{"id":330499,"date":"2023-09-25T09:24:37","date_gmt":"2023-09-25T16:24:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zuora.com\/guides\/payment-fraud-threats-to-subscription-based-businesses\/"},"modified":"2023-09-25T09:24:37","modified_gmt":"2023-09-25T16:24:37","slug":"payment-fraud-threats-to-subscription-based-businesses","status":"publish","type":"guides","link":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/guides\/payment-fraud-threats-to-subscription-based-businesses\/","title":{"rendered":"La fraude aux paiements et les menaces pour les entreprises par abonnement"},"featured_media":259879,"parent":0,"template":"page-knowledge-hub.php","content_type":[33291],"geo":[],"growth_initiatives":[],"parent_guide_categories":[],"industry":[],"persona":[],"product_line":[],"topic":[33381,33383],"class_list":["post-330499","guides","type-guides","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","content_type-guide-fr","topic-billing-and-payments-fr","topic-fraud-protection-fr"],"acf":{"knowledge_hub_title":"La fraude aux paiements et les menaces pour les entreprises par abonnement","knowledge_hub_author":"Rebecca Blankenship","knowledge_hub_date":"20260716","knowledge_hub_read_time_label":"5 min read","knowledge_hub_secondary_category":"","knowledge_hub_category":"GUIDES","knowledge_hub_show_summary":true,"knowledge_hub_summary":"<p>La fraude aux paiements constitue une menace majeure pour les entreprises par abonnement, qui doivent mettre en place des strat\u00e9gies coh\u00e9rentes et s\u2019appuyer sur des outils performants pour se pr\u00e9munir contre ces risques. D\u00e9couvrez comment prot\u00e9ger votre entreprise.<\/p>","knowledge_hub_featured_image":259879,"knowledge_hub_hero_media_content_group":{"knowledge_hub_is_vidyard_video":false,"knowledge_hub_vidyard_video_group":{"vidyard_id":""}},"knowledge_hub_show_toc":true,"toc_card_title":"Why Zuora?","toc_card_description":"From subscriptions and hybrid bundles to complex usage and AI tokens, Zuora has the right solutions to solve the biggest CFO challenges with one monetization platform.","toc_cta_label":"Watch demo","toc_cta_link":"https:\/\/www.zuora.com\/resources\/demo-on-demand\/","knowledge_hub_content":[{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_intro","title":"","content":"<br \/><p>De plus en plus d\u2019entreprises proposent des services d\u2019abonnement num\u00e9rique afin de renforcer l\u2019engagement client et d\u2019accro\u00eetre leur chiffre d\u2019affaires. Toutefois, \u00e0 mesure que ces services se d\u00e9veloppent et gagnent en popularit\u00e9, ils attirent \u00e9galement l\u2019attention de fraudeurs cherchant \u00e0 exploiter les vuln\u00e9rabilit\u00e9s des syst\u00e8mes de paiement.<\/p><p><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/guides\/preventing-payment-fraud\/\">La fraude aux paiements<\/a> constitue une menace majeure pour les entreprises par abonnement, pouvant impacter les flux de revenus, la confiance des clients et l\u2019efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle. Cette menace ne cesse de cro\u00eetre \u2014 la fraude dite \u00ab\u00a0carte non pr\u00e9sente\u00a0\u00bb <a href=\"https:\/\/www.insiderintelligence.com\/content\/card-not-present-fraud-payment\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">repr\u00e9sentera 74\u00a0% des fraudes<\/a> au cours de l\u2019ann\u00e9e \u00e0 venir, contre 57\u00a0% avant la pand\u00e9mie.<\/p><p>Les responsables informatiques et des paiements sont en qu\u00eate de solutions plus efficaces pour \u00e9valuer les risques, r\u00e9duire la fraude et prot\u00e9ger les revenus. Bien qu\u2019il existe de nombreuses solutions de lutte contre la fraude, ind\u00e9pendantes ou int\u00e9gr\u00e9es aux passerelles de paiement, le choix de la solution la plus adapt\u00e9e \u00e0 votre entreprise peut s\u2019av\u00e9rer complexe.<\/p><p>Les entreprises par abonnement ont besoin de strat\u00e9gies claires et coh\u00e9rentes, ainsi que d\u2019outils performants pour se pr\u00e9munir contre le risque de fraude. Dans cet article, nous explorons l\u2019univers de la fraude aux paiements, ses cons\u00e9quences sur les services d\u2019abonnement, et les avantages d\u2019une solution ind\u00e9pendante des passerelles de paiement.<\/p><ul>\n<li aria-level=\"1\">L\u2019impact de la fraude aux paiements sur l\u2019entreprise<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Pr\u00e9venir la fraude et prot\u00e9ger votre soci\u00e9t\u00e9<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Comment Zuora Fraud Protection peut vous aider<\/li>\n<\/ul>","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"L\u2019impact de la fraude aux paiements sur l\u2019entreprise","content":"<p>Les \u00e9tudes montrent que <a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/2023\/08\/14\/electronic-payment-fraud-is-on-the-rise\/\">la fraude aux paiements \u00e9lectroniques est en hausse<\/a>. Sans protection robuste contre la fraude, les marques s\u2019exposent \u00e0 des atteintes \u00e0 leur r\u00e9putation et \u00e0 leurs revenus.<\/p><p>Les fraudeurs utilisent diverses techniques sophistiqu\u00e9es, telles que l\u2019utilisation de cartes bancaires vol\u00e9es, l\u2019usurpation d\u2019identit\u00e9 ou les r\u00e9trofacturations, pour exploiter les failles des processus de paiement. Malheureusement, les entreprises par abonnement \u2014 avec leurs <a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/guides\/understanding-recurring-billing\/\">mod\u00e8les de facturation r\u00e9currente<\/a> et leurs vastes bases de clients \u2014 constituent des cibles lucratives pour les fraudeurs, qui profitent des failles de ces syst\u00e8mes.<\/p><p>Examinons quelques-uns des impacts majeurs de la fraude sur les entreprises.<\/p><ul>\n<li aria-level=\"1\">Les transactions frauduleuses entra\u00eenent des r\u00e9trofacturations et des remboursements, provoquant des <a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/guides\/retain-subscribers-in-any-economy-by-taming-electronic-payments-and-revenue-leakage\/\">fuites de revenus<\/a> et r\u00e9duisant la rentabilit\u00e9. De plus, les entreprises doivent supporter des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires li\u00e9s \u00e0 l\u2019enqu\u00eate et \u00e0 la r\u00e9solution des activit\u00e9s frauduleuses, ainsi que d\u2019\u00e9ventuelles cons\u00e9quences juridiques. Selon les \u00e9tudes, la fraude aux paiements en ligne a co\u00fbt\u00e9 aux commer\u00e7ants <a href=\"https:\/\/www.juniperresearch.com\/researchstore\/fintech-payments\/online-payment-fraud-research-report\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">plus de 41\u00a0milliards de dollars<\/a> en 2022.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Les incidents de fraude peuvent \u00e9roder la confiance des clients et augmenter les <a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/?post_type=guides&amp;p=329704\">taux de r\u00e9siliation<\/a>. Lorsqu\u2019un abonn\u00e9 subit une fraude, il perd confiance dans la capacit\u00e9 du prestataire \u00e0 prot\u00e9ger ses donn\u00e9es. En cons\u00e9quence, il peut r\u00e9silier son abonnement et se tourner vers des services concurrents, r\u00e9duisant ainsi les revenus et freinant la croissance de l\u2019entreprise.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">La diffusion rapide d\u2019informations sur les failles de s\u00e9curit\u00e9 et les fraudes via les m\u00e9dias et les r\u00e9seaux sociaux nuit \u00e0 l\u2019image de marque. Les clients potentiels h\u00e9sitent \u00e0 s\u2019abonner \u00e0 un service per\u00e7u comme vuln\u00e9rable, ce qui entra\u00eene une perte de prospects et compromet les perspectives \u00e0 long terme de l\u2019entreprise.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/guides\/preventing-payment-fraud\/\">D\u00e9tecter et r\u00e9soudre la fraude aux paiements<\/a> mobilise d\u2019importantes ressources au sein des \u00e9quipes support. G\u00e9rer les transactions frauduleuses, traiter les r\u00e9clamations clients et effectuer des remboursements ou des avoirs p\u00e8se sur les services d\u2019assistance. Cela peut entra\u00eener des d\u00e9lais de r\u00e9ponse plus longs, une satisfaction client en baisse et une hausse des co\u00fbts op\u00e9rationnels, impactant la performance globale de l\u2019entreprise.<\/li>\n<\/ul>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Comment pr\u00e9venir la fraude et prot\u00e9ger votre soci\u00e9t\u00e9","content":"<p>Malgr\u00e9 la menace croissante de la fraude aux paiements, les services d\u2019abonnement peuvent se pr\u00e9munir contre bon nombre de ces effets n\u00e9fastes gr\u00e2ce \u00e0 une strat\u00e9gie et des outils adapt\u00e9s.<\/p><p>Voici trois \u00e9tapes essentielles \u00e0 mettre en \u0153uvre pour pr\u00e9venir et limiter la fraude\u00a0:<\/p><ol>\n<li aria-level=\"1\">\u00c9valuer r\u00e9guli\u00e8rement la vuln\u00e9rabilit\u00e9 des syst\u00e8mes de paiement afin d\u2019identifier les failles potentielles. Faites appel \u00e0 des soci\u00e9t\u00e9s de cybers\u00e9curit\u00e9 reconnues pour r\u00e9aliser des audits, des tests d\u2019intrusion et des analyses de vuln\u00e9rabilit\u00e9. Cette d\u00e9marche proactive permet de d\u00e9tecter et de corriger les faiblesses avant qu\u2019elles ne soient exploit\u00e9es par des fraudeurs.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">D\u00e9ployer des outils avanc\u00e9s de d\u00e9tection et de pr\u00e9vention de la fraude, utilisant l\u2019intelligence artificielle et le machine learning pour rep\u00e9rer les sch\u00e9mas et anomalies dans les transactions. Ces outils d\u00e9tectent les activit\u00e9s suspectes en temps r\u00e9el et signalent les transactions potentiellement frauduleuses pour enqu\u00eate approfondie.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Sensibiliser les clients aux bonnes pratiques de s\u00e9curit\u00e9 en ligne\u00a0: importance de mots de passe robustes, vigilance face aux liens suspects, et suivi r\u00e9gulier des relev\u00e9s bancaires. En responsabilisant les clients, les entreprises peuvent collaborer pour r\u00e9duire les risques de fraude aux paiements.<\/li>\n<\/ol>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Comment Zuora Fraud Protection peut vous aider","content":"<p>Zuora s\u2019est associ\u00e9 \u00e0 LexisNexis pour lancer Zuora Fraud Protection \u2014 une solution de protection contre la fraude ind\u00e9pendante des passerelles de paiement, qui r\u00e9duit la fraude et contribue \u00e0 l\u2019augmentation du chiffre d\u2019affaires. Cette solution compl\u00e9mentaire \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/products\/payment-solutions\/\">Zuora Payments<\/a> s\u2019appuie sur une intelligence artificielle adaptative, le Fraud Protection Network (FPN) et un booster d\u2019acceptation des transactions pour offrir une r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e aux commer\u00e7ants.<\/p><p>Comment les fonctionnalit\u00e9s de Zuora Fraud Protection peuvent-elles b\u00e9n\u00e9ficier \u00e0 votre entreprise\u00a0?<\/p><ul>\n<li aria-level=\"1\">La Protection des Achats \u00e9value chaque transaction, r\u00e9duisant les pertes li\u00e9es \u00e0 la fraude jusqu\u2019\u00e0 15\u00a0% et diminuant le temps et les co\u00fbts associ\u00e9s aux processus de v\u00e9rification manuelle.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Le Transaction Booster prot\u00e8ge les revenus en ligne en limitant les rejets injustifi\u00e9s et en augmentant les taux d\u2019acceptation gr\u00e2ce \u00e0 des partenariats directs avec les banques et les r\u00e9seaux de paiement, permettant d\u2019am\u00e9liorer les taux d\u2019autorisation jusqu\u2019\u00e0 1,4\u00a0% gr\u00e2ce \u00e0 un filtrage efficace.<\/li>\n<\/ul>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Pr\u00e9venez la fraude aux paiements avant qu\u2019elle ne touche votre entreprise","content":"<p>La fraude aux paiements repr\u00e9sente un risque r\u00e9el pour les entreprises par abonnement, impactant leur stabilit\u00e9 financi\u00e8re, la confiance des clients et l\u2019efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle. En comprenant les divers impacts de la fraude et en mettant en place des mesures de pr\u00e9vention robustes, votre soci\u00e9t\u00e9 peut s\u00e9curiser ses flux de revenus, prot\u00e9ger sa r\u00e9putation et offrir un environnement s\u00fbr \u00e0 ses clients.<\/p><p>D\u00e9couvrez comment <a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/products\/payment-solutions\/\">Zuora peut vous aider \u00e0 r\u00e9duire la fraude<\/a>.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true}],"faq_title":"FAQ","faq_items":null,"knowledge_hub_archive_url":"","knowledge_hub_archive_label":"","glossary_topic_tax_item":null,"resource_marketo_form_id":"","marketo_form_title":"","marketo_form_sub_title":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/330499","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/guides"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/guides"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/330499\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=330499"}],"wp:term":[{"taxonomy":"content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/content_type?post=330499"},{"taxonomy":"geo","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/geo?post=330499"},{"taxonomy":"growth_initiatives","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/growth_initiatives?post=330499"},{"taxonomy":"parent_guide_categories","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/parent_guide_categories?post=330499"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/industry?post=330499"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/persona?post=330499"},{"taxonomy":"product_line","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product_line?post=330499"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=330499"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}