D\u00e9couvrez \u00e0 quoi ressemble une consommation efficace avec une tarification et un packaging adapt\u00e9s, ainsi que les outils indispensables pour garantir la r\u00e9ussite de votre entreprise.<\/p>","knowledge_hub_featured_image":null,"knowledge_hub_hero_media_content_group":{"knowledge_hub_is_vidyard_video":false,"knowledge_hub_vidyard_video_group":{"vidyard_id":""}},"knowledge_hub_show_toc":true,"toc_card_title":"Why Zuora?","toc_card_description":"From subscriptions and hybrid bundles to complex usage and AI tokens, Zuora has the right solutions to solve the biggest CFO challenges with one monetization platform.","toc_cta_label":"Watch demo","toc_cta_link":"https:\/\/www.zuora.com\/resources\/demo-on-demand\/","knowledge_hub_content":[{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"TARIFICATION & PACKAGING","content":"
Il ne fait aucun doute que les mod\u00e8les de tarification \u00e0 l\u2019usage<\/a> sont aujourd\u2019hui une tendance majeure dans le monde de l\u2019entreprise. Selon une nouvelle \u00e9tude<\/a> men\u00e9e par le Subscribed Institute de Zuora et le Boston Consulting Group (BCG), pr\u00e8s de la moiti\u00e9 (46\u00a0%)<\/a> des entreprises analys\u00e9es ont mis en place une forme de tarification \u00e0 l\u2019usage au cours des trois derni\u00e8res ann\u00e9es. Les mod\u00e8les hybrides, combinant revenus r\u00e9currents et revenus \u00e0 l\u2019usage, ont vu leur part presque tripler (de 9\u00a0% \u00e0 26\u00a0%)<\/a> entre 2020 et 2022.<\/p>\n L\u2019\u00e9tude montre \u00e9galement que les entreprises ayant int\u00e9gr\u00e9 une part de consommation enregistrent un taux de croissance sup\u00e9rieur<\/a>.<\/p>\n En tant que responsable produit, vous vous \u00eates sans doute interrog\u00e9 sur la mani\u00e8re de tirer parti de cette dynamique. Lorsque vous envisagez d\u2019int\u00e9grer la tarification \u00e0 l\u2019usage \u00e0 une offre, il est essentiel de r\u00e9ussir deux \u00e9l\u00e9ments\u00a0: la tarification et le packaging.<\/p>\n Dans cet article, nous vous expliquons \u00e0 quoi ressemble une approche efficace de la consommation, tant sur le plan de la tarification que du packaging, et quels outils votre entreprise devra mobiliser pour r\u00e9ussir.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Tarification et packaging pour les mod\u00e8les \u00e0 l\u2019usage","content":" Les mod\u00e8les \u00e0 l\u2019usage reposent \u00e0 la fois sur la tarification et le packaging<\/a>. La tarification concerne vos grilles tarifaires et mod\u00e8les de prix, tandis que le packaging d\u00e9finit la mani\u00e8re dont les fonctionnalit\u00e9s sont regroup\u00e9es. Ensemble, ils permettent d\u2019offrir la valeur et la flexibilit\u00e9 attendues par vos clients, tout en assurant la pr\u00e9visibilit\u00e9 et la coh\u00e9rence strat\u00e9gique n\u00e9cessaires \u00e0 votre entreprise.<\/p>\n Approfondissons la tarification et le packaging afin de mieux comprendre comment ils structurent le mod\u00e8le \u00e0 l\u2019usage.<\/p>\n La tarification \u00e0 l\u2019usage est au c\u0153ur de tout mod\u00e8le \u00e9conomique fond\u00e9 sur la consommation pure. Les fournisseurs doivent pouvoir mesurer pr\u00e9cis\u00e9ment la consommation de chaque client afin de facturer de mani\u00e8re ad\u00e9quate. Ce concept est parfois d\u00e9sign\u00e9 sous le nom de \u00ab\u00a0m\u00e9trique de valeur\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0unit\u00e9 de mesure\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0base de tarification\u00a0\u00bb.<\/p>\n Votre m\u00e9trique de valeur<\/a> est un indicateur d\u2019usage que votre entreprise peut suivre, qui garantit l\u2019alignement sur la valeur, laisse place \u00e0 la croissance et offre une pr\u00e9visibilit\u00e9 \u00e0 la fois pour le client et pour votre soci\u00e9t\u00e9. Les m\u00e9triques courantes sont fond\u00e9es sur la valeur, mesurables et ma\u00eetrisables, telles que le nombre d\u2019utilisateurs, le volume de donn\u00e9es consomm\u00e9es ou le nombre d\u2019\u00e9v\u00e9nements.<\/p>\n Apr\u00e8s avoir choisi une m\u00e9trique de valeur, l\u2019\u00e9tape suivante consiste \u00e0 fixer un prix unitaire de consommation. Cette \u00ab\u00a0logique de tarification\u00a0\u00bb peut \u00eatre aussi simple qu\u2019un tarif fixe par \u00e9v\u00e9nement d\u2019usage (par exemple un appel API) ou aussi complexe que des algorithmes multidimensionnels (par exemple une combinaison de puissance de calcul et de stockage).<\/p>\n Un autre aspect cl\u00e9 de la tarification est la notion de temporalit\u00e9 \u2014 quand<\/i> le client accepte de payer pour sa consommation d\u2019un produit. Certaines des entreprises \u00e0 l\u2019usage les plus performantes ne tirent pas plus de 25\u00a0% de leur chiffre d\u2019affaires total de mod\u00e8les \u00e0 l\u2019usage. Elles ancrent leur tarification<\/a> sur une m\u00e9trique de valeur, puis font \u00e9voluer cette tarification<\/a> en combinant des mod\u00e8les \u00e0 la consommation (faible risque) avec des mod\u00e8les pr\u00e9pay\u00e9s (forte pr\u00e9visibilit\u00e9), ce qui g\u00e9n\u00e8re une croissance r\u00e9currente<\/a>.<\/p>\n C\u2019est ici que le packaging entre en jeu.<\/p>\n Pour rester comp\u00e9titives, les entreprises doivent sans cesse innover dans leurs produits et strat\u00e9gies de mise sur le march\u00e9. Elles ne se contentent plus de lancer de nouveaux produits une fois par an ou m\u00eame deux fois par an, mais les mettent d\u00e9sormais sur le march\u00e9 rapidement et fr\u00e9quemment, en les affinant au fil du temps. Dans un environnement aussi dynamique, il est crucial de repenser la tarification et le packaging.<\/p>\n Le packaging permet aux entreprises de r\u00e9pondre rapidement aux \u00e9volutions du march\u00e9 et aux attentes changeantes des clients, sans avoir \u00e0 modifier en profondeur leur tarification.<\/p>\n Par exemple, lorsqu\u2019un client d\u00e9couvre un produit, il manque de recul et recherche de la flexibilit\u00e9\u00a0: une offre \u00e0 la consommation lui permet de tester diff\u00e9rentes options. \u00c0 mesure qu\u2019il gagne en confiance et per\u00e7oit la valeur du produit, sa propension \u00e0 payer augmente et il recherche davantage de pr\u00e9visibilit\u00e9.<\/p>\n Cette \u00e9volution du packaging b\u00e9n\u00e9ficie \u00e9galement aux entreprises<\/a>. En accompagnant vos clients et en soutenant une strat\u00e9gie de croissance port\u00e9e par le produit (PLG) gr\u00e2ce \u00e0 des approches tarifaires simples, vous pouvez encourager l\u2019engagement et la souscription de contrats r\u00e9currents en combinant plusieurs mod\u00e8les tarifaires dans votre packaging.<\/p>\n La r\u00e9flexion autour de la tarification et du packaging int\u00e8gre d\u00e9sormais une dimension essentielle\u00a0: l\u2019exp\u00e9rimentation. M\u00eame si chacun aimerait pouvoir affirmer que sa tarification est optimale, la r\u00e9alit\u00e9 est que les entreprises ajustent en permanence, se demandant\u00a0: \u00ab\u00a0Que puis-je am\u00e9liorer ici\u00a0? L\u00e0\u00a0? Mes clients per\u00e7oivent-ils vraiment la valeur\u00a0? Est-ce que je capitalise sur cette valeur\u00a0? Sont-ils satisfaits de payer pour la valeur re\u00e7ue\u00a0? \u00c0 quand remonte notre dernier ajustement tarifaire\u00a0? Comment nous situons-nous face \u00e0 la concurrence\u00a0?\u00a0\u00bb<\/p>\n Ces interrogations constituent d\u2019excellents points de d\u00e9part pour concevoir des exp\u00e9rimentations autour de la tarification et du packaging<\/a> afin d\u2019identifier les combinaisons et approches pertinentes pour vos clients comme pour votre entreprise.<\/p>\n Il est \u00e9galement indispensable d\u2019obtenir l\u2019adh\u00e9sion de la direction<\/a> concernant les technologies qui facilitent l\u2019exp\u00e9rimentation rapide de diff\u00e9rentes formules tarifaires et de packaging, ainsi qu\u2019un leadership favorisant la collaboration interfonctionnelle.<\/p>\n La mise en avant d\u2019offres constitue un exemple d\u2019exp\u00e9rimentation tarifaire et de packaging. Historiquement, cela concernait surtout les m\u00e9dias \u2014 par exemple, acc\u00e9der \u00e0 des articles premium sur le site d\u2019un journal puis se heurter \u00e0 un paywall<\/a> apr\u00e8s un certain nombre de visites. Mais ces strat\u00e9gies existent aussi dans le SaaS, avec des essais gratuits que l\u2019entreprise cherche ensuite \u00e0 convertir en abonnement payant ou en offre sup\u00e9rieure<\/a>.<\/p>\n La mise en avant dynamique d\u2019offres<\/a> n\u2019est qu\u2019une des m\u00e9thodes d\u2019exp\u00e9rimentation tarifaire et de packaging pouvant g\u00e9n\u00e9rer une hausse des revenus et am\u00e9liorer la satisfaction client.<\/p>\n D\u00e9couvrez comment acc\u00e9l\u00e9rer l\u2019it\u00e9ration sur la tarification, les offres group\u00e9es et les promotions<\/a>.<\/p>\n L\u2019exp\u00e9rimentation tarifaire et de packaging a permis \u00e0 de nombreuses entreprises de progresser dans la tarification \u00e0 l\u2019usage. Voici \u00e0 quoi ressemble un ajustement continu\u00a0:<\/p>\n R\u00e9ussir la tarification et le packaging \u00e0 l\u2019usage n\u00e9cessite \u00e0 la fois une approche tactique intelligente et la technologie adapt\u00e9e pour la soutenir.<\/p>\n Que vous d\u00e9butiez dans l\u2019exp\u00e9rimentation de la consommation ou que vous affiniez votre strat\u00e9gie<\/a>, il vous faut une solution \u00e9prouv\u00e9e offrant une vari\u00e9t\u00e9 de mod\u00e8les pr\u00eats \u00e0 l\u2019emploi\u00a0: paiement \u00e0 l\u2019usage, pr\u00e9paiement avec d\u00e9compte, engagement minimum et maximum, tarification mutualis\u00e9e, etc.<\/p>\n Cela vous permettra d\u2019exp\u00e9rimenter et d\u2019it\u00e9rer sur vos mod\u00e8les tarifaires et de packaging sans d\u00e9pendre de vos d\u00e9veloppeurs ni retarder la mise sur le march\u00e9 de vos produits.<\/p>\n Lorsque vous recherchez la bo\u00eete \u00e0 outils id\u00e9ale pour votre strat\u00e9gie de consommation, consid\u00e9rez les fonctionnalit\u00e9s suivantes comme indispensables \u00e0 votre r\u00e9ussite.<\/p>\n Votre entreprise doit pouvoir proposer tous types de tarification\u00a0: facturation ponctuelle ou r\u00e9currente<\/a>, \u00e0 l\u2019usage, par paliers, etc. \u2014 et toutes les combinaisons interm\u00e9diaires. Il vous faut une solution capable de s\u2019adapter \u00e0 la simplicit\u00e9 ou \u00e0 la sophistication de vos innovations. Une plateforme flexible ex\u00e9cutera sans difficult\u00e9 toutes les combinaisons de tarification et de packaging que vous souhaitez tester.<\/p>\n Avant de choisir et de d\u00e9ployer un plan tarifaire \u00e0 l\u2019usage, il est n\u00e9cessaire de consolider et de mesurer les \u00e9v\u00e9nements de consommation. \u00c0 l\u2019image du compteur \u00e9lectrique de votre domicile qui convertit votre consommation en kilowattheures facturables, un moteur de m\u00e9diation<\/a> mesure chacune de vos m\u00e9triques de valeur de consommation<\/a> pr\u00e9d\u00e9finies afin de permettre une facturation adapt\u00e9e.<\/p>\n Une fois la flexibilit\u00e9 tarifaire et de packaging assur\u00e9e, il est essentiel que ces \u00e9l\u00e9ments se traduisent effectivement en facturation client. Votre solution doit offrir une connexion claire et compl\u00e8te \u2014 entre flexibilit\u00e9 extr\u00eame, tarification, packaging et processus m\u00e9tier \u2014 afin de collecter les paiements et de reconna\u00eetre le chiffre d\u2019affaires dans votre entreprise.<\/p>\n La capacit\u00e9 \u00e0 accueillir des clients ou prospects de tous horizons \u2014 web, \u00e9quipe commerciale, etc. \u2014 implique que la croissance port\u00e9e par le produit est intrins\u00e8quement li\u00e9e \u00e0 votre tarification et \u00e0 votre packaging. Une solution efficace vous permet de r\u00e9pondre aux besoins de chaque client, quel que soit son point d\u2019entr\u00e9e ou ses attentes.<\/p>\n Par exemple, proposer \u00e0 un prospect plusieurs options de tarification et de packaging \u00e0 l\u2019usage peut \u00eatre l\u2019\u00e9l\u00e9ment d\u00e9cisif pour conclure une vente.<\/p>\n Assembler plusieurs mod\u00e8les tarifaires conduit souvent \u00e0 des solutions manuelles. Sans une solution flexible automatisant les processus requis par vos mod\u00e8les, vos clients et votre entreprise, vous augmentez le risque et risquez de perdre du chiffre d\u2019affaires. Assurez-vous de disposer d\u2019une solution capable de facturer facilement et pr\u00e9cis\u00e9ment toutes les subtilit\u00e9s de vos mod\u00e8les tarifaires.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"R\u00e9ussir la consommation gr\u00e2ce \u00e0 la tarification et au packaging","content":" La tarification et le packaging sont essentiels pour r\u00e9ussir la consommation. Zuora accompagne depuis des ann\u00e9es les entreprises dans leur r\u00e9flexion \u2014 et remise en question \u2014 sur la tarification \u00e0 l\u2019usage. Du logiciel aux m\u00e9dias, de la sant\u00e9 \u00e0 la fintech, nous avons collabor\u00e9 avec tous types d\u2019acteurs et d\u2019approches de la consommation.<\/p>\n D\u00e9couvrez les strat\u00e9gies des entreprises \u00e0 l\u2019usage performantes et explorez la mani\u00e8re dont elles anticipent les \u00e9ventuels \u00e9cueils dans ce webinaire sur le futur de la consommation<\/a>.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"","content":" R\u00e9ussir le lancement et la mont\u00e9e en puissance de votre mod\u00e8le \u00e9conomique bas\u00e9 sur la consommation<\/p>\n Les mod\u00e8les de tarification \u00e0 l\u2019usage gagnent en popularit\u00e9 et ont fait leurs preuves pour stimuler la croissance r\u00e9currente. Ce mod\u00e8le est-il adapt\u00e9 \u00e0 votre entreprise ? D\u00e9couvrez tous les aspects de ces mod\u00e8les tarifaires et les strat\u00e9gies adopt\u00e9es par les entreprises leaders pour r\u00e9ussir cette transition.<\/p>\n Lire maintenant<\/a><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"RAPPORT","content":" D\u00e9mystifier les mod\u00e8les de tarification \u00e0 l\u2019usage<\/p>\nQuelles sont les derni\u00e8res tendances en mati\u00e8re de mod\u00e8les de tarification \u00e0 l\u2019usage ? Existe-t-il des strat\u00e9gies et des outils \u00e9prouv\u00e9s pour lancer et d\u00e9velopper un mod\u00e8le \u00e9conomique bas\u00e9 sur la consommation ?\nZuora et le Boston Consulting Group (BCG) se sont associ\u00e9s pour analyser les liens entre la consommation et la croissance r\u00e9currente.\nUne strat\u00e9gie tarifaire claire est indispensable<\/h3>\n
Le packaging est un art<\/h3>\n
Instaurer une culture de l\u2019exp\u00e9rimentation<\/h3>\n
Les entreprises performantes exp\u00e9rimentent la tarification et le packaging<\/h3>\n
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Une multitude de modes de tarification<\/h3>\n
Moteur de m\u00e9diation<\/h3>\n
Connexion \u00e0 la gestion financi\u00e8re et au reporting<\/h3>\n
Maximiser les opportunit\u00e9s commerciales ouvertes<\/h3>\n
Gestion des risques<\/h3>\n
Ressources sur le paiement par abonnement<\/h3>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"GUIDE","content":"