{"id":330592,"date":"2023-05-18T13:36:54","date_gmt":"2023-05-18T20:36:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zuora.com\/guides\/how-will-rising-living-costs-impact-subscriptions-and-digital-publishers-2\/"},"modified":"2026-10-14T02:49:44","modified_gmt":"2026-10-14T09:49:44","slug":"how-will-rising-living-costs-impact-subscriptions-and-digital-publishers","status":"publish","type":"guides","link":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/guides\/how-will-rising-living-costs-impact-subscriptions-and-digital-publishers\/","title":{"rendered":"Comment la hausse du co\u00fbt de la vie va-t-elle impacter les abonnements et les \u00e9diteurs num\u00e9riques ?"},"featured_media":250310,"parent":0,"template":"page-knowledge-hub.php","content_type":[33291],"geo":[],"growth_initiatives":[],"parent_guide_categories":[],"industry":[33422],"persona":[],"product_line":[],"topic":[33423],"class_list":["post-330592","guides","type-guides","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","content_type-guide-fr","industry-medias-and-entertainment-fr","topic-subscriber-acquisition-and-retention-fr"],"acf":{"knowledge_hub_title":"Comment la hausse du co\u00fbt de la vie va-t-elle impacter les abonnements et les \u00e9diteurs num\u00e9riques ?","knowledge_hub_author":"Rebecca Blankenship","knowledge_hub_date":"20230518","knowledge_hub_read_time_label":"5 min read","knowledge_hub_secondary_category":"","knowledge_hub_category":"GUIDES","knowledge_hub_show_summary":true,"knowledge_hub_summary":"

Dans un contexte de pression \u00e9conomique insoutenable, il est logique que les consommateurs \u00ab revoient leurs priorit\u00e9s en mati\u00e8re de d\u00e9penses \u00bb.<\/p>","knowledge_hub_featured_image":250310,"knowledge_hub_hero_media_content_group":{"knowledge_hub_is_vidyard_video":false,"knowledge_hub_vidyard_video_group":{"vidyard_id":""}},"knowledge_hub_show_toc":true,"toc_card_title":"Why Zuora?","toc_card_description":"From subscriptions and hybrid bundles to complex usage and AI tokens, Zuora has the right solutions to solve the biggest CFO challenges with one monetization platform.","toc_cta_label":"Watch demo","toc_cta_link":"https:\/\/www.zuora.com\/resources\/demo-on-demand\/","knowledge_hub_content":[{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_intro","title":"","content":"Alors que le co\u00fbt de la vie augmente et que la hausse des prix commence \u00e0 se faire sentir, les consommateurs commencent \u00e0 sacrifier certains plaisirs pour \u00e9conomiser l\u00e0 o\u00f9 ils le peuvent. Il est compr\u00e9hensible que les abonnements figurent parmi les premi\u00e8res d\u00e9penses supprim\u00e9es. De plus, alors que cette pression \u00e9conomique s\u2019exerce dans un contexte de retour \u00e0 la \u00ab vie normale \u00bb apr\u00e8s la pand\u00e9mie, des questions \u00e9mergent quant \u00e0 la p\u00e9rennit\u00e9 de l\u2019\u00e9conomie de l\u2019abonnement.\n\n\nBien que 16,9 millions de foyers britanniques disposent actuellement d\u2019au moins un abonnement, cela repr\u00e9sente une baisse de 215 000<\/a> par rapport au trimestre pr\u00e9c\u00e9dent. Ainsi, alors que les \u00e9diteurs num\u00e9riques doivent composer avec des budgets consommateurs de plus en plus restreints et un possible essoufflement des abonnements, ils peuvent se demander comment la crise du co\u00fbt de la vie impactera leur activit\u00e9 \u00e0 long terme. Bien que rien ne soit certain, cet article examine quelques effets potentiels de la situation \u00e9conomique actuelle et la mani\u00e8re dont les \u00e9diteurs peuvent s\u2019y pr\u00e9parer.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

Hausse potentielle du taux de r\u00e9siliation des abonnements<\/h3>\n\n\n\nPremi\u00e8rement, les \u00e9diteurs doivent se pr\u00e9parer \u00e0 une augmentation du taux de r\u00e9siliation des abonnements. Selon Lloyd\u2019s Bank, depuis l\u2019\u00e9t\u00e9 dernier, plus de 1,2 million d\u2019abonnements<\/a> ont \u00e9t\u00e9 annul\u00e9s au Royaume-Uni. 36 % des personnes<\/a> ont mis fin \u00e0 au moins un abonnement en raison d\u2019une diminution de leur revenu disponible, et 31 % ont cit\u00e9 des prix trop \u00e9lev\u00e9s et inaccessibles<\/a> comme raison de leur d\u00e9part.\n\n\nDans un contexte de pression \u00e9conomique insoutenable, il est logique que les consommateurs \u00ab revoient leurs priorit\u00e9s de consommation \u00bb<\/a>. M\u00eame si ce type de r\u00e9siliation semble difficile \u00e0 ma\u00eetriser pour les \u00e9diteurs, il existe plusieurs strat\u00e9gies pour limiter le taux de d\u00e9sabonnement, telles que l\u2019ajustement des offres tarifaires ou la facilitation de l\u2019acc\u00e8s aux produits (nous y reviendrons plus loin).\n\n\nPar ailleurs, investir dans des strat\u00e9gies de fid\u00e9lisation et renforcer les relations existantes avec les lecteurs contribuera \u00e0 limiter le taux de r\u00e9siliation lorsque l\u2019abonn\u00e9 n\u2019est pas totalement d\u00e9cid\u00e9 \u00e0 mettre fin \u00e0 son abonnement.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

Examen accru de la proposition de valeur<\/h3>\n\n\n\nAlors que la pression \u00e9conomique pousse les consommateurs \u00e0 surveiller de pr\u00e8s leurs finances, les \u00e9diteurs pourraient constater que leur audience accorde une importance croissante \u00e0 la valeur per\u00e7ue de leur service.\n\n\nPour rester comp\u00e9titifs et r\u00e9pondre aux attentes des clients, les \u00e9diteurs doivent exploiter des analyses approfondies de leur audience afin de s\u2019assurer que leur offre correspond r\u00e9ellement aux attentes de leurs lecteurs. Adapter le contenu ainsi que les parcours de conversion aux centres d\u2019int\u00e9r\u00eat personnels est essentiel pour attirer de nouveaux lecteurs.\n\n\nPar ailleurs, les \u00e9diteurs peuvent travailler sur la mani\u00e8re dont ils promeuvent leurs offres d\u2019abonnement et veiller \u00e0 ce que les lecteurs occasionnels soient pleinement inform\u00e9s des avantages et fonctionnalit\u00e9s exclusives r\u00e9serv\u00e9s aux abonn\u00e9s payants.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

N\u00e9cessit\u00e9 d\u2019une tarification plus accessible et plus flexible<\/h3>\n\n\n\nCes derni\u00e8res ann\u00e9es, les abonnements ont fait l\u2019objet de d\u00e9bats dans certains cercles journalistiques, en raison de la crainte qu\u2019ils ne r\u00e9servent l\u2019acc\u00e8s au contenu \u00e0 un public plus ais\u00e9 et plus \u00e9duqu\u00e9. En effet, lorsque le Reuters Institute for the Study of Journalism<\/a> a interrog\u00e9 des responsables de la presse l\u2019an dernier, pr\u00e8s de la moiti\u00e9 ont reconnu que cette question \u00e9tait une pr\u00e9occupation majeure pour eux.\n\n\nDans le contexte de la crise du pouvoir d\u2019achat, il est compr\u00e9hensible que 51 % des fournisseurs d\u2019abonnements<\/a> envisagent de baisser leurs prix afin de s\u00e9duire une client\u00e8le disposant de moins de moyens. \u00c0 plus long terme, 61 % des \u00e9diteurs<\/a> r\u00e9fl\u00e9chissent \u00e0 lancer des offres tarifaires, produits et services plus accessibles pour \u00e9largir leur audience cible.\n\n\nLe Daily Maverick sud-africain<\/a>, par exemple, propose un mod\u00e8le \u00ab payez ce que vous pouvez<\/a> \u00bb, tandis que le journal portugais Publico<\/em><\/a> offre un abonnement num\u00e9rique gratuit aux personnes sans emploi. Bien que cette approche puisse sembler contre-intuitive d\u2019un point de vue financier, le journal espagnol El Diario<\/a> a constat\u00e9 une augmentation de ses abonnements payants depuis la mise en place de tarifs gratuits ou r\u00e9duits pour ceux qui ne peuvent pas payer le plein tarif. La publication attribue ce succ\u00e8s \u00e0 la valorisation d\u2019une relation \u00ab \u00e9motionnelle \u00bb plut\u00f4t que \u00ab transactionnelle \u00bb<\/a> avec ses lecteurs.\n\n\nLes \u00e9diteurs souhaitant s\u2019adapter rapidement au contexte \u00e9conomique actuel peuvent envisager de promouvoir les abonnements annuels comme moyen d\u2019\u00e9conomiser, ou de lancer des offres sp\u00e9ciales ou des packs permettant d\u2019offrir un meilleur rapport qualit\u00e9-prix. Le choix de proposer des tarifs gratuits ou r\u00e9duits doit \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un investissement \u00e0 long terme, permettant aux \u00e9diteurs de s\u2019adapter \u00e0 la conjoncture. Ils peuvent ainsi commencer \u00e0 \u00e9tablir une relation avec leurs clients, relation qu\u2019ils pourront valoriser ult\u00e9rieurement dans le parcours client.\n\n\nPar ailleurs, dans un contexte \u00e9conomique incertain, il est essentiel que les abonnements soient flexibles, permettant \u00e0 l\u2019utilisateur de modifier ou de r\u00e9silier facilement son offre. Bien que cela puisse sembler contre-productif, offrir cette souplesse est crucial pour renforcer la perception de la marque et offrir une exp\u00e9rience client positive, dans laquelle les abonn\u00e9s se sentent accompagn\u00e9s.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

Continuit\u00e9 des activit\u00e9s ?<\/h3>\n\n\n\nBien qu\u2019il existe un risque r\u00e9el d\u2019augmentation du taux de r\u00e9siliation ou de difficult\u00e9s accrues \u00e0 convertir de nouveaux abonn\u00e9s, 79 % des \u00e9diteurs<\/a> restent convaincus que les abonnements demeureront l\u2019une de leurs principales priorit\u00e9s en mati\u00e8re de revenus en 2022.\n\n\nEn r\u00e9alit\u00e9, la hausse des prix et la diminution du revenu disponible ne signifient pas une perte d\u2019int\u00e9r\u00eat<\/em> pour les abonnements. En effet, Barclay Card a constat\u00e9 que malgr\u00e9<\/em> l\u2019inflation et les tensions \u00e9conomiques, 4 personnes sur 10<\/a> consid\u00e8rent toujours que les abonnements offrent un bon rapport qualit\u00e9-prix, la possibilit\u00e9 de d\u00e9couvrir de nouveaux services et une commodit\u00e9 pr\u00e9cieuse.\n\n\nDe plus, si pour certains les abonnements repr\u00e9sentent un co\u00fbt superflu, pour d\u2019autres consommateurs, la r\u00e9gularit\u00e9 d\u2019un abonnement les aide \u00e0 mieux g\u00e9rer leur budget<\/a>et<\/em> \u00e0 savoir exactement ce qu\u2019ils obtiennent.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

Quel avenir pour les abonnements ?<\/h3>\n\n\n\nAu vu de ces chiffres, il appara\u00eet que le secteur reste largement favorable aux abonnements comme source majeure de revenus. Pour les \u00e9diteurs, cela signifie qu\u2019il est pertinent de poursuivre et d\u2019optimiser leurs strat\u00e9gies d\u2019abonnement pour avancer sereinement.\n\n\nM\u00eame si l\u2019industrie de la presse num\u00e9rique conna\u00eetra probablement certains ajustements, les \u00e9diteurs qui exploitent la data et les technologies de personnalisation pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client seront en mesure de prot\u00e9ger efficacement leur activit\u00e9.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nPour d\u00e9couvrir comment rester r\u00e9silient sur le march\u00e9 concurrentiel de l\u2019abonnement, \u00e9coutez notre r\u00e9cente interview podcast sur la r\u00e9ussite sur les march\u00e9s matures ici<\/a>.","include_in_toc":false}],"faq_title":"FAQs","faq_items":null,"knowledge_hub_archive_url":"","knowledge_hub_archive_label":"","glossary_topic_tax_item":null,"resource_marketo_form_id":"","marketo_form_title":"","marketo_form_sub_title":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/330592","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/guides"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/guides"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/330592\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":338822,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/330592\/revisions\/338822"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/250310"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=330592"}],"wp:term":[{"taxonomy":"content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/content_type?post=330592"},{"taxonomy":"geo","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/geo?post=330592"},{"taxonomy":"growth_initiatives","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/growth_initiatives?post=330592"},{"taxonomy":"parent_guide_categories","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/parent_guide_categories?post=330592"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/industry?post=330592"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/persona?post=330592"},{"taxonomy":"product_line","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product_line?post=330592"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=330592"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}