019utilisation de l\u2019IA pour les processus financiers cl\u00e9s<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d3bf63f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d3bf63f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Compte tenu de la nature de leur fonction, il n\u2019est pas surprenant que les responsables financiers et comptables se montrent prudents quant \u00e0 l\u2019int\u00e9gration de l\u2019IA dans les processus critiques. Toutefois, le niveau quasi universel d\u2019inqui\u00e9tude r\u00e9v\u00e9l\u00e9 par les donn\u00e9es sugg\u00e8re qu\u2019il existe un d\u00e9ficit de confiance plus profond.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-612b670 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"612b670\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Figure 4 : Principales pr\u00e9occupations concernant l\u2019utilisation de l\u2019IA pour les processus financiers cl\u00e9s<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a7a7e34 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"a7a7e34\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1240\" height=\"632\" src=\"https:\/\/www.zuora.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/figure_4_1.webp\" class=\"attachment-full size-full wp-image-333689\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.zuora.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/figure_4_1.webp 1240w, https:\/\/www.zuora.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/figure_4_1-640x326.webp 640w, https:\/\/www.zuora.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/figure_4_1-768x391.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1240px) 100vw, 1240px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ed0f28 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6ed0f28\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Source : Enqu\u00eate Harris Poll pour le compte de Zuora aupr\u00e8s de plus de 300 d\u00e9cideurs en finance et comptabilit\u00e9.<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La grande majorit\u00e9 (91 %) des d\u00e9cideurs en finance et comptabilit\u00e9 d\u00e9clarent avoir des inqui\u00e9tudes quant \u00e0 l\u2019utilisation de l\u2019IA pour les processus financiers essentiels, tels que la reconnaissance du chiffre d\u2019affaires, le cycle devis-\u00e0-encaissement ou la prise de d\u00e9cision financi\u00e8re.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En y regardant de plus pr\u00e8s, ces pr\u00e9occupations ne sont pas abstraites, mais reposent sur des risques concrets et majeurs. Les trois principales inqui\u00e9tudes concernant l\u2019utilisation de l\u2019IA pour piloter les processus financiers essentiels sont :<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cybers\u00e9curit\u00e9 et protection des donn\u00e9es (45 %)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Absence d\u2019une supervision humaine ad\u00e9quate (38 %)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Probl\u00e8mes de qualit\u00e9, d\u2019int\u00e9grit\u00e9 et de fiabilit\u00e9 des donn\u00e9es (36 %)<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cela souligne une exigence fondamentale en finance : les syst\u00e8mes doivent fonctionner dans un cadre de contr\u00f4le strict et garantir des r\u00e9sultats coh\u00e9rents et auditables \u2013 l\u2019IA n\u2019\u00e9chappe pas \u00e0 ces imp\u00e9ratifs.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Au c\u0153ur de ces pr\u00e9occupations se trouve la mani\u00e8re dont l\u2019IA est souvent d\u00e9ploy\u00e9e : une IA mise en \u0153uvre en dehors des syst\u00e8mes financiers de confiance accro\u00eet les risques.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-03295ef e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"03295ef\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0beeaa8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0beeaa8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5. Le mode de d\u00e9ploiement de l\u2019IA joue un r\u00f4le majeur dans la confiance<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f457441 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f457441\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Jusqu&rsquo;\u00e0 r\u00e9cemment, la plupart des \u00e9quipes financi\u00e8res exp\u00e9rimentant l\u2019IA n\u2019avaient acc\u00e8s qu\u2019\u00e0 des solutions ponctuelles superpos\u00e9es \u00e0 leurs syst\u00e8mes d\u2019enregistrement. Les donn\u00e9es sont export\u00e9es, manipul\u00e9es ailleurs, puis r\u00e9int\u00e9gr\u00e9es ; ce qui cr\u00e9e des lacunes dans les pistes d\u2019audit, augmente les risques d\u2019int\u00e9gration et expose davantage la surface aux probl\u00e9matiques de s\u00e9curit\u00e9 et de confidentialit\u00e9. Ces outils n\u2019ont que rarement une vision compl\u00e8te du cycle de vie de la donn\u00e9e, de la g\u00e9n\u00e9ration du devis \u00e0 l\u2019encaissement, ni la compr\u00e9hension des r\u00e8gles de reconnaissance du chiffre d\u2019affaires, des conditions contractuelles ou du contexte sectoriel. Dans ce contexte, il n\u2019est pas surprenant que les dirigeants financiers aient \u00e9t\u00e9 r\u00e9ticents \u00e0 faire confiance \u00e0 l\u2019IA.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mais \u00e0 quoi ressemble concr\u00e8tement une \u00ab IA de confiance \u00bb dans le domaine de la finance ? Les donn\u00e9es montrent une pr\u00e9f\u00e9rence pour une IA int\u00e9gr\u00e9e directement dans les syst\u00e8mes existants. Plus de la moiti\u00e9 (53 %) des d\u00e9cideurs en finance et comptabilit\u00e9 d\u00e9clarent qu\u2019ils feraient le plus confiance \u00e0 des fonctionnalit\u00e9s d\u2019IA int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 leurs solutions actuelles, contre 25 % pour une solution d\u2019IA d\u00e9velopp\u00e9e en interne et 13 % pour une solution native IA, lorsqu\u2019ils \u00e9valuent des outils d\u2019IA pour la finance.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une IA de confiance en finance doit fonctionner sur des donn\u00e9es compl\u00e8tes et en temps r\u00e9el issues du syst\u00e8me d\u2019enregistrement, h\u00e9riter des r\u00f4les et contr\u00f4les existants, et produire des r\u00e9sultats explicables pouvant \u00eatre retrac\u00e9s jusqu\u2019aux transactions sous-jacentes \u2013 le tout fond\u00e9 sur la logique financi\u00e8re, et non sur un apprentissage automatique g\u00e9n\u00e9rique.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c0f7688 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c0f7688\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Figure 5 : Confiance dans les solutions d\u2019IA pour la finance et la comptabilit\u00e9<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-180fa46 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"180fa46\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1240\" height=\"518\" src=\"https:\/\/www.zuora.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/figure_5_2x_1.webp\" class=\"attachment-full size-full wp-image-333690\" alt=\"Graphique Harris Poll montrant la confiance dans les solutions d\u2019IA pour la finance et la comptabilit\u00e9\" srcset=\"https:\/\/www.zuora.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/figure_5_2x_1.webp 1240w, https:\/\/www.zuora.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/figure_5_2x_1-640x267.webp 640w, https:\/\/www.zuora.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/figure_5_2x_1-768x321.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1240px) 100vw, 1240px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f9f994 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7f9f994\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Source : Enqu\u00eate Harris Poll pour le compte de Zuora aupr\u00e8s de plus de 300 d\u00e9cideurs en finance et comptabilit\u00e9.<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">C\u2019est cette approche qui sous-tend <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/ai\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Zuora AI<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. En int\u00e9grant l\u2019intelligence artificielle directement au c\u0153ur des processus financiers critiques de la cha\u00eene order-to-cash, Zuora AI fournit des analyses et automatismes au sein de workflows contr\u00f4l\u00e9s, transparents et auditables. Plut\u00f4t que d\u2019ajouter une couche de complexit\u00e9, l\u2019IA s\u2019inscrit dans le syst\u00e8me de r\u00e9f\u00e9rence sur lequel la finance s\u2019appuie d\u00e9j\u00e0.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour en savoir plus sur la mise en \u0153uvre s\u00e9curis\u00e9e de l\u2019IA, participez \u00e0 notre webinaire du 23 avril : \u00ab\u00a0<\/span><span style=\"text-decoration: underline;\"><em><a href=\"https:\/\/info.zuora.com\/fr\/AI-in-Quote-to-Cash-What-Finance-Leaders-Need-to-Know-Registration.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019IA dans le process order-to-cash : ce que la finance doit savoir<\/span><\/a><\/em><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0\u00bb ou rendez-vous sur <em><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/zuora.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">zuora.com\/fr<\/a><\/span><\/em>.<\/span><\/p>\n<p><b>M\u00e9thodologie<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cette enqu\u00eate a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e en ligne aux \u00c9tats-Unis par The Harris Poll pour le compte de Zuora, du 18 au 25 mars 2026, aupr\u00e8s de 321 d\u00e9cideurs en finance\/comptabilit\u00e9 (participant au moins \u00e0 la prise de d\u00e9cision), \u00e2g\u00e9s de 21 ans et plus. La pr\u00e9cision de l\u2019\u00e9chantillonnage des sondages en ligne Harris est mesur\u00e9e \u00e0 l\u2019aide d\u2019un intervalle de cr\u00e9dibilit\u00e9 bay\u00e9sien. Pour cette \u00e9tude, la marge d\u2019erreur des donn\u00e9es de l\u2019\u00e9chantillon est de +\/- 6,4 points de pourcentage avec un niveau de confiance de 95 %. Pour obtenir la m\u00e9thodologie compl\u00e8te de l\u2019enqu\u00eate, y compris les variables de pond\u00e9ration et la taille des sous-\u00e9chantillons, veuillez contacter Margaret Juhnke \u00e0 l\u2019adresse <\/span><a href=\"mailto:mpack@zuora.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">mpack@zuora.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019IA dans la finance : de grandes attentes, un impact limit\u00e9 et un d\u00e9ficit de confiance critique Tous les cas d\u2019usage de l\u2019IA ne se valent pas, et les exigences sont particuli\u00e8rement \u00e9lev\u00e9es dans le domaine financier. Contrairement aux domaines du marketing ou des ventes, o\u00f9 la rapidit\u00e9 et l\u2019exp\u00e9rimentation sont valoris\u00e9es, la finance requiert [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":288,"featured_media":0,"parent":240884,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"content_type":[33415],"industry":[],"persona":[],"product_line":[],"topic":[33318],"class_list":["post-333683","page","type-page","status-publish","hentry","content_type-rapport","topic-accounting-automation-fr"],"acf":{"smart_filters_taxonomy_filters":"none"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/333683","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/288"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=333683"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/333683\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":333700,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/333683\/revisions\/333700"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/240884"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=333683"}],"wp:term":[{"taxonomy":"content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/content_type?post=333683"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/industry?post=333683"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/persona?post=333683"},{"taxonomy":"product_line","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product_line?post=333683"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=333683"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}