{"id":330621,"date":"2023-05-18T15:44:53","date_gmt":"2023-05-18T22:44:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zuora.com\/guides\/the-6-key-pillars-of-a-successful-subscription-strategy-2\/"},"modified":"2026-10-14T03:53:17","modified_gmt":"2026-10-14T10:53:17","slug":"the-6-key-pillars-of-a-successful-subscription-strategy","status":"publish","type":"guides","link":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/guides\/the-6-key-pillars-of-a-successful-subscription-strategy\/","title":{"rendered":"Les 6 piliers cl\u00e9s d’une strat\u00e9gie d’abonnement r\u00e9ussie"},"featured_media":184685,"parent":0,"template":"page-knowledge-hub.php","content_type":[33291],"geo":[],"growth_initiatives":[],"parent_guide_categories":[],"industry":[33422],"persona":[],"product_line":[33231],"topic":[33423,33375],"class_list":["post-330621","guides","type-guides","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","content_type-guide-fr","industry-medias-and-entertainment-fr","product_line-zephr-fr","topic-subscriber-acquisition-and-retention-fr","topic-strategic-guidance-fr"],"acf":{"knowledge_hub_title":"Les 6 piliers cl\u00e9s d'une strat\u00e9gie d'abonnement r\u00e9ussie","knowledge_hub_author":"Rebecca Blankenship","knowledge_hub_date":"20230518","knowledge_hub_read_time_label":"6 min read","knowledge_hub_secondary_category":"","knowledge_hub_category":"GUIDES","knowledge_hub_show_summary":true,"knowledge_hub_summary":"

\u00c0 l\u2019approche de la \u00ab cookie-pocalypse \u00bb, il devient essentiel pour les \u00e9diteurs de concevoir une strat\u00e9gie d\u2019abonnement solide afin de pr\u00e9server et d\u00e9velopper leurs revenus \u00e0 l\u2019avenir.<\/p>","knowledge_hub_featured_image":184685,"knowledge_hub_hero_media_content_group":{"knowledge_hub_is_vidyard_video":false,"knowledge_hub_vidyard_video_group":{"vidyard_id":""}},"knowledge_hub_show_toc":true,"toc_card_title":"Why Zuora?","toc_card_description":"From subscriptions and hybrid bundles to complex usage and AI tokens, Zuora has the right solutions to solve the biggest CFO challenges with one monetization platform.","toc_cta_label":"Watch demo","toc_cta_link":"https:\/\/www.zuora.com\/resources\/demo-on-demand\/","knowledge_hub_content":[{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_intro","title":"","content":"\u00c0 l\u2019approche de la \u00ab cookie-pocalypse \u00bb, il devient imp\u00e9ratif pour les \u00e9diteurs de d\u00e9velopper une strat\u00e9gie d\u2019abonnement solide afin de pr\u00e9server et d\u2019accro\u00eetre leurs revenus \u00e0 l\u2019avenir. Avec l\u2019app\u00e9tit croissant des consommateurs pour les contenus num\u00e9riques<\/a>, les abonnements doivent constituer une source de revenus fondamentale pour tous les \u00e9diteurs. Il n\u2019est donc pas surprenant que 79 % des \u00e9diteurs pr\u00e9voient de concentrer la majeure partie de leurs efforts sur leurs strat\u00e9gies d\u2019abonnement et de fid\u00e9lisation cette ann\u00e9e<\/a>, celles-ci repr\u00e9sentant d\u00e9sormais l\u2019une de leurs principales priorit\u00e9s en mati\u00e8re de revenus.\n\n\nLa r\u00e9ussite en mati\u00e8re d\u2019abonnement repose toutefois sur une approche pilot\u00e9e par la donn\u00e9e, qui privil\u00e9gie des parcours de conversion personnalis\u00e9s et adapt\u00e9s. Sans une compr\u00e9hension de l\u2019importance cruciale des donn\u00e9es first-party, les \u00e9diteurs risquent fort de ne pas capter l\u2019int\u00e9r\u00eat des abonn\u00e9s potentiels, ni m\u00eame de suivre la concurrence. Cet article pr\u00e9sente aux \u00e9diteurs les 6 piliers essentiels d\u2019une strat\u00e9gie d\u2019abonnement efficace pour garantir leur succ\u00e8s.","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"1. Une strat\u00e9gie solide de donn\u00e9es first-party","content":"Les donn\u00e9es first-party<\/a> sont la pierre angulaire de toute strat\u00e9gie d\u2019abonnement performante, car elles offrent aux \u00e9diteurs la capacit\u00e9 de cibler les abonn\u00e9s potentiels avec des messages personnalis\u00e9s et adapt\u00e9s. Dans un environnement o\u00f9 l\u2019approche g\u00e9n\u00e9rique et universelle n\u2019est plus suffisante<\/a>, les donn\u00e9es first-party sont la cl\u00e9 du succ\u00e8s.\n\n\nLes donn\u00e9es first-party ne sont qu\u2019un moyen au service d\u2019une finalit\u00e9. Elles permettent aux \u00e9diteurs de mieux comprendre leur audience, de segmenter leur lectorat, d\u2019affiner leur strat\u00e9gie d\u2019acquisition et d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience de leurs abonn\u00e9s existants.\n\n\nUn aspect fondamental de toute strat\u00e9gie d\u2019abonnement pour un \u00e9diteur consiste donc \u00e0 perfectionner la collecte de donn\u00e9es, en veillant \u00e0 recueillir des informations utilisateurs riches et de qualit\u00e9, qui soutiennent leurs efforts d\u2019acquisition. Cela doit, en th\u00e9orie, permettre aux \u00e9diteurs de concevoir une strat\u00e9gie d\u2019abonnement hyper-personnalis\u00e9e, optimisant la conversion des lecteurs et maximisant le retour sur investissement.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

2. Un paywall adapt\u00e9 \u00e0 votre audience<\/h3>\n\n\n\nUn autre aspect cl\u00e9 de toute strat\u00e9gie d\u2019abonnement est le paywall<\/a>. Les \u00e9diteurs doivent s\u2019assurer de choisir le type de paywall le plus adapt\u00e9 \u00e0 leur audience. Le choix entre un paywall au compteur<\/a>, un paywall souple<\/a>, un paywall strict<\/a> ou un paywall dynamique<\/a> peut avoir un impact significatif sur les taux de conversion.\n\n\nPour les \u00e9diteurs souhaitant mettre en place un parcours d\u2019abonnement<\/a> centr\u00e9 sur l\u2019utilisateur, le paywall dynamique s\u2019impose comme le choix \u00e9vident. Plut\u00f4t que de traiter chaque utilisateur de la m\u00eame mani\u00e8re, un paywall pilot\u00e9 par la donn\u00e9e \u00e9value quels lecteurs sont les plus susceptibles de se convertir et \u00e0 quel moment, en s\u2019ajustant et en \u00e9voluant pour s\u2019adapter au rythme de chaque utilisateur. Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019exploitation d\u2019insights en temps r\u00e9el et de donn\u00e9es utilisateurs, les paywalls dynamiques permettent de concevoir des parcours d\u2019abonnement personnalis\u00e9s qui favorisent l\u2019engagement et optimisent les taux de transformation.","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"3. Parcours d\u2019abonnement personnalis\u00e9s","content":"L\u2019exp\u00e9rience utilisateur personnalis\u00e9e<\/a> est absolument essentielle. Puisque 80 % des consommateurs<\/a> sont plus enclins \u00e0 effectuer un achat lorsqu\u2019ils b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une exp\u00e9rience personnalis\u00e9e, les \u00e9diteurs qui souhaitent attirer l\u2019attention des abonn\u00e9s potentiels doivent proposer un parcours sur mesure.\n\n\nLes donn\u00e9es first-party<\/a> combin\u00e9es \u00e0 des paywalls intelligents sont essentielles pour offrir des parcours utilisateurs profond\u00e9ment personnalis\u00e9s.\n\n\nEn automatisant l\u2019ensemble du parcours d\u2019abonnement<\/a>, les paywalls intelligents soutiennent une strat\u00e9gie d\u2019abonnement qui ne laisse rien au hasard. En offrant aux \u00e9diteurs une compr\u00e9hension fine de la mani\u00e8re la plus efficace de cibler leur lectorat potentiel, une strat\u00e9gie pilot\u00e9e par la donn\u00e9e \u00e9limine les incertitudes li\u00e9es \u00e0 l\u2019acquisition de clients et permet de maximiser le retour sur investissement. En exploitant la donn\u00e9e, les \u00e9diteurs r\u00e9colteront les b\u00e9n\u00e9fices d\u2019une approche personnalis\u00e9e de leur client\u00e8le. La capacit\u00e9 \u00e0 proposer des offres d\u2019abonnement sur mesure, \u00e0 mettre en avant des contenus pertinents et \u00e0 concevoir des offres attractives est un atout majeur.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

4. Offres et formules sur mesure<\/h3>\n\n\n\nUne strat\u00e9gie d\u2019abonnement efficace doit faire preuve de flexibilit\u00e9 quant aux formules et offres group\u00e9es propos\u00e9es. Un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 de la personnalisation consiste \u00e0 concevoir des formules ou des packs d\u2019abonnement qui r\u00e9pondent aux attentes de segments sp\u00e9cifiques de l\u2019audience.\n\n\nPour aller plus loin, les \u00e9diteurs pourraient envisager de permettre \u00e0 leurs lecteurs de composer et personnaliser eux-m\u00eames leurs offres group\u00e9es d\u2019abonnement<\/a> selon leurs pr\u00e9f\u00e9rences. Par exemple, un utilisateur manifestant un int\u00e9r\u00eat particulier pour l\u2019actualit\u00e9 du football pourrait avoir la possibilit\u00e9 de cr\u00e9er un pack sport sur mesure centr\u00e9 sur le football, plut\u00f4t que de devoir se contenter d\u2019une offre g\u00e9n\u00e9raliste. Ou encore, d\u2019affiner son abonnement en fonction des types de contenus qu\u2019il pr\u00e9f\u00e8re consommer (articles ou vid\u00e9os, par exemple). Dans un contexte corporate ou entreprise,<\/a> les \u00e9diteurs peuvent concevoir des offres adapt\u00e9es \u00e0 la niche ou au secteur sp\u00e9cifique de leur public cible.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

5. R\u00e9duire les points de friction<\/h3>\n\n\n\nVeiller \u00e0 ce que le parcours d\u2019abonnement soit le plus fluide possible est essentiel pour maximiser le taux de conversion. Tout obstacle ou point de friction rencontr\u00e9 par l\u2019utilisateur peut g\u00e9n\u00e9rer de l\u2019insatisfaction et constitue un frein \u00e0 l\u2019achat. Une partie du travail de r\u00e9duction des frictions consiste pour les \u00e9diteurs \u00e0 affiner en continu leurs paywalls afin d\u2019optimiser et d\u2019ajuster leur taux de r\u00e9ussite<\/a>.\n\n\nIls doivent \u00e9galement s\u2019assurer que le processus de paiement soit le plus simple possible, avec un minimum d\u2019obstacles jusqu\u2019au paiement final. Il est aussi important de veiller \u00e0 ce que le prix global reste en ad\u00e9quation avec le budget de leur lectorat.","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"6. \u00c9valuer, analyser et optimiser","content":"Enfin, il est essentiel de comprendre qu\u2019une strat\u00e9gie d\u2019abonnement est en constante \u00e9volution. Tester, \u00e9valuer, analyser et optimiser en continu le parcours d\u2019abonnement est la cl\u00e9 pour maximiser le retour sur investissement des \u00e9diteurs. Il est \u00e9galement important de garder \u00e0 l\u2019esprit que la strat\u00e9gie d\u2019abonnement ne s\u2019arr\u00eate pas \u00e0 l\u2019acquisition, mais s\u2019\u00e9tend \u00e0 la fid\u00e9lisation des abonn\u00e9s. Concevoir une strat\u00e9gie couvrant toutes les \u00e9tapes du parcours utilisateur est donc fondamental pour maximiser la valeur vie client (CLV).","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"La cl\u00e9 du succ\u00e8s ? Disposer de la bonne technologie","content":"En gardant \u00e0 l\u2019esprit ces 6 piliers fondamentaux d\u2019une strat\u00e9gie d\u2019abonnement, les \u00e9diteurs ont besoin d\u2019un outil performant leur offrant une vision globale ainsi que la capacit\u00e9 d\u2019affiner et de personnaliser leurs offres d\u2019abonnement.\n\n\nBien que le march\u00e9 propose de nombreux outils, choisir des solutions sans tenir compte de votre environnement technologique existant peut entra\u00eener des fonctionnalit\u00e9s cloisonn\u00e9es ou disparates. C\u2019est pourquoi l\u2019approche best-of-breed est souvent privil\u00e9gi\u00e9e. En permettant aux \u00e9diteurs d\u2019acc\u00e9der \u00e0 une s\u00e9lection des meilleurs outils interop\u00e9rables, une architecture technologique best-of-breed offre une ma\u00eetrise avanc\u00e9e des abonnements actifs, un contr\u00f4le granulaire de la strat\u00e9gie d\u2019abonnement et permet de tirer pleinement parti des donn\u00e9es first-party pour maximiser la valeur g\u00e9n\u00e9r\u00e9e.\n\n\nLes \u00e9diteurs doivent privil\u00e9gier un outil qui s\u2019int\u00e8gre parfaitement \u00e0 leurs processus pour construire, tester, affiner et optimiser de mani\u00e8re proactive et dynamique leur strat\u00e9gie d\u2019abonnement num\u00e9rique<\/a>. Fondamentalement, les solutions d\u2019abonnement doivent s\u2019int\u00e9grer de fa\u00e7on fluide au parcours d\u2019abonnement, non seulement pour faciliter et concr\u00e9tiser la strat\u00e9gie, mais aussi pour maximiser les retours sur investissement.","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true}],"faq_title":"FAQs","faq_items":null,"knowledge_hub_archive_url":"","knowledge_hub_archive_label":"","glossary_topic_tax_item":null,"resource_marketo_form_id":"","marketo_form_title":"","marketo_form_sub_title":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/330621","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/guides"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/guides"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/330621\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":338868,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/330621\/revisions\/338868"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/184685"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=330621"}],"wp:term":[{"taxonomy":"content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/content_type?post=330621"},{"taxonomy":"geo","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/geo?post=330621"},{"taxonomy":"growth_initiatives","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/growth_initiatives?post=330621"},{"taxonomy":"parent_guide_categories","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/parent_guide_categories?post=330621"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/industry?post=330621"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/persona?post=330621"},{"taxonomy":"product_line","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product_line?post=330621"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=330621"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}